Hyvän kyselylomakkeen suunnittelu ei ole helppoa.
Sen lähettäjänä haluat todella oppia jotain hyödyllistä niiltä, jotka täyttävät sen, etkä vain turhauttaa heitä huonosti muotoilluilla kysymyksillä, eikö niin?
Tässä oppaassa miten kyselylomakkeita suunnitellaan, käsittelemme kaikki hyvän kyselykysymyksen tehtävät✅ ja kieltäytymiset❌.
Tämän jälkeen saat paljon todennäköisemmin harkittuja, vivahteikkoja vastauksia, jotka todella antavat tietoa työstäsi.
Sisällysluettelo
Lisää vinkkejä AhaSlidesin avulla
Luo kyselyitä ilmaiseksi
AhaSlidesin kysely- ja skaalausominaisuuksien avulla on helppo ymmärtää yleisön kokemuksia.
🚀 Nappaa ilmainen tietovisa☁️
Hyvän kyselyn ominaisuudet
Jotta voit tehdä hyvän kyselylomakkeen, joka todella saa tarvitsemasi, sen tulee täyttää seuraavat seikat:
• Selkeys: Kysymysten tulee olla selkeästi muotoiltuja, jotta vastaajat ymmärtävät tarkalleen, mitä tietoja kysytään.
• Lyhytisyys: Kysymysten tulee olla ytimekkäitä, mutta ei niin lyhyitä, että tärkeä konteksti puuttuisi. Pitkät, sanalliset kysymykset voivat menettää ihmisten huomion.
• Spesifisyys: Kysy tarkkoja kysymyksiä, älä laajoja, yleisiä kysymyksiä. Tietyt kysymykset tuottavat merkityksellisempää ja hyödyllisempää tietoa.
• Objektiivisuus: Kysymysten tulee olla neutraaleja ja objektiivisia, jotta ne eivät vaikuta siihen, miten vastaajat vastaavat tai aiheuta puolueellisuutta.
• Relevanssi: Jokaisen kysymyksen tulee olla tarkoituksenmukainen ja relevantti tutkimustavoitteidesi kannalta. Vältä turhia kysymyksiä.
• Logiikka/kulku: Kyselylomakkeen rakenteen ja kysymysvirran tulee olla loogista. Aiheeseen liittyvät kysymykset tulee ryhmitellä yhteen.
• Anonyymiys: Arkaluonteisiin aiheisiin vastaajien tulisi tuntea voivansa vastata rehellisesti ilman pelkoa tunnistautumisesta.
• Helppo vastata: Kysymysten tulee olla helppoja ymmärtää ja niissä tulee olla yksinkertainen tapa merkitä/valita vastauksia.
Kuinka suunnitella kyselylomakkeita
#1. Määrittele tavoitteet
Mieti ensin, miksi teet tutkimusta – onko se tutkiva, luonteeltaan kuvaava, selittävä vai ennustava? Miksi todella haluat tietää X:n tai ymmärtää Y:n?
Keskitä tavoitteet tarvittavaan tietoon, älä prosesseihin, kuten "ymmärrä asiakastyytyväisyystaso", älä "hallinnoi kyselyä".
Tavoitteiden tulee ohjata kysymyksen kehitystä – Kirjoita kysymyksiä tavoitteiden oppimisen kannalta. Ole täsmällinen ja mitattavissa – Tavoitteet, kuten "oppia asiakkaiden mieltymykset", ovat liian laajoja; määrittää tarkalleen, mitä mieltymyksiä heillä on.
Määrittele kohderyhmä – keneltä tarkalleen etsit vastauksia tavoitteiden saavuttamiseksi? Kuvittele heidät yksilöinä, jotta kysymyksesi todella resonoivat.
#2. Kehitä kysymyksiä
Kun tavoitteesi on määritelty, on aika kehittää kysymyksiä.
Neronleimaus pitkä lista mahdollisia kysymyksiä sensuroimatta ideoita. Kysy itseltäsi, mitä erityyppisiä tietoja / näkökulmia tarvitaan.
Tarkista jokainen kysymys tavoitteidesi suhteen. Säilytä vain ne suoraan tavoitteeseen.
Tarkenna heikkoja kysymyksiä useilla muokkauspalautteen kierroksilla. Yksinkertaista monimutkaisia kysymyksiä ja valitse paras muoto (avoin, suljettu, luokitusasteikko ja vastaava) kysymyksen ja tavoitteen perusteella.
Järjestä kysymykset loogisiin osiin liittyvien aiheiden, kulun tai vastaamisen helppouden perusteella. Varmista, että jokainen kysymys palvelee suoraan magneettista tavoitetta. Jos se ei ole kohdakkain, se voi olla tylsää tai vain sotkua.
#3. Muotoile kyselylomake
Visuaalisen suunnittelun ja asettelun tulee olla puhdasta, selkeää ja helposti seurattavaa peräkkäin.
Sinun tulee antaa vastaajille etukäteen konteksti, joka koskee tarkoitusta, sen kestoa ja luottamuksellisuutta koskevia näkökohtia johdannossa. Selitä tekstiosassa selkeästi, kuinka vastata kuhunkin kysymystyyppiin, esimerkiksi valitse yksi monivalintavastaus.
Jätä tarpeeksi tyhjää tilaa kysymysten, osien ja vastausten väliin luettavuuden vuoksi.
Näytä digitaalisissa tutkimuksissa selkeästi kysymysnumerot tai edistymisen seurantalaitteet navigoinnin helpottamiseksi.
Muotoilun ja visuaalisen suunnittelun tulee tukea selkeää viestintää ja optimoida vastaajakokemus. Muuten osallistujat napsauttaisivat takaisin heti ennen kuin he lukevat kysymykset.
#4. Pilottikoe luonnos
Tämä kokeilu mahdollistaa ongelmien tarkentamisen ennen laajempaa julkaisua. Voit testata 10–15 kohderyhmäsi edustajan kanssa.
Testaamalla kyselyn voit mitata, kuinka kauan kyselyn täyttäminen kestää, tietää, ovatko kysymykset epäselviä tai vaikeaselkoisia ja seuraavatko testaajat sujuvasti kulkua tai onko osien läpi siirtymisessä ongelmia.
Kun olet valmis, käy henkilökohtaisia keskusteluja saadaksesi syvällistä palautetta. Esitä avoimia kysymyksiä selvittääksesi väärinkäsityksiä ja tee muutoksia iteratiivisesti, kunnes epävarmat vastaukset poistuvat.
Perusteellisessa pilottitestauksessa otetaan huomioon sekä kvantitatiiviset mittarit että laadullinen palaute kyselylomakkeen tarkentamiseksi ennen täyttä käyttöönottoa.
#5. Hallinnoi kyselyä
Kohdenäytteesi perusteella voit määrittää parhaan jakelutavan (sähköposti, online, posti, henkilökohtaisesti ja niin edelleen).
Arkaluontoisten aiheiden osalta hanki osallistujilta tietoinen suostumus, joka varmistaa luottamuksellisuuden ja anonymiteetin.
Keskity siihen, miksi heidän äänellään on merkitystä. Kerro, kuinka palaute auttaa muokkaamaan päätöksiä tai ideoita, jotka voivat todella vaikuttaa. Vetokaa heidän sisäiseen halukkuuteensa osallistua!
Lähetä kohteliaita muistutusviestejä/seurantaviestejä lisätäksesi vastausprosenttia, erityisesti sähköposti-/online-kyselyissä.
Harkitse vaihtoehtoisesti pienen kiitoksen tarjoamista ajasta/palautteesta motivoidaksesi vastauksia.
Ennen kaikkea osallistu omaan jännitykseen. Jaa päivityksiä oppimisista ja seuraavista vaiheista, jotta vastaajat tuntevat olevansa todella panostettuja matkaan. Pidä suhteet eloisina myös lähetysten päättymisen jälkeen.
#6. Analysoi vastaukset
Kokoa vastaukset järjestelmällisesti laskentataulukkoon, tietokantaan tai analyysiohjelmistoon.
Tarkista virheet, epäjohdonmukaisuudet ja puuttuvat tiedot ja korjaa ne ennen analysointia.
Laske frekvenssit, prosentit, keskiarvot, tilat jne. suljetuille kysymyksille. Käy läpi avoimet vastaukset järjestelmällisesti tunnistaaksesi yhteiset teemat ja kategoriat.
Kun teemat kiteytyvät, sukella syvemmälle. Murskaa numeroita laadullisten aavistelmien tukemiseksi tai anna tilastojen levittää uusia tarinoita. Ristitaulukoita nähdäksesi heidän persoonallisuutensa ainutlaatuisista näkökulmista.
Huomaa kaikki tekijät, jotka voivat vaikuttaa tulkintaan, kuten alhainen vastausprosentti. Asianmukainen analyysi mahdollistaa kyselylomakkeen kautta kerättyjen vastausten syvemmän ymmärtämisen.
#7. Tulkitse havainnot
Aina tarkastella tavoitteita uudelleen varmistaakseen, että analyysit ja johtopäätökset koskevat suoraan jokaista tutkimuskysymystä. Tee yhteenveto johdonmukaisista teemoista, jotka syntyvät datan malleista.
Huomaa, osoittavatko päättelyanalyysit voimakkaita vaikutuksia vai vaikutuksia.
Muotoile varovasti hypoteettiset yleistykset, jotka vaativat lisätestausta.
Tekijä ulkoisessa kontekstissa ja aiempi tutkimus tulkintoja kehystettäessä. Lainaa tai esitä esimerkkejä vastauksista, jotka valaisevat keskeisiä kohtia.
Tunnista uudet kysymykset, joita aukot, rajoitukset tai epäselvät alueet herättävät. Säilytä lisää keskustelua, mihin ne johtavatkin!
Kuinka luoda kyselylomake Google Formsissa
Google Forms on yleisin tapa tehdä yksinkertainen kysely. Näin suunnittelet kyselyitä siitä:
Vaihe 1: Mene Forms.google.com ja napsauta "Tyhjä" aloittaaksesi uuden lomakkeen tai valitse jokin Googlen valmiista malleista.
Vaihe 2: Valitse kysymystyypit: Monivalinta, valintaruutu, kappaleteksti, asteikko jne. ja kirjoita kysymyksesi nimi/teksti ja vastausvaihtoehdot valitulle tyypille. Voit järjestää kysymykset uudelleen myöhemmin.
Vaihe 3: Lisää tarvittaessa sivuja napsauttamalla "Lisää osio" -kuvaketta ryhmiin liittyviin kysymyksiin. Mukauta ulkoasua käyttämällä "Teema" -vaihtoehtoa tekstin tyylille, väreille ja otsikkokuvalle.
Vaihe 4: Jaa lomakelinkki napsauttamalla "Lähetä" ja valitse sähköposti-, upotus- tai suorajakovaihtoehdot.
Kuinka luoda kyselylomake AhaSlidesissa
Tässä on 5 yksinkertaista vaihetta kiinnostavan ja nopean kyselyn luomiseen 5-pisteen Likert-asteikolla. Voit käyttää asteikkoa työntekijöiden/palveluiden tyytyväisyystutkimuksiin, tuote-/ominaisuuskehitystutkimuksiin, opiskelijoiden palautteisiin ja moneen muuhun👇
Vaihe 1: Rekisteröityä ilmainen AhaSlides tili.
Vaihe 2: Luo uusi esitys tai suuntaa meidänMallikirjastoja nappaa yksi malli Kyselyt-osiosta.
Vaihe 3: Valitse esityksestäsi "Vaaka' dian tyyppi.
Vaihe 4: Syötä jokainen väittämä osallistujien arvioitavaksi ja aseta asteikko 1-5.
Vaihe 5: Jos haluat heidän tekevän sen heti, napsauta 'Esitä-painiketta, jotta he voivat käyttää kyselyäsi laitteidensa kautta. Voit myös siirtyä kohtaan "Asetukset" - "Kuka ottaa johdon" - ja valita "Yleisö (omavauhti)' mahdollisuus kerätä mielipiteitä milloin tahansa.
💡 Kärki: Klikkaa 'tulokset' -painikkeella voit viedä tulokset Excel-/PDF-/JPG-muotoon.
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat viisi vaihetta kyselylomakkeen suunnittelussa?
Viisi vaihetta kyselylomakkeen suunnittelussa ovat #1 – Määritä tutkimuksen tavoitteet, #2 – Päätä kyselylomakkeen muoto, #3 – Kehitä selkeät ja ytimekkäät kysymykset, #4 – Järjestä kysymykset loogisesti ja #5 – Esitestaa ja tarkenna kyselylomaketta. .
Mitkä ovat neljä kyselylomaketyyppiä tutkimuksessa?
Tutkimuksessa on 4 tyyppistä kyselylomakkeita: Strukturoitu – Strukturoitumaton – Puolistrukturoitu – Hybridi.
Mitkä ovat 5 hyvää kyselykysymystä?
Viisi hyvää kyselykysymystä – mitä, missä, milloin, miksi ja miten ovat perusluonteisia, mutta niihin vastaaminen ennen kyselyn aloittamista auttaisi saavuttamaan parempia tuloksia.
