Μια συντομότερη διαδρομή επιλογής μοιάζει με μια ξεκάθαρη νίκη: λιγότερα βήματα, λιγότερα ταξίδια, ταχύτερος ρυθμός επιλογής. Κι όμως, ένα Αξιολόγηση κινδύνου για την υγεία μιας αποθήκης ανταλλακτικών από το NIOSH (HHE 2006-0239) διαπίστωσαν ότι οι πιο συνηθισμένοι παράγοντες κινδύνου για μυοσκελετικές διαταραχές ήταν η κάμψη και το τέντωμα για την παραλαβή, αποθήκευση και αποστολή εξαρτημάτων. Πρόκειται για μια μελέτη στον χώρο εργασίας, όχι για κανόνα για κάθε χώρο, αλλά τονίζει το εξής: η κίνηση μέσα στην αξίνα έχει την ίδια σημασία με την απόσταση μεταξύ των αξίνων. Ένας επανασχεδιασμός που εξοικονομεί δέκα σκαλοπάτια και προσθέτει μια βαθιά εμβέλεια στο επίπεδο του δαπέδου μπορεί να μετακινήσει το κόστος από το ρολόι προς τα πίσω.
Φανταστείτε έναν υπεύθυνο αποθήκης που προτείνει να μετακινηθούν τα είδη με τις ταχύτερες πωλήσεις σε μια συμπαγή ζώνη στο τέλος του διαδρόμου. Τα ταξίδια σταματούν. Τα είδη τώρα βρίσκονται στο κάτω ράφι. Η ιδέα είναι καλή και ημιτελής. Ένα έργο επιστέγασμα είναι ένας τρόπος για να εκπαιδεύσετε τους υποψήφιους πελάτες να το κατανοήσουν αυτό πριν από την εφαρμογή της αλλαγής, σχεδιάζοντας και δοκιμάζοντας την αλλαγή ως έργο.
Αυτός ο οδηγός δείχνει στους διευθυντές εκπαίδευσης logistics και στους επόπτες αποθήκης ή αποστολής πώς να δομήσουν μια επιστέγασμα γύρω από μία μόνο εργασία: τον σχεδιασμό και τη δοκιμή μιας εφικτής αλλαγής στη διαδικασία συλλογής. Καλύπτει μια σύντομη διάγνωση, πρακτική με ανατροφοδότηση, μια επεξεργασμένη περίπτωση με επανάληψη, μια βαθμολογημένη ρουμπρίκα και έναν έλεγχο μεταφοράς. Η περίπτωση και η ρουμπρίκα είναι παραδείγματα, επομένως ζητήστε από έναν ειδικό σε λειτουργίες αποθήκης και εργονομία να τα εξετάσει πρώτα σε σχέση με τις δικές σας διαδικασίες.
Γρήγορα γεγονότα
| Ερώτηση | Σύντομη απάντηση |
|---|---|
| Τι εκπαιδεύετε; | Σχεδιασμός μιας αλλαγής συλλογής και δοκιμή της για ροή, ασφάλεια και εργονομία πριν από τη χρήση σε πραγματικό χρόνο. |
| Τι έρχεται πρώτο; | Έλεγχος ποιος εγκρίνει μια αλλαγή, ποια δεδομένα μπορούν να δουν οι υποψήφιοι πελάτες και τι χρόνο έχουν στη διάθεσή τους. |
| Πώς το εξασκείς; | Ένα έργο επανασχεδιασμού σε στάδια, με ανατροφοδότηση σε κάθε απόφαση. |
| Πώς το βαθμολογείς; | Μια ρουμπρίκα από 0 έως 2 για την εκτέλεση της εργασίας, τη συλλογιστική και τα όρια, με τα κρίσιμα σφάλματα να ορίζονται ξεχωριστά. |
| Πώς ελέγχετε τη μεταφορά; | Μια νέα, αθέατη εντολή επανασχεδιασμού και στη συνέχεια ένας επιβλεπόμενος πιλότος στο πάτωμα. |
| Τι δεν μπορεί να διορθώσει η προπόνηση; | Μια διάταξη που δεν μπορεί να αλλάξει και ένας στόχος ποσοστού επιλογής που αποκλείει κάθε ασφαλή σχεδιασμό. |
1. Περιγράψτε το πρόβλημα απόδοσης
Ξεκινήστε από την εργασία. Όταν ένας επικεφαλής επανασχεδιάζει μια ροή εργασίας συλλογής, πρέπει να ορίσει το πρόβλημα με δεδομένα, να δημιουργήσει περισσότερες από μία επιλογές, να συγκρίνει τις επιλογές σχετικά με τη μετακίνηση, τον ρυθμό συλλογής, τη στάση του σώματος και την ασφάλεια, να επιλέξει μία με λόγο, να σχεδιάσει μια περιορισμένη δοκιμή πριν από την άμεση αλλαγή και να ορίσει ποιο αποτέλεσμα θα τον κάνει να σταματήσει. Θα πρέπει επίσης να ορίσει ποιος πρέπει να την εγκρίνει.
Η αποτυχία σπάνια οφείλεται σε έλλειψη ιδεών. Πρόκειται για μια μοναδική επιλογή που κρίνεται με βάση ένα μόνο μέτρο και μια έναρξη λειτουργίας χωρίς δοκιμή. Η εκπαίδευση θα πρέπει να κάνει τον επικεφαλής να συγκρίνει, να δοκιμάσει και να δικαιολογήσει.
2. Διάγνωση των κενών μάθησης και πλαισίου
Συγκρίνετε την εργασία με τον τρόπο που εκπαιδεύονται και δοκιμάζονται οι υποψήφιοι πελάτες σας. Ένα μάθημα lean-methods ελέγχει ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν τους όρους. Δεν δείχνει εάν ένας υποψήφιος πελάτης μπορεί να σταθμίσει μια ταχύτερη διαδρομή έναντι ενός κινδύνου στάσης. Η ανάλυση μιας ροής εργασίας, η αξιολόγηση επιλογών και η δημιουργία ενός νέου σχεδιασμού είναι απαιτήσεις υψηλότερης τάξης από την ανάκληση μιας μεθόδου και απαιτούν εργασία στο έργο με ανατροφοδότηση. Ο οδηγός μας για αντιστοίχιση μαθησιακών δραστηριοτήτων με την ταξινόμηση του Bloom εξηγεί πώς να διαβάσετε τη ζήτηση μιας εργασίας.
Στη συνέχεια, ελέγξτε τις αιτίες που η εκπαίδευση δεν θα διορθώσει:
- Εξουσία. Ποιος εγκρίνει μια αλλαγή στις θέσεις ή στις διαδρομές και πόσο χρόνο χρειάζεται για να γίνει αυτό;
- Δεδομένα. Μπορεί ένας υποψήφιος πελάτης να δει τους χρόνους συλλογής, τη διαδρομή και τα ποσοστά σφάλματος για τη ζώνη του;
- Σχέδιο. Επιτρέπουν οι ραφιέρες, ο εξοπλισμός και τα πλάτη των διαδρόμων κάποια εναλλακτική λύση;
- Στόχοι. Αφήνει ο στόχος pick-rate περιθώρια για ασφαλέστερο σχεδιασμό;
- Χρόνος. Μπορεί ένας μόλυβδος να απομακρυνθεί από το πάτωμα για να εκτελέσει μια δοκιμή;
- Πρακτική. Έχει κάποιος επικεφαλής εκτελέσει ανασχεδιασμό με σχόλια;
Μόνο το τελευταίο είναι ένα απλό κενό εκπαίδευσης. Ονομάστε τα άλλα στους χορηγούς και συμφωνήστε σε έναν ιδιοκτήτη για το καθένα πριν δημιουργήσετε περιεχόμενο.
3. Σχεδιάστε στοχευμένη προετοιμασία και πρακτική
Τρία επίπεδα, το καθένα με τη δική του λειτουργία.
Προετοιμασία: ελέγξτε τις προϋποθέσεις. Δώστε μια σύντομη διάγνωση σχετικά με τους όρους και τα μέτρα που χρειάζεται το έργο: απόσταση διαδρομής, ρυθμός συλλογής, σχισμές, ζώνες εμβέλειας και τους δικούς σας κανόνες ασφαλείας για την ανύψωση και τη στάση του σώματος. Ένας έλεγχος ανάκλησης επιβεβαιώνει ότι υπάρχουν οι προϋποθέσεις και τίποτα περισσότερο. Μην το αναφέρετε ως δυνατότητα. Η αυτορυθμιζόμενη μελέτη ταιριάζει σε αυτό το επίπεδο.
Πρακτική: ένα σταδιακό έργο επανασχεδιασμού. Χωρίστε το τελικό στάδιο σε στάδια με έναν έλεγχο μετά από κάθε στάδιο: ορίστε το πρόβλημα, παράγετε δύο ή περισσότερες επιλογές, συγκρίνετέ τες με τα ίδια μέτρα, επιλέξτε και δικαιολογήστε, γράψτε ένα σχέδιο δοκιμής. Η ανατροφοδότηση θα πρέπει να ονομάζει την επιλογή: «Συγκρίνατε τις επιλογές μόνο για ταξίδια» διδάσκει περισσότερα από το «Κοιτάξτε ευρύτερα». Ο οδηγός μας για εκπαίδευση των εργαζομένων στην αποθήκη ώστε να βλέπουν το σύστημα ανάντη και κατάντη βοηθά τους υποψήφιους πελάτες να δουν πώς λειτουργούν αλλού οι τοπικές κινήσεις αλλαγής και ο οδηγός μας για προσομοιώσεις διακοπής της εφοδιαστικής αλυσίδας κτιρίων δείχνει πώς να δοκιμάσετε ένα σχέδιο σε μια κακή μέρα.
Ανασκόπηση και μεταφορά: συζητήστε μια αμφιλεγόμενη ανταλλαγή. Η ζωντανή συμβολή από έναν ειδικό σε θέματα λειτουργιών ή εργονομίας προσθέτει στα περισσότερα σημεία όπου οι επιλογές ανταλλάσσουν ταχύτητα με στάση σώματος. Η ασύγχρονη ανασκόπηση είναι αρκετή για ελέγχους σε σχέση με μια συμφωνημένη απάντηση. Ένα επιστέγασμα θα πρέπει να ολοκληρώνεται με μια παρουσίαση του σχεδιασμού και του σχεδίου δοκιμών σε κάποιον που μπορεί να πει όχι.
4. Μια ολοκληρωμένη υπόθεση με σχόλια και επανάληψη της προσπάθειας
Ενδεικτικά. Ένας ειδικός σε λειτουργίες αποθήκης και εργονομία θα πρέπει να επικυρώσει την περίπτωση και τα κριτήρια απάντησης πριν από τη χρήση.
Η υπόθεση. Ένας οδηγός προτείνει τη μετακίνηση των 20 αντικειμένων με την ταχύτερη κίνηση στο χαμηλότερο επίπεδο του ραφιού σε μια συμπαγή ζώνη στο τέλος του διαδρόμου 6. Η προβλεπόμενη εξοικονόμηση είναι 14 βήματα ανά παραλαβή κατά μέσο όρο. Το πακέτο αποδεικτικών στοιχείων σας δείχνει τους χρόνους παραλαβής ανά ζώνη, ένα σχέδιο ύψους ραφιού και τις οδηγίες του χώρου για την ανύψωση και την προσέγγιση. Το χαμηλότερο ράφι απέχει 15 cm από το πάτωμα.
Το έργο. Εξηγήστε την απόφαση, αναφέρετε τα αποδεικτικά στοιχεία που χρησιμοποιήσατε και αναφέρετε ποιες περαιτέρω πληροφορίες ή υποστήριξη χρειάζεστε.
Μια πρώτη προσπάθεια. «Τα δεδομένα δείχνουν 14 λιγότερα βήματα, επομένως η συμπαγής ζώνη είναι καλύτερη. Ας το θέσουμε σε εφαρμογή τη Δευτέρα.» Ο αξιολογητής ρωτάει τι υπονοεί το σχέδιο ύψους ραφιού για τη στάση του ατόμου που συλλέγει αντικείμενα, πόσες συλλογές από αυτά τα 20 αντικείμενα συμβαίνουν ανά ώρα και ποιο είναι το σχέδιο δοκιμής. Ο μαθητής δεν έχει ανοίξει το σχέδιο ραφιού και δεν έχει τεστ.
Σχόλια και επανάληψη. Ο κριτικός επισημαίνει το ράφι των 15 εκατοστών και τον όγκο του πικάπ και ζητά μια αναθεωρημένη πρόταση.
Μια πιο δυνατή προσπάθεια. Ο μαθητευόμενος συγκρίνει τρεις επιλογές: τη συμπαγή ζώνη στο επίπεδο του δαπέδου, τη συμπαγή ζώνη στο ύψος της μέσης έως τους ώμους μόνο για τα βαρύτερα ή ταχύτερα αντικείμενα και την υπάρχουσα διάταξη. Βαθμολογούν την καθεμία με βάση τη διαδρομή, τη στάση του σώματος και τον ρυθμό συλλογής, επιλέγουν τη μεσαία επιλογή και την αιτιολογούν. Σχεδιάζουν ένα πιλοτικό πρόγραμμα μιας εβδομάδας σε μία βάρδια με μικρό αριθμό εθελοντών, ορίζουν τα μέτρα (χρόνος συλλογής, ανατροφοδότηση από τον μαθητή σχετικά με την ενόχληση, ποσοστό σφάλματος) και έναν κανόνα στάσης και ζητούν από τον υπεύθυνο ασφαλείας να επανεξετάσει την αξιολόγηση της στάσης του σώματος πριν από τον πιλότο. Λένε τι χρειάζονται ακόμα: την πραγματική συχνότητα συλλογής ανά αντικείμενο και ποιος μπορεί να εγκρίνει την αλλαγή θέσης.
Γιατί κάθε απάντηση είναι υπερασπίσιμη ή ελλιπής. Κρίνετε με βάση τα εγκεκριμένα κριτήρια, όχι το γούστο του κριτή. Η πρώτη προσπάθεια βελτιστοποιεί ένα μέτρο και τίθεται σε λειτουργία χωρίς να έχει δοκιμαστεί, επομένως μετράει ως κρίσιμο σφάλμα. Η δεύτερη συγκρίνει τις επιλογές, αντιμετωπίζει τη στάση του σώματος ως δεδομένο σχεδιασμού και σχεδιάζει μια περιορισμένη δοκιμή με κανόνα διακοπής. Προσθέστε μια παραλλαγή όπου το ποσοστό επιλογής του πιλότου είναι ελαφρώς χαμηλότερο και ρωτήστε την ομάδα εάν μια μικρή πτώση είναι αποδεκτή εάν παρουσιαστεί δυσφορία.
5. Αξιολόγηση ικανότητας και σχεδιασμός μεταφοράς
Βαθμολογήστε κάθε κριτήριο από το 0 έως το 2. Προσαρμόστε τα κριτήρια με τον ειδικό σας: αυτή η ρουμπρίκα είναι ένα προτεινόμενο σημείο εκκίνησης, όχι ένα επικυρωμένο πρότυπο ετοιμότητας.
| Κριτήριο | 0: απουσιάζει ή δεν υποστηρίζεται | 1: μερικό, με παραλείψεις | 2: πλήρες και δικαιολογημένο |
|---|---|---|---|
| Εκτέλεση εργασιών | Προτείνει μια αλλαγή χωρίς δοκιμή. | Σχεδιάζει μια δοκιμή χωρίς μετρήσεις ή κανόνα διακοπής. | Σχεδιάζει την αλλαγή και μια περιορισμένη δοκιμή με μέτρα και έναν κανόνα διακοπής. |
| Αιτιολογία | Κρίνει μία επιλογή με βάση ένα μέτρο. | Συγκρίνει επιλογές αλλά αγνοεί τη στάση του σώματος ή την ασφάλεια. | Συγκρίνει επιλογές ως προς τη ροή, τον ρυθμό συλλογής και την εργονομία, και αναφέρει τι είναι αβέβαιο. |
| Όρια | Ζει εκτός εγκεκριμένης διαδικασίας. | Αναφέρεται σε ασυνεπή διαδικασία. | Χρησιμοποιεί εγκεκριμένες διαδικασίες, υποβάλλεται σε έλεγχο ασφαλείας και ζητά βοήθεια όταν λείπει η σχετική εξουσιοδότηση. |
Ορίστε τα κρίσιμα σφάλματα ξεχωριστά, για παράδειγμα, έναρξη λειτουργίας χωρίς έλεγχο ασφάλειας και εργονομίας ή αγνόηση ενός αναφερόμενου κινδύνου τραυματισμού. Μια συνολική βαθμολογία δεν πρέπει ποτέ να κρύβει μια κρίσιμη αστοχία. Ελέγξτε ότι δύο αξιολογητές βαθμολογούν την ίδια πρόταση με τον ίδιο τρόπο πριν βασιστείτε στις βαθμολογίες. Ο οδηγός μας για αξιολόγηση της κρίσης και επίλυση προβλημάτων στην εκπαίδευση καλύπτει τις άγκυρες και τη βαθμονόμηση.
Μια βαθμολογία capstone σας λέει τι έκανε ένας υποψήφιος πελάτης σε ένα έργο. Για να μάθετε αν συνεχίζει, δώστε μια νέα σύντομη περιγραφή επανασχεδιασμού μετά από μια σύντομη καθυστέρηση και, στη συνέχεια, προσθέστε μια παρακολούθηση στον χώρο εργασίας: μια εποπτευόμενη πιλοτική εφαρμογή μιας πραγματικής αλλαγής που βαθμολογείται με βάση την ίδια ρουμπρίκα. Δύο μέτρα ταιριάζουν σε αυτόν τον σχεδιασμό:
- Σκεπτικό συμβιβασμού: το μερίδιο των προτάσεων που συγκρίνουν τουλάχιστον δύο επιλογές σχετικά με τη ροή και την εργονομία, οι οποίες αξιολογούνται από έναν κριτικό.
- Ποιότητα σχεδίου δοκιμών: το μερίδιο των σχεδίων με καθορισμένα μέτρα, έναν κανόνα στάσης και μια ανασκόπηση ασφάλειας πριν από την πιλοτική εφαρμογή, με παρονομαστές και χρονοδιάγραμμα που έχουν οριστεί πριν από την έναρξη.
Συγκρίνετε μια βασική γραμμή με μια μη δημοσιευμένη παρακολούθηση και αναζητήστε ταυτόχρονες αλλαγές, όπως μια νέα γκάμα προϊόντων, μια εποχιακή κορύφωση ή νέο εξοπλισμό, προτού αποδώσετε την εκπαίδευση. Διατηρήστε τον ισχυρισμό σας μετριοπαθή. Μια ισχυρή βαθμολογία capstone αποτελεί απόδειξη της συλλογιστικής σε ένα έργο και όχι υπόσχεση για ταχύτερη ή ασφαλέστερη συλλογή.
Όπου βοηθάει η διαδραστική παράδοση
Οι διαδραστικές μορφές βοηθούν στο πού πρέπει να δεσμευτούν οι άνθρωποι πριν δουν τι επέλεξαν οι άλλοι. Σε μια ζωντανή αξιολόγηση, ένας συντονιστής μπορεί να δείξει τις τρεις επιλογές και να ζητήσει από κάθε υποψήφιο πελάτη να τις κατατάξει και να πληκτρολογήσει έναν λόγο σε μία γραμμή, και στη συνέχεια να δείξει την κατανομή πριν από τη συζήτηση. Αυτό αναδεικνύει ποιος στάθμισε τη στάση και ποιος την ταχύτητα. Ο αυτορυθμιζόμενος ρυθμός παράδοσης ταιριάζει στην προετοιμασία και στην αόρατη ενημέρωση παρακολούθησης. AhaSlides, μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα αλληλεπίδρασης για ομάδες και τάξεις, υποστηρίζει διαδραστική μάθηση και παράδοση τόσο σε πραγματικό χρόνο όσο και σε προσωπικό ρυθμό. Ελέγξτε πώς θα μεταφέρατε αυτήν την υπόθεση μεταξύ των δύο με τη δική σας ροή εργασίας προτού βασιστείτε σε αυτήν.
Τι δεν θα διορθώσει η εκπαίδευση
- Εξουσιοδότηση και έγκριση. Ένα ισχυρό capstone δεν μπορεί να δώσει σε ένα lead το δικαίωμα να αλλάξει slotting.
- Διάταξη και εξοπλισμός. Εάν τα ράφια δεν μπορούν να κινηθούν, κανένα έργο δεν μπορεί να επανασχεδιάσει τη ζώνη.
- Στόχοι. Εάν ο στόχος ποσοστού επιλογής αποκλείει έναν ασφαλή σχεδιασμό, ενημερώστε τον ιδιοκτήτη.
- Όρια αποδεικτικών στοιχείων. Μια μελέτη στον χώρο εργασίας δείχνει ένα μοτίβο κινδύνου. Δεν δείχνει ότι κάποια μέθοδος εκπαίδευσης παράγει καλύτερα σχέδια. Μετρήστε τον δικό σας πληθυσμό.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι η εκπαίδευση ανασχεδιασμού ροής εργασίας αποθήκης;
Η εκπαίδευση που διδάσκει την αποθήκη οδηγεί στον σχεδιασμό μιας αλλαγής συλλογής, στη δοκιμή της για ροή, ασφάλεια και εργονομία, και στην αιτιολόγησή της πριν τεθεί σε λειτουργία.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε ένα έργο επιστέγασμα;
Επειδή η εργασία είναι ένα έργο: ορισμός, σύγκριση, επιλογή και δοκιμή. Ένα έργο με σταδιακή ανατροφοδότηση εφαρμόζει αυτήν την ακολουθία, ενώ ένα μάθημα μεθόδων την περιγράφει μόνο.
Πώς αξιολογείτε έναν επανασχεδιασμό;
Χρησιμοποιήστε μια βαθμολογημένη ρουμπρίκα σε μια ρεαλιστική πρόταση, με τα κρίσιμα σφάλματα να ορίζονται ξεχωριστά, στη συνέχεια μια νέα οδηγία και έναν επιβλεπόμενο πιλότο. Ένα κουίζ ορολογίας επιβεβαιώνει μόνο τις προαπαιτούμενες γνώσεις.
Τι δεν μπορεί να διορθώσει η προπόνηση;
Μια σταθερή διάταξη, ένας αδύνατος στόχος ποσοστού επιλογής, καμία εξουσιοδότηση για αλλαγή slotting και κανένας χρόνος για εκτέλεση δοκιμής. Ελέγξτε πρώτα αυτά και ορίστε έναν κάτοχο για το καθένα.
Ποιος πρέπει να εξετάσει την υπόθεση και τη ρουμπρίκα;
Ένας ειδικός στις λειτουργίες και την εργονομία της αποθήκης που γνωρίζει τον χώρο σας, προτού βαθμολογηθεί κάποιος σε αυτόν.
Από πού να αρχίσω
Επιλέξτε μια ζώνη επιλογής που θέλετε να αλλάξετε, γράψτε μια υπόθεση με ένα πακέτο αποδεικτικών στοιχείων, δύο προτάσεις που μπορούν να υπερασπιστούν και ένα σαφές κρίσιμο σφάλμα και προσαρμόστε την τρικριτηριακή ρουμπρίκα με έναν ειδικό εργονομίας. Εκτελέστε την με μια μικρή ομάδα και, στη συνέχεια, σημειώστε μια νέα οδηγία και έναν επιβλεπόμενο πιλότο πριν την εφαρμόσετε σε κλίμακα.
Για να δείτε πώς μια τέτοια περίπτωση θα μπορούσε να εκτελεστεί ζωντανά ή με αυτορυθμιζόμενο ρυθμό, εξερευνήστε AhaSlides.
