Ένα εργοστάσιο διοργανώνει ένα μάθημα αντιμετώπισης προβλημάτων για τους χειριστές των μηχανημάτων του τον Μάρτιο. Το ίδιο τρίμηνο, η συντήρηση ολοκληρώνει μια αναβάθμιση διεργασίας στη γραμμή συσκευασίας. Μέχρι τον Ιούνιο, ο μη προγραμματισμένος χρόνος διακοπής λειτουργίας σε αυτήν τη γραμμή έχει σταματήσει. Ο διευθυντής του εργοστασίου κάνει στον διευθυντή εκπαίδευσης μια εύλογη ερώτηση: ήταν το μάθημα;
Αυτό είναι ένα ενδεικτικό σενάριο, όχι μια τεκμηριωμένη περίπτωση πελάτη. Το πρόβλημα είναι, ωστόσο, συνηθισμένο. Οι αλλαγές στην εκπαίδευση και οι λειτουργικές αλλαγές συμβαίνουν ταυτόχρονα και οι αριθμοί δεν μπορούν να σας πουν ποια από αυτές τις προκάλεσε. Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε διευθυντές εκπαίδευσης εργοστασίων και στους υπεύθυνους συντήρησης ή ποιότητας που συνεργάζονται μαζί τους. Δείχνει πώς να συνδέσετε την παρατηρούμενη ικανότητα αντιμετώπισης προβλημάτων με τα λειτουργικά μέτρα, πώς να διαβάσετε τον σύνδεσμο με ειλικρίνεια και τι να αναφέρετε. Οι περιπτώσεις, οι βαθμολογίες και τα όρια πρέπει να επικυρωθούν από τα άτομα που κατέχουν τον εξοπλισμό σας.
Τι είναι η μέτρηση του αντίκτυπου της εκπαίδευσης στην κατασκευή;
Πρόκειται για την πρακτική του ελέγχου του κατά πόσον ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης άλλαξε τις δυνατότητες των ατόμων στην εργασία και, στη συνέχεια, κατά πόσον αυτή η αλλαγή εμφανίζεται σε λειτουργικά δεδομένα, όπως ο χρόνος διακοπής λειτουργίας και η απόδοση, χρησιμοποιώντας μια σύγκριση που καθιστά τη σύνδεση αξιόπιστη. Συνδέει δύο είδη αποδεικτικών στοιχείων: την απόδοση της εργασίας (μπορεί ο χειριστής να διαγνώσει ένα σφάλμα;) και τις μετρήσεις της εγκατάστασης (άλλαξαν οι διακοπές λειτουργίας ή τα απόρριψη;). Δεν αντιμετωπίζει ένα κέρδος στο ένα ως απόδειξη του άλλου.
Γρήγορα γεγονότα
| Ερώτηση | Σύντομη απάντηση |
|---|---|
| Τι προσπαθείς να δείξεις; | Ότι μια αλλαγή στην απόδοση αντιμετώπισης προβλημάτων συνέβαλε εύλογα σε μια αλλαγή στον χρόνο διακοπής λειτουργίας ή στην απόδοση. |
| Τι μετράς πρώτα; | Μια βαθμολογία εργασίας σε μια συγκρίσιμη περίπτωση σφάλματος, πριν και μετά την εκπαίδευση. |
| Ποια μέτρα φυτών ταιριάζουν; | Αυτά που είναι κοντά στην δεξιότητα, όπως τα λεπτά απρογραμμάτιστων στάσεων ανά ώρα εκτέλεσης και ο ρυθμός επανάληψης. |
| Τι δείχνουν η ολοκλήρωση και η ικανοποίηση; | Μόνο ποιότητα παράδοσης, όχι αντίκτυπος. |
| Ποιος είναι ο ισχυρότερος πρακτικός σχεδιασμός; | Σταδιακή διάθεση ή αντιστοιχισμένη ομάδα σύγκρισης. |
| Τι δεν πρέπει ποτέ να ισχυρίζεστε; | Ότι ένα επίπεδο Bloom, ή μια αύξηση βαθμολογίας, προκαλεί από μόνο του λιγότερο χρόνο διακοπής λειτουργίας. |
| Ποιος επικυρώνει το σχέδιο; | Μια πληροφορία για τη συντήρηση ή την ποιότητα, σε σχέση με τα δεδομένα και τον εξοπλισμό σας. |
1. Ορίστε το αποτέλεσμα και τη σύγκριση
Πριν ξεκινήσει το μάθημα, γράψτε τρία πράγματα.
- Η απόφαση. Σε τι θα βοηθήσει αυτή η ανάλυση κάποιον να αποφασίσει: να κλιμακώσει το πρόγραμμα, να το αναθεωρήσει ή να το διακόψει; Ένα σχέδιο μέτρησης χωρίς συνημμένη απόφαση παράγει αναφορές που κανείς δεν χρησιμοποιεί.
- Η παρέμβαση και οι ρόλοι. Ποιοι χειριστές, τεχνικοί και υπεύθυνοι βάρδιας εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής και σε τι ακριβώς έχουν εκπαιδευτεί; Η εκπαίδευση αντιμετώπισης προβλημάτων που διδάσκει τους χειριστές να διαβάζουν το ιστορικό συναγερμών και να ελέγχουν πρώτα φθηνά και ασφαλή πράγματα είναι μια διαφορετική παρέμβαση από αυτήν που διδάσκει στους τεχνικούς να ρυθμίζουν έναν αισθητήρα.
- Η σύγκριση. Σε σύγκριση με τι; Τη δική τους γραμμή βάσης, μια γραμμή που δεν έχει εκπαιδευτεί ακόμη ή την ίδια γραμμή του προηγούμενου έτους;
Επίσης, ξεχωριστά κόστη. Το κόστος παράδοσης είναι το κόστος εκτέλεσης του προγράμματος: χρόνος σχεδιασμού, χρόνος συντονιστή, εργαλεία. Το λειτουργικό κόστος είναι το κόστος που κόστισε το εργοστάσιο: χειριστές εκτός γραμμής, ένας πάγκος εκτός λειτουργίας. Αν σκοπεύετε να μιλήσετε για απόδοση επένδυσης, και τα δύο πρέπει να συμπεριληφθούν στον υπολογισμό. Το Ινστιτούτο Επένδυσης Επένδυσης (ROI) περιγράφει τη μεθοδολογία του για την απόδοση της επένδυσής του., το οποίο προσθέτει ένα βήμα για την απομόνωση των επιπτώσεων του προγράμματος πριν από τη μετατροπή των αποτελεσμάτων σε χρήματα. Δεν χρειάζεται να το υιοθετήσετε πλήρως, αλλά το ερώτημά του είναι το σωστό.
2. Μετρήστε την πραγματική εργασία
Τα ποσοστά ολοκλήρωσης και οι βαθμολογίες ικανοποίησης περιγράφουν την παράδοση. Κρατήστε τα, επισημάνετέ τα ως δείκτες παράδοσης και μην τα προσφέρετε ως απόδειξη αντίκτυπου.
Το μέτρο που συνδέεται με το εργοστάσιο είναι η απόδοση της εργασίας. Χρησιμοποιήστε παρατηρήσιμα στοιχεία της δεξιότητας που στοχεύει το μάθημα:
- Μια γραμμή βάσης. Πριν από την εκπαίδευση, βαθμολογήστε κάθε χειριστή σε μια ασφαλή περίπτωση σφάλματος, όπως μια ψηφιακή περίπτωση με ιστορικό συναγερμών και μερικές μετρήσεις που μπορούν να ζητήσουν, χρησιμοποιώντας μια ρουμπρίκα.
- Μια συγκρίσιμη αξιολόγηση μετά την εκπαίδευση. Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική περίπτωση της ίδιας δυσκολίας, ώστε να μετρήσετε την δεξιότητα και όχι τη μνήμη της πρώτης απάντησης. Ο οδηγός μας για αντικειμενικός έλεγχος των δεξιοτήτων αντιμετώπισης προβλημάτων του χειριστή μηχανήματος Καλύπτει τον τρόπο δημιουργίας των περιπτώσεων και το κλειδί απαντήσεων.
- Επιταγή μεταφοράς. Ρωτήστε αν η συμπεριφορά εμφανίζεται στην πραγματική εργασία μετά από ένα κατάλληλο χρονικό διάστημα, για παράδειγμα σε μια ανασκόπηση πρόσφατων αποφάσεων για σφάλματα από έναν υπεύθυνο συντήρησης.
The Μοντέλο Κερκπάτρικ είναι ένας εύχρηστος χάρτης: αντίδραση, μάθηση, συμπεριφορά και αποτελέσματα. Από την εμπειρία μας, τα προγράμματα συχνά αναφέρουν τα δύο πρώτα επίπεδα και στη συνέχεια δείχνουν το τέταρτο. Η σύνδεση μεταξύ τους, η συμπεριφορά στην εργασία, είναι το σημείο όπου τα στοιχεία τείνουν να αραιώνουν. Για τη γενική περίπτωση, ανατρέξτε στον οδηγό μας για μέτρηση της εκπαίδευσης μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος.
Λίγα λόγια για τη γνωστική απαίτηση. Η διάγνωση ποια από τις διάφορες αιτίες ταιριάζει στα συμπτώματα είναι ανάλυση και η κρίση για το ποια ενέργεια είναι δικαιολογημένη είναι αξιολόγηση. Ο οδηγός μας για αντιστοίχιση μαθησιακών δραστηριοτήτων με την ταξινόμηση του Bloom Εξηγεί πώς να αντιστοιχίσετε τη δοκιμή σε αυτές τις απαιτήσεις. Χρησιμοποιήστε το Bloom για να σχεδιάσετε την εργασία. Μην το χρησιμοποιείτε για να προβλέψετε τον χρόνο διακοπής λειτουργίας: ένα υψηλότερο επίπεδο σε μια δοκιμή είναι μια περιγραφή αυτού που ζητά η εργασία, όχι μια πρόβλεψη για το τι θα δει η εγκατάσταση.
3. Σύνδεση των αποδεικτικών στοιχείων της εργασίας με τα επιχειρησιακά δεδομένα
Τώρα, βάλτε τα δύο είδη αποδεικτικών στοιχείων δίπλα-δίπλα. Δύο αριθμοί κάνουν την περισσότερη δουλειά: η αλλαγή στη βαθμολογία της εργασίας και η αλλαγή σε ένα συγκρίσιμο ποσοστό χρόνου διακοπής λειτουργίας.
Για κάθε μέτρο φυτού, ορίστε τέσσερα πράγματα πριν δείτε τα αποτελέσματα.
- Πληθυσμός. Ποια γραμμή, βάρδια και μηχανήματα; Ένα νούμερο για τον χρόνο διακοπής λειτουργίας για ολόκληρο το εργοστάσιο δεν λέει πολλά για μία εκπαιδευμένη ομάδα.
- Παρονομαστής. Λεπτά διακοπής ανά προγραμματισμένη ώρα εκτέλεσης ή στάσεις ανά χίλιους κύκλους, όχι ακατέργαστα σύνολα. Μια γραμμή που εκτελέστηκε για διπλάσιο χρονικό διάστημα θα σταματήσει για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα χωρίς καμία αλλαγή στην ικανότητα.
- Περίοδος. Το ίδιο χρονικό διάστημα πριν και μετά, με τις πρώτες εβδομάδες μετά την προπόνηση να αντιμετωπίζονται ξεχωριστά, ενώ οι συμμετέχοντες εγκαθίστανται.
- Πηγή. Από πού προέρχεται το ποσό, όπως το αρχείο καταγραφής συντήρησης, τα αρχεία διακοπής λειτουργίας του μηχανήματος ή το σύστημα ποιότητας, και ποιος το κατέχει.
Επιλέξτε μέτρα κοντά στην δεξιότητα. OEE (συνολική αποτελεσματικότητα εξοπλισμού) συνδυάζει τη διαθεσιμότητα, την απόδοση και την ποιότητα. Ο συντελεστής διαθεσιμότητας μετράει τα συμβάντα που διακόπτουν την προγραμματισμένη παραγωγή και ο συντελεστής ποιότητας μετράει τα εξαρτήματα που δεν πληρούν τα πρότυπα, συμπεριλαμβανομένων των επανακατασκευών. Αυτά αντιστοιχίζονται άψογα στα δύο πράγματα που ενδιαφέρουν αυτόν τον οδηγό: τον χρόνο διακοπής λειτουργίας και την απόδοση (το μερίδιο της παραγωγής που είναι καλό). Εξετάστε τα εξαρτήματα και όχι το μοναδικό ποσοστό OEE, επειδή ένα μάθημα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι πιο πιθανό να μετακινήσει τις μη προγραμματισμένες διακοπές από, ας πούμε, τις προγραμματισμένες αλλαγές, και ο μέσος όρος αυτών αποκρύπτει το σήμα. Ο συντελεστής απόδοσής του εντοπίζει επίσης τις μικρές διακοπές και την αργή λειτουργία, τα οποία οι μικρότερες διακοπές μπορούν να κρύψουν στα δεδομένα διαθεσιμότητας.
Στη συνέχεια, εξηγήστε τον εύλογο σύνδεσμο σε μια πρόταση που μπορείτε να υποστηρίξετε. Για παράδειγμα: «Οι χειριστές που ταξινομούν τους ελέγχους από φθηνούς σε δαπανηρούς θα πρέπει να επιλύουν τις μικρές διακοπές λειτουργίας νωρίτερα, επομένως αναμένουμε μικρότερες, μη προγραμματισμένες διακοπές λειτουργίας στη γραμμή συσκευασίας». Αυτή είναι μια υπόθεση με μηχανισμό. Η συσχέτιση «Οι βαθμολογίες αυξήθηκαν και ο χρόνος διακοπής λειτουργίας μειώθηκε» είναι μια συσχέτιση και παραμένει μία μέχρι να αποκλείσετε τις αντίπαλες εξηγήσεις.
4. Λάβετε υπόψη εναλλακτικές εξηγήσεις
Επεξεργαστείτε τι άλλο άλλαξε στο παράθυρο σύγκρισης. Ξεκινήστε με αυτήν τη λίστα.
- Αλλαγές σε διαδικασίες ή εξοπλισμό. Η αναβάθμιση συντήρησης στο σενάριό μας είναι η προφανής. Όπως και ένας νέος αισθητήρας, μια αλλαγμένη συνταγή ή μια νέα μεμβράνη ή υλικό.
- Φόρτος εργασίας και μείγμα προϊόντων. Ένα πιο ήσυχο τρίμηνο ή απλούστερα προϊόντα μπορούν να μειώσουν τις διακοπές λειτουργίας χωρίς αλλαγή στις δεξιότητες.
- Στελέχωση. Νέοι εργαζόμενοι, εργαζόμενοι που αποχωρούν, υπερωρίες και αλλαγές στο πρόγραμμα βαρδιών, όλα αυτά μετατοπίζουν τον χρόνο διακοπής της εργασίας.
- Πολιτική και εξουσία. Αν οι χειριστές είχαν άδεια να διερευνήσουν σφάλματα, αυτό από μόνο του μπορεί να συντομεύσει τις στάσεις.
- Αλλαγές στις μετρήσεις. Ένας νέος τρόπος καταγραφής σταματά μπορεί να αλλάξει τους αριθμούς από τη μια μέρα στην άλλη.
Δύο σχέδια βοηθούν. Ένα. σταδιακή διάθεση εκπαιδεύει μια γραμμή ή βάρδια πρώτα και μια παρόμοια αργότερα, έτσι ώστε η δεύτερη να λειτουργεί ως σύγκριση όσο περιμένει. A αντιστοιχισμένη σύγκριση Συνδυάζει εκπαιδευμένους χειριστές με μη εκπαιδευμένους σε παρόμοια μηχανήματα και προϊόντα. Κανένα από τα δύο δεν είναι πάντα εφικτό: οι γραμμές διαφέρουν, τα πληρώματα εναλλάσσονται και ένα εργοστάσιο μπορεί να μην θέλει να καθυστερήσει την εκπαίδευση για μια δοκιμή. Εάν κανένα από τα δύο δεν ταιριάζει, πείτε το και αναφέρετε το αποτέλεσμα ως πιθανή συμβολή δίπλα στις άλλες αλλαγές, όχι ως μέγεθος αποτελέσματος.
Η έρευνα σχετικά με την εκπαίδευση τεχνικών δείχνει γιατί η εργασία έχει σημασία. Οι Schaafstal, Schraagen και van Berlo δημιούργησαν ένα μάθημα που συνδύαζε μια γενική στρατηγική αντιμετώπισης προβλημάτων με μια λειτουργική ανάλυση του εξοπλισμού. Στην αξιολόγησή τους, οι τεχνικοί που εκπαιδεύτηκαν με αυτόν τον τρόπο έλυσαν περίπου διπλάσιες δυσλειτουργίες σε λιγότερο χρόνο από εκείνους που διδάχθηκαν με τον παραδοσιακό τρόπο (Schaafstal και συνεργάτες, 2000). Οι συμμετέχοντες ήταν τεχνικοί σε μια δομημένη αξιολόγηση, όχι χειριστές σε ζωντανή γραμμή, επομένως αντιμετωπίστε το ως λόγο για να μετρήσετε την εργασία και όχι ως έναν αναμενόμενο αριθμό.
5. Αναφορά αποτελεσμάτων και επιλογή της επόμενης ενέργειας
Αναφέρετε έναν μικρό πίνακα με τον ίδιο τρόπο κάθε τρίμηνο. Ακολουθεί μια διάταξη με κενά πεδία αποτελεσμάτων. Τα κελιά είναι κενά επίτηδες: τα εφευρεθέντα μεγέθη εφέ είναι χειρότερα από το τίποτα.
| Είδος | Baseline | Ακολουθω | Αλλαγή | Σημειώσεις |
|---|---|---|---|---|
| Μέση βαθμολογία εργασίας (0 έως 6), εκπαιδευμένη ομάδα | Μη δημοσιευμένη αντιστοιχισμένη περίπτωση, δύο αξιολογητές | |||
| Συμφωνία εκτιμητή | Μερίδιο βαθμολογιών εντός ενός σημείου | |||
| Μη προγραμματισμένα λεπτά στάσεων ανά ώρα λειτουργίας | Πληθυσμός, περίοδος, πηγή | |||
| Ρυθμός επανεπεξεργασίας (μονάδες ανά χίλιες) | Ίδια σειρά, ίδια οικογένεια προϊόντων | |||
| Ομάδα σύγκρισης, ίδια μέτρα | Σταδιακά ή αντιστοιχισμένα | |||
| Άλλες αλλαγές στο παράθυρο | Αναβάθμιση, στελέχωση, συνδυασμός, πολιτική |
Στη συνέχεια, επιλέξτε την επόμενη ενέργεια από τα στοιχεία, συμφωνημένη πριν δείτε τους αριθμούς.
- Κλίμακα Εάν οι βαθμολογίες των εργασιών αυξήθηκαν σε μια απαρατήρητη περίπτωση, ο έλεγχος μεταφοράς δείχνει τη συμπεριφορά στη γραμμή και το μέτρο της εγκατάστασης κινήθηκε προς την αναμενόμενη κατεύθυνση σε σχέση με μια σύγκριση ή με αποκλεισμένες τις ανταγωνιστικές εξηγήσεις.
- Αναθεωρώ αν οι βαθμολογίες αυξάνονταν αλλά η συμπεριφορά στη γραμμή δεν αυξανόταν, κάτι που συνήθως υποδηλώνει εξουσία, εργαλεία ή πίεση χρόνου και όχι το μάθημα.
- Σταμάτα ή ξανασκέφτου το. αν οι βαθμολογίες δεν αυξήθηκαν ή αν το μέτρο της εγκατάστασης μετακινήθηκε χωρίς να υπάρχει τίποτα στα δεδομένα της εργασίας που να το εξηγεί.
Μια απλή ρουμπρίκα τριών κριτηρίων, με βαθμολογία από 0 έως 2, διατηρεί τη βαθμολογία της εργασίας ουσιαστική.
| Κριτήριο | Παρατηρήσιμα στοιχεία |
|---|---|
| Εκτέλεση εργασιών | Συνδέει τα παρατηρούμενα συμπτώματα σφάλματος με μια δικαιολογημένη αιτία και καταγράφει την ενέργεια και τα αποδεικτικά στοιχεία πίσω από αυτήν. |
| Αιτιολογία | Εξηγεί τους περιορισμούς, τις εναλλακτικές λύσεις και την αβεβαιότητα. |
| Όρια | Χρησιμοποιεί εγκεκριμένες διαδικασίες και ζητά βοήθεια όταν λείπουν πληροφορίες ή εξουσιοδότηση. |
Άγκυρες: 0 σημαίνει απουσία ή μη υποστήριξη, 1 σημαίνει μερική με σχετικές παραλείψεις και 2 σημαίνει πλήρης και δικαιολογημένη με βάση συμφωνημένα κριτήρια. Ορίστε τα κρίσιμα σφάλματα ξεχωριστά, όπως μια μη ασφαλής ενέργεια, ώστε ένα καλό σύνολο να μην μπορεί να κρύψει ένα. Αυτό είναι ένα προτεινόμενο σημείο εκκίνησης, όχι ένα επικυρωμένο πρότυπο ετοιμότητας. Ο οδηγός μας για αξιολόγηση της κρίσης και επίλυση προβλημάτων στην εκπαίδευση καλύπτει τη βαθμονόμηση αξιολογητών και τη σύνταξη αγκυρών.
Όπου βοηθάει η διαδραστική παράδοση
Η βαθμολογία της εργασίας είναι τόσο καλή όσο και η πρακτική που ακολουθεί. Σε μια συνεδρία με συντονιστή, μπορείτε να δείξετε ένα ιστορικό συναγερμών, να ζητήσετε από κάθε χειριστή να δεσμευτεί στον πρώτο έλεγχο που θα έκανε και στη συνέχεια να δείξετε την εξάπλωση πριν τη συζητήσετε. Η ίδια περίπτωση μπορεί να εκτελεστεί με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό στη συνέχεια, με μια ανοιχτή ερώτηση για το σκεπτικό ότι δύο αξιολογητές βαθμολογούνται. AhaSlides υποστηρίζει τη διαδραστική μάθηση και τη μετάβαση από ζωντανή και αυτορυθμιζόμενη παράδοση. Ελέγξτε οποιαδήποτε λειτουργία σύνταξης, ανατροφοδότησης ή αναφοράς στην οποία σκοπεύετε να βασιστείτε σε σχέση με τη δική σας ροή εργασίας και αντιμετωπίστε τους προσομοιωτές, την τεχνητή νοημοσύνη και τις ενσωματώσεις συστημάτων ως εξωτερικούς ή μη επιβεβαιωμένους μέχρι να τους δείτε να λειτουργούν. Εάν το μάθημά σας καλύπτει επίσης εργασία που βασίζεται σε ειδοποιήσεις, ο οδηγός μας για εκπαίδευση τεχνικών συντήρησης για την ερμηνεία προγνωστικών ειδοποιήσεων τεχνητής νοημοσύνης δείχνει πώς να εφαρμόσετε την ίδια προσέγγιση με προτεραιότητα την εργασία.
Τι δεν θα διορθώσει αυτό
- Περιορισμοί που παραμένουν και μετά τη βελτίωση της δεξιότητας. Η έλλειψη ανταλλακτικών, η έλλειψη εξουσιοδότησης για έρευνα και μια γραμμή που επιβραβεύει την απόδοση αντί της διάγνωσης θα καλύψει το αποτέλεσμα.
- Μικρά δείγματα. Μία γραμμή πάνω από ένα τέταρτο μπορεί να υποδεικνύει ένα μοτίβο, αλλά σπάνια επιλύει την αιτία.
- Αργή μεταφορά. Οι δεξιότητες μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες έκθεσης στη γραμμή για να εμφανιστούν στα δεδομένα στάσης.
- Απόκλιση αξιολογητή. Οι βαθμολογίες μειώνονται ξανά αν οι αξιολογητές σταματήσουν να συγκρίνουν.
- Λείπουν οι γραμμές βάσης. Εάν οι στάσεις δεν καταγράφηκαν ποτέ με συνέπεια, ξεκινήστε την καταγραφή τώρα και μετρήστε από εκεί.
Ονομάστε τα στους χορηγούς νωρίς και συμφωνήστε ποιος τα επισκευάζει.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η μέτρηση του αντίκτυπου της εκπαίδευσης στην κατασκευή;
Ελέγχει εάν η εκπαίδευση άλλαξε την απόδοση της εργασίας και στη συνέχεια εάν άλλαξαν οι μετρήσεις της εγκατάστασης, όπως ο χρόνος διακοπής λειτουργίας και η απόδοση, χρησιμοποιώντας μια σύγκριση που υποστηρίζει τη σύνδεση.
Μπορεί μια βαθμολογία τεστ να προβλέψει τον χρόνο διακοπής λειτουργίας;
Όχι. Μια βαθμολογία δείχνει τι μπορεί να κάνει ένας χειριστής σε μια ασφαλή εργασία. Ο χρόνος διακοπής λειτουργίας εξαρτάται από πολλά άλλα πράγματα, επομένως χρησιμοποιήστε τη βαθμολογία ως ένα μόνο αποδεικτικό στοιχείο και συγκρίνετέ την με τα δεδομένα της εγκατάστασης.
Ποια λειτουργικά μέτρα πρέπει να χρησιμοποιήσετε;
Επιλέξτε εκείνες που είναι κοντά στην δεξιότητα και ορίστε τον πληθυσμό, τον παρονομαστή, την περίοδο και την πηγή. Τα μη προγραμματισμένα λεπτά διακοπής ανά ώρα εκτέλεσης και ο ρυθμός επανάληψης είναι συνηθισμένα σημεία εκκίνησης.
Πώς διαχωρίζετε την εκπαίδευση από την αναβάθμιση μιας διαδικασίας;
Συγκρίνετε με μια παρόμοια γραμμή ή βάρδια που δεν έχει ακόμη εκπαιδευτεί ή προχωρήστε σταδιακά στην ανάπτυξη. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, αναφέρετε τις άλλες αλλαγές δίπλα στο αποτέλεσμα και περιγράψτε το ως μια πιθανή συμβολή.
Από πού να αρχίσω
Επιλέξτε μία γραμμή και μία μέτρηση, για παράδειγμα μη προγραμματισμένα λεπτά στάσης ανά ώρα λειτουργίας. Καταγράψτε τις άλλες αλλαγές που έχουν προγραμματιστεί για το επόμενο τρίμηνο. Ζητήστε από έναν υπεύθυνο συντήρησης να γράψει μια περίπτωση σφάλματος αναφοράς και μια αντίστοιχη περίπτωση παρακολούθησης και ζητήστε από δύο αξιολογητές να βαθμολογήσουν πέντε απαντήσεις ανεξάρτητα. Διορθώστε τα κριτήρια όπου διαφωνούν και, στη συνέχεια, δημιουργήστε τον παραπάνω πίνακα αναφοράς με τα πεδία του κενά και συμπληρώστε τον καθώς φτάνουν τα αποδεικτικά στοιχεία.
Για να δείτε πώς μια τέτοια περίπτωση σφάλματος θα μπορούσε να εκτελεστεί ζωντανά και να επαναχρησιμοποιηθεί με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό στη συνέχεια, εξερευνήστε AhaSlides.
