به دنبال ایجاد یک فرهنگ قوی در شرکت خود هستید؟ بهترین‌ها را بررسی کنید نمونه های فرهنگ شرکت و تمرینات در این مقاله
وقتی از مردم در مورد فرهنگ شرکتشان می‌پرسید، پاسخ‌های متفاوتی وجود دارد. اپل نمونه ای عالی از تحول مثبت در فرهنگ سازمانی است که فرهنگ نوآورانه و مشتری مداری را برجسته می کند.
با این حال، یک فرهنگ قوی شرکتی ممکن است لزوماً از موفق ترین، بزرگترین یا ثروتمندترین شرکت نباشد، بسیاری از کارآفرینان، مشاغل کوچک و متوسط وجود دارند که فرهنگ شرکتی قوی و مثبتی را ارائه می دهند.
برخی از ویژگی های مشترک در بین مشاغل وجود دارد که فرهنگ شرکتی قوی دارند و در این مقاله با جزئیات بیشتر آشنا خواهید شد.
فهرست مندرجات
- تجزیه و تحلیل فرهنگ شرکت
- چرا فرهنگ قوی شرکت مهم است؟
- ۴ نوع فرهنگ سازمانی و مثال‌های آنها
- نمونه‌ها و شیوه‌های فرهنگ شرکت بیشتر
- نشانه های فرهنگ بد شرکت
- 7 نکته برای تمرین فرهنگ خوب شرکت
- نکات کلیدی
تجزیه و تحلیل فرهنگ شرکت
فرهنگ شرکت به ارزش ها، باورها، نگرش ها، رفتارها و شیوه های مشترک اشاره دارد که نحوه کار و تعامل افراد در یک سازمان را شکل می دهد. این شامل ماموریت، چشم انداز، و ارزش های اصلی سازمان و همچنین راه هایی است که افراد از طریق آنها ارتباط برقرار می کنند، همکاری می کنند و تصمیم می گیرند.
فرهنگ شرکت را می توان در نحوه لباس پوشیدن افراد، زبانی که استفاده می کنند، نحوه برخورد آنها با کارشان و روابطی که با همکاران خود برقرار می کنند، مشاهده کرد.
چرا فرهنگ قوی شرکت مهم است؟
فرهنگ شرکت یکی از مؤلفه‌های اساسی موفقیت سازمانی است، زیرا نحوه کار افراد با یکدیگر برای دستیابی به اهداف مشترک را شکل می‌دهد و می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر رضایت، بهره‌وری و حفظ کارکنان داشته باشد.
- کارکنان را جذب و حفظ می کند: فرهنگ شرکتی مثبت و فراگیر می تواند استعدادهای برتر را جذب کند و حفظ کارکنان را افزایش دهد. زمانی که کارمندان احساس ارزشمندی و قدردانی می کنند، احتمال بیشتری وجود دارد که برای مدت طولانی در شرکت بمانند.
- روحیه و بهره وری کارکنان را افزایش می دهد: فرهنگ مثبت می تواند حس اجتماع و تعلق را در بین کارکنان ایجاد کند. این به نوبه خود می تواند روحیه و بهره وری را افزایش دهد، زیرا کارکنان انگیزه بیشتری برای کار کردن و کمک به موفقیت شرکت دارند.
- ارزش ها و ماموریت شرکت را مشخص می کند: فرهنگ قوی شرکت می تواند به تعریف ارزش ها و ماموریت شرکت کمک کند، که می تواند تصمیم گیری را هدایت کند و به کارکنان کمک کند تا اهداف و مقاصد شرکت را درک کنند.
- روابط مشتری را بهبود می بخشد: فرهنگ مثبت شرکت می تواند روابط با مشتری را نیز بهبود بخشد. وقتی کارمندان خوشحال و متعهد هستند، به احتمال زیاد خدمات عالی به مشتریان ارائه می‌دهند و شرکت را در یک نور مثبت نشان می‌دهند.
- باعث شهرت برند می شود: فرهنگ قوی شرکت نیز می تواند به ایجاد شهرت مثبت برای برند کمک کند. وقتی کارمندان خوشحال و درگیر هستند، احتمال بیشتری دارد که تجربیات مثبت خود را با دیگران به اشتراک بگذارند که می تواند مشتریان و مشتریان جدیدی را جذب کند.
۴ نوع فرهنگ سازمانی و مثال‌های آنها
فرهنگ قبیله
این نوع فرهنگ شرکت اغلب در مشاغل کوچک و خانوادگی دیده می شود که با کارکنان مانند خانواده رفتار می شود. تاکید بر کار تیمی، همکاری و توسعه کارکنان است.
نمونه های فرهنگ شرکت:
- برنامه‌های مربیگری را ارائه دهید که کارمندان با تجربه‌تر را با استخدام‌های جدید یا کسانی که به دنبال توسعه مهارت‌های جدید هستند جفت می‌کند.
- با دادن سطح بیشتری از خودمختاری به کارکنان و اجازه دادن به آنها برای تصاحب مالکیت کارشان، توانمندسازی کنید.
فرهنگ ادوکراسی
فرهنگ Adhocracy اغلب در استارت آپ ها و سازمان های نوآوری یافت می شود که برای خلاقیت، ریسک پذیری و آزمایش ارزش قائل هستند. کارمندان تشویق می شوند که خارج از چارچوب فکر کنند و وضعیت موجود را به چالش بکشند.
نمونه های فرهنگ شرکت:
- برای رفع نیازهای کارکنان و تشویق خلاقیت، انعطاف پذیری در ترتیبات کاری، مانند کار از راه دور یا برنامه های انعطاف پذیر را در اولویت قرار دهید.
- اغلب از نمونه سازی سریع برای آزمایش سریع ایده ها و مفاهیم جدید استفاده می کنند. این شامل ایجاد یک نمونه اولیه یا ماکت یک محصول یا خدمات و جمع آوری بازخورد از مشتریان یا سهامداران برای اصلاح آن است.
فرهنگ بازار
این نوع فرهنگ بر رقابت، موفقیت و کسب نتیجه متمرکز است. تاکید بر برنده شدن و بهترین بودن در صنعت است.
نمونه های فرهنگ شرکت:
- برای دستیابی به اهداف فروش یا سایر معیارهای عملکرد، پاداش‌های مبتنی بر عملکرد، مانند پاداش‌ها یا کمیسیون‌ها را برای پاداش دادن به کارکنان ارائه دهید.
- با سرعت سریع، با احساس فوریت و تمرکز بر کارایی و بهره وری کار کنید.
فرهنگ شرکت سلسله مراتب
امروزه یکی از محبوب ترین انواع فرهنگ شرکت است که با تاکید شدید بر قوانین، سیاست ها و رویه ها مشخص می شود. یک زنجیره فرماندهی روشن وجود دارد و قدرت تصمیم گیری در راس متمرکز است.
نمونه های فرهنگ شرکت:
- تسهیل ارزیابی عملکرد برای ارزیابی عملکرد کارکنان و ارائه بازخورد.
- تصمیم گیری متمرکز را دنبال کنید و تصمیمات کلیدی توسط مدیران یا مدیران سطح بالا گرفته می شود
نمونه‌ها و شیوه‌های فرهنگ شرکت بیشتر
در یک فرهنگ قوی شرکت، می‌توانید ببینید که افراد به یک شکل کار می‌کنند و رفتار می‌کنند، زیرا همه آنها از انتظارات سازمانی پیروی می‌کنند. بسته به ماموریت و چشم انداز شرکت، در کنار شغل خود، محیط کار منحصر به فردی را برای کارمند خود ایجاد خواهند کرد.
نمونه‌های فرهنگ شرکت بیشتری به شرح زیر وجود دارد تا به شما کمک کند رویکردهای بهتری برای تعریف فرهنگ خود داشته باشید:
- محیط مشارکتی: فرهنگ بر همکاری و کار تیمی با تأکید بر ایجاد روابط قوی بین اعضای تیم تأکید دارد. توییتر قبلاً یک محل کار شاد و مشارکتی با بسیاری از اجتماعات اجتماعی بود.
- توسعه کارمندان: یکی از نمونه های فرهنگ مثبت است که هدف آن فراهم کردن فرصت های بیشتر برای توسعه و رشد کارکنان است. Google کارمندان خود را تشویق می کند که به برنامه های آموزشی، توسعه رهبری یا بازپرداخت شهریه برای ادامه تحصیل بپیوندند.
- تنوع و شمول را در آغوش بگیرید: محیط کاری فراگیر را ایجاد کنید که در آن تنوع تجلیل شود و همه کارکنان احساس ارزشمندی و احترام کنند. این می تواند به ایجاد یک فرهنگ قوی و مثبت در شرکت، به ویژه برای شرکت های نوپا کمک کند.
- تیم های متقابل: فرهنگ شرکتی فراگیر ترجیح می دهد تیم های متقابل را برای تشویق همکاری و خلاقیت تسهیل کند. این تیم ها افرادی را از بخش ها یا حوزه های تخصصی مختلف گرد هم می آورند تا روی یک پروژه یا مشکل خاص کار کنند.
- نتیجه گرا: شرکت از فرهنگ های بازار پیروی می کند که بیشتر بر روی نتایج و دستیابی به اهداف متمرکز است. آنها اغلب انتظارات بالایی از کارمندان دارند و بر اهمیت معیارهای عملکرد، به عنوان مثال، مایکروسافت تأکید می کنند.
- استانداردسازی فرآیندهای کاری برای فرهنگ های سلسله مراتبی، اصولی است که همه کارمندان باید از آنها پیروی کنند، زیرا آنها فرآیندها و رویه های کاری استاندارد را ترجیح می دهند تا از ثبات و به حداقل رساندن تنوع، به عنوان مثال، هتل های زنجیره ای بین المللی مانند هیلتون، اطمینان حاصل کنند.
نشانه های فرهنگ بد شرکت
نشانه‌های بدی از فرهنگ سازمانی وجود دارد که می‌تواند نشان‌دهنده‌ی یک محیط کاری سمی یا منفی باشد. در اینجا چند مورد از نشانه‌های هشدار دهنده که باید مراقب آنها باشید، آورده شده است:
- نرخ گردش مالی بالااگر شرکت نرخ جابجایی بالایی دارد یا کارمندان مرتباً شرکت را ترک می‌کنند، می‌تواند نشانه‌ای از یک فرهنگ منفی باشد. این ممکن است نشان دهد که کارمندان از محیط کار خود ناراضی هستند، فرصت‌های رشد وجود ندارد یا مدیریت ضعیف است.
- مديريت جزء نگر: اگر سبک مدیریتی شرکت بیش از حد کنترلی یا مدیریت خرد باشد، می تواند فرهنگ ترس، اضطراب و روحیه پایین را در بین کارکنان ایجاد کند.
- عدم شفافیت: اگر شرکتی در فرآیندهای تصمیم گیری خود شفافیت نداشته باشد، می تواند فرهنگ بی اعتمادی و عدم اطمینان را در بین کارکنان ایجاد کند.
- ارتباط سمی: اگر شرکت دارای فرهنگ ارتباط سمی مانند شایعات، قلدری یا خنجر زدن از پشت باشد، می تواند یک محیط کاری خصمانه ایجاد کند و بر بهره وری و سلامت روان کارکنان تأثیر منفی بگذارد.
- عدم تنوع و شمول: اگر شرکتی فاقد تنوع و شمولیت باشد، می تواند فرهنگ طرد و تبعیض را ایجاد کند که می تواند منجر به پایین آمدن روحیه، عملکرد ضعیف و مسائل حقوقی شود.
- مشارکت کم کارکنان: اگر کارمندان از کار جدا شوند، می تواند نشانه ای از فرهنگ منفی شرکت باشد. ممکن است نشان دهنده این باشد که کارکنان احساس ارزشمندی نمی کنند، انگیزه ندارند، یا احساس هدف یا ارتباطی با ماموریت و ارزش های شرکت ندارند.
7 نکته برای تمرین فرهنگ خوب شرکت
شکاف بین اهداف شرکت و انتظارات و تجربه کارکنان مفهوم جدیدی نیست، اغلب زمانی اتفاق می‌افتد که شرکت‌ها در همان مرحله اول موفق به تشخیص آنها نمی‌شوند، که می‌تواند منجر به فرهنگ ضعیف محل کار و فساد داخلی در شرکت شود. هرگز برای کسب و کار دیر نیست که با طراحی مجدد فرهنگ شرکت، آن را جبران کند.
اگر به دنبال مشاوره برای تقویت فرهنگ شرکت سالم هستید، در اینجا 8 نکته وجود دارد که به شما کمک می کند آن را به خوبی انجام دهید.
- شفافیت را در آغوش بگیرید: به اشتراک گذاری اطلاعات به صورت آشکار می تواند با تقویت اعتماد، همکاری، مسئولیت پذیری، مشارکت کارکنان، ارتباطات و حل تعارض به ایجاد فرهنگ شرکتی مثبت و سازنده تر کمک کند.
- توسعه کارکنان را در اولویت قرار دهید: فرصت هایی را برای کارکنان فراهم کنید تا مهارت های خود را توسعه دهند و در شرکت رشد کنند. این می تواند شامل برنامه های آموزشی، مربیگری یا حتی بازپرداخت شهریه برای ادامه تحصیل باشد.
- استخدام برای Cultural Fit: هنگام استخدام کارمندان جدید، نه تنها صلاحیت های آنها را در نظر بگیرید، بلکه آیا آنها با فرهنگ شرکت شما همخوانی دارند یا خیر. به دنبال افرادی باشید که ارزش های شما را به اشتراک می گذارند و به فرهنگ محل کار شما کمک می کنند.
- رهبری بر اساس الگو: فرهنگ شرکت از بالا شروع می شود، بنابراین مطمئن شوید که رهبری الگوی خوبی است. مدیران باید ارزش های شرکت را تجسم بخشند و الگوی کارمندان خود باشند.
- کارکنان را بشناسید و به آنها پاداش دهید: کارمندان را به خاطر تلاش و مشارکتشان به رسمیت بشناسید و به آنها پاداش دهید. این می تواند از طریق ارزیابی عملکرد، پاداش یا حتی یک یادداشت تشکر ساده باشد.
- بازخورد بخواهیددرک نیازهای واقعی کارمندان، همان چیزی است که یک فرهنگ سازمانی قوی انجام می‌دهد. استفاده از انواع مختلف نظرسنجی برای رسیدگی به مسائل مختلف. استفاده از یک ابزار نظرسنجی آنلاین مانند AhaSlides می تواند به شما کمک کند نرخ پاسخ بالاتر.
- فعالیت های تیم سازی: رویدادهای اجتماعی و فعالیت های تیم سازی مانند مهمانی‌ها، پیک‌نیک‌ها، یا گردهمایی‌های دیگر به طور مکرر میزبانی می‌شوند تا کارمندان بتوانند خارج از محل کار با هم پیوند برقرار کنند و روابط خود را ایجاد کنند.
نکات کلیدی
برای شرکت‌ها مهم است که اهداف و انتظارات خود را به وضوح با کارمندان در میان بگذارند و پشتیبانی، آموزش و قدردانی لازم را برای آنها فراهم کنند تا در فرهنگ شرکت مثبت بمانند. وقتی کارمندان احساس ارزشمندی، انگیزه و حمایت می‌کنند، احتمال بیشتری دارد که با فرهنگ شرکت همسو شوند و به دستیابی به اهداف شرکت کمک کنند.
مرجع: نایت فرانک | بهتر | HBR
