Challenge
Dave Choura, Elite Training Innovations, LLC tegevjuht, on üle kolme aastakümne kavandanud müügiarendusprogramme ülemaailmsetele organisatsioonidele. Tema filosoofia: õppimine peaks muutma käitumist, mitte ainult edastama teavet.
„Mulle tõesti meeldib müügispetsialistidega töötada – nad on ühed kõige dünaamilisemad inimesed, keda te kunagi koolitanud olete. Nad toovad energiat, kirge, konkurentsivõimet ja kiiret mõtteviisi, mis hoiab kõike edasi liikumas,“ ütles Dave.
Sama kiire tempoga mõtteviis teeb neist aga ühe keerulisema publiku: nende tähelepanu on raskelt teenitud, segajad on kõikjal ja nende isegi kaheks päevaks väljakult ära toomine on tõsine investeering. Traditsioonilised slaidiesitlused – isegi hästi esitatud kujul – ei suuda sageli nende tempoga sammu pidada ega nende tähelepanu täielikult hoida.
„Kui sa need hetkeks kaotad,“ selgitab Dave, „siis nende tagasitoomiseks on vaja kaks korda rohkem pingutust.“
Ta vajas viisi, kuidas muuta töötoad dünaamilisemaks, interaktiivsemaks ja müügiinimeste mõtteviisi ja tegutsemisviisiga paremini kooskõlas olevaks.
Kuidas ta selle lahendas
AhaSlidesiga asendas Dave staatilised esitlused interaktiivsete õpikogemustega. Kõik – küsitlused, viktoriinid, avatud küsimused, rollimängude raamistikud – asub ühel sujuval platvormil, hoides hoogu kõrgel, katkestamata sessiooni voogu.
Üks suurimaid muutusi toimus võistluslike viktoriinide kaudu. Müügispetsialistid õitsevad konkurentsis ja AhaSlides'i otseülekande viktoriinifunktsioonid muutsid kohe ruumi dünaamikat.
„Kuuled rõõmuhõiset. Näed keskendumist. Nad kasutavad oma telefone kõnedele vastamiseks – mitte meilide kontrollimiseks,“ ütleb Dave. „Nad ei saa isegi aru, kui palju nad õpitut kinnistavad, sest nad üritavad võita.“
Ta kasutab ka:
- Avatud küsimused autentsete ja individuaalsete mõtiskluste kogumiseks ilma grupimõtlemiseta.
- Reaalajas edetabeliküsitlused vastuväidete käsitlemise strateegiate ja müügitehnikate võrdlemiseks.
- Osalejate vastuste nägemiseks reaalajas enne rühmade tagasiside esitamist tehke gruppides eraldi esildisi.
- Juhendatud digitaalsed ülesanded ja stsenaariumiraamistikud rollimängudele struktuuri lisamiseks – müügikoolituse põhiosa, millel sageli puudub selge raamistik.
See reaalajas nähtavus annab Dave'ile suure eelise vestluse modereerimisel. Ta suudab koheselt tuvastada lüngad ja kohandada vestlust enne, kui arusaamatused juurduvad.
"See on nagu reaalajas armatuurlaud sellest, mida nad mõtlevad," selgitab ta.
Sessioonid algavad võistlusliku viktoriiniga, mis annab energiat juurde, seejärel liigutakse sisu süvenedes edasi avatud küsimuste ja edetabeliküsitluste juurde. Kui meeskonnad liiguvad rollimängude juurde, toimivad platvormil juhendatud ülesanded – nii saab Dave enne arutelu vastuseid jälgida ja juhendada.
Tulemus
Erinevus on selge.
„Lõpuesitlused on oluliselt paremini struktureeritud,“ märgib Dave. „Need on selgemad, enesekindlamad ja paremini kooskõlas tegelike klientidega peetavate vestlustega.“
Pärast AhaSlides'i lisamist oma töötubadesse on Dave täheldanud mõõdetavaid edusamme: parem teadmiste säilitamine sessioonide ajal ja pärast neid, suurem osalejate keskendumine ja energia, tugevamad ja struktureeritumad müügirollimängud, ausam ja tegutsemiskõlbulikum osalejate tagasiside ning parem hõlbustamine reaalajas andmete kaudu.
Kõige tähtsam on see, et töötoad ei tundu enam passiivsete koolitusüritustena, vaid pigem energiliste ja võistluslike kogemustena, mis on loodud müügispetsialistidele.
"Eesmärk ei ole ühe päeva õppimine. See on õppimise teekonna loomine. AhaSlides aitab seda võimalikuks teha."
Mõned sõnad treeneritele
Koolitajatele, kellel on raskusi kaasamisega, pakub Dave lihtsat nõu: "Te ei vaja massiivset õppehaldussüsteemi ega keerulist süsteemi. Alustage ühe AhaSlides'i viktoriiniga. Lisage avatud küsimus. Ehitage sealt edasi."
Ta toob esile ka sisseehitatud tehisintellekti funktsioone, mis aitavad koolitajatel kiiresti küsimusi genereerida ja sessioone struktureerida – vähendades seeläbi interaktiivsete kogemuste loomise takistust.
"See on skaleeritav, hõlpsasti kasutatav ja sobib loomulikult koolitusvoogu. Kui teie sihtrühm on konkurentsivõimeline ja kiire tempoga – eriti müügimeeskonnad –, teeb AhaSlides tõelise vahe."
Kuidas Elite Training Innovations AhaSlides'i kasutab
- Töötubade ajal toimuvad võistluslikud viktoriinid keskendumisvõime parandamiseks ja õpitu kinnistamiseks
- Avatud küsimused individuaalseks refleksiooniks ilma grupimõtlemiseta
- Reaalajas edetabeliküsitlused müügitehnikate ja vastuväidete käsitlemise strateegiate võrdlemiseks
- Reaalajas eraldusavalduste esitamine ennetavaks juhtimiseks ja lünkade tuvastamiseks
- Juhendatud digitaalsed ülesanded ja stsenaariumiraamistikud struktureeritud müügirollimängude jaoks
