Praktiken

Julian Brunger

Kategorien

Arbeiten Programm Gemeinschaft

Folien (21)

1 -

2 -

Zu welchem Zweck gehört es, sicherzustellen, dass Risiken ordnungsgemäß bewertet wurden?

3 -

Wann sollte eine vollständige Risikobewertung und Autorisierung für eine Standardänderung durchgeführt werden?

4 -

Welche Aussage zu Notfalländerungen ist RICHTIG?

5 -

Welche Praxis koordiniert die Klassifizierung, Verantwortlichkeit und Kommunikation von Serviceanfragen und -vorfällen?

6 -

Welche Aussage zu Service Desks ist RICHTIG?

7 -

Was ist der Zweck der „Bereitstellungsmanagement“-Praxis?

8 -

Was ist eine Serviceanfrage?

9 -

Was ist eine wesentliche Voraussetzung für ein erfolgreiches Service Level Agreement?

10 -

Welcher Ansatz zur Bewertung des aktuellen Zustands einer Dienstleistung ist bei der Planung einer „kontinuierlichen Verbesserung“ RICHTIG?

11 -

Was beschreibt eine Standardänderung?

12 -

Was beschreibt normale Veränderungen?

13 -

Was sind die drei Phasen des „Problemmanagements“?

14 -

Der Zweck der Dienstkonfigurationsverwaltungspraxis besteht darin, sicherzustellen, dass genaue und zuverlässige Informationen über die Konfiguration von Diensten und die [?], die sie unterstützen, verfügbar sind, wann und wo sie benötigt werden.

15 -

Welche beiden Aussagen zur Praxis des „Service Request Management“ sind RICHTIG?

16 -

Was ist ein IT-Asset?

17 -

Welche davon sollten als Problem protokolliert und verwaltet werden?

18 -

Welche Aktivität ist Teil der Praxis der „kontinuierlichen Verbesserung“?

19 -

Welche Praxis verwendet Techniken wie SWOT-Analyse, Balanced Scorecard-Überprüfungen und Reifegradbewertungen?

20 -

Was versteht man unter einer ungeplanten Unterbrechung oder Minderung der Qualität einer Dienstleistung?

21 -

Was wird NICHT als Serviceanfrage behandelt?

Häufigste Fragen

Wie verwende ich AhaSlides-Vorlagen?

Besuch des Template Abschnitt auf der AhaSlides-Website, und wählen Sie dann eine beliebige Vorlage aus, die Sie verwenden möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Vorlage abrufen um diese Vorlage sofort zu verwenden. Sie können sofort bearbeiten und präsentieren, ohne sich anmelden zu müssen. Erstellen Sie ein kostenloses AhaSlides-Konto wenn Sie Ihre Arbeit später sehen möchten.

Muss ich bezahlen, um mich anzumelden?

Natürlich nicht! Das AhaSlides-Konto ist zu 100% kostenlos und bietet unbegrenzten Zugriff auf die meisten Funktionen von AhaSlides mit maximal 7 Teilnehmern im kostenlosen Plan.

Wenn Sie Veranstaltungen mit mehr Teilnehmern veranstalten müssen, können Sie Ihr Konto auf einen geeigneten Plan upgraden (bitte sehen Sie sich unsere Pläne hier an: Preise - AhaSlides) oder kontaktieren Sie unser CS-Team für weitere Unterstützung.

Muss ich bezahlen, um AhaSlides-Vorlagen zu verwenden?

Gar nicht! AhaSlides-Vorlagen sind 100% kostenlos, mit einer unbegrenzten Anzahl von Vorlagen, auf die Sie zugreifen können. Sobald Sie sich in der Presenter-App befinden, können Sie unsere besuchen Template Abschnitt, um Präsentationen zu finden, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Sind AhaSlides-Vorlagen mit Google Slides und Powerpoint kompatibel?

Derzeit können Benutzer PowerPoint-Dateien und Google Slides in AhaSlides importieren. Weitere Informationen finden Sie in diesen Artikeln:

Verwendung von AhaSlides mit Google Slides

Verwenden von AhaSlides mit PowerPoint

Kann ich AhaSlides-Vorlagen herunterladen?

Ja, es ist definitiv möglich! Im Moment können Sie AhaSlides-Vorlagen herunterladen, indem Sie sie als PDF-Datei exportieren.