سی ثانیه اول ارائه شما تعیین میکند که آیا مخاطبانتان درگیر میمانند یا شروع به چک کردن تلفنهایشان میکنند.تحقیقات دوآرته نشان میدهد که اگر علاقهی مخاطب را جلب نکرده باشید، توجه او در همان دقیقهی اول از بین میرود.
با این ۱۲ روش برای شروع یک ارائه و کلمات آغازین جذاب، میتوانید از همان جمله اول هر مخاطبی را مجذوب خود کنید.
علم پشت ارائه مؤثر آغاز میشود
درک چگونگی پردازش اطلاعات توسط مخاطبان به شما کمک میکند تا ارائههای اولیهی مؤثرتری داشته باشید.
واقعیت دامنه توجه
برخلاف تصور رایج، دامنه توجه انسان به هشت ثانیه کاهش نیافته است. با این حال، تحقیقات مرکز ملی اطلاعات بیوتکنولوژی نشان میدهد که توجه پایدار در محیطهای حرفهای به ... چرخههای ۱۰ دقیقهایاین یعنی شروع شما باید فوراً توجه را جلب کند و الگوهای تعاملی ایجاد کند که در کل حفظ خواهید کرد.
قدرت اولین برداشت ها
تحقیقات روانشناسی اثر تقدم را نشان میدهد: اطلاعاتی که در ابتدا و انتهای جلسات یادگیری ارائه میشوند، به طور مؤثرتری به خاطر سپرده میشوند. شروع ارائه شما فقط برای جلب توجه نیست، بلکه برای رمزگذاری پیامهای کلیدی در زمانی است که ظرفیت یادآوری در بالاترین حد خود قرار دارد.
چرا عناصر تعاملی کار میکنند؟
مطالعهای که در مجله روانشناسی تجربی منتشر شد، نشان داد که مشارکت فعال، در مقایسه با گوش دادن غیرفعال، میزان حفظ اطلاعات را تا ۷۵٪ افزایش میدهد. وقتی ارائهدهندگان، مکانیسمهای پاسخ مخاطب را در ابتدای ارائه خود به کار میگیرند، چندین ناحیه از مغز را فعال میکنند و هم توجه و هم شکلگیری حافظه را بهبود میبخشند.
روشهای اثباتشده برای شروع ارائه
۱. سوالی بپرسید که نیاز به پاسخ داشته باشد
سوالات، مغز را به شیوهای متفاوت از جملات درگیر میکنند. به جای سوالات لفاظی که مخاطب شما در سکوت به آنها پاسخ میدهد، سوالاتی را در نظر بگیرید که نیاز به پاسخ قابل مشاهده دارند.
رابرت کندی سوم، سخنران اصلی بین المللی، چهار نوع سوال را برای استفاده درست در ابتدای ارائه خود فهرست می کند:
نحوه پیاده سازی: سوالی مطرح کنید و از حضار بخواهید دستهایشان را بالا ببرند، یا از ابزارهای نظرسنجی تعاملی برای جمعآوری پاسخهای بلادرنگ استفاده کنید. برای مثال، «چند نفر از شما در طول ارائهای که در پنج دقیقه اول آن گوشی خود را چک کردهاید، حضور داشتهاید؟» نتایج را فوراً نمایش میدهد و تجربیات مشترک را تأیید میکند و در عین حال آگاهی شما از چالشهای ارائه را نشان میدهد.
۲. یک داستان مرتبط به اشتراک بگذارید
داستانها قشر حسی و قشر حرکتی مغز را فعال میکنند و باعث میشوند اطلاعات بیشتر از واقعیتها به خاطر سپرده شوند. تحقیقات دانشگاه استنفورد نشان میدهد که داستانها تا ۲۲ برابر بیشتر از واقعیتها به خاطر سپرده میشوند.
نحوه پیاده سازی: با یک داستان ۶۰ تا ۹۰ ثانیهای که مشکلی را که ارائه شما حل میکند، نشان میدهد، شروع کنید. «سهماهه گذشته، یکی از تیمهای منطقهای ما یک ارائه مهم به مشتری را از دست داد. وقتی فایل ضبطشده را بررسی کردیم، متوجه شدیم که آنها قبل از پرداختن به نیازهای مشتری، ۱۵ دقیقه از پیشینه شرکت را ارائه دادهاند. آن ارائه اولیه برای آنها یک قرارداد ۲ میلیون پوندی هزینه داشت.»
نکته: داستانها را مختصر، مرتبط و متمرکز بر زمینه مخاطبان خود نگه دارید. مؤثرترین داستانهای ارائه، افرادی را نشان میدهند که مخاطبان شما میتوانند با آنها در مواجهه با موقعیتهایی که برایشان آشناست، ارتباط برقرار کنند.
۳. یک آمار قابل توجه ارائه دهید
استفاده از یک واقعیت به عنوان یک بازکن برای ارائه یک توجه فوری است.
طبیعتاً هرچه این واقعیت تکان دهنده تر باشد، مخاطبان شما بیشتر به سمت آن کشیده می شوند. در حالی که وسوسه انگیز است که به دنبال فاکتور شوک خالص بروید، واقعیت ها باید وجود داشته باشند برخی از ارتباط متقابل با موضوع ارائه شما. آنها باید به راحتی مواد بدنی را وارد بدن شما کنند.
چرا این روش برای شروع ارائه مفید است: آمار، اعتبار ایجاد میکند و نشان میدهد که شما در مورد موضوع خود تحقیق کردهاید. برای متخصصان آموزش و توسعه، دادههای مرتبط نشان میدهد که شما چالشهای کسبوکار و نیازهای شرکتکنندگان را درک میکنید.
نحوه پیاده سازی: یک آمار شگفتانگیز انتخاب کنید و آن را برای مخاطبان خود توضیح دهید. به جای اینکه بگویید «۷۳٪ از کارمندان از مشارکت کم خود خبر میدهند»، بگویید «طبق تحقیقات اخیر، از هر چهار نفر حاضر در این اتاق، سه نفر در محل کار احساس عدم مشارکت میکنند. امروز ما در حال بررسی چگونگی تغییر این وضعیت هستیم.»
نکته: اعداد مربوط به تأثیر را گرد کنید (مثلاً «تقریباً ۷۵٪» به جای «۷۳.۴٪») و آمار را به تأثیر انسانی ربط دهید، نه اینکه آنها را انتزاعی رها کنید.
اگر هیچ آمار مرتبطی برای ارائه ندارید، استفاده از نقل قولهای قدرتمند نیز راه خوبی برای کسب اعتبار فوری است.
۲. یک جملهی جسورانه بیان کنید
اظهارات تحریکآمیز، تنش شناختی ایجاد میکنند که نیاز به حل و فصل دارد. این تکنیک زمانی مؤثر است که بتوانید ادعا را با شواهد محکمی پشتیبانی کنید.
چرا این روش برای شروع ارائه مفید است: جملات جسورانه نشاندهندهی اعتماد به نفس و نویدبخش ارزش هستند. در زمینههای آموزشی، این جملات نشان میدهند که شما تفکر مرسوم را به چالش خواهید کشید.
نحوه پیاده سازی: با یک ادعای خلاف شهود مرتبط با موضوع خود شروع کنید. «هر آنچه در مورد انگیزه کارکنان میدانید اشتباه است» اگر جایگزینهای مبتنی بر تحقیق برای نظریههای سنتی انگیزش ارائه میدهید، جواب میدهد.
تـذکــــر: این تکنیک نیاز به تخصص قابل توجهی دارد تا از متکبر به نظر رسیدن جلوگیری شود. ادعاهای جسورانه را به سرعت با شواهد معتبر پشتیبانی کنید.
۵. تصاویر جذاب نشان دهید
تحقیقات دکتر جان مدینا در کتاب «قوانین مغز» نشان میدهد که افراد ۶۵٪ از اطلاعات ارائه شده همراه با تصاویر مرتبط را به خاطر میسپارند، در حالی که این میزان برای اطلاعات ارائه شده به صورت شفاهی تنها ۱۰٪ است.
چرا این روش برای ارائه دهندگان حرفه ای جواب می دهد: تصاویر، پردازش زبان را دور میزنند و فوراً ارتباط برقرار میکنند. برای جلسات آموزشی که موضوعات پیچیده را پوشش میدهند، تصاویر آغازین قوی، چارچوبهای ذهنی را برای محتوای بعدی ایجاد میکنند (منبع: یادگیری و حافظه بصری AhaSlides)
نحوه پیاده سازی: به جای اسلایدهای عنواندار پر از متن، با یک تصویر قدرتمند که موضوع شما را به تصویر میکشد، شروع کنید. یک مربی که در مورد ارتباطات در محل کار ارائه میدهد، ممکن است با عکسی از دو نفر که در حال صحبت کردن از کنار یکدیگر هستند، شروع کند و بلافاصله مشکل را تجسم کند.
نکته: مطمئن شوید که تصاویر با کیفیت بالا، مرتبط و از نظر احساسی طنینانداز هستند. عکسهای آماده از افرادی که کت و شلوار پوشیدهاند و دست میدهند، به ندرت تأثیرگذار هستند.
۶. تجربه مخاطب خود را تصدیق کنید
به رسمیت شناختن تخصص افراد حاضر در جلسه، باعث ایجاد حس تفاهم و احترام به وقت و دانش شرکتکنندگان میشود.
چرا این روش برای شروع ارائه مفید است: این رویکرد به ویژه برای تسهیلگرانی که با متخصصان باتجربه کار میکنند، مناسب است. این رویکرد شما را به عنوان یک راهنما و نه یک سخنران قرار میدهد و یادگیری همتایان را تشویق میکند.
نحوه پیاده سازی: «همه افراد حاضر در این اتاق، شکستهای ارتباطی در تیمهای دورکار را تجربه کردهاند. امروز ما خرد جمعی خود را برای شناسایی الگوها و راهحلها به کار میگیریم.» این کار ضمن ایجاد فضایی مشارکتی، تجربه را نیز تأیید میکند.
۷. با پیشنمایش، حس کنجکاوی ایجاد کنید
انسانها ذاتاً به دنبال پایان دادن به بحث هستند. شروع با سوالات پیشنمایش جذاب، چیزی را ایجاد میکند که روانشناسان آن را شکافهای اطلاعاتی مینامند که مخاطبان میخواهند آن را پر کنند.
چرا این روش برای شروع ارائه مفید است: پیشنمایشها انتظارات را به روشنی تعیین میکنند و در عین حال پیشبینی ایجاد میکنند. برای مربیان شرکتی که برنامههای فشردهای را مدیریت میکنند، این بلافاصله نشاندهندهی احترام به ارزش و زمان است.
نحوه پیاده سازی: «در پایان این جلسه، متوجه خواهید شد که چرا سه کلمه ساده میتوانند مکالمات دشوار را متحول کنند. اما ابتدا باید بررسی کنیم که چرا رویکردهای سنتی شکست میخورند.»
8. آن را شوخ طبع کنید
یک چیز دیگر که یک پیشنهاد می تواند به شما ارائه دهد این است فرصتی برای خنداندن مردم.
چند بار شما ، خودتان ، در هفتمین سخنرانی روز خود به عنوان یک مخاطب ناخواسته حضور داشته اید و به دلیل اینکه لبخند میزند به دلیل اینکه مجری شما را ابتدا درگیر می کند ، به دلیلی نیاز دارید. 42 مشکل راه حل توقف شکاف به ارمغان می آورد?
طنز ارائه شما را یک قدم به یک نمایش نزدیکتر می کند و یک قدم جلوتر از مراسم تشییع جنازه.
جدا از یک محرک عالی ، کمی کمدی همچنین می تواند این مزایا را به شما بدهد:
- تا تنش را ذوب کند - در درجه اول برای شما. شروع ارائه خود با خنده یا حتی خنده می تواند برای اعتماد به نفس شما معجزه کند.
- برای ایجاد پیوند با مخاطب - ماهیت طنز این است که شخصی است. این تجارت نیست. داده نیست این انسانی است و دوست داشتنی است.
- تا خاطره انگیز شود - خنده ثابت شده است برای افزایش حافظه کوتاه مدت اگر می خواهید مخاطبانتان نکات کلیدی شما را به خاطر بسپارند: آنها را بخندانید.
۹. مستقیماً به مشکل بپردازید
شروع کردن با مشکلی که ارائه شما حل میکند، بلافاصله مرتبط بودن موضوع را نشان میدهد و به وقت مخاطبان شما احترام میگذارد.
مخاطبان از صراحت و رکگویی قدردانی میکنند. ارائهدهندگانی که به چالشهای خاص میپردازند، نشان میدهند که مشکلات شرکتکنندگان را درک میکنند.
the
نحوه پیاده سازی: «جلسات تیمی شما طولانی میشوند، تصمیمگیریها به تأخیر میافتند و افراد با ناامیدی جلسه را ترک میکنند. امروز ما در حال اجرای ساختاری هستیم که زمان جلسات را تا ۴۰ درصد کاهش میدهد و در عین حال کیفیت تصمیمگیری را بهبود میبخشد.»
۱۰. همه چیز را به آنها ربط دهید، نه به خودتان
از شرح حال طولانی صرف نظر کنید. مخاطبان شما به آنچه به دست میآورند اهمیت میدهند، نه به صلاحیتهای شما (آنها فرض میکنند که شما صلاحیت دارید وگرنه ارائه نمیدادید).
این رویکرد، ارائه شما را نه برای خودتان، بلکه برای آنها ارزشمند جلوه میدهد. این رویکرد، یادگیریِ شرکتکنندهمحور را از همان لحظه اول پایهریزی میکند.
نحوه پیاده سازی: به جای اینکه بگویید «من سارا چن هستم، ۲۰ سال سابقه مدیریت تغییر دارم»، بگویید «شما با تغییرات سازمانی روبرو هستید که به نظر میرسد بیشتر از اینکه موفق شوند، شکست میخورند. امروز بررسی میکنیم که چرا این اتفاق میافتد و شما چه کار متفاوتی میتوانید انجام دهید.»
۱۱. زمینههای مشترک ایجاد کنید
مردم هنگام حضور در سخنرانی های شما، انتظارات و دانش پیشینه متفاوتی دارند. دانستن اهداف آنها می تواند ارزشی را ارائه دهد که می توانید از آن برای تنظیم سبک ارائه خود استفاده کنید. انطباق با نیازهای مردم و برآورده کردن انتظارات همه می تواند منجر به ارائه موفقیت آمیز برای همه درگیر شود.
می توانید این کار را با برگزاری یک جلسه پرسش و پاسخ کوچک انجام دهید AhaSlides. هنگامی که ارائه خود را شروع می کنید، از شرکت کنندگان دعوت کنید تا سوالاتی را که بیشتر در مورد آنها کنجکاو هستند پست کنند. می توانید از اسلاید Q و A در تصویر زیر استفاده کنید.
۱۲. برای گرم کردن بازی کنید
بازیها از همان لحظه اول مخاطبان منفعل را به شرکتکنندگان فعال تبدیل میکنند. بسته به اندازه، زمان و فضای مخاطبانتان، میتوانید یک فعالیت بدنی یا یک بازی ساده دو دقیقهای مانند «دو حقیقت، یک دروغ» را ترتیب دهید. برخی از بهترینها را بررسی کنید یخ سازان اینجا.
چگونه برای ارائه خود، شروع مناسبی انتخاب کنیم
هر تکنیک آغازینی برای هر زمینه ارائهای مناسب نیست. هنگام انتخاب رویکرد خود، این عوامل را در نظر بگیرید:
سابقه و آشنایی مخاطبان - مخاطبان مدیران اجرایی اغلب صراحت را ترجیح میدهند. تیمهای جدیدتر ممکن است از فرصتهای ایجاد جامعه بهرهمند شوند.
طول جلسه و قالب آن - در جلسات ۳۰ دقیقهای، ممکن است فقط از یک تکنیک شروع سریع استفاده کنید. کارگاههای تمام روز میتوانند چندین استراتژی تعامل را در بر بگیرند.
پیچیدگی و حساسیت موضوع - موضوعات پیچیده از پیشنمایشهای کنجکاویبرانگیز سود میبرند. موضوعات حساس قبل از پرداختن به آنها نیاز به ایجاد امنیت روانی دقیق دارند.
سبک طبیعی شما - مؤثرترین شروع، شروعی است که بتوانید آن را با صداقت بیان کنید. اگر طنز برایتان اجباری به نظر میرسد، تکنیک دیگری را انتخاب کنید.
فاکتورهای محیطی - ارائههای مجازی از عناصر تعاملی بهره میبرند که بر خستگی صفحه نمایش غلبه میکنند. سالنهای بزرگ ممکن است به فضاهای بصری چشمگیرتری نیاز داشته باشند.
