Επιτυχίας πελατών Διευθυντής

Είμαστε η AhaSlides, μια εκκίνηση SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία) που εδρεύει στο Ανόι του Βιετνάμ. Το AhaSlides είναι μια πλατφόρμα αφοσίωσης κοινού που επιτρέπει σε δημόσιους ομιλητές, καθηγητές, οικοδεσπότες εκδηλώσεων… να συνδεθούν με το κοινό τους και να τους αφήσουν να αλληλεπιδρούν σε πραγματικό χρόνο. Κυκλοφόρησε το AhaSlides τον Ιούλιο του 2019. Τώρα χρησιμοποιείται και εμπιστεύεται χρήστες από περισσότερες από 180 χώρες.

Αναζητούμε έναν Υπεύθυνο Επιτυχίας Πελατών για να ενώσουμε την ομάδα μας για να διασφαλίσουμε μια εξαιρετική εμπειρία AhaSlides σε χιλιάδες χρήστες και πελάτες μας από όλο τον κόσμο.

Τι θα κάνεις

• Υποστηρίξτε τους χρήστες της AhaSlides σε πραγματικό χρόνο μέσω συνομιλίας και email, με ένα ευρύ φάσμα ερευνών, όπως γνωριμία με το λογισμικό, αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων, λήψη αιτημάτων λειτουργιών και σχόλια.
• Το πιο σημαντικό είναι ότι θα κάνετε ό, τι είναι δυνατό για να διασφαλίσετε ότι ο χρήστης του AhaSlides που έρχεται για υποστήριξη θα έχει μια επιτυχημένη εκδήλωση και μια αξέχαστη εμπειρία. Μερικές φορές, μια λέξη ενθάρρυνσης την κατάλληλη στιγμή θα μπορούσε να προχωρήσει περισσότερο από οποιαδήποτε τεχνική συμβουλή.
• Δώστε στην ομάδα προϊόντων έγκαιρα και επαρκή σχόλια για θέματα και ιδέες που πρέπει να εξετάσουν. Μέσα στην ομάδα AhaSlides, θα είστε η φωνή των χρηστών μας, και αυτή είναι η πιο σημαντική φωνή για όλους μας να ακούσουμε.
• Μπορείτε επίσης να συμμετάσχετε σε άλλα προγράμματα ανάπτυξης και ανάπτυξης προϊόντων στο AhaSlides, αν θέλετε. Τα μέλη της ομάδας μας τείνουν να είναι προληπτικά, περίεργα και σπάνια παραμένουν ακίνητοι σε προκαθορισμένους ρόλους.

Σε τι πρέπει να είσαι καλός

• Θα πρέπει να μπορείτε να μιλάτε άπταιστα στα Αγγλικά.
• Μπορείτε πάντα να παραμείνετε ήρεμοι όταν οι πελάτες είναι άγχος ή αναστάτωση.
• Η εμπειρία σε ρόλους υποστήριξης πελατών, φιλοξενίας ή πωλήσεων… θα είναι πλεονέκτημα.
• Θα είναι ένα μεγάλο μπόνους αν έχετε αναλυτικό μυαλό (σας αρέσει να μετατρέπετε δεδομένα σε χρήσιμες πληροφορίες) και έντονο ενδιαφέρον για τεχνολογικά προϊόντα (σας αρέσει να δοκιμάζετε ένα καλοφτιαγμένο λογισμικό).
• Η εμπειρία σε δημόσια ομιλία ή διδασκαλία θα είναι πλεονέκτημα. Οι περισσότεροι από τους χρήστες μας χρησιμοποιούν το AhaSlides για δημόσια ομιλία και εκπαίδευση, και θα εκτιμήσουν το γεγονός ότι ήσασταν στα παπούτσια τους.

Τι θα πάρετε

• Το εύρος μισθών για αυτήν τη θέση είναι από 8,000,000 VND έως 20,000,000 VND (καθαρό), ανάλογα με την εμπειρία / τα προσόντα σας.
• Διατίθενται επίσης επιδόματα με βάση την απόδοση.

Σχετικά με το AhaSlides

• Είμαστε μια ομάδα 14, συμπεριλαμβανομένων 3 Διαχειριστών επιτυχίας πελατών. Τα περισσότερα μέλη της ομάδας μιλούν άπταιστα Αγγλικά. Μας αρέσει να κατασκευάζουμε τεχνολογικά προϊόντα που είναι χρήσιμα και εξαιρετικά εύχρηστα, για όλους.
• Το γραφείο μας βρίσκεται στη διεύθυνση: Όροφος 9, Πύργος Viet, 1 οδός Thai Ha, περιοχή Dong Da, Ανόι.

Ακούγεται πολύ καλό. Πώς μπορώ να κάνω αίτηση;

• Στείλτε το βιογραφικό σας στο dave@ahaslides.com (θέμα: "Διαχειριστής επιτυχίας πελατών").