Για να μετρήσετε τον αντίκτυπο του παιχνιδιού ρόλων με ήπιες δεξιότητες σε ένα κατάστημα, κρατήστε δύο σύνολα στοιχείων ξεχωριστά. Βαθμολογήστε την ικανότητα εξυπηρέτησης με μια ρουμπρίκα σε ένα νέο σενάριο και παρακολουθήστε το ποσοστό μετατροπών και το μέγεθος του καλαθιού αγορών από τα δεδομένα πωλήσεών σας. Στη συνέχεια, συγκρίνετε τα δύο στοιχεία κατά την ίδια περίοδο, με καταστήματα ή εβδομάδες που δεν έλαβαν την εκπαίδευση, προτού δώσετε στην εκπαίδευση κάποια πίστωση.
Αυτό είναι πιο δύσκολο από ό,τι ακούγεται, επειδή τα καταστήματα αλλάζουν συνεχώς. Πάρτε για παράδειγμα ένα επινοημένο πιλοτικό πρόγραμμα. Ένας λιανοπωλητής εκτελεί παιχνίδι ρόλων σε τέσσερα καταστήματα το φθινόπωρο. Τις ίδιες εβδομάδες ξεκινά μια προωθητική ενέργεια, η επισκεψιμότητα αυξάνεται σε δύο καταστήματα και ένας διευθυντής φεύγει από ένα τρίτο. Η μετατροπή αυξάνεται, αλλά κανείς δεν μπορεί να πει αν η εκπαίδευση το έκανε. Αυτή η σκηνή είναι ένα παράδειγμα, όχι ένας πραγματικός πελάτης.
Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε διευθυντές εκπαίδευσης λιανικής και διευθυντές λειτουργιών καταστημάτων. Καλύπτει τη σύγκριση, τα στοιχεία της εργασίας, τα λειτουργικά δεδομένα, τις άλλες εξηγήσεις και μια διάταξη αναφοράς. Η ρουμπρίκα και η διάταξη του δείγματος είναι σημεία εκκίνησης: ζητήστε από έναν διευθυντή λειτουργιών καταστήματος να τα προσαρμόσει πριν βαθμολογηθεί κάποιος.
Γρήγορα γεγονότα
| Ερώτηση | Σύντομη απάντηση |
|---|---|
| Τι μετράς; | Δυνατότητα εξυπηρέτησης (βαθμολογίες ρουμπρίκας) και εμπορικά αποτελέσματα (ποσοστό μετατροπών, μέγεθος καλαθιού), που αναφέρονται ξεχωριστά. |
| Τι είναι το ποσοστό μετατροπών και το μέγεθος του καλαθιού; | Το μερίδιο των επισκεπτών που αγοράζουν και η μέση αξία μιας συναλλαγής. |
| Τι αποδεικνύει ότι η εκπαίδευση λειτούργησε; | Μια συγκρίσιμη ομαδική ή σταδιακή διάθεση, όχι μόνο ένας αριθμός πριν και μετά. |
| Τι δεν πρέπει να υποσχεθείς; | Μια συγκεκριμένη ανύψωση. Αναφέρετε τι είδατε και τι δεν μπορούσατε να αποκλείσετε. |
1. Ορίστε το αποτέλεσμα και τη σύγκριση
Ξεκινήστε με την απόφαση που πρέπει να υποστηρίξει η ανάλυση. Αποφασίζετε αν θα κλιμακώσετε το παιχνίδι ρόλων από τέσσερα καταστήματα σε σαράντα, αν θα αναθεωρήσετε τα σενάρια ή αν θα σταματήσετε; Καταγράψτε πρώτα την απόφαση, επειδή καθορίζει πόσο ισχυρά πρέπει να είναι τα στοιχεία.
Στη συνέχεια, προσδιορίστε τρία πράγματα:
- Η παρέμβαση. Τι καλύπτει το παιχνίδι ρόλων (χαιρετισμός, ανακάλυψη αναγκών, προτάσεις πρόσθετων στοιχείων, αντιμετώπιση δισταγμών) και ποιος το υλοποιεί.
- Οι ρόλοι που επηρεάζονται. Οι συνεργάτες πωλήσεων, τα επικεφαλής τμημάτων ή οι διευθυντές καταστημάτων που τους καθοδηγούν. Η μετατροπή σε επίπεδο καταστήματος είναι ένα αμβλύ μέτρο όταν μόνο το μισό προσωπικό είναι εκπαιδευμένο.
- Η σύγκριση. Εκπαιδευμένα καταστήματα έναντι παρόμοιων μη εκπαιδευμένων καταστημάτων ή καταστημάτων εκπαιδευμένων σε κύματα. Αποφασίστε αυτό πριν από την έναρξη του πιλοτικού προγράμματος, όχι μετά την άφιξη των αποτελεσμάτων.
Διαχωρίστε το κόστος παράδοσης (χρόνος εκπαιδευτή, σχεδιασμός σεναρίου, εργαλεία) από το λειτουργικό κόστος, όπως οι ώρες που χάνονται στο χώρο πωλήσεων κατά την εξάσκηση των εργαζομένων.
2. Μετρήστε την πραγματική εργασία
Δύο πράγματα είναι εύκολο να συγχέονται εδώ. Το αν το προσωπικό ολοκλήρωσε το μάθημα και του άρεσε είναι ένας δείκτης υλοποίησης. Το αν μπορούν να κάνουν τη δουλειά καλύτερα είναι η ικανότητά τους. Το μοντέλο Kirkpatrick είναι ένας πολύ γνωστός τρόπος για να τους κρατήσει μακριά: τους χωρίζει. τέσσερα επίπεδα αξιολόγησης, από την αντίδραση και τη μάθηση έως τη συμπεριφορά και τα αποτελέσματαΗ ολοκλήρωση και η ικανοποίηση βρίσκονται στο πρώτο επίπεδο. Σου λένε ότι το πρόγραμμα κύλησε ομαλά και τίποτα περισσότερο.
Για να μετρήσετε την ικανότητα, παρατηρήστε μια νέα εργασία σε σχέση με μια σαφή ρουμπρίκα απόδοσης. Χρησιμοποιήστε ένα σενάριο που ο μαθητής δεν έχει εξασκηθεί, όπως ένας πελάτης που λέει ότι «απλώς κοιτάζει» και κρατάει δύο προϊόντα για σύγκριση. Βαθμολογήστε την απάντηση σε σχέση με τη ρουμπρίκα (ένα δείγμα ακολουθεί την επεξεργασμένη περίπτωση) σε δύο σημεία: μια βασική γραμμή πριν από το πρόγραμμα και μια συγκρίσιμη αξιολόγηση μετά από αυτό.
Διατηρήστε τα σενάρια συγκρίσιμα: εάν η περίπτωση παρακολούθησης είναι ευκολότερη από την αρχική, η βαθμολογία αυξάνεται για λόγους που δεν σχετίζονται με τη μάθηση. Ελέγξτε ότι δύο αξιολογητές δίνουν την ίδια βαθμολογία στην ίδια απάντηση προτού εμπιστευτείτε τους αριθμούς. Ο οδηγός μας για αξιολόγηση της κρίσης και επίλυση προβλημάτων στην εκπαίδευση Καλύπτει τις άγκυρες και τη βαθμονόμηση του αξιολογητή.
Τέλος, αντιστοιχίστε την εξάσκηση με τη δεξιότητα. Εάν ο στόχος εφαρμόζει, αναλύει και αξιολογεί, ένα κουίζ ανάκλησης μετράει λάθος πράγμα. Ο οδηγός μας για αντιστοίχιση μαθησιακών δραστηριοτήτων με την ταξινόμηση του Bloom εξηγεί πώς να διαβάσουμε τη γνωστική απαίτηση μιας εργασίας.
3. Σύνδεση των αποδεικτικών στοιχείων της εργασίας με τα επιχειρησιακά δεδομένα
Τώρα, εισαγάγετε τα δεδομένα του χώρου αποθήκευσης. Ορίστε κάθε μέτρο, ώστε ο καθένας να μπορεί να το υπολογίσει ξανά:
| Μέτρο | Πληθυσμός | Παρονομαστής | Περίοδος | Πηγή |
|---|---|---|---|---|
| Βαθμολογία ρουμπρίκας εξυπηρέτησης | Εκπαιδευμένο και συγκριτικό προσωπικό που αξιολογήθηκε | Αριθμός αξιολογημένων | Παράθυρα βάσης και παρακολούθησης | Φύλλα βαθμολογίας αξιολογητή |
| Ισοτιμία | Εκπαιδευμένα και συγκριτικά καταστήματα | Επισκέπτες καταστήματος (πάγκος εισόδου ή ισοδύναμο) | Ίδιες εβδομάδες, ίδιες μέρες της εβδομάδας | Μετρητής βημάτων και δεδομένα ταμείου |
| Μέγεθος καλαθιού | Εκπαιδευμένα και συγκριτικά καταστήματα | Συναλλαγές | Ίδιες εβδομάδες, ίδιες μέρες της εβδομάδας | Δεδομένα ταμείου |
Τα τρία σημεία το κρατούν ειλικρινές.
Γράψτε τον παρονομαστή. Η μετατροπή ανά συνεργάτη απαιτεί έναν αριθμό πελατών που εξυπηρέτησε κάθε άτομο, κάτι που πολλά καταστήματα δεν καταγράφουν. Εάν δεν μπορείτε να τον μετρήσετε, μην τον δηλώσετε.
Αναζητήστε έναν εύλογο σύνδεσμο, όχι μια απόδειξη. Οι ισχυρότερες προτάσεις προσθήκης στην ρουμπρίκα και ένα μεγαλύτερο μέγεθος καλαθιού στα ίδια καταστήματα είναι συμβατά με την εκπαιδευτική λειτουργία. Και τα δύο θα μπορούσαν επίσης να μετακινηθούν από κάτι άλλο, επομένως αντιμετωπίστε τον σύνδεσμο ως υποψήφιο πελάτη προς δοκιμή.
Αναφέρετε τα δύο σύνολα αποδεικτικών στοιχείων το ένα δίπλα στο άλλο, ποτέ μην τα συνδυάζετε. Μια μεμονωμένη βαθμολογία «επιπτώσεων στην προπόνηση» αποκρύπτει ποιο μέρος κινήθηκε.
4. Λάβετε υπόψη εναλλακτικές εξηγήσεις
Τα δεδομένα λιανικής πώλησης ποικίλλουν πολύ από εβδομάδα σε εβδομάδα. Πριν αποδώσετε την εκπαίδευση, εξετάστε τους συνήθεις ύποπτους παράγοντες στο παράθυρο σύγκρισης:
- Προσφορές και τιμολόγηση. Μια έκπτωση αλλάζει από μόνη της τόσο τη μετατροπή όσο και το μέγεθος του καλαθιού.
- Επισκεψιμότητα και μείγμα πελατών. Μια βροχερή εβδομάδα, μια τοπική εκδήλωση ή μια μετατόπιση από τους browsers σε αυτούς που ψάχνουν ευκαιρίες αλλάζει ποιος μπαίνει.
- Στελέχωση και φόρτος εργασίας. Ένας νέος διευθυντής, μια κενή θέση ή μια μεγάλη ουρά αλλάζει τον χρόνο που έχει το προσωπικό στη διάθεσή του για τον πελάτη.
- Αλλαγές στη διαδικασία και τη διάταξη. Ένα νέο σύστημα ταμείου, μια διαφορετική οθόνη ή έλλειψη αποθέματος.
- Εποχικότητα. Συγκρίνετε τις ίδιες εβδομάδες σε μη εκπαιδευμένα καταστήματα.
Δύο σχέδια βοηθούν. Ένα. αντιστοιχισμένη σύγκριση αντιστοιχίζει κάθε εκπαιδευμένο κατάστημα με ένα μη εκπαιδευμένο κατάστημα παρόμοιου μεγέθους, τοποθεσίας και μοντέλου πωλήσεων και στη συνέχεια συγκρίνει πώς αλλάζει το χάσμα μεταξύ τους. Αυτή είναι η ιδέα πίσω από τη διαφορά στις διαφορές, την οποία η Παγκόσμια Τράπεζα Αξιολόγηση Επιπτώσεων στην Πράξη εξηγεί με απλά λόγια. Ένα σταδιακή διάθεση εκπαιδεύει τα καταστήματα σε κύματα, έτσι ώστε τα καταστήματα που εξακολουθούν να περιμένουν να λειτουργούν ως ομάδα σύγκρισης για αυτά που έχουν ήδη εκπαιδευτεί και όλοι τελικά λαμβάνουν το πρόγραμμα.
Αν κανένα από τα δύο δεν είναι εφικτό, πείτε το: ένας αριθμός πριν και μετά από ένα κατάστημα είναι μια ιστορία, όχι μια εκτίμηση. Ελέγξτε το μείγμα πελατών και τις ευκαιρίες πώλησης, στο βαθμό που το επιτρέπουν τα δεδομένα, και αναφέρετε τι δεν θα μπορούσατε να ελέγξετε.
5. Αναφορά αποτελεσμάτων και επιλογή της επόμενης ενέργειας
Δείξτε στον αναγνώστη μια διάταξη με κενά πεδία αποτελεσμάτων, ώστε η δομή να έχει συμφωνηθεί πριν από την εμφάνιση οποιωνδήποτε αριθμών. Συμπληρώστε την μόνο με πραγματικά δεδομένα.
| Είδος | Εκπαιδευμένη ομάδα | Ομάδα σύγκρισης | Σημειώσεις |
|---|---|---|---|
| Αξιολογημένο προσωπικό (n) | |||
| Βαθμολογία ρουμπρίκας κατά την έναρξη | |||
| Βαθμολογία ρουμπρίκας κατά την παρακολούθηση | |||
| Ποσοστό μετατροπής, πριν | |||
| Ποσοστό μετατροπής, μετά | |||
| Μέγεθος καλαθιού, πριν | |||
| Μέγεθος καλαθιού, μετά | |||
| Άλλες αλλαγές στην περίοδο | |||
| Κόστος: παράδοσης και λειτουργίας |
Κάτω από τον πίνακα, πείτε τι υποστηρίζουν τα αποδεικτικά στοιχεία, τι όχι και τι συμβαίνει στη συνέχεια. Συμφωνήστε εκ των προτέρων τους κανόνες απόφασης:
- Κλίμακα Αν οι βαθμολογίες των ρουμπρίκων βελτιώθηκαν, τα εμπορικά μέτρα κινήθηκαν προς την ίδια κατεύθυνση έναντι της ομάδας σύγκρισης και καμία άλλη αλλαγή στην περίοδο δεν το εξηγεί.
- Αναθεωρώ αν οι βαθμολογίες της ρουμπρίκας βελτιώθηκαν αλλά οι εμπορικές μετρήσεις όχι. Η δεξιότητα μπορεί να είχε βελτιωθεί χωρίς το τμήμα πωλήσεων να δώσει στο προσωπικό την ευκαιρία να τη χρησιμοποιήσει, κάτι που υποδηλώνει τη διάταξη, το προσωπικό ή τα κίνητρα και όχι το ίδιο το μάθημα.
- Σταμάτα ή ξανασκέφτου το. εάν κανένα από τα δύο δεν μετακινήθηκε ή εάν η ρουμπρίκα δείχνει ότι το προσωπικό παραλείπει ένα κρίσιμο βήμα.
Όπου θέλετε οικονομική απόδοση, το Ινστιτούτο ROI Μεθοδολογία απόδοσης επένδυσης (ROI) προσθέτει ένα βήμα για την απομόνωση της βελτίωσης που προκαλείται από το πρόγραμμα πριν αυτή μετατραπεί σε χρήματα και αντισταθμιστεί από το κόστος. Η Ενότητα 4 παραπάνω καλύπτει το ίδιο θέμα.
Μια λειτούργησε με σχόλια και επανάληψη της προσπάθειας
Ενδεικτικά. Ένας διευθυντής λειτουργιών καταστήματος θα πρέπει να επικυρώσει την περίπτωση και να απαντήσει στα κριτήρια πριν από τη χρήση.
Η υπόθεση. Ένα κατάστημα εφαρμόζει πιλοτικά παιχνίδια ρόλων ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη μια εποχιακή προωθητική ενέργεια και η επισκεψιμότητα είναι υψηλότερη από το συνηθισμένο. Ένας αναλυτής αναφέρει ότι η μετατροπή αυξήθηκε στο εκπαιδευμένο κατάστημα και διερωτάται εάν θα πρέπει να εφαρμοστεί το πρόγραμμα.
Το έργο. Εξηγήστε την απόφασή σας, αναφέρετε τα αποδεικτικά στοιχεία και αναφέρετε ποιες περαιτέρω πληροφορίες ή υποστήριξη χρειάζεστε.
Μια πρώτη προσπάθεια. «Η μετατροπή αυξήθηκε μετά την εκπαίδευση, άρα η εκπαίδευση λειτούργησε. Εφαρμόστε την.» Ο κριτικός ρωτάει τι συνέβη στα μη εκπαιδευμένα καταστήματα τις ίδιες εβδομάδες και τι επηρέασε η προσφορά την επισκεψιμότητα. Ο εκπαιδευόμενος δεν έχει απάντηση σε κανένα από τα δύο.
Σχόλια και επανάληψη. Ο αξιολογητής επισημαίνει ότι η προώθηση και η αλλαγή στην προσέλευση επηρεάζουν και οι δύο τη μετατροπή και ζητά από τον μαθητή να επαναλάβει την απάντηση έχοντας κατά νου την ομάδα σύγκρισης.
Μια πιο δυνατή προσπάθεια. «Δεν θα έκανα ακόμα κλιμάκωση. Η μετατροπή αυξήθηκε στο εκπαιδευμένο κατάστημα, αλλά η προώθηση πραγματοποιήθηκε ταυτόχρονα. Χρειάζομαι μετατροπή από δύο μη εκπαιδευμένα, παρόμοια καταστήματα για τις ίδιες εβδομάδες, καθώς και τις βαθμολογίες της ρουμπρίκας για την αρχική τιμή και την παρακολούθηση. Εάν το εκπαιδευμένο κατάστημα κέρδισε περισσότερα από τα καταστήματα σύγκρισης και οι βαθμολογίες αυξήθηκαν, θα υποστήριζα μια σταδιακή κυκλοφορία για να τη δοκιμάσω ξανά. Θα ανέφερα επίσης το μέγεθος του καλαθιού ξεχωριστά.»
Γιατί κάθε απάντηση είναι υπερασπίσιμη ή ελλιπής. Κρίνετε με βάση τα συμφωνημένα κριτήρια, όχι το γούστο του κριτή. Η πρώτη προσπάθεια συγχέει μια αλλαγή με μια αιτία και αγνοεί τα δεδομένα που θα την έλεγχαν, επομένως είναι ελλιπής. Η δεύτερη κατονομάζει τον παράγοντα σύγχυσης, ζητά τη σύγκριση και επιλέγει ένα επόμενο βήμα που μπορεί να ελεγχθεί. Προσθέστε μια παραλλαγή στην οποία οι βαθμολογίες της ρουμπρίκας αυξήθηκαν αλλά η μετατροπή όχι, και ρωτήστε την ομάδα τι θα υποδήλωνε αυτό.
Δείγμα ρουμπρίκας για τον αναλυτή ή τον διευθυντή
Βαθμολογήστε κάθε κριτήριο από 0 έως 2. Προσαρμόστε τα κριτήρια με έναν υπεύθυνο λειτουργιών καταστήματος: αυτό είναι ένα προτεινόμενο σημείο εκκίνησης, όχι ένα επικυρωμένο πρότυπο ετοιμότητας.
| Κριτήριο | 0: απουσιάζει ή δεν υποστηρίζεται | 1: μερικό, με παραλείψεις | 2: πλήρες και δικαιολογημένο |
|---|---|---|---|
| Εκτέλεση εργασιών | Αναφέρει ένα μεικτό αποτέλεσμα. | Διαχωρίζει τα μέτρα αλλά χάνει έναν παρονομαστή ή μια τελεία. | Αναφέρει την ικανότητα εξυπηρέτησης και τα εμπορικά αποτελέσματα ξεχωριστά, με πληθυσμό, παρονομαστή και περίοδο. |
| Αιτιολογία | Οι αξιώσεις προκύπτουν από μια αλλαγή πριν και μετά. | Ονομάζει έναν παράγοντα συγχύσεως αλλά δεν τον ελέγχει. | Εξηγεί τους περιορισμούς, τις εναλλακτικές λύσεις και την αβεβαιότητα, και αναφέρει τι θα άλλαζε το συμπέρασμα. |
| Όρια | Υπερεκτιμά το αποτέλεσμα ή επινοεί ένα μέγεθος εφέ. | Φράχτες ασυνεπείς. | Χρησιμοποιεί συμφωνημένες διαδικασίες και ζητά περισσότερα δεδομένα όταν τα στοιχεία είναι ελάχιστα. |
Ορίστε τα κρίσιμα σφάλματα ξεχωριστά, για παράδειγμα παρουσιάζοντας τις βαθμολογίες ικανοποίησης ως αντίκτυπο στην επιχείρηση ή υποσχόμενοι μια βελτίωση που τα δεδομένα δεν εμφανίζουν. Μια συνολική βαθμολογία δεν πρέπει ποτέ να κρύβει μια κρίσιμη αποτυχία.
Όπου βοηθάει η διαδραστική παράδοση
Η εξάσκηση βελτιώνεται όταν οι άνθρωποι δεσμεύονται να δώσουν μια απάντηση πριν ακούσουν την ομάδα. Σε μια ζωντανή συνεδρία, ένας συντονιστής μπορεί να δείξει ένα σενάριο πελάτη, να ζητήσει από κάθε άτομο να επιλέξει μια απάντηση και να πληκτρολογήσει έναν λόγο σε μία γραμμή και στη συνέχεια να αποκαλύψει την εξάπλωση πριν από τη συζήτηση. Αυτό καθιστά ορατή τη διαφωνία, όπου συμβαίνει η πιο χρήσιμη καθοδήγηση. Το ίδιο σενάριο μπορεί να εκτελεστεί με τον δικό σας ρυθμό για προετοιμασία και για την αθέατη εργασία παρακολούθησης. AhaSlides, μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα αλληλεπίδρασης για ομάδες και τάξεις, σας επιτρέπει να εκτελέσετε την ίδια υπόθεση ζωντανά και στη συνέχεια να την επαναχρησιμοποιήσετε με τον δικό σας ρυθμό.
Τι δεν θα διορθώσει η εκπαίδευση
- Ευκαιρίες πώλησης. Ακόμα και αν το κατάστημα έχει υποστελεχωμένο προσωπικό, ένας καλά εκπαιδευμένος υπάλληλος δεν μπορεί να υποδεχτεί κάθε πελάτη.
- Κίνητρα. Εάν το προσωπικό ανταμείβεται για την ταχύτητα, δεν θα επιβραδύνει την ανακάλυψη αναγκών, ανεξάρτητα από το μάθημα που διδάσκεται.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μετράτε την απόδοση επένδυσης (ROI) της εκπαίδευσης ρόλων στο λιανικό εμπόριο;
Συγκρίνετε το όφελος οποιασδήποτε αλλαγής με το πλήρες κόστος, αφού απομονώσετε την επίδραση της εκπαίδευσης από άλλους παράγοντες. Χρησιμοποιήστε μια ομάδα σύγκρισης ή μια σταδιακή εφαρμογή για αυτό. Υπολογίστε τόσο το κόστος παράδοσης όσο και τον χρόνο που αφιερώνεται στην εξάσκηση στο χώρο πωλήσεων.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του ποσοστού μετατροπής και του μεγέθους του καλαθιού;
Το ποσοστό μετατροπών είναι το μερίδιο των επισκεπτών που αγοράζουν. Το μέγεθος του καλαθιού είναι το ποσό που ξοδεύει ένας πελάτης που αγοράζει, ανά αξία ή ανά είδη. Η εκπαίδευση μπορεί να μετακινηθεί το ένα χωρίς το άλλο, επομένως παρακολουθήστε τα ξεχωριστά.
Ποιος πρέπει να εξετάσει την αξιολόγηση και την περίπτωση;
Ένας διευθυντής λειτουργιών καταστήματος που γνωρίζει τα καταστήματά σας, ιδανικά με κάποιον από τα οικονομικά ή την ανάλυση για τους ορισμούς δεδομένων.
Από πού να αρχίσω
Επιλέξτε μία δεξιότητα, όπως η ανακάλυψη αναγκών, και γράψτε ένα σενάριο και μια ρουμπρίκα τριών κριτηρίων. Επιλέξτε δύο παρόμοια καταστήματα, εκπαιδεύστε το ένα και βαθμολογήστε και τα δύο σε ένα μη δημοσιευμένο σενάριο πριν και μετά. Παρακολουθήστε τη μετατροπή και το μέγεθος του καλαθιού και για τα δύο κατά τη διάρκεια των ίδιων εβδομάδων και συμπληρώστε τη διάταξη αναφοράς παραπάνω. Στη συνέχεια, αποφασίστε εάν θα κλιμακώσετε, θα αναθεωρήσετε ή θα διακόψετε.
Για να δείτε πώς μια τέτοια περίπτωση θα μπορούσε να εκτελεστεί ζωντανά και να επαναχρησιμοποιηθεί με τον δικό σας ρυθμό στη συνέχεια, εξερευνήστε AhaSlides.
