Η ανταμοιβή και η αίσθηση της νίκης είναι πάντα ελκυστικά στοιχεία που ενθαρρύνουν τους εργαζόμενους να έχουν υψηλότερη παραγωγικότητα. Αυτά ενέπνευσαν την υιοθέτηση του Gamification στο χώρο εργασίας τα τελευταία χρόνια.
Έρευνες δείχνουν ότι το 78% των εργαζομένων πιστεύει ότι το gamification κάνει τη δουλειά του πιο διασκεδαστική και ελκυστική. Το gamification βελτιώνει τα επίπεδα αφοσίωσης των εργαζομένων κατά 48%. Και η τάση της gamified εργασιακής εμπειρίας θα αυξηθεί τα επόμενα χρόνια.
Αυτό το άρθρο έχει να κάνει με το gamification στο χώρο εργασίας που βοηθά τις εταιρείες να κρατούν τους υπαλλήλους αφοσιωμένους και παρακινούμενους στην εργασία τους.
Πίνακας περιεχομένων
Συμβουλές για καλύτερη δέσμευση
Προσελκύστε το κοινό σας
Ξεκινήστε ουσιαστική συζήτηση, λάβετε χρήσιμα σχόλια και εκπαιδεύστε το κοινό σας. Εγγραφείτε για να λάβετε δωρεάν πρότυπο AhaSlides
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
Τι είναι το Gamification στο χώρο εργασίας;
Η παιχνιδοποίηση στο χώρο εργασίας είναι η εισαγωγή στοιχείων παιχνιδιού σε ένα πλαίσιο εκτός παιχνιδιού. Η Gamified εργασιακή εμπειρία συχνά σχεδιάζεται με πόντους, σήματα και επιτεύγματα, λειτουργικότητα βαθμολογικού πίνακα, επίπεδα γραμμών προόδου και άλλες ανταμοιβές για επιτεύγματα.
Οι εταιρείες φέρνουν εσωτερικό ανταγωνισμό μεταξύ των εργαζομένων μέσω των μηχανικών παιχνιδιών επιτρέποντας στους υπαλλήλους να κερδίζουν πόντους για την ολοκλήρωση εργασιών, οι οποίοι αργότερα μπορούν να ανταλλάσσονται με ανταμοιβές και κίνητρα. Αυτό στοχεύει να ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να ανταγωνίζονται μεταξύ τους για να οδηγήσουν σε καλύτερη απόδοση στην εργασία και παραγωγικότητα. Το Gamification χρησιμοποιείται επίσης στην εκπαίδευση με σκοπό τη μάθηση και εκπαιδευτική διαδικασία πιο άνετα και χαρούμενα.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του Gamification στο χώρο εργασίας;
Η χρήση του gamification στο χώρο εργασίας δείχνει μια ανάμεικτη τσάντα κριτικών. Είναι ωφέλιμο να κάνουμε το εργασιακό περιβάλλον διασκεδαστικό και ανταγωνιστικό, ωστόσο μπορεί να αποδειχθεί καταστροφή. Ας δούμε ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της gamified εργασιακής εμπειρίας στα οποία πρέπει να δώσουν προσοχή οι εταιρείες.
Οφέλη του Gamification στο χώρο εργασίας
Ακολουθούν ορισμένα πλεονεκτήματα του gamification στο χώρο εργασίας και μερικά παραδείγματα.
- Αυξήστε τη δέσμευση των εργαζομένων: Είναι προφανές ότι οι εργαζόμενοι παρακινούνται να εργαστούν σκληρά με περισσότερες ανταμοιβές και κίνητρα. Η LiveOps, μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης τηλεφωνικών κέντρων, πέτυχε σημαντικές βελτιώσεις ενσωματώνοντας το gamification στις δραστηριότητές της. Εισάγοντας στοιχεία παιχνιδιού στο ανταμοιβή εργαζομένων, μείωσαν τους χρόνους κλήσεων κατά 15%, αύξησαν τις πωλήσεις κατά τουλάχιστον 8% και βελτίωσαν την ικανοποίηση των πελατών κατά 9%.
- Προσφέρει άμεσο σημάδι προόδου και επιτευγμάτων: Σε έναν χώρο εργασίας με παιχνίδια, οι εργαζόμενοι λαμβάνουν συνεχείς ενημερώσεις απόδοσης καθώς κερδίζουν υψηλότερες βαθμολογίες και κονκάρδες. Είναι ένα συναρπαστικό και προσανατολισμένο στους στόχους περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι προχωρούν συνεχώς στην πρόοδό τους.
- Προσδιορίστε το καλύτερο και το χειρότερο: Το Leaderboard στο gamification μπορεί να βοηθήσει τους εργοδότες να αξιολογήσουν γρήγορα ποιοι είναι οι αστέρες υπάλληλοι και ποιοι είναι απεμπλουτισμένοι στις δραστηριότητες. Ταυτόχρονα, αντί να περιμένουν οι διευθυντές να επιστήσουν την προσοχή στους αρχικούς υπαλλήλους, οι άλλοι μπορούν τώρα να καταλάβουν τα πράγματα μόνοι τους και να μάθουν ο ένας από τον άλλο. Είναι αυτό πάνω στο οποίο εργάζονται η NTT Data και η Deloitte για να κάνουν τους υπαλλήλους τους να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους μέσω του παιχνιδιού με άλλους συναδέλφους.
- Ένας νέος τύπος διαπιστευτηρίων: Το Gamification μπορεί να εισαγάγει έναν νέο τρόπο αναγνώρισης και αναγνώρισης των εργαζομένων για τις δεξιότητες και τα επιτεύγματά τους, ο οποίος μπορεί να είναι μια πολύτιμη προσθήκη στα παραδοσιακά μετρήσεις απόδοσης. Για παράδειγμα, η γερμανική εταιρεία επιχειρηματικού λογισμικού SAP έχει χρησιμοποιήσει ένα σύστημα βαθμών για την κατάταξη των κορυφαίων συντελεστών της στο κοινοτικό δίκτυο SAP (SCN) για 10 χρόνια.
Προκλήσεις του Gamification στο χώρο εργασίας
Ας ρίξουμε μια ματιά στα μειονεκτήματα της gamified εργασιακής εμπειρίας.
- Αποδυναμωμένοι εργαζόμενοι: Το gamification δεν παρακινεί τους υπαλλήλους όλη την ώρα. «Εάν υπάρχουν 10,000 εργαζόμενοι και ο πίνακας κατάταξης δείχνει μόνο τους 10 εργαζόμενους με τις καλύτερες επιδόσεις, οι πιθανότητες ο μέσος εργαζόμενος να είναι στο top 10 είναι σχεδόν μηδενικός και αυτό αποθαρρύνει τους παίκτες», δήλωσε ο Gal Rimon, Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής της GamEffective. .
- Δεν είναι πλέον ένα παιχνίδι δίκαιου παιχνιδιού: Όταν οι θέσεις εργασίας, οι προαγωγές και οι αυξήσεις μισθών των ανθρώπων εξαρτώνται από ένα σύστημα που μοιάζει με παιχνίδι, υπάρχει ένας ισχυρός πειρασμός να εξαπατήσουν ή να βρουν τρόπους να επωφεληθούν από τυχόν κενά στο σύστημα. Και είναι πιθανό ορισμένοι υπάλληλοι να είναι πρόθυμοι να μαχαιρώσουν πισώπλατα τους συναδέλφους τους για να λάβουν προτεραιότητες.
- Κίνδυνος απεμπλοκής: Εδώ είναι το θέμα. Η εταιρεία μπορεί να επενδύσει σε ένα σύστημα που μοιάζει με παιχνίδι, αλλά το πόσο καιρό θα παίζουν οι εργαζόμενοι μέχρι να βαρεθούν είναι απρόβλεπτο. Όταν έρθει η ώρα, οι άνθρωποι δεν συμμετέχουν πλέον στο παιχνίδι.
- Ακριβό στην ανάπτυξη: «Το Gamification θα πετύχει ή θα αποτύχει με βάση το ποιος έχει τη συμβολή του στη σχεδίαση του παιχνιδιού, ο οποίος είναι ο καλύτερος καθοριστικός παράγοντας για το πόσο καλά έχει σχεδιαστεί», δήλωσε ο Mike Brennan, πρόεδρος και chief service officer της Leapgen. Όχι μόνο είναι δαπανηρή η ανάπτυξη των παιχνιδιών, αλλά και η συντήρησή τους.
Ποια είναι τα παραδείγματα Gamification στο χώρο εργασίας
Πώς παιχνιδοποιούν οι εταιρείες το εργασιακό περιβάλλον; Ας ρίξουμε μια ματιά στα τέσσερα καλύτερα παραδείγματα παιχνιδιών στο χώρο εργασίας.
Παιχνίδια που βασίζονται σε κουίζ AhaSlides
Απλά αλλά αποτελεσματικά Παιχνίδια που βασίζονται σε κουίζ από το AhaSlides μπορούν να προσαρμοστούν σε οποιοδήποτε θέμα για κάθε τύπο εταιρείας. Είναι ένα εικονικό διαδικτυακό κουίζ με στοιχεία gamification και οι συμμετέχοντες μπορούν να το παίξουν μέσω του τηλεφώνου τους άμεσα. Ένας βαθμολογικός πίνακας σάς επιτρέπει να ελέγχετε την τρέχουσα κατάσταση και τους βαθμούς σας ανά πάσα στιγμή. Και μπορείτε να ενημερώνετε τις νέες ερωτήσεις για να ανανεώνετε το παιχνίδι συνεχώς. Αυτό το παιχνίδι είναι κοινό σε όλες σχεδόν τις δραστηριότητες εκπαίδευσης και ομαδικής ανάπτυξης της εταιρείας.
My Marriott Hotel
Αυτό είναι το παιχνίδι προσομοίωσης που έχει αναπτυχθεί από τη Marriott International για τη στρατολόγηση αρχαρίων. Δεν ακολουθεί όλα τα στοιχεία της κλασικής gamification, αλλά το κάνει ένα εικονικό επιχειρηματικό παιχνίδι που απαιτεί από τους παίκτες να σχεδιάσουν το δικό τους εστιατόριο, να διαχειρίζονται το απόθεμα, να εκπαιδεύουν τους υπαλλήλους και να εξυπηρετούν τους επισκέπτες. Οι παίκτες κερδίζουν πόντους με βάση την εξυπηρέτηση πελατών τους, με βαθμούς που απονέμονται για ικανοποιημένους πελάτες και κρατήσεις για κακή εξυπηρέτηση.
Επιβίβαση στην Deloitte
Η Deloitte έχει μεταμορφώσει το κλασικό διαδικασία επιβίβασης με το powerpoint σε ένα πιο ενδιαφέρον παιχνίδι, όπου το νέο προσωπικό συνεργάζεται με άλλους αρχάριους και μαθαίνει για το απόρρητο, τη συμμόρφωση, την ηθική και τις διαδικασίες στο διαδίκτυο. Αυτό είναι οικονομικά αποδοτικό και ενθαρρύνει τη συνεργασία και την αίσθηση του ανήκειν μεταξύ των νέων.
Η Bluewolf προωθεί το #GoingSocial για την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας
Η Bluewolf παρουσίασε το πρόγραμμα #GoingSocial, χρησιμοποιώντας τεχνολογία για να ενισχύσει την αφοσίωση των εργαζομένων και την online παρουσία της εταιρείας. Ενθάρρυναν τους υπαλλήλους να συνεργαστούν, να επιτύχουν βαθμολογία Klout 50 ή υψηλότερη και να γράφουν αναρτήσεις ιστολογίου για το επίσημο ιστολόγιο της εταιρείας. Ουσιαστικά ήταν μια αμοιβαία επωφελής προσέγγιση τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για την εταιρεία.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Gamification στο χώρο εργασίας;
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να φέρετε το gamification στο χώρο εργασίας, ο πιο απλός και συνηθισμένος τρόπος είναι να το εμπλακείτε στην εκπαίδευση, τη δημιουργία ομάδας και τη διαδικασία ενσωμάτωσης.
Αντί να επενδύσουν σε ένα ισχυρό σύστημα που βασίζεται σε παιχνίδια, οι μικρές εταιρείες και οι απομακρυσμένες ομάδες μπορούν να χρησιμοποιήσουν πλατφόρμες παιχνιδιών όπως το AhaSlides για να προωθήσουν διασκεδαστικές δραστηριότητες εκπαίδευσης και δημιουργίας ομάδας με παιχνιδοποίηση που βασίζεται σε κουίζ. Για να είμαι ειλικρινής, είναι αρκετά όμορφο.
💡AhaSlides προσφέρει χιλιάδες προσαρμόσιμα πρότυπα κουίζ για να διαλέξετε και εντελώς δωρεάν. Απλώς, δεν χρειάζονται περισσότερα από 5 λεπτά για να ολοκληρώσετε τη δουλειά σας. Εγγραφείτε λοιπόν με το AhaSlides αμέσως!
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς χρησιμοποιείται το gamification στο χώρο εργασίας;
Η παιχνιδοποίηση στο χώρο εργασίας περιλαμβάνει την ενσωμάτωση στοιχείων παιχνιδιού όπως πόντων, σημάτων, βαθμολογικών πινάκων και ανταμοιβών στο χώρο εργασίας για να γίνει η εργασία πιο ευχάριστη και να οδηγηθούν οι επιθυμητές συμπεριφορές.
Ποιο είναι ένα παράδειγμα gamification στο χώρο εργασίας;
Πάρτε για παράδειγμα έναν πίνακα κατάταξης που παρακολουθεί τα επιτεύγματα των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι κερδίζουν βαθμούς ή βαθμολογίες για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων ή εργασιών και αυτά τα επιτεύγματα εμφανίζονται δημόσια στον πίνακα κατάταξης.
Γιατί το gamification είναι καλό για τον χώρο εργασίας;
Το gamification στο χώρο εργασίας προσφέρει πολλά οφέλη. Αυξάνει τα κίνητρα των εργαζομένων, τη δέσμευση και δημιουργεί περισσότερο υγιή εσωτερικό ανταγωνισμό. Επιπλέον, παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για την απόδοση των εργαζομένων βάσει δεδομένων.
Πώς το gamification μπορεί να αυξήσει την απόδοση στο χώρο εργασίας;
Η ανταγωνιστική πτυχή του gamification είναι ένας από τους κύριους μοχλούς που μπορεί να ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να ξεπεράσουν τους εαυτούς τους και τους συνομηλίκους τους.
Αναφορά: γρήγορη εταιρεία | SHRM | Ινστιτούτο HR trend
