Ο σχεδιασμός ενός καλού ερωτηματολογίου δεν είναι εύκολος άθλος.
Ως άτομο που το στέλνει, θέλετε πραγματικά να μάθετε κάτι χρήσιμο από αυτούς που το συμπληρώνουν, όχι απλώς να τους απογοητεύσετε με ένα χάος κακοδιατυπωμένων ερωτήσεων, σωστά;
Σε αυτόν τον οδηγό για πώς να σχεδιάσετε ερωτηματολόγια, θα καλύψουμε όλα τα και τα μη❌ μιας καλής ερώτησης έρευνας.
Μετά από αυτό, θα είναι πολύ πιο πιθανό να καταλήξετε με στοχαστικές, λεπτές απαντήσεις που πραγματικά ενημερώνουν την εργασία σας.
Πίνακας περιεχομένων
- Τα χαρακτηριστικά ενός καλού ερωτηματολογίου
- Πώς να σχεδιάσετε ερωτηματολόγια
- Πώς να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο στις Φόρμες Google
- Πώς να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο στο AhaSlides
- ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Περισσότερες συμβουλές με AhaSlides
Δημιουργήστε έρευνες δωρεάν
AhaSlidesΟι δυνατότητες δημοσκόπησης και κλίμακας καθιστούν εύκολη την κατανόηση των εμπειριών του κοινού.
🚀 Πιάσε το δωρεάν κουίζ ☁️
Τα χαρακτηριστικά ενός καλού ερωτηματολογίου
Για να φτιάξετε ένα καλό ερωτηματολόγιο που να λαμβάνει πραγματικά αυτό που χρειάζεστε, θα πρέπει να ικανοποιεί αυτά τα σημεία:
• Σαφήνεια: Οι ερωτήσεις πρέπει να διατυπώνονται με σαφήνεια, ώστε οι ερωτώμενοι να κατανοούν ακριβώς ποιες πληροφορίες ζητούνται.
• Συνοπτικότητα: Οι ερωτήσεις πρέπει να είναι συνοπτικές αλλά όχι τόσο σύντομες ώστε να λείπει σημαντικό πλαίσιο. Οι μακροσκελείς, λεκτικές ερωτήσεις μπορεί να χάσουν την προσοχή των ανθρώπων.
• Ειδικότητα: Κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις, όχι γενικές, γενικές ερωτήσεις. Συγκεκριμένες ερωτήσεις δίνουν πιο ουσιαστικά και χρήσιμα δεδομένα.
• Αντικειμενικότητα: Οι ερωτήσεις πρέπει να είναι ουδέτερες και αντικειμενικές σε τόνο, ώστε να μην επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο απαντούν οι ερωτηθέντες ή να εισάγουν μεροληψία.
• Συνάφεια: Κάθε ερώτηση πρέπει να είναι σκόπιμη και σχετική με τους ερευνητικούς σας στόχους. Αποφύγετε τις περιττές ερωτήσεις.
• Λογική/ροή: Η δομή του ερωτηματολογίου και η ροή των ερωτήσεων πρέπει να έχουν λογική λογική. Οι σχετικές ερωτήσεις πρέπει να ομαδοποιούνται.
• Ανωνυμία: Για ευαίσθητα θέματα, οι ερωτηθέντες θα πρέπει να αισθάνονται ότι μπορούν να απαντήσουν με ειλικρίνεια χωρίς φόβο να ταυτιστούν.
• Ευκολία απάντησης: Οι ερωτήσεις πρέπει να είναι εύκολα κατανοητές και να έχουν έναν απλό τρόπο επισήμανσης/επιλογής απαντήσεων.
Πώς να σχεδιάσετε ερωτηματολόγια
#1. Καθορίστε στόχους
Πρώτα, σκεφτείτε γιατί κάνετε την έρευνα - είναι διερευνητική, περιγραφικό, επεξηγηματικό ή προγνωστικό χαρακτήρα; Γιατί θέλετε πραγματικά να μάθετε το X ή να κατανοήσετε το Y;
Εστιάστε τους στόχους στις πληροφορίες που χρειάζονται, όχι σε διαδικασίες, όπως «κατανόηση των επιπέδων ικανοποίησης των πελατών» και όχι στη «διαχείριση έρευνας».
Οι στόχοι πρέπει να καθοδηγούν την ανάπτυξη ερωτήσεων - Γράψτε ερωτήσεις σχετικές με την εκμάθηση των στόχων. Να είστε συγκεκριμένοι και μετρήσιμοι - Στόχοι όπως "μάθετε τις προτιμήσεις των πελατών" είναι πολύ ευρείς. προσδιορίστε ακριβώς τι προτιμήσεις έχουν.
Καθορίστε τον πληθυσμό-στόχο - Από ποιον ακριβώς αναζητάτε απαντήσεις για την αντιμετώπιση των στόχων; Φανταστείτε τους ως άτομα, ώστε οι ερωτήσεις σας να έχουν αληθινή απήχηση.
#2. Αναπτύξτε ερωτήσεις
Μόλις καθοριστεί ο στόχος σας, ήρθε η ώρα να αναπτύξετε τις ερωτήσεις.
Brainstorm μια μακρά λίστα πιθανών ερωτήσεων χωρίς λογοκρισία ιδεών. Αναρωτηθείτε τι διαφορετικοί τύποι δεδομένων/προοπτικών χρειάζονται.
Ελέγξτε κάθε ερώτηση σε σχέση με τους στόχους σας. Κρατήστε μόνο αυτά άμεση αντιμετώπιση ενός στόχου.
Βελτιώστε τις αδύναμες ερωτήσεις μέσα από πολλαπλούς γύρους σχολίων επεξεργασίας. Απλοποιήστε σύνθετες ερωτήσεις και επιλέξτε την καλύτερη μορφή (ανοικτή, κλειστή, κλίμακα βαθμολογίας και άλλα) με βάση την ερώτηση και τον στόχο.
Οργανώστε τις ερωτήσεις σε λογικές ενότητες με βάση τα σχετικά θέματα, τη ροή ή την ευκολία απάντησης. Βεβαιωθείτε ότι κάθε ερώτηση εξυπηρετεί άμεσα έναν μαγνητικό στόχο. Εάν δεν ευθυγραμμίζεται, κινδυνεύει να βαρεθεί ή απλώς να καταλήξει ως ακαταστασία.
#3. Μορφοποίηση ερωτηματολογίου
Η οπτική σχεδίαση και η διάταξη πρέπει να είναι καθαρά, ακατάστατα και να παρακολουθούνται εύκολα διαδοχικά.
Θα πρέπει να παρέχετε ένα πλαίσιο για τους ερωτηθέντες εκ των προτέρων σχετικά με τον σκοπό, τον χρόνο που θα διαρκέσει και τις πτυχές εμπιστευτικότητας στην εισαγωγή. Στο σώμα, εξηγήστε με σαφήνεια πώς να απαντήσετε σε κάθε τύπο ερώτησης, για παράδειγμα, επιλέξτε μία απάντηση για πολλαπλές επιλογές.
Αφήστε αρκετό κενό μεταξύ των ερωτήσεων, των ενοτήτων και των απαντήσεων για αναγνωσιμότητα.
Για ψηφιακές έρευνες, εμφανίστε ξεκάθαρα αριθμούς ερωτήσεων ή ανιχνευτές προόδου για καλύτερη ευκολία πλοήγησης.
Η μορφοποίηση και ο οπτικός σχεδιασμός θα πρέπει να υποστηρίζουν τη σαφή επικοινωνία και να βελτιστοποιούν την εμπειρία του ερωτώμενου. Διαφορετικά, οι συμμετέχοντες θα έκαναν κλικ πίσω αμέσως πριν διαβάσουν τις ερωτήσεις.
#4. Σχέδιο πιλοτικής δοκιμής
Αυτή η δοκιμαστική εκτέλεση επιτρέπει τη βελτίωση τυχόν προβλημάτων πριν από μια μεγαλύτερη κυκλοφορία. Μπορείτε να δοκιμάσετε με 10 έως 15 εκπροσώπους του πληθυσμού-στόχου σας.
Με τη δοκιμή του ερωτηματολογίου, μπορείτε να μετρήσετε πόσο χρόνο θα χρειαστεί για την ολοκλήρωση της έρευνας, να γνωρίζετε εάν οποιεσδήποτε ερωτήσεις είναι ασαφείς ή δυσνόητες και εάν οι υπεύθυνοι δοκιμών ακολουθούν ομαλά τη ροή ή αντιμετωπίζουν προβλήματα που μετακινούνται στις ενότητες.
Μετά την ολοκλήρωση, πραγματοποιήστε μεμονωμένες συνομιλίες για να λάβετε εις βάθος σχόλια. Κάντε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου για να διερευνήσετε τις παρεξηγήσεις και να κάνετε αναθεωρήσεις επαναληπτικά μέχρι να εξαλειφθούν οι αβέβαιες απαντήσεις.
Οι διεξοδικές πιλοτικές δοκιμές λαμβάνουν υπόψη τόσο τις ποσοτικές μετρήσεις όσο και την ποιοτική ανατροφοδότηση για να βελτιώσετε το ερωτηματολόγιό σας πριν από την πλήρη κυκλοφορία.
#5. Διαχείριση έρευνας
Με βάση το δείγμα-στόχο σας, μπορείτε να προσδιορίσετε τον καλύτερο τρόπο διανομής (email, online, ταχυδρομική αλληλογραφία, αυτοπροσώπως και άλλα).
Για ευαίσθητα θέματα, λάβετε ενημερωμένη συγκατάθεση από τους συμμετέχοντες που διασφαλίζει την εμπιστευτικότητα και την ανωνυμία.
Εστιάστε στο γιατί οι φωνές τους έχουν σημασία. Μεταφέρετε πώς τα σχόλια βοηθούν στη διαμόρφωση αποφάσεων ή ιδεών που θα μπορούσαν πραγματικά να κάνουν τη διαφορά. Έκκληση στην εσωτερική τους επιθυμία να συνεισφέρουν!
Στείλτε ευγενικά μηνύματα υπενθύμισης/παρακολούθηση για να αυξήσετε τα ποσοστά απόκρισης, ειδικά για έρευνες αλληλογραφίας/διαδικτύου.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε προαιρετικά ένα μικρό δείγμα εκτίμησης για το χρόνο/ανατροφοδότηση για να παρακινήσετε περαιτέρω απαντήσεις.
Πάνω απ 'όλα, αφιερώστε τον δικό σας ενθουσιασμό. Μοιραστείτε ενημερώσεις σχετικά με τα μαθήματα και τα επόμενα βήματα, ώστε οι ερωτηθέντες να αισθάνονται ότι έχουν επενδύσει πραγματικά στο ταξίδι. Διατηρήστε τις σχέσεις ζωντανές ακόμα και μετά το κλείσιμο των υποβολών.
#6. Αναλύστε τις απαντήσεις
Συγκεντρώστε τις απαντήσεις συστηματικά σε υπολογιστικό φύλλο, βάση δεδομένων ή λογισμικό ανάλυσης.
Ελέγξτε για σφάλματα, ασυνέπειες και πληροφορίες που λείπουν και αντιμετωπίστε τα πριν από την ανάλυση.
Υπολογίστε συχνότητες, ποσοστά, μέσα, τρόπους λειτουργίας κ.λπ. για ερωτήσεις κλειστού τύπου. Πραγματοποιήστε συστηματικές απαντήσεις ανοιχτού τύπου για να εντοπίσετε κοινά θέματα και κατηγορίες.
Μόλις κρυσταλλωθούν τα θέματα, βουτήξτε πιο βαθιά. Κρατήστε τους αριθμούς για να υποστηρίξετε ποιοτικές προαισθήσεις ή αφήστε τα στατιστικά να διαχέουν νέες ιστορίες. Διασταυρώστε τον πίνακα για να δείτε την προσωπικότητά τους από μοναδικές οπτικές γωνίες.
Σημειώστε τυχόν παράγοντες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ερμηνεία, όπως τα χαμηλά ποσοστά απόκρισης. Η σωστή ανάλυση επιτρέπει τη βαθύτερη κατανόηση των απαντήσεων που συλλέγονται μέσω του ερωτηματολογίου σας.
#7. Ερμηνεύουν ευρήματα
Πάντοτε επανεξέταση των στόχων για να διασφαλιστεί ότι οι αναλύσεις και τα συμπεράσματα αντιμετωπίζουν άμεσα κάθε ερευνητικό ερώτημα. Συνοψίστε συνεπή θέματα που προκύπτουν από μοτίβα στα δεδομένα.
Σημειώστε εάν οι συμπερασματικές αναλύσεις δείχνουν ισχυρές επιρροές ή επιδράσεις.
Διατυπώστε προσεκτικά υποθετικές γενικεύσεις που απαιτούν περαιτέρω έλεγχο.
Παράγοντας στο εξωτερικό πλαίσιο και προηγούμενη έρευνα κατά τη διαμόρφωση ερμηνειών. Παραθέστε ή παρουσιάστε παραδείγματα από απαντήσεις που επεξηγούν βασικά σημεία.
Προσδιορίστε νέες ερωτήσεις που προκαλούνται από κενά, περιορισμούς ή ασαφείς τομείς. Πυροδοτήστε περαιτέρω συζητήσεις όπου κι αν οδηγήσουν!
Πώς να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο στις Φόρμες Google
Οι Φόρμες Google είναι η πιο κοινή μέθοδος για τη δημιουργία μιας απλής έρευνας. Δείτε πώς μπορείτε να σχεδιάσετε ερωτηματολόγια σε αυτό:
Βήμα 1: Πηγαίνετε στο forms.google.com και κάντε κλικ στο "Κενό" για να ξεκινήσετε μια νέα φόρμα ή επιλέξτε ένα από τα έτοιμα πρότυπα από την Google.
Βήμα 2: Επιλέξτε τους τύπους ερωτήσεών σας: Πολλαπλές επιλογές, πλαίσιο ελέγχου, κείμενο παραγράφου, κλίμακα κ.λπ. και γράψτε το όνομα/κείμενο της ερώτησής σας και τις επιλογές απάντησης για τον επιλεγμένο τύπο. Μπορείτε να αναδιατάξετε ερωτήσεις αργότερα.
Βήμα 3: Προσθέστε επιπλέον σελίδες, εάν χρειάζεται, κάνοντας κλικ στο εικονίδιο "Προσθήκη ενότητας" σε ερωτήσεις που σχετίζονται με την ομάδα. Προσαρμόστε την εμφάνιση χρησιμοποιώντας την επιλογή "Θέμα" για στυλ κειμένου, χρώματα και εικόνα κεφαλίδας.
Βήμα 4: Διανείμετε τον σύνδεσμο της φόρμας κάνοντας κλικ στο "Αποστολή" και επιλέξτε επιλογές email, ενσωμάτωσης ή άμεσης κοινής χρήσης.
Πώς να δημιουργήσετε ένα ερωτηματολόγιο στο AhaSlides
Εδώ είναι 5 απλά βήματα για να δημιουργήσετε μια ενδιαφέρουσα και γρήγορη έρευνα χρησιμοποιώντας την 5-βαθμη κλίμακα Likert. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κλίμακα για έρευνες ικανοποίησης εργαζομένων/υπηρεσιών, έρευνες ανάπτυξης προϊόντων/χαρακτηριστικών, σχόλια μαθητών και πολλά άλλα👇
Βήμα 1: Εγγραφείτε για ένα δωρεάν AhaSlides λογαριασμός.
Βήμα 2: Δημιουργήστε μια νέα παρουσίαση ή κατευθυνθείτε στο δικό μαςΒιβλιοθήκη προτύπων" και πάρτε ένα πρότυπο από την ενότητα "Έρευνες".
Βήμα 3: Στην παρουσίασή σας, επιλέξτε το «ΖυγόςΤύπος διαφάνειας.
Βήμα 4: Εισαγάγετε κάθε δήλωση για να βαθμολογήσουν οι συμμετέχοντες και ορίστε την κλίμακα από το 1 έως το 5.
Βήμα 5: Εάν θέλετε να το κάνουν αμέσως, κάντε κλικ στο 'Παρουσιάστε' ώστε να έχουν πρόσβαση στην έρευνά σας μέσω των συσκευών τους. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" - "Ποιος αναλαμβάνει την ηγεσία" - και να επιλέξετε το "Κοινό (αυτορυθμισμένος)Επιλογή συλλογής απόψεων ανά πάσα στιγμή.
💡 Άκρο: Κάνε κλικ στο 'ΑποτελέσματαΤο κουμπί ' θα σας επιτρέψει να εξαγάγετε τα αποτελέσματα σε Excel/PDF/JPG.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Ποια είναι τα πέντε βήματα στο σχεδιασμό ενός ερωτηματολογίου;
Τα πέντε βήματα για το σχεδιασμό ενός ερωτηματολογίου είναι #1 - Καθορίστε τους στόχους της έρευνας, #2 - Αποφασίστε για τη μορφή του ερωτηματολογίου, #3 - Αναπτύξτε σαφείς και συνοπτικές ερωτήσεις, #4 - Τακτοποιήστε τις ερωτήσεις λογικά και #5 - Προδοκιμάστε και βελτιώστε το ερωτηματολόγιο .
Ποιοι είναι οι 4 τύποι ερωτηματολογίων στην έρευνα;
Υπάρχουν 4 είδη ερωτηματολογίων στην έρευνα: Δομημένο - Μη δομημένο - Ημιδομημένο - Υβριδικό.
Ποιες είναι οι 5 καλές ερωτήσεις έρευνας;
Οι 5 καλές ερωτήσεις της έρευνας - τι, πού, πότε, γιατί και πώς είναι βασικές, αλλά η απάντηση σε αυτές πριν ξεκινήσετε την έρευνά σας θα βοηθούσε στην επίτευξη καλύτερου αποτελέσματος.
