8an langileentzako azterketa eraginkorra egiteko 2024 aholku

Langileen berrikuspenak edozein erakunderen giza baliabideen kudeaketaren alderdi kritikoa dira. Berrikuspen hauek aukera ematen diete erakundeei beren langileen errendimendua ebaluatzeko, iritzia emateko eta hobetzeko helburuak ezartzeko. 

Hala ere, arrakastatsua egitea langileentzako berrikuspena erronka erronka bat izan daiteke. Hori dela eta, blogeko argitalpen honetan, aholku eta adibide erabilgarriak aztertuko ditugu langileentzako berrikuspen lagungarria izan dezazun. 

Lanerako aholku gehiago AhaSlides-ekin

• Langileen Errendimenduaren Ebaluazioa
• Lan-helburuak Ebaluaziorako adibideak
• Errendimenduaren Ebaluazio Adibideak
• Autoebaluazioaren adibideak

Edukien aurkibidea

• Zer da Langileen Berrikuspena?
• Langileentzako berrikuspena eraginkortasunez egiteko aholkuak
• Gakoen eramatea 

Zer da langileentzako berrikuspena?

Langileen berrikuspena enplegatzaileak denbora-tarte batean langile baten errendimendua ebaluatzen duen prozesu bat da. Erakundeek beren langileei buruzko iritziak partekatzeko, helburuak ezartzeko eta langileen hobekuntza-arloak identifikatzeko aukera da.

Horrez gain, langileen berrikuspena funtsezkoa da langileei beren eginkizunetan hazten eta garatzen laguntzeko, eta enpresaburuei beren taldeak erakundearen helburuak betetzen ari direla egiaztatzeko aukera ematen die.

Berrikusketak lan-giro positiboa eta produktiboa sortzen ere lagun dezake, komunikazio irekia eta etengabeko hobekuntzaren kultura bultzatuz.

Langileentzako berrikuspena eraginkortasunez egiteko aholkuak

Hona hemen aholku praktiko batzuk langilearen berrikuspen eraginkorra egiten laguntzeko:

1/ Helburu eta itxaropen argiak definitu – Langileentzako berrikuspena

Helburu eta itxaropen argiak ezarriz, zuk eta langileak berrikuspenak lortu nahi duenari arreta jarri dezakezu. Honek berrikuspena bi aldeentzat onuragarria dela ziurtatzen lagun dezake. 

Hona hemen azterketarako helburu argiak ezartzeko urrats batzuk:

Berrikuspenaren helburua zehaztu

"Zer da berrikuspen honen helburua?" galderari erantzunez hasi behar duzu. Langileen errendimendua epe jakin batean ebaluatzeko (3 hilabete, 6 hilabete, urte amaiera), hobetzeko arloak identifikatzeko edo etorkizunerako helburuak ezartzeko al da? Edo aurreko guztia? Langileekin komunikatu berrikuspena zertarako den uler dezaten.

Helburu zehatzak zehaztu

Berrikuspenaren helburua zehaztu ondoren, zehaztu lortu nahi dituzun helburu zehatzak. Helburu hauek erakundearen eta SMARTen helburuekin bat egin behar dute (zehatzak, neurgarriak, lor daitezkeenak, garrantzitsuak eta denbora mugatuak).

Esate baterako, Langile baten errendimenduaren berrikuspenak helburu eta helburu zehatzak izango ditu, hala nola: 

Xedea: langilearen azken sei hilabeteetan izandako errendimendua ebaluatzea eta hobetzeko arloak identifikatzea.

Helburu espezifikoak:

• Berrikusi langilearen azken sei hilabeteetan izandako errendimendua, salmenta-helburuak, bezeroen gogobetetze-balorazioa, etab.
• Langilea nabarmendu den eremuak eta laguntza osagarria behar izan dezaketen eremuak identifikatzea.
• Hobetu beharreko arloei buruzko iritzi eraikitzailea eman eta langilearekin lankidetzan jarduteko hurrengo 6 hilabeteetarako helburuak ezartzeko.

2/ Aurrez prestatu - Langileentzako berrikuspena

Langilearen berrikuspenaren helburua zehaztu ondoren, informazioa eta datuak prestatu behar dituzu langilearen errendimenduaren irudi osoa izateko.

• Berrikusi langileen lan-deskribapenak: Berrikusi langileen lan-deskribapenak zure ebaluazioa beren erantzukizun eta helburuekin bat egiten duela ziurtatzeko.

• Datu bilketa: Bildu langileen datu garrantzitsu guztiak, hala nola produktibitate-neurriak, hileroko txostenak, denbora-erregistroak eta bezeroen iritziak. Informazio honek hobetu behar diren langileen indarguneak eta ahuleziak identifikatzen lagunduko dizu.

• Berrikusi aurreko iritziak: Ikusi langileen aurreko iritziak non hobetu diren eta arazoak non errepikatzen diren zehazteko.

• Jaso besteen iritzia: Hitz egin zure langileen lankideekin, menpekoekin edo bezeroekin haien errendimendua ezagutzeko.

• Ezarri agenda: Sortu berrikuspenerako agenda, zehaztu eztabaidatu nahi dituzun funtsezko arloak eta bidali langileari presta dezan.

• Antolatu ordua eta tokia: Ziurtatu nahikoa denbora antolatu duzula eztabaidatu beharreko guztia estaltzeko. Eta berrikuspena leku eroso eta lasai batean egin behar da, distrakziorik edo etenik gabe.

3/ Adibide zehatzak eman – Langileentzako berrikuspena

Berrikuspenean adibide zehatzak eta informazio zehatza emanez, langileei ondo egiten ari direna eta zer hobetu behar duten ulertzen lagun diezaiekezu. Honela erantzun dezakezu:

Erabili adibide zehatzak

Orokortu beharrean, erabili adibide zehatzak langileen arrakastak eta hobetzeko arloak adierazteko. 

• Adibidez, langile baten komunikazio trebetasun bikainak nabarmendu nahi badituzu, eman bezeroekin hitz egiten ari ziren bitartean modu eraginkorrean komunikatu duten adibide zehatzak edo beste sailetako lankideekin elkarlanean aritzea. 

Erabili datu zehatzak

Ahal den guztietan, erabili datuak zure iritzia laguntzeko. 

• Adibidez, langile batekin bere salmenta-erregistroari buruz eztabaidatzen ari bazara, konparatzeko zenbaki zehatzak eman ditzakezu. Esaterako, haien salmenta-erregistroa aurreko hilabetekoa baino handiagoa da, edo ekarri dituzten bezero berrien kopurua edo haien bihurketa-tasa.

Saihestu hizkuntza anbiguoa

Saihestu hizkuntza anbiguoa erabiltzea iritzia ematerakoan. 

• "Ekoizkorragoa izan behar duzu" esan beharrean, eman langileak produktiboagoak izan daitezkeen eta nola hobetu daitezkeen adibide zehatzak, esate baterako, "Denbora kudeatzeko tresna bat erabili beharko zenuke epeak ez galtzeko".

4/ Eman iritzi eraikitzailea - Berrikuspena Langilearentzat

Iritzi eraikitzaileak emanez, langileei beren roletan hazten eta garatzen lagun diezaiekezu. Hau da iritzi eraikitzaileak emateko gida:

• Portaerara bideratu, ez pertsonan: Gogoratu zure langileen jokabideetan eta ekintzetan zentratzeak, haien nortasuna edo nortasuna baino, zure iritzia eraikitzailea mantentzen laguntzen duela eta gatazkak, eraso pertsonalak edo kritika guztiak saihesten dituela.

• Erabili tonu solidarioa eta errespetuzkoa: Lagundu eta errespetatuta sentitzeak zure eta zure langileen arteko lan-harreman positiboa mantentzen lagunduko du. Horrez gain, langileak eroso eta hobetzeko motibatuta sentitzen direla bermatzen du.

• Iritzi zehatzak eman: Goian esan bezala, izan zehatza iritzia ematerakoan eta eman adibideak zure iritzia argitzeko.

• Eman daitezkeen urratsak: Hobekuntzarako urratsak eman, langileek beren errendimendua hobetzeko zein urrats zehatz eman behar dituzten jakin dezaten.

• Amaitu nota positiboarekin: Amaitu iritzia nota positiboan, langilearen indarguneak eta hobetzeko ahalmena nabarmenduz. Langileei motibazioa eta aldaketaren aldeko jarrera mantentzen laguntzen die.

5/ Ekintza plan bat garatu – Langileentzako berrikuspena

Hobetzeko eremuak identifikatu edo helburu berriak ezarri ondoren, zuk eta langileak haientzako ekintza-plan bat adostu behar duzu. Ekintza plan batek informazio hau beharko du:

• Ekintza zehatzak identifikatzea: Helburuak banatzea langileak horiek lortzeko egin ditzakeen ekintza zehatzetan. Ekintza hauek argitasuna eta arreta ematen laguntzen dute, langileari bere helburuak lortzeko lan egitea erraztuz.

• Ezarri denbora-lerroak: Ekintza bakoitzerako epe zehatzak zehaztea, eta horrek premia sortzen laguntzen du eta helburuetarako aurrerapena egiten ari dela ziurtatzen du.

• Beharrezko baliabideak identifikatzea: Langileak bere helburuak lortzeko zer baliabide beharko dituen zehaztea. Honek prestakuntza, tutoretza edo lankideen edo zuzendarien laguntza osagarria izan ditzake.

• Jarraitu aurrerapena: Aldian-aldian aurrerapena kontrolatu ekintza-planak funtzionatzen duela eta behar izanez gero doikuntzak egin daitezkeela ziurtatzeko.

Plan hau eurenekin integra daiteke garapen pertsonaleko plana fase batzuetan lanean garapenean zentratuz.

6/ Lorpenak aintzat hartu – Langileentzako berrikuspena

Langileen lorpenak aitortzea ezinbestekoa da berrikuspen prozesu eraginkorra egiteko. Horrek morala sor dezake eta langileak maila altuan egiten jarraitzeko motibatu ditzake. Langileen lorpenak aitortzeko aholku batzuk hauek dira:

• Izan zehatza: Langileen lorpenak aitortzean, zehatz izan zer egin duten ondo eta zergatik den garrantzitsua. Langileak baliteke euren ekarpenengatik baloratuak eta estimatuak sentitzea.
• Lorpenak helburuekin lerrokatu: Lorpenak aitortzean, lerrokatu itzazu langileari ezarritako helburuekin. Horrek langileei ikusten laguntzen die beren ahaleginek desberdintasun nabaria egiten dutela nahi diren emaitzak lortzeko.
• Arrakasta ospatu: Berrikuspen prozesuan langileen arrakastak ospatzea hitzezko aitorpenaren, idatzizko sarien edo beste sari eta sustapenen bidez egin daiteke.
• Izan zintzoa: Langileen lorpenak aitortzean, izan zintzo zure laudorio eta estimuan. 

7/ Komunikazio irekia bultzatu – Langileentzako berrikuspena

Berrikusketan zehar komunikazio irekia sustatzea ezinbestekoa da langileak entzunak eta baloratuak senti daitezen. Hona hemen komunikazio irekia sustatzeko urrats batzuk:

• Sortu espazio seguru eta erosoa: Sortu ingurune seguru eta erosoa langileak bere iritzia adierazteko eta galderak egiteko. Horrek konfiantza sortzen laguntzen du eta komunikazio irekia bultzatzen du.

• Entzun aktiboki: Langileak esaten ari dena aktiboki entzutea, eten edo epaitu gabe. Entzunak eta baloratuak eta sustatuak sentituko dira beren pentsamenduak eta sentimenduak modu irekian adieraztera.

• Egin galdera irekiak: galdera irekiak egiteak langileari iritzi zehatzagoa ematen lagun diezaioke. Elkarrizketa esanguratsuagoa errazteko aukera da eta langilea berrikuspenean zintzoagoa izatera bultzatzen du.

8/ Jarraipena – Langileentzako berrikuspena

Berrikuspenaren ondoren aldian-aldian jarraituz gero, langileak bere helburuetarako aurrerapenak egiten ari dela eta edozein arazo garaiz konpontzen ari dela ziurtatu dezakezu. 

Horrez gain, berrikuspenaren ondoren aldian-aldian jarraipena egiteak lantokian erantzukizunaren eta etengabeko hobekuntzaren kultura sortzen laguntzen du.

Gakoen eramatea 

Langilearen berrikuspena egitea ezinbestekoa da langile osasuntsu eta produktiboa mantentzeko eta garatzeko. Artikulu honetan eztabaidatu ditugun aholkuei jarraituz, zure berrikuspen prozesua eraginkorra, bidezkoa eta onuragarria dela ziurtatu dezakezu bai langilearentzat bai erakundearentzat.

Eta ez ahaztu zure langileak egunero inspiratzea eta motibatzea aurrez egindako txantiloiak ra AhaSlides. Prestakuntza-programak, bilera-agendak, proiektuaren hasierako bilerak, langileen inkestak eta GEHIAGO diseinatzea ez da inoiz hain zirraragarria izan. Merezi du probatzea!

* Erref.: Josh bersin