چالش
کاسادمونت ساراگوسا با یک مشکل همیشگی روبرو بود: هواداران فقط در طول بازی درگیر بودند. به محض اینکه سوت پایان نیمه اول زده شد، انرژی از بین رفت، توجهها منحرف شد و هزاران هوادار به دنبال تلفنهای خود گشتند.
این باشگاه که در لیگ اندسا (ACB) و لیگ زنان اندسا اسپانیا بازی میکرد و مرتباً در مسابقات اروپایی از جمله یورولیگ زنان شرکت داشت، تشخیص داد که پر کردن جای خالی پابلو پرنسیپ فیلیپه کافی نیست - آنها به هوادارانی نیاز داشتند که در کل تجربه ورزشگاه فعال و در ارتباط باشند، نه فقط در طول بازی. هدف آنها فراتر از خود مسابقه، ایجاد تعامل واقعی و ایجاد این حس در تماشاگران بود که قبل، حین و بعد از هر بازی بخشی از نمایش هستند.
با این حال، درگیر کردن جمعیت زیادی به صورت بلادرنگ - بدون ایجاد اختلال در جریان بازی یا عملیات طاقتفرسا در محل برگزاری - نیازمند راهکاری سریع و قابل اعتماد بود که بتواند همزمان تعداد قابل توجهی از طرفداران را به هم متصل کند.
چگونه آنها آن را حل کردند
کاسادمونت ساراگوسا آزمونهای تعاملی AhaSlides را برای تبدیل زمانهای استراحت به فرصتهای تعامل در طول هر بازی خانگی اجرا کرد.
این تصمیم به چهار عامل حیاتی بستگی داشت:
راحتی در استفاده: این ابزار باید فوراً برای طرفداران در هر سن و سطح آشنایی با فناوری کار میکرد - بدون نیاز به دانلود برنامه، بدون نیاز به فرآیند پیچیده ورود به سیستم.
سرعت اجرا: این تیم میتوانست محتوای تعاملی را به سرعت و بدون نیاز به پشتیبانی فنی یا آموزش گسترده راهاندازی کند.
مقیاسپذیری برای جمعیتهای بزرگ: AhaSlides ثابت کرد که میتواند اتصالات همزمان تعداد قابل توجهی از طرفداران را بدون تأخیر یا نقص فنی - که برای فعالسازی در مقیاس ورزشگاه بسیار مهم است - مدیریت کند.
دسترسی اقتصادی: این پلتفرم بدون نیاز به بودجهی پلتفرمهای بزرگتر تجربهی هواداران، تأثیر قابل توجهی در تعامل کاربران داشت.
«ما AhaSlides را به دلیل سهولت استفاده، سرعت اجرا، تطبیقپذیری و به دلیل اینکه از نظر اقتصادی یک راه حل بسیار در دسترس است، به ویژه با توجه به تأثیر و سطح تعاملی که ایجاد میکند، انتخاب کردیم. برای ما مهم بود که این ابزار برای جمعیت زیادی آماده شده باشد و امکان اتصال همزمان تعداد قابل توجهی از افراد را فراهم کند، چیزی که AhaSlides با اطمینان کامل به ما ارائه داد.» — پائولا آنگولو، مدیر بازاریابی، کاسادمونت زاراگوزا
اعدام
در طول زمان استراحت بین بازیها، کاسادمونت زاراگوزا آزمونهای تعاملی با سوالاتی در مورد باشگاه و تیمهایشان برگزار میکند که روی صفحه نمایشهای غولپیکر ورزشگاه ظاهر میشوند. هواداران با اسکن کدهای QR یا وارد کردن یک کد ساده در تلفنهای خود، فوراً به جمع ما میپیوندند. این آزمونها لحظات مشترکی از سرگرمی و رقابت ایجاد میکنند و حس تعلق خاطر را در بین هواداران تقویت میکنند و در عین حال انرژی را در سراسر ورزشگاه بالا نگه میدارند.
این رویکرد هم در بازیهای لیگ ACB مردان و هم در بازیهای لیگ Femenina Endesa زنان و مسابقات یورولیگ زنان جواب میدهد. در بازی اخیر یورولیگ زنان مقابل مرسین، این فعالسازی به حفظ جو پرشور در طول زمان استراحت کمک کرد.
عامل قابلیت اطمینان ضروری بود. وقتی در یک رویداد ورزشی زنده با جمعیت زیادی به صورت بلادرنگ کار میکنید، فناوری باید به سادگی کار کند - در تک تک بازیها.
نتیجه
کاسادمونت ساراگوسا زمانهای تلفشده را به فرصتهای جذاب تبدیل کرد و استراحتهای بین دو نیمه را از وقفههای خستهکننده به لحظاتی تبدیل کرد که ارتباط هواداران و روحیه جمعی را تقویت میکند.
هواداران اکنون در تمام طول تجربه ورزشگاه به طور فعال درگیر هستند. آزمونهای تعاملی لحظات مشترکی از هیجان و رقابت دوستانه ایجاد میکنند که ارتباط عاطفی را فراتر از خود بازی گسترش میدهد و به باشگاه کمک میکند تا در طول استراحتهای طبیعی در بازی، جو و انرژی را حفظ کند.
«AhaSlides روشی جدید برای تجربه استراحت در طول بازیهای کاسادمونت زاراگوزا ارائه داده است و هواداران ما را با سوالاتی در مورد باشگاه و تیمهایمان درگیر میکند. به لطف این ابزار، ما موفق میشویم انرژی را در ورزشگاه حفظ کنیم و به شیوهای سرگرمکننده و پویا با هواداران خود ارتباط برقرار کنیم.» — پائولا آنگولو، مدیر بازاریابی، کاسادمونت زاراگوزا
تأثیر آن واضح است: با حفظ تعامل در زمانهای استراحت، کاسادمونت زاراگوزا هواداران را در لحظه حال نگه میدارد و تجربیات خاطرهانگیزی خلق میکند که حضور در بازیهای Liga ACB و Liga Femenina Endesa در پابلون پرنسیپ فیلیپه را ارزشمندتر میکند.
چگونه Casademont Zaragoza از AhaSlides استفاده می کند
- آزمونهای تعاملی در طول نیمه اول و استراحتهای بازی با سوالات مربوط به باشگاه و تیم
- نمایش مشارکت هواداران به صورت زنده در صفحه نمایش ورزشگاه
- کد QR و ورود کد ساده برای دسترسی فوری به فن
- فعالسازی در بازیهای Liga ACB، Liga Femenina Endesa و EuroLeague Women
- عملکرد قابل اعتماد بدون سربار پشتیبانی فنی
