Cómo hacer preguntas | 7 consejos para hacer mejor las preguntas en 2024

Cuestionar cómo hacer preguntas¿adecuadamente? Hacer buenas preguntas requiere más esfuerzo del que crees.

Seamos realistas, iniciar conversaciones con extraños puede resultar desalentador. Al igual que Jenny en una fiesta, a muchos de nosotros nos cuesta encontrar las preguntas adecuadas.Esto se aplica no sólo a los entornos sociales, sino a diversos aspectos de la vida en los que es importante iniciar una conversación.

En el mundo actual, muchos de nosotros nos sentimos inseguros de cómo hacer preguntas efectivas. Ya sea para hacer un seguimiento de los resultados de una entrevista, comprobar el bienestar de alguien o simplemente iniciar una conversación, la capacidad de hacer preguntas es importante.

Este artículo profundiza en el poder de hacer preguntas, lo que caracteriza a un buen interrogador y explora estrategias prácticas para mejorar sus técnicas de interrogatorio.

Índice del contenido

• ¿Qué hace buenas preguntas?
• ¿Quién es bueno haciendo preguntas?
• Cómo hacer preguntas en determinados escenarios con una estrategia ganadora
• 7 técnicas de interrogatorio efectivas
  • Haga preguntas abiertas
  • Evitar preguntas capciosas
  • Usa la escucha reflexiva
  • Haz preguntas de seguimiento
  • Preguntas hipotéticas
  • Análisis simbólico
  • Escaleras
• Cómo hacer preguntas de forma eficaz: 7 mejores consejos
• Puntos clave
• Preguntas frecuentes

Consejos para un mejor compromiso

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¿Qué hace buenas preguntas?

Puede pensar que hacer una gran pregunta comienza buscando excelentes respuestas. Pero ante todo, una pregunta clara y concisaes un deber. La pregunta en sí debe comenzar yendo directo al grano para que la persona con la que estás hablando no se confunda y entienda exactamente lo que quieres decir.

En segundo lugar, un buena pregunta es relevante. Debe estar relacionado con el tema o tema que se está discutiendo. Hacer preguntas irrelevantes puede descarrilar una conversación o presentación y hacer perder el tiempo a todos. Por lo tanto, es fundamental asegurarse de que su pregunta sea relevante para el tema en cuestión.

En tercer lugar, una buena pregunta es abierta. Debería fomentar el debate y permitir una variedad de respuestas. Las preguntas cerradas, que pueden responderse con un simple "sí" o "no", pueden sofocar la conversación y limitar la información que recibe. Las preguntas abiertas, por otro lado, invitan a las personas a compartir sus opiniones e ideas, lo que lleva a una discusión más profunda y productiva.

Finalmente, una gran pregunta es aquella que involucrala audiencia siendo interesante e inspirando curiosidad. Tales preguntas tienen el poder de crear un ambiente positivo y estimulante, donde se alienta a las personas a participar activamente en la discusión y compartir sus puntos de vista e ideas únicas. Al hacer preguntas atractivas, puede fomentar un diálogo más productivo y colaborativo, lo que lleva a una comprensión más profunda del tema en cuestión.

¿Quién es bueno haciendo preguntas?

Para algunas personas, el cuestionamiento es fácil, y para otras, es un desafío. ¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas personas sobresalen al hacer preguntas mientras que otras luchan con ellas? Resulta que la capacidad de hacer buenas preguntas es una habilidad valiosa que no todo el mundo posee. 

Por ejemplo, profesionales como los psicólogos son bien conocidos por su capacidad para hacer preguntas que invitan a la reflexión y que inspiran a sus clientes a pensar más profundamente sobre sí mismos y sus vidas. Pero, ¿qué los hace tan buenos en eso?

Tómelo como un enfoque estratégico y observe varias características que definen a una persona como un buen interrogador:

Habilidad para escuchar activamente y con empatía.. Al prestar mucha atención a lo que dicen los demás, puede hacer preguntas de seguimiento que aclaren y profundicen su comprensión de la situación de la audiencia.

La capacidad de hacer preguntas de sondeo. Las preguntas de sondeo son aquellas que desafían las suposiciones y alientan a la persona interrogada a pensar críticamente sobre sus creencias y perspectivas. Un buen formulador de preguntas sabe cómo formular preguntas indagatorias sin juzgar y brindando apoyo, lo que puede ayudar a estimular la reflexión y promover el crecimiento personal.

Valentía en el cuestionamientoconduce a conocimientos más profundos, comprensión y cambios positivos. Requiere salir de la zona de confort con curiosidad y mente abierta, equilibrando la valentía con la sensibilidad y el respeto por la persona interrogada.  

Cómo hacer preguntas en determinados escenarios con una estrategia ganadora

¿Cuál es el momento más difícil en tu vida para hacer preguntas? Si te encuentras en las siguientes situaciones, puedes tomarlo como fuente de inspiración. Si no, no te preocupes, todas las técnicas que necesitas sobre cómo hacer preguntas se encuentran en las siguientes secciones. 

Cómo hacer preguntas - Cómo pedirle a alguien que hable contigo

Si desea pedirle a alguien que hable con usted, es importante ser claro y directo y, al mismo tiempo, respetar su tiempo y sus límites. A continuación se muestran ejemplos que puede utilizar en sus propias circunstancias.

• "Espero que podamos tener una conversación sobre [tema específico]. ¿Estarías dispuesto a hablar de ello conmigo pronto?"
• "Realmente apreciaría su conocimiento y perspectiva sobre [tema específico]. ¿Estaría dispuesto a conversar conmigo sobre esto cuando tenga algo de tiempo?"

Cómo hacer preguntas - Cómo solicitar comentarios

Como parte importante del crecimiento personal y profesional, a menudo solicitamos comentarios de las personas que nos rodean, de amigos, familiares, compañeros de trabajo y gerentes. Y todos queremos obtener una respuesta honesta y abierta, aquí hay un ejemplo para preguntar: 

• De un amigo o familiar: "Hola, [Nombre], valoro tu opinión y esperaba que pudieras darme tu opinión sobre el nuevo proyecto en el que estoy trabajando. ¿Crees que hay algo que podría hacer de manera diferente o mejor?"
• De un cliente: "Estimado [Nombre del cliente], siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros servicios y nos encantaría escuchar cualquier comentario que tenga sobre su experiencia reciente con nosotros. ¿Hay algo que le haya gustado o no le haya gustado especialmente? ¿sugerencias para mejorar?"

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Cómo hacer preguntas: cómo hacer las preguntas correctas en los negocios

Si desea hacer las preguntas correctas y las preguntas inteligentes en los negocios, es fundamental tomar decisiones informadas y lograr resultados exitosos. A continuación se muestra un ejemplo de cómo hacer preguntas en el lugar de trabajo:

• ¿Puede proporcionar ejemplos de cómo ha funcionado esta solución para otros clientes en situaciones similares?
• ¿Qué métricas utiliza para medir el éxito de este proyecto?

Cómo hacer preguntas - Cómo hacer una pregunta de forma profesional por correo electrónico

Al hacer una pregunta de manera profesional en un correo electrónico, es importante ser claro, conciso y respetuoso. Un buen ejemplo de cómo hacer preguntas de forma profesional por correo electrónico es el siguiente:

• Enfoque de la pregunta de aclaración: Gracias por enviar el informe. Tengo una pregunta rápida sobre [sección específica]. ¿Podría aclararme [parte específica del informe]? 
• Pregunta informativa: Espero que este correo electrónico lo encuentre bien. Me comunico para solicitar más información sobre [tema]. Específicamente, tengo curiosidad acerca de [pregunta específica]. ¿Podría por favor proporcionarme más detalles sobre este asunto?

Cómo hacer preguntas - Cómo pedirle a alguien que sea tu mentor

Pedirle a alguien que sea tu mentor puede ser intimidante, pero también puede ser una valiosa oportunidad para aprender y crecer de alguien con más experiencia. Aquí hay un ejemplo de cómo pedirle a alguien que sea su mentor:

• Enfoque directo: "Hola [Nombre del mentor], estoy realmente impresionado con tu trabajo y me encantaría aprender de tu experiencia y conocimientos. ¿Estarías dispuesto a ser mi mentor?"
• Buscando orientación: "Hola [Nombre del mentor], estoy en un punto de mi carrera en el que me vendría bien la orientación de alguien con más experiencia. Realmente admiro tu trabajo y creo que podrías ser un gran mentor. ¿Estarías abierto? a la idea?"

Cómo hacer preguntas - Cómo preguntar si alguien está bien o no

Si está preocupado por alguien y quiere preguntarle si está bien, es importante abordar la conversación con sensibilidad y cuidado. Los siguientes ejemplos pueden resultarle útiles:

• Noté que has estado callado últimamente. ¿Hay algo en tu mente que te gustaría compartir?
• Parece que has estado pasando por un momento difícil. Si necesitas alguien con quien hablar o simplemente quieres desahogarte, estoy aquí para ayudarte.

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Cómo hacer preguntas - Cómo solicitar una entrevista de trabajo

Solicitar una entrevista de trabajo requiere un enfoque profesional y discreto, demostrando su entusiasmo y competencia para el puesto. Para ayudarlo a causar una excelente impresión, a continuación se presentan algunas formas creativas y efectivas de solicitar una entrevista de trabajo:

Por ejemplo:

Tuve el placer de conocerlo en el [Evento/Reunión de trabajo en red] la semana pasada y quedé impresionado por sus ideas sobre la [Industria/Empresa]. Le escribo para expresar mi interés continuo en [Compañía] y para solicitar una entrevista para cualquier puesto vacante relevante.

Creo que mis habilidades y experiencia encajarían perfectamente con [Compañía], y agradecería la oportunidad de hablar más sobre mis calificaciones con usted. Si estaría dispuesto a programar una entrevista conmigo, hágame saber qué horarios son convenientes para usted. Estoy disponible para hablar por teléfono o en persona, lo que sea más conveniente para usted.

7 Técnicas efectivas de interrogatorio

Hay casos en los que hay que aprovechar diferentes técnicas de interrogatorio para buscar lo que se desea. Si aún no sabes cómo hacer preguntas, aquí tienes varias técnicas de preguntas productivas que puedes utilizar tanto en contextos formales como informales: 

#1. Haga preguntas abiertas: Las preguntas abiertas alientan a la persona a compartir más información y pueden ayudar a obtener conocimientos y comprensión más profundos. Estas preguntas suelen comenzar con "qué", "cómo" o "por qué".

#2. Evitar preguntas capciosas: Las preguntas capciosas pueden sesgar la respuesta y limitar la capacidad de la persona para compartir sus verdaderos pensamientos y sentimientos. Evite preguntas que sugieran una respuesta particular o asuman una perspectiva determinada.

#3. Usa la escucha reflexiva: La escucha reflexiva implica repetir o parafrasear lo que la persona ha dicho para demostrar que has escuchado y entendido su perspectiva. Esto puede ayudar a generar confianza y crear un espacio seguro para la comunicación abierta.

#4. Haz preguntas de seguimiento: Las preguntas de seguimiento pueden ayudar a aclarar información, explorar un tema más profundamente y demostrar que participa activamente en la conversación. Estas preguntas suelen comenzar con "¿Puedes contarme más sobre..." o "¿Qué quieres decir cuando dices..."?

#5. Preguntas hipotéticas: Este tipo de preguntas piden a los encuestados que imaginen una situación hipotética y proporcionen una respuesta basada en ese escenario. Por ejemplo, "¿Qué harías si...?"

#6. Análisis simbólico: Las preguntas que se centran en opuestos lógicos e intentan aprender lo que no es, las preguntas que incluyen "sin", "no", "ya no",... se pueden utilizar para explorar diferentes opciones y escenarios. 

#7. Escaleraspuede ser una herramienta poderosa para explorar creencias y valores subyacentes y puede ayudarlo a comprender mejor las motivaciones y perspectivas de los demás. Puede resultar especialmente útil en marketing y ventas.

Cómo hacer preguntas de manera efectiva: 7 mejores consejos

Hacer preguntas es una parte esencial de la comunicación eficaz y la adquisición de conocimientos. Sin embargo, no se trata sólo de hacer cualquier pregunta; se trata de hacer la pregunta correcta en el momento correcto y de la manera correcta. Entonces, ¿cómo puedes hacer preguntas que dejen una impresión positiva y duradera en los demás? O ¿Cuál es una forma educada de hacer preguntas? 

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Define tus objetivos: Antes de hacer cualquier pregunta, ten claro cuáles son tus objetivos y qué información necesitas para alcanzarlos. Esto te ayudará a enfocar tus preguntas y evitar perder el tiempo en temas irrelevantes.

Evite las suposiciones: No hagas suposiciones sobre lo que crees que sabes o lo que crees que la otra persona sabe. En su lugar, haga preguntas abiertas que animen a la otra persona a compartir sus pensamientos y puntos de vista.

Se específico: Haga preguntas específicas que puedan ser respondidas con información clara y concisa. Las preguntas vagas o demasiado amplias pueden generar confusión y debates improductivos.

Escucha activamente: Hacer las preguntas correctas es sólo la mitad de la ecuación. También es necesario escuchar activamente las respuestas que reciba. Preste atención al tono, el lenguaje corporal y los matices de sus respuestas del hablante para obtener una comprensión más profunda de su perspectiva.

Enmarque sus preguntas de manera positiva y constructiva: Evite usar lenguaje negativo o tonos acusatorios, ya que esto puede poner a la persona a la defensiva y desalentarla de entablar una conversación productiva.

Manténgase enfocado: Manténgase enfocado en el tema en cuestión y evite distraerse con asuntos no relacionados. Si necesita abordar un tema por separado, programe una conversación por separado para discutirlo.

Puntos clave

Es posible que ahora mismo tenga sus propias respuestas y decisiones sobre cómo hacer preguntas. Es totalmente seguro que la próxima vez que te encuentres en una situación en la que necesites empezar a cuestionarte, es posible que no vuelvas a luchar. 

Preguntas frecuentes

Ref: HBYR

Tags: Preguntas y respuestas en vivo

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