Ένας υπεύθυνος εκπαίδευσης προεπιλέγει τρεις πλατφόρμες μικτής μάθησης. Κάθε προμηθευτής της δείχνει το ίδιο πράγμα: μια περιήγηση στα μενού, έναν πίνακα ελέγχου και μια λίστα με τα χαρακτηριστικά. Στο τέλος μπορεί να πει τι περιέχει κάθε προϊόν. Δεν μπορεί να πει τι θα βιώσει ένας νέος πωλητής την πρώτη εβδομάδα ή τι θα κάνει ο εκπαιδευτής την ημέρα της ζωντανής συνεδρίας. Έτσι, θέτει μια διαφορετική ερώτηση: «Δείξτε μου έναν εκπαιδευόμενο που περνάει από την προετοιμασία, μέσω της εξάσκησης, σε μια ζωντανή συνεδρία».
Αυτό είναι ένα ενδεικτικό σενάριο, όχι μια τεκμηριωμένη περίπτωση πελάτη. Είναι η σωστή ερώτηση και αυτός ο οδηγός δείχνει πώς να την απαντήσετε. Απευθύνεται σε επικεφαλής L&D, σχεδιαστές διδασκαλίας και διευθυντές εκπαίδευσης που πρέπει να επιδείξουν μια ροή εργασίας πλατφόρμας μικτής μάθησης ή που πρόκειται να παρακολουθήσουν μία. Καλύπτει πέντε βήματα: ορισμός της εργασίας του αγοραστή, προετοιμασία παρουσίασης, παρουσίαση πρακτικής, παρουσίαση της μετάβασης σε μια ζωντανή συνεδρία και εξήγηση της παρακολούθησης και των εξαρτήσεων. Ολοκληρώνεται με έναν πίνακα αποτελεσμάτων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως αγοραστής ή παρουσιαστής.
Τι είναι η ροή εργασίας μιας πλατφόρμας μικτής μάθησης;
Μια πλατφόρμα μικτής μάθησης σάς επιτρέπει να συνδυάζετε την αυτορυθμιζόμενη μάθηση με ζωντανές, διευκολυνόμενες συνεδρίες γύρω από τον ίδιο στόχο. Η ροή εργασίας είναι η ακολουθία που ένας εκπαιδευόμενος και ένας εκπαιδευτής περνούν στην πραγματικότητα: τι κάνει ο εκπαιδευόμενος μόνος του, τι εξασκεί, πώς το αντιλαμβάνεται ο εκπαιδευτής στη ζωντανή συνεδρία και τι συμβαίνει στη συνέχεια.
Μια λίστα χαρακτηριστικών περιγράφει τα εξαρτήματα. Μια ροή εργασίας δείχνει εάν τα εξαρτήματα ταιριάζουν μεταξύ τους. Γι' αυτό μια επίδειξη που βασίζεται σε μία μόνο εργασία σας λέει περισσότερα από μια απλή περιήγηση στο προϊόν.
Γρήγορα γεγονότα
| Ερώτηση | Σύντομη απάντηση |
|---|---|
| Τι πρέπει να ακολουθεί το demo; | Μία πραγματική εργασία, από την προετοιμασία έως την παρακολούθηση, όχι μια λίστα χαρακτηριστικών. |
| Ποιος πρέπει να είναι στο δωμάτιο; | Το άτομο που θα διευθύνει την ζωντανή συνεδρία, όχι μόνο ο αγοραστής. |
| Τι μετράει ως απόδειξη; | Κάτι που φαίνεται να λειτουργεί σε πραγματικό περιβάλλον, με ορατές τις ρυθμίσεις του. |
| Τι πρέπει να επισημανθεί; | Οτιδήποτε χρειάζεται ένα επιπλέον εργαλείο, ενσωμάτωση ή επιπλέον διαμόρφωση. |
| Πόσο καιρό πρέπει να πάρει; | Περίπου 20 με 30 λεπτά για μία εργασία, συν ερωτήσεις. |
| Τι δεν δείχνει μια επίδειξη; | Το αν οι μαθητές θα έχουν καλύτερες επιδόσεις στην εργασία. Αυτό χρειάζεται πιλοτικό πρόγραμμα. |
1. Ορίστε την εργασία αγοραστή και το εύρος της επίδειξης
Επιλέξτε μία εργασία που πρέπει να κάνουν οι μαθητές σας, σε μία πρόταση. Για παράδειγμα: «Ένας νέος διαχειριστής λογαριασμού χειρίζεται μια αντίρρηση πελάτη σχετικά με την τιμή χρησιμοποιώντας τις εγκεκριμένες ερωτήσεις ανακάλυψης». Στη συνέχεια, απαριθμήστε τις δυνατότητες που θέλει να δει ο αγοραστής για αυτήν την εργασία, όπως έναν έλεγχο προετοιμασίας, μια δραστηριότητα εξάσκησης με ανατροφοδότηση, μια ζωντανή συνεδρία και μια προβολή των αποτελεσμάτων.
Συμφωνήστε για το πεδίο εφαρμογής πριν από την επίδειξη. Καθορίστε τι θα προβληθεί ζωντανά, τι θα περιγραφεί μόνο και τι είναι εκτός πεδίου εφαρμογής. Ένας αγοραστής που το γνωρίζει αυτό εκ των προτέρων μπορεί να διακρίνει τη διαφορά μεταξύ μιας λειτουργικής λειτουργίας και μιας υπόσχεσης.
Ένας κανόνας διατηρεί την ειλικρίνεια στην επίδειξη: να δείχνει μόνο ό,τι είναι διαθέσιμο σε ένα πραγματικό περιβάλλον προϊόντος σήμερα. Εάν μια συνάρτηση βρίσκεται σε ένα χρονοδιάγραμμα, να το λέει και να μην επιδεικνύει μια μακέτα σαν να λειτουργούσε.
2. Δείξτε την προετοιμασία με τον δικό σας ρυθμό
Ξεκινήστε με τον μαθητή. Δείξτε τι ανοίγει, τι του ζητείται να επανεξετάσει και πόσο χρόνο χρειάζεται. Περιορίστε τις ανάγκες της επόμενης πρακτικής: τους κανόνες, τους όρους, τις εγκεκριμένες ερωτήσεις.
Στη συνέχεια, δείξτε τον έλεγχο. Μια σύντομη διαγνωστική εξέταση πριν από τη ζωντανή συνεδρία ενημερώνει τον εκπαιδευτή ποιος φτάνει έτοιμος. Να είστε σαφείς σχετικά με το τι αποδεικνύει. Ένας έλεγχος ανάκλησης επιβεβαιώνει ότι υπάρχουν οι προϋποθέσεις. Δεν δείχνει ότι οποιοσδήποτε μπορεί να κάνει την εργασία.
Εάν το προϊόν περιγράφεται ως προσαρμοστικό, ζητήστε να δείτε τι σημαίνει αυτό στην πράξη. Τι αλλάζει για τον μαθητή, με βάση τι και ποιος το διαμόρφωσε; Αναζητήστε πραγματική συμπεριφορά ή μια ορατή ρύθμιση. Ένας ισχυρισμός για μια αόρατη μηχανή δεν είναι κάτι που μπορείτε να αξιολογήσετε.
3. Δείξτε την διαδραστική πρακτική
Τώρα δείξτε την ίδια τη δραστηριότητα. Ο αγοραστής θα πρέπει να δει την ερώτηση ή την περίπτωση που λαμβάνει ο μαθητής, την επιλογή που κάνει και την ανατροφοδότηση που λαμβάνει. Ρωτήστε τρία πράγματα:
- Δεσμεύεται ο μαθητής σε μια απάντηση πριν δει αυτήν της ομάδας ή τη σωστή;
- Η ανατροφοδότηση αφορά συγκεκριμένα την επιλογή ή είναι η ίδια για όλους;
- Ποια μέρη περιλαμβάνει η πλατφόρμα και ποια χρειάζονται εξωτερικό εργαλείο;
Το τρίτο ερώτημα έχει τη μεγαλύτερη σημασία. Οι προσομοιωτές, τα παιχνίδια ρόλων μέσω βίντεο, οι λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης και οι ενσωματώσεις με άλλα συστήματα περιγράφονται συχνά παράλληλα με μια πλατφόρμα. Αντιμετωπίστε το καθένα ως εξωτερικό ή μη επιβεβαιωμένο μέχρι να το δείτε να λειτουργεί στην επίδειξη. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον σχεδιασμό του βήματος εξάσκησης, ανατρέξτε στον οδηγό μας για αντιστοίχιση μαθησιακών δραστηριοτήτων με την Ταξινόμηση του Bloom, το οποίο σας βοηθά να επιλέξετε μια δραστηριότητα που ταιριάζει στον τρόπο σκέψης που θέλετε να δείτε.
4. Δείξτε τη μετάβαση σε μια ζωντανή συνεδρία
Αυτό είναι το βήμα που παραλείπουν οι περισσότερες επιδείξεις και αυτό που ενδιαφέρει περισσότερο έναν εκπαιδευτή. Δείξτε τι κάνει ο εκπαιδευτής μεταξύ του διαδικτυακού σταδίου και της ζωντανής συνεδρίας:
- Τι μπορούν να δουν για την ομάδα πριν από την έναρξη της συνεδρίας.
- Πώς ανοίγουν τη συνεδρία και φέρνουν το ίδιο υλικό ή την ίδια περίπτωση σε αυτήν.
- Πώς αντιδρούν οι συμμετέχοντες στην αίθουσα και τι βλέπει ο εκπαιδευτής καθώς το κάνουν.
- Πώς επιστρέφουν σε ατομικές ή ομαδικές απαντήσεις στη συνέχεια.
Το τεστ είναι η συνοχή. Ο μαθητής θα πρέπει να αναγνωρίσει την περίπτωση για την οποία προετοιμάστηκε και ο εκπαιδευτής δεν θα πρέπει να την ανακατασκευάσει. Ο οδηγός μας για σύνδεση της προετοιμασίας με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό με την ζωντανή καθοδήγηση καθορίζει τι πρέπει να παραδοθεί σε κάθε στάδιο, και πότε να χρησιμοποιείται προσαρμοστική, διαδραστική και ζωντανή μάθηση μπορεί να σας βοηθήσει να αποφασίσετε ποια στάδια χρειάζονται εξαρχής έναν ζωντανό συντονιστή.
Ζητήστε από τον παρουσιαστή να διευθύνει τη ζωντανή σκηνή με μερικούς εθελοντές αντί για στιγμιότυπα οθόνης. Μια σύντομη παρουσίαση με πραγματικές απαντήσεις σας δείχνει τον χρόνο και τι κάνει ο εκπαιδευτής όταν μια απάντηση τον εκπλήσσει.
5. Εξηγήστε την παρακολούθηση και τις εξαρτήσεις
Ολοκληρώστε το ταξίδι. Δείξτε την παρακολούθηση και την αναφορά που υπάρχουν σήμερα και δείξτε τες για αυτήν την εργασία. Τι μπορεί να δει ο εκπαιδευτής, με ποιον μπορεί να το μοιραστεί και σε ποια μορφή; Εάν ο αγοραστής χρειάζεται κάτι που δεν εμφανίζεται, καταγράψτε το αντί να υποθέσετε ότι είναι εφικτό.
Στη συνέχεια, ρωτήστε για τις εξαρτήσεις, πριν αποφασίσετε:
- Προαπαιτούμενα. Ποιοι λογαριασμοί, περιεχόμενο και δικαιώματα πρέπει να υπάρχουν;
- Προσπάθεια διαμόρφωσης. Ποιος το στήνει αυτό και πόσο καιρό πήρε για την υπόθεση που μόλις είδατε;
- Εξωτερικά εργαλεία. Ποια μέρη του ταξιδιού εκτελούνται εκτός πλατφόρμας;
- Τι θα άλλαζε. Τι θα χρειαστεί να προσαρμόσετε για το δικό σας περιεχόμενο και τους μαθητές σας;
Ολοκληρώστε με ένα επόμενο βήμα συγκεκριμένο για την εργασία αντί για μια γενική τηλεδιάσκεψη πωλήσεων: μια σύντομη πιλοτική εφαρμογή για τη δική σας εργασία, με συμφωνημένα μέτρα. Μια επίδειξη δείχνει ότι η διαδικασία μπορεί να εκτελεστεί. Δεν μπορεί να δείξει ότι θα αλλάξει την απόδοση στην εργασία.
Ένα λειτουργικό παράδειγμα: ένας πίνακας αποτελεσμάτων επίδειξης
Ενδεικτικά. Ένας επαγγελματίας που διεξάγει αυτήν την εκπαίδευση θα πρέπει να εξετάσει την περίπτωση και τον πίνακα βαθμολογίας πριν από τη χρήση.
Η υπόθεση. Ένας αγοραστής ρωτάει πώς ένας εκπαιδευόμενος περνάει από την προετοιμασία στην εξάσκηση και στη ζωντανή συνεδρία. Ο παρουσιαστής παίρνει την εργασία διαχειριστή λογαριασμού από το βήμα 1 και την εκτελεί από την αρχή μέχρι το τέλος.
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον πίνακα για να σχεδιάσετε την επίδειξη ή για να κρατήσετε σημειώσεις ως αγοραστής.
| Στάδιο | Τι κάνει ο μαθητής | Τι να προσέξετε στο demo |
|---|---|---|
| Προετοιμασία | Εξετάζει τους κανόνες και τις εγκεκριμένες ερωτήσεις και στη συνέχεια κάνει μια σύντομη διάγνωση. | Ο έλεγχος φαίνεται να λειτουργεί. Ο παρουσιαστής λέει τι επιβεβαιώνει και τι όχι. |
| Πρακτική | Επιλέγει μια απάντηση σε μια ρεαλιστική περίπτωση και λαμβάνει ανατροφοδότηση. | Ο μαθητής δεσμεύεται πριν δει την απάντηση. Η ανατροφοδότηση σχετίζεται με την επιλογή που έκανε. Τα εξωτερικά εργαλεία ονομάζονται. |
| Ζωντανή συνεδρία | Συναντά την ίδια περίπτωση στην αίθουσα και συζητά μια διφορούμενη επιλογή. | Ο εκπαιδευτής ανοίγει την συνεδρία χωρίς να ανακατασκευάσει το περιεχόμενο και μπορεί να δει τις απαντήσεις καθώς φτάνουν. |
| Ακολουθω | Ολοκληρώνει μια νέα υπόθεση ή μια εποπτευόμενη εργασία. | Οι αναφορές που εμφανίζονται είναι πραγματικές και συγκεκριμένες για την εργασία. Τα κενά καταγράφονται. |
Στη συνέχεια, βαθμολογήστε την επίδειξη με βάση τρία κριτήρια, το καθένα από 0 έως 2.
| Κριτήριο | Τι να καταγράψετε |
|---|---|
| Εκτέλεση εργασιών | Ο παρουσιαστής ολοκλήρωσε το ταξίδι για την επιλεγμένη εργασία και εσείς μπορείτε να ονομάσετε την ενέργεια και τα αποδεικτικά στοιχεία σε κάθε στάδιο. |
| Αιτιολογία | Ο παρουσιαστής εξήγησε τους περιορισμούς, τις εναλλακτικές λύσεις και τι είναι αβέβαιο, συμπεριλαμβανομένου του τι χρειάζεται ένα άλλο εργαλείο. |
| Όρια | Ο παρουσιαστής διαχώρισε αυτό που είναι επιβεβαιωμένο από αυτό που είναι προγραμματισμένο, εξωτερικό ή αναπόδεικτο. |
Άγκυρες: 0 σημαίνει απόν ή μη υποστηριζόμενο, 1 σημαίνει μερικό με σχετικές παραλείψεις και 2 σημαίνει πλήρες και δικαιολογημένο με βάση συμφωνημένα κριτήρια. Αντιμετωπίστε έναν ισχυρισμό που δεν μπορεί να παρουσιαστεί ως κρίσιμο σφάλμα και καταγράψτε τον ξεχωριστά, επειδή μια μέση βαθμολογία δεν θα πρέπει να τον αποκρύπτει. Αυτός ο πίνακας βαθμολογίας είναι μια πρόταση, όχι ένα επικυρωμένο πρότυπο, επομένως προσαρμόστε τα κριτήρια με κάποιον που γνωρίζει την εργασία.
Όπου βοηθάει η διαδραστική παράδοση
Μια επίδειξη είναι από μόνη της μια ζωντανή συνεδρία, επομένως η μορφή που αξιολογείτε είναι μια μορφή που μπορείτε να νιώσετε. Όταν κάθε άτομο στην αίθουσα δεσμεύεται να απαντήσει πριν εμφανιστεί το αποτέλεσμα της ομάδας, βλέπετε πώς συμπεριφέρονται τα στάδια εξάσκησης και τα ζωντανά στάδια υπό πραγματικές απαντήσεις. Το AhaSlides υποστηρίζει τη διαδραστική μάθηση και τη μετάβαση μεταξύ ζωντανής και αυτορυθμιζόμενης παράδοσης, έτσι ώστε το ίδιο υλικό να μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την προετοιμασία και στην αίθουσα. Ελέγξτε οποιαδήποτε συγκεκριμένη λειτουργία σύνταξης, ανατροφοδότησης ή αναφοράς στην οποία σκοπεύετε να βασιστείτε σε σχέση με τη δική σας ροή εργασίας και αντιμετωπίστε τις λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης, προσομοίωσης και ενσωμάτωσης ως εξωτερικές ή μη επιβεβαιωμένες μέχρι να τις δείτε να λειτουργούν.
Τι λένε τα στοιχεία;
Να είστε προσεκτικοί με τους ισχυρισμούς ότι η μικτή μάθηση λειτουργεί καλύτερα. Μια μετα-ανάλυση του 2009 για το Υπουργείο Παιδείας των ΗΠΑ εξέτασε μελέτες από το 1996 έως το 2008 που συνέκριναν τη διαδικτυακή με τη δια ζώσης διδασκαλία. Κατά μέσο όρο, οι μαθητές σε διαδικτυακές συνθήκες τα πήγαν καλύτερα και η διαφορά ήταν μεγαλύτερη όταν οι μικτές συνθήκες συγκρίθηκαν με τη δια ζώσης διδασκαλία μόνο. Ωστόσο, οι αναλυτές σημείωσαν ότι οι μικτές συνθήκες συχνά περιελάμβαναν επιπλέον χρόνο μάθησης και διδακτικά στοιχεία που δεν έλαβαν οι ομάδες σύγκρισης, επομένως τα θετικά αποτελέσματα δεν πρέπει να αποδίδονται μόνο στο μέσο (Means και συνεργάτες, 2009). Η ανασκόπηση βασίστηκε κυρίως σε σπουδές στην τριτοβάθμια εκπαίδευση και την ιατρική κατάρτιση, επομένως αντιμετωπίστε την ως πλαίσιο για τον σχεδιασμό και όχι ως αποδεικτικά στοιχεία για οποιαδήποτε πλατφόρμα.
Μέτρησε τι άλλαξε
Αποφασίστε εκ των προτέρων ποια στοιχεία θα έδειχναν ότι οι μαθητές μπορούν να εκτελέσουν την εργασία. Τα Κέντρα Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων των ΗΠΑ διαχωρίζουν την αξιολόγηση της μάθησης από την αξιολόγηση του κατά πόσον οι άνθρωποι την εφαρμόζουν στην εργασία και προτείνουν την αξιολόγηση και των δύο (CDC, αξιολόγηση της εκπαίδευσης: μέτρηση της αποτελεσματικότητας). Για μια πιλοτική εφαρμογή μετά την επίδειξη, συγκρίνετε την απόδοση σε μια νέα, απαρατήρητη εργασία με μια γραμμή βάσης και ορίστε ποιος περιλαμβάνεται, τον παρονομαστή και τον χρόνο. Εάν οι βαθμολογίες βελτιωθούν, ελέγξτε τι άλλο άλλαξε την ίδια περίοδο πριν πιστώσετε την πλατφόρμα ή το μάθημα.
Περιορισμοί που ενδέχεται να παραμείνουν
Ένα καλό demo δεν αφαιρεί αυτά:
- Προσπάθεια εγκατάστασης. Η υπόθεση που είδατε είχε προετοιμαστεί για την επίδειξη. Το περιεχόμενό σας και οι άνθρωποί σας θα χρειαστούν χρόνο.
- Εργαλεία εκτός πλατφόρμας. Οτιδήποτε έχει επισημανθεί ως εξωτερικό πρέπει να αγοραστεί, να συνδεθεί και να υποστηριχθεί.
- Δεξιότητα εκπαιδευτή. Ένα ομαλό live stage εξαρτάται από το άτομο που το διαχειρίζεται, όχι μόνο από το προϊόν.
- ΜΕΤΑΦΟΡΑ. Η ολοκλήρωση του ταξιδιού δεν είναι το ίδιο με την εκτέλεση της εργασίας. Ελέγξτε τη μεταφορά μετά από κατάλληλη εργασιακή εμπειρία.
Σχεδιάστε το καθένα από αυτά και ενημερώστε τους χορηγούς. Μια επίδειξη μειώνει το ρίσκο στην επιλογή. Δεν εγγυάται το αποτέλεσμα.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο θα πρέπει να διαρκεί μια επίδειξη πλατφόρμας μικτής μάθησης;
Περίπου 20 με 30 λεπτά για μία εργασία, με χρόνο για ερωτήσεις. Μια μεγαλύτερη επίδειξη συνήθως καταλήγει σε μια περιήγηση στα κύρια χαρακτηριστικά.
Ποιος θα πρέπει να διευθύνει τη ζωντανή σκηνή στο demo;
Ιδανικά, το άτομο που θα το διευθύνει στον οργανισμό σας ή ένας παρουσιαστής που μπορεί να δείξει ακριβώς τι θα έκανε και τι θα έβλεπε αυτό το άτομο.
Τι γίνεται αν δεν εμφανίζεται μια λειτουργία που χρειάζομαι;
Καταγράψτε το και ρωτήστε αν υπάρχει σήμερα, αν χρειάζεται κάποιο άλλο εργαλείο και τι περιλαμβάνει η εγκατάσταση. Μην το υποθέτετε από μια λίστα χαρακτηριστικών.
Αποδεικνύει ένα καλό demo ότι η πλατφόρμα βελτιώνει την απόδοση;
Όχι. Δείχνει ότι το ταξίδι μπορεί να εκτελεστεί. Είτε βελτιώνει την απόδοση της εργασίας είτε τη μεταφορά, χρειάζεται ένα πιλοτικό πρόγραμμα με μια βασική γραμμή και μια μη ορατή εργασία.
Από πού να αρχίσω
Διαλέξτε μία εργασία και γράψτε την σε μία πρόταση. Καταγράψτε τα τέσσερα στάδια, προετοιμασία, εξάσκηση, ζωντανή συνεδρία και παρακολούθηση, και γράψτε τι θέλετε να δείτε σε κάθε στάδιο. Ζητήστε από οποιονδήποτε προμηθευτή σκέφτεστε να εκτελέσει αυτήν τη μία διαδρομή και, στη συνέχεια, βαθμολογήστε την με τον παραπάνω πίνακα πριν συγκρίνετε τιμές.
Για να δείτε πώς θα μπορούσαν να εκτελεστούν ένας έλεγχος προετοιμασίας, ένας διαδραστικός γύρος εξάσκησης και μια ζωντανή συνεδρία για τη δική σας εργασία, εξερευνήστε το AhaSlides.
