Για να ενημερώσετε γρήγορα την εκπαίδευση AML όταν αλλάζει ένας κανόνας, ενημερώστε τις εργασίες, όχι το μάθημα: αντιστοιχίστε την αλλαγή στα βήματα που εκτελούν οι αναλυτές, ανανεώστε τις περιπτώσεις πρακτικής για αυτά τα βήματα και βαθμολογήστε τους χρήστες σε μια νέα περίπτωση για το εάν εφαρμόζουν τη νέα έκδοση. Η ανάγνωση του νέου κανόνα είναι το εύκολο κομμάτι. Η εφαρμογή του σε ένα άγνωστο αρχείο πελάτη, ενώ η παλιά τράπουλα εξακολουθεί να διδάσκει το παλιό όριο, είναι το σημείο όπου συμβαίνουν σφάλματα.
Αυτός είναι ο στόχος μιας διαδικασίας ενημέρωσης της εκπαίδευσης για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε επικεφαλής εκπαίδευσης κινδύνων και σε επικεφαλής οικονομικού εγκλήματος ή συμμόρφωσης. Καλύπτει τον σχεδιασμό της εκπαίδευσης, όχι τη νομική ερμηνεία. Χρησιμοποιήστε μόνο τις υποχρεώσεις που έχει εγκρίνει η λειτουργία συμμόρφωσης. Το παρακάτω σενάριο είναι ενδεικτικό, δεν αποτελεί τεκμηριωμένη περίπτωση πελάτη και ένας ειδικός σε θέματα οικονομικού εγκλήματος θα πρέπει να επικυρώνει κάθε περίπτωση και να απαντά πριν από τη χρήση.
Τι είναι μια διαδικασία ενημέρωσης εκπαίδευσης για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες;
Μια διαδικασία ενημέρωσης εκπαίδευσης για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) είναι μια επαναλαμβανόμενη ρουτίνα για την αλλαγή της εκπαίδευσης όταν αλλάζει μια υποχρέωση καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή γνώσης του πελάτη. Αντιστοιχίζει την αλλαγή στις εργασίες που εκτελούν οι άνθρωποι, ανανεώνει τις περιπτώσεις σεναρίων και τα κριτήρια απαντήσεων για αυτές τις εργασίες, παρέχει ανατροφοδότηση που συνδέεται με τις αποφάσεις και βαθμολογεί την απόδοση σε μια νέα υπόθεση. Αντιμετωπίζει την αλλαγή κανόνα ως αλλαγή σε μια εργασία, όχι απλώς ως μια νέα διαφάνεια.
Γρήγορα γεγονότα
| Ερώτηση | Σύντομη απάντηση |
|---|---|
| Ποια είναι η εργασία; | Εφαρμόστε σωστά μια εγκεκριμένη, τροποποιημένη υποχρέωση σε μια υπόθεση. |
| Τι ενημερώνετε πρώτα; | Οι περιπτώσεις και τα κριτήρια απάντησης για τις εργασίες που αγγίζει η αλλαγή και στη συνέχεια η εξήγηση. |
| Τι βαθμολογία βαθμολογείτε; | Κάλυψη των αλλαγμένων εργασιών και ακρίβεια έκδοσης σε μια νέα υπόθεση. |
| Ποιος εγκρίνει το νέο περιεχόμενο; | Η συμμόρφωση καθορίζει την υποχρέωση. Ένας ειδικός σε θέματα οικονομικού εγκλήματος επικυρώνει υποθέσεις και απαντά. |
| Ζωντανά ή με τον δικό σας ρυθμό; | Αυτορυθμιζόμενος για τον ίδιο τον κανόνα, ζωντανός ή διευκολυνόμενος για αμφίβολες περιπτώσεις. |
| Τι δεν μπορεί να διορθώσει η προπόνηση; | Αργές επανεγγραφές διαδικασιών, διαμόρφωση εργαλείων και ασαφής ιδιοκτησία. |
| Πώς ξέρεις ότι λειτούργησε; | Μια νέα υπόθεση ή μια εποπτευόμενη εργασία μετά από ένα κενό, βαθμολογούμενη με βάση συμφωνημένα κριτήρια. |
1. Περιγράψτε το πρόβλημα απόδοσης
Ξεκινήστε με την απόφαση, όχι με τον κανονισμό. Τι πρέπει να κάνει διαφορετικά ο αναλυτής τη Δευτέρα; Γράψτε το ως μία πρόταση με ρήμα: «Εφαρμόστε την εγκεκριμένη τροποποιημένη υποχρέωση σε μια υπόθεση πελάτη ή συναλλαγής, καταγράψτε τα αποδεικτικά στοιχεία και κλιμακώστε την διαδικασία όπου το ορίζει η νέα διαδικασία».
Οι κανονισμοί αλλάζουν, και μερικές φορές με μεγάλη διάρκεια. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή επισκόπηση των κανόνων για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες σε επίπεδο ΕΕ καταγράφει ότι η δέσμη μέτρων για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, συμπεριλαμβανομένου του κανονισμού που θεσπίζει τη νέα αρχή AMLA, δημοσιεύθηκε στην Επίσημη Εφημερίδα στις 19 Ιουνίου 2024, με το κύριο εγχειρίδιο κανόνων (Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1624) να αναφέρεται από το 2027. Ακόμα και μια μακρά περίοδος τελειώνει. Όταν συμβαίνει αυτό, το πρακτικό ερώτημα είναι το ίδιο που εγείρει μια ξαφνική αλλαγή: ποια από τα καθήκοντα των ανθρώπων μας μόλις άλλαξαν;
Μια αλλαγή με σύντομη προθεσμία δεν αφήνει χρόνο για την ανακατασκευή ενός μαθήματος, επομένως η παρακάτω διαδικασία ενημερώνει τη μικρότερη ενότητα που έχει σημασία, την εργασία και τις πρακτικές της περιπτώσεις, και αφήνει το υπόλοιπο πρόγραμμα σπουδών στην ησυχία του.
2. Διάγνωση των κενών μάθησης και πλαισίου
Πριν επεξεργαστείτε οποιοδήποτε περιεχόμενο, συγκρίνετε τις απαιτήσεις της θέσης εργασίας τώρα με την τρέχουσα πρακτική άσκηση και αξιολόγηση της εκπαίδευσης.
- Ποιες εργασίες αγγίζει η αλλαγή; Καταγράψτε τα βήματα στη ροή εργασίας (έλεγχοι ενσωμάτωσης, αναθεώρηση ειδοποιήσεων, κλιμάκωση, τήρηση αρχείων) και επισημάνετε το καθένα από αυτά που επηρεάζει η εγκεκριμένη αλλαγή. Οι περισσότερες αλλαγές αφορούν μια χούφτα βήματα, όχι ολόκληρο το πρόγραμμα σπουδών.
- Ποια είναι η γνωστική απαίτηση; Στην αναθεωρημένη ταξινόμηση του Bloom, η εφαρμογή ενός νέου κανόνα σε μια οικεία περίπτωση αποτελεί εφαρμογή. Η κρίση του πώς αλλάζει μια οριακή περίπτωση και η υπεράσπιση της κλήσης αποτελεί ανάλυση και αξιολόγηση. Ο οδηγός μας για αντιστοίχιση μαθησιακών δραστηριοτήτων με την ταξινόμηση του Bloom εξηγεί πώς να διαβάσετε αυτές τις απαιτήσεις. Εάν η τρέχουσα αξιολόγησή σας είναι ένα κουίζ ανάκλησης του παλιού κανόνα, δεν μπορεί να δείξει ότι χρησιμοποιείται ο νέος.
- Μήπως κάτι άλλο εκτός από την ικανότητα εμποδίζει; Ελέγξτε πρώτα τις διαδικασίες, τις φόρμες, τη διαμόρφωση των εργαλείων και τη στελέχωση. Εάν το σύστημα υποθέσεων εξακολουθεί να εμφανίζει το παλιό πεδίο, ένα μάθημα δεν θα το διορθώσει. Η εκπαίδευση που εκτελείται πριν από τη διαδικασία διδάσκει στους ανθρώπους έναν κανόνα που δεν μπορούν ακόμη να ακολουθήσουν.
- Τι πήγε στραβά την προηγούμενη φορά; Ρωτήστε τον υπεύθυνο συμμόρφωσης και μερικούς αναλυτές και αντιμετωπίστε την τρέχουσα μέθοδό σας ως υπόθεση μέχρι να την επιβεβαιώσουν.
3. Σχεδιάστε στοχευμένη προετοιμασία και πρακτική
Δώστε σε κάθε στάδιο τη δική του δουλειά και διατηρήστε την παλιά και τη νέα έκδοση ορατά ξεχωριστά.
Προετοιμασία: ελέγξτε τις προϋποθέσεις. Μια σύντομη αυτορυθμιζόμενη διάγνωση επιβεβαιώνει ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν τις έννοιες στις οποίες βασίζεται ο νέος κανόνας. Ένας έλεγχος ανάκλησης όπως αυτός επιβεβαιώνει μόνο τις προϋποθέσεις. Μην το αναφέρετε ως δυνατότητα.
Πρακτική: περιπτώσεις με εκδοχές. Πάρτε τις θήκες που χρησιμοποιείτε ήδη και σημειώστε ποιες από αυτές η αλλαγή καθιστά λανθασμένες. Στη συνέχεια, δημιουργήστε δύο είδη αντικατάστασης:
- Περιπτώσεις με τροποποιημένη απάντηση. Μια περίπτωση της οποίας η σωστή απόφαση διαφέρει βάσει της νέας υποχρέωσης. Ο μαθητευόμενος βλέπει τα γεγονότα και επιλέγει. Η ανατροφοδότηση δείχνει ποια εκδοχή εφάρμοσε.
- Περιπτώσεις αμετάβλητης απάντησης. Μια περίπτωση που φαίνεται να έχει επηρεαστεί αλλά δεν είναι. Αυτά προστατεύουν από την υπερβολική διόρθωση, όπου οι άνθρωποι εφαρμόζουν τον νέο κανόνα παντού.
Προσθέστε μια σύντομη άσκηση ομαδικής εργασίας με κόκκινο χρώμα όπου είναι χρήσιμο. Ζητήστε από μια μικρή ομάδα να αναζητήσει τρόπους με τους οποίους ένας κακόβουλος παράγοντας θα μπορούσε να εκμεταλλευτεί ένα κενό μεταξύ της παλιάς και της νέας διαδικασίας και, στη συνέχεια, να συγκρίνει τις απαντήσεις της με την άποψη του ειδικού. Αυτό χτίζει τη συνήθεια να δοκιμάζει έναν κανόνα σε σχέση με μια προσομοίωση απάτης, όχι μόνο να τον διαβάζει.
Ανατροφοδότηση που συνδέεται με τις αποφάσεις. Η φράση «Εφαρμόσατε το προηγούμενο όριο» είναι πιο χρήσιμη από μια βαθμολογία. Ονομάστε την απόφαση, τα αποδεικτικά στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν ή δεν χρησιμοποιήθηκαν και το εγκεκριμένο κριτήριο.
Ζωντανή εισήγηση εκπαιδευτή ή ασύγχρονη αξιολόγηση; Η ζωντανή συμβολή προσθέτει μεγαλύτερη αξία όταν η απάντηση είναι ασαφής και ένας ανώτερος αναλυτής μπορεί να εξηγήσει το σκεπτικό. Η ασύγχρονη ανασκόπηση είναι αρκετή για τον ίδιο τον κανόνα και για απαντήσεις που ελέγχονται σε σχέση με ένα κλειδί. Ένας συνηθισμένος συνδυασμός είναι μια αυτορυθμιζόμενη ενημέρωση, μια συνεδρία με διευκόλυνση στις περιπτώσεις αλλαγής απάντησης και στη συνέχεια η εποπτευόμενη ανασκόπηση της ζωντανής εργασίας.
4. Εργαστείτε με ένα ρεαλιστικό παράδειγμα
Ενδεικτικό και υποθετικό. Η παρακάτω αλλαγή κανόνα επινοήθηκε για διδασκαλία και δεν αποτελεί πραγματική υποχρέωση. Ένας ειδικός σε θέματα οικονομικού εγκλήματος θα πρέπει να επικυρώσει μια πραγματική υπόθεση και τα κριτήρια απάντησής της πριν από τη χρήση.
Η υπόθεση. Ας υποθέσουμε ότι η εγκεκριμένη διαδικασία αλλάζει έτσι ώστε, για μια κατηγορία πελατών, οι αναλυτές πρέπει πλέον να καταγράφουν την πηγή των κεφαλαίων και να λαμβάνουν την έγκριση ανώτερου στελέχους πριν από την ένταξή τους, ενώ πριν αρκούσε ένα αρχείο. Ένας νέος εταιρικός πελάτης περιμένει να ενταχθεί. Το αρχείο δείχνει μια σαφή καταχωρημένη διεύθυνση, μια δομή ιδιοκτησίας με δύο επίπεδα και μια περιγραφόμενη πηγή κεφαλαίων χωρίς υποστηρικτικό έγγραφο.
Το έργο. Ο εκπαιδευόμενος δηλώνει τι πρέπει να κάνει βάσει της νέας διαδικασίας, παραθέτει τα στοιχεία του φακέλου και λέει τι άλλο χρειάζεται.
Μια πρώτη προσπάθεια. "Το αρχείο είναι πλήρες, η διεύθυνση έχει καταχωρηθεί και οι κάτοχοι έχουν ονομαστεί. Έγκριση ενσωμάτωσης."
Σχόλια και επανάληψη. Ο συντονιστής ρωτά ποια έκδοση της διαδικασίας εφάρμοσε ο εκπαιδευόμενος, τι ζητά η νέα έκδοση για αυτήν την κατηγορία πελάτη και τι δεν εμφανίζεται ακόμη στο αρχείο. Η επανάληψη ζητά την απόφαση, τα ελλείποντα αποδεικτικά στοιχεία και ποιος πρέπει να υπογράψει.
Μια πιο δυνατή προσπάθεια. «Σύμφωνα με την ενημερωμένη διαδικασία, αυτή η κατηγορία πελατών χρειάζεται μια καταγεγραμμένη πηγή κεφαλαίων και έγκριση από ανώτερο υπάλληλο. Το αρχείο περιγράφει την πηγή, αλλά δεν περιέχει υποστηρικτικό έγγραφο, επομένως δεν μπορώ να το καταγράψω ως επαληθευμένο. Δεν θα το ενέκρινα ακόμα. Θα ζητούσα το έγγραφο, θα σημείωνα τα επίπεδα ιδιοκτησίας για τον κριτή και θα έστελνα το αρχείο για έγκριση μόλις υποβληθούν τα αποδεικτικά στοιχεία. Δεν είμαι σίγουρος αν το δεύτερο επίπεδο ιδιοκτησίας αλλάζει την αξιολόγηση κινδύνου, επομένως θα ζητούσα συμμόρφωση.»
Γιατί κάθε απάντηση είναι υπερασπίσιμη ή ελλιπής. Κρίνετε το καθένα με βάση τα εγκεκριμένα κριτήρια, όχι την προτίμηση του συντονιστή. Η πρώτη προσπάθεια είναι εσωτερικά συνεπής αλλά εφαρμόζει την παλιά έκδοση, επομένως αποτυγχάνει ως προς την ακρίβεια της έκδοσης. Η ισχυρότερη προσπάθεια κατονομάζει τη νέα απαίτηση, διαχωρίζει τα περιγραφόμενα από τα επαληθευμένα στοιχεία, θέτει μια προϋπόθεση για την έγκριση και παραδέχεται μια αβεβαιότητα. Κλιμακώνει το σημείο που δεν μπορεί να επιλύσει. Δεν ισχυρίζεται ότι διαθέτει εξουσία που του λείπει.
5. Αξιολόγηση ικανότητας και σχεδιασμός μεταφοράς
Απόδειξη ικανότητας είναι μια σωστή απόφαση, με αιτιολόγηση, σε μια νέα υπόθεση που δεν περιλαμβανόταν στο σύνολο της πρακτικής. Βαθμολογήστε μια σύντομη ρουμπρίκα από το 0 έως το 2 ανά κριτήριο, που ορίζεται από τον ειδικό σας. Ο οδηγός μας για αξιολόγηση της κρίσης και επίλυση προβλημάτων στην εκπαίδευση Καλύπτει τις άγκυρες και τους αξιολογητές βαθμονόμησης.
| Κριτήριο | Παρατηρήσιμα στοιχεία |
|---|---|
| Εκτέλεση εργασιών | Εφαρμόζει την τροποποιημένη υποχρέωση και καταγράφει την ενέργεια και τα αποδεικτικά στοιχεία που την υποστηρίζουν. |
| Αιτιολογία | Εξηγεί τους περιορισμούς, τις εναλλακτικές λύσεις και την αβεβαιότητα και καλύπτει κάθε τροποποιημένη εργασία στην περίπτωση. |
| Όρια | Χρησιμοποιεί εγκεκριμένες διαδικασίες και ζητά βοήθεια όταν λείπουν πληροφορίες ή εξουσιοδότηση. |
Άγκυρες: 0 σημαίνει απόντα ή μη υποστηριζόμενο, 1 σημαίνει μερικό με σχετικές παραλείψεις και 2 σημαίνει πλήρες και δικαιολογημένο με βάση συμφωνημένα κριτήρια. Ορίστε τα κρίσιμα σφάλματα ξεχωριστά, για παράδειγμα έγκριση χωρίς την απαιτούμενη έγκριση, ώστε μια καλή συνολική βαθμολογία να μην μπορεί να τα αποκρύψει. Αυτή η ρουμπρίκα είναι ένα προτεινόμενο σημείο εκκίνησης, όχι ένα επικυρωμένο πρότυπο ετοιμότητας.
Παρακολούθηση στον χώρο εργασίας. Μετά από ένα κατάλληλο χρονικό διάστημα, εξετάστε ένα δείγμα αρχείων σε πραγματικό χρόνο ή δώστε μια νέα περίπτωση και συγκρίνετε την με την αρχική τιμή σε δύο μέτρα: την κάλυψη των αλλαγμένων εργασιών και την ακρίβεια της έκδοσης. Ορίστε τον πληθυσμό, τον παρονομαστή και τον χρόνο εκ των προτέρων και καταγράψτε ποιες περιπτώσεις είδαν τα άτομα στην εκπαίδευση, ώστε να μπορείτε να διακρίνετε την ανάκληση από τη μεταφορά.
Ποια στοιχεία θα έδειχναν ότι οι μαθητές μπορούν να εφαρμόσουν την ενημέρωση;
Αναζητήστε αναλυτές οι οποίοι, σε μια περίπτωση που δεν έχουν δει, ονομάζουν τη νέα απαίτηση, την εφαρμόζουν στους σωστούς πελάτες και αφήνουν τις αμετάβλητες περιπτώσεις στην τύχη. Προσθέστε αυτό που δείχνει ένα ποιοτικό δείγμα: αρχεία που καταγράφουν τα νέα στοιχεία και λιγότερες επιστροφές από την αναθεώρηση για το σφάλμα της παλιάς έκδοσης.
Να είστε προσεκτικοί με τα λειτουργικά αποτελέσματα, όπως ο όγκος ειδοποιήσεων ή οι χρόνοι ένταξης. Μια αλλαγή στο μείγμα πελατών, μια κυκλοφορία εργαλείων ή μια εποχιακή κορύφωση θα μπορούσε να τους μετακινήσει στην ίδια περίοδο, επομένως ελέγξτε τι άλλο άλλαξε πριν πιστώσετε την εκπαίδευση. Ο οδηγός μας για εκπαίδευση αναλυτών απάτης για τη διερεύνηση άγνωστων προτύπων συναλλαγών κάνει το ίδιο σημείο σχετικά με τον αριθμό των κλιμακώσεων.
Όπου βοηθάει η διαδραστική παράδοση
Οι διαδραστικές μορφές βοηθούν, όπου κάθε αναλυτής θα πρέπει να δεσμευτεί για μια απόφαση πριν τη συζητήσει η ομάδα. Σε μια ζωντανή συνεδρία, ένας συντονιστής μπορεί να παρουσιάσει την περίπτωση, να ζητήσει από κάθε αναλυτή να επιλέξει το επόμενο βήμα και στη συνέχεια να αποκαλύψει πώς χωρίστηκε η αίθουσα μεταξύ της παλιάς και της νέας έκδοσης. Οι ίδιες περιπτώσεις μπορούν να εκτελεστούν με τον δικό τους ρυθμό ως επανάληψη μετά την επόμενη αλλαγή. AhaSlides υποστηρίζει τη διαδραστική μάθηση και τη μετάβαση από ζωντανή και αυτορυθμιζόμενη παράδοση. Ελέγξτε οποιαδήποτε λειτουργία σύνταξης, ανατροφοδότησης ή αναφοράς στην οποία σκοπεύετε να βασιστείτε σε σχέση με τη δική σας ροή εργασίας. Αντιμετωπίστε τους προσομοιωτές, την εικονική πραγματικότητα, την τεχνητή νοημοσύνη και τις ενσωματώσεις συστημάτων ως εξωτερικούς ή μη επιβεβαιωμένους μέχρι να τους δείτε να λειτουργούν. Για έναν σχετικό σχεδιασμό σχετικά με την αμφισβήτηση αυτοματοποιημένων εξόδων, ανατρέξτε στον οδηγό μας για Εκπαίδευση αναθεώρησης ειδοποιήσεων απάτης με τεχνητή νοημοσύνη, και για τη μετατροπή των ενοτήτων που επιλέγονται με βάση το πλαίσιο σε σενάρια, μετατροπή της παθητικής εκπαίδευσης συμμόρφωσης.
Τι δεν θα διορθώσει η εκπαίδευση
- Αργή διαδικασία επανεγγράφων. Εάν η διαδικασία εξακολουθεί να είναι σε προσχέδιο, η εκπαίδευση δεν μπορεί να είναι ακριβής. Συμφωνήστε πρώτα μια ημερομηνία για την εγκεκριμένη έκδοση.
- Διαμόρφωση εργαλείου. Αν οι μορφές και τα συστήματα εξακολουθούν να αντικατοπτρίζουν τον παλιό κανόνα, οι άνθρωποι θα ακολουθήσουν το σύστημα.
- Ασαφές ιδιοκτησιακό καθεστώς. Κάποιος πρέπει να έχει στην κατοχή του κάθε ενημερωμένη υπόθεση και κλειδί απαντήσεων, καθώς και την ημερομηνία τελευταίου ελέγχου της.
Ονομάστε τα στους χορηγούς νωρίς.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι μια διαδικασία ενημέρωσης εκπαίδευσης για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες;
Μια επαναλήψιμη ρουτίνα που αντιστοιχίζει μια αλλαγή κανόνα στις εργασίες που επηρεάζει, ανανεώνει τις αντίστοιχες περιπτώσεις πρακτικής και τα κριτήρια απάντησης και βαθμολογεί την απόδοση σε μια νέα περίπτωση.
Πόσο γρήγορα μπορείτε να ενημερώσετε την εκπαίδευση για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες;
Η ενημέρωση των κανόνων μπορεί να ακολουθήσει την εγκεκριμένη διαδικασία εντός ημερών. Η επικύρωση νέων περιστατικών από ειδικούς είναι συνήθως αυτή που καθορίζει τον ρυθμό, επομένως η συμμετοχή του ειδικού εξαρχής.
Πρέπει να ξαναφτιάξετε ολόκληρο το μάθημα;
Όχι. Ενημερώστε τις εργασίες που αγγίζει η αλλαγή και τις υποθέσεις που τις ασκούν και διατηρήστε τις υποθέσεις με αμετάβλητες απαντήσεις για να ελέγξετε την υπερδιόρθωση.
Πώς γνωρίζετε ότι το προσωπικό εφαρμόζει τη νέα έκδοση;
Δώστε μια νέα περίπτωση που δεν ήταν στην πράξη και βαθμολογήστε την ακρίβεια της έκδοσης και την κάλυψη των αλλαγμένων εργασιών και, στη συνέχεια, δειγματίστε ζωντανά αρχεία μετά από ένα κενό.
Από πού να αρχίσω
Επιλέξτε την τελευταία αλλαγή που έπρεπε να απορροφήσει η ομάδα σας. Καταγράψτε τα βήματα της ροής εργασίας που άγγιξε, επισημάνετε τις περιπτώσεις πρακτικής που έγιναν λανθασμένες και συντάξτε μία περίπτωση με τροποποιημένη απάντηση και μία περίπτωση με αμετάβλητη απάντηση με τη ρουμπρίκα τριών κριτηρίων. Εκτελέστε τις με μία ομάδα και, στη συνέχεια, βαθμολογήστε μια νέα περίπτωση πριν την εφαρμόσετε σε μεγαλύτερο εύρος.
Για να δείτε πώς μια σταδιακή υπόθεση όπως αυτή θα μπορούσε να εκτελεστεί ζωντανά και να επαναχρησιμοποιηθεί με τον δικό σας ρυθμό στη συνέχεια, εξερευνήστε AhaSlides.
