Hannah Choi, johdon tehtävien valmentaja, podcast-juontaja ja julkinen puhuja
Vanhempi kirjoitti AhaSlidesin avoimeen diaan esitykseni aikana: "Lapsellani ei ole juurikaan toiminnanohjaustaitoja ja hänellä on ADHD." Hän jakoi jotain niin haavoittuvaa, koska hän tunsi olonsa tarpeeksi turvalliseksi tehdä niin. Se ei tapahtunut vahingossa. Työskentelin ahkerasti luodakseni tuon turvallisuuden. Sinulle ei ehkä tule mieleen ottaa huomioon yleisösi psykologista turvallisuutta esityksiä suunnitellessasi ja pitäessäsi, mutta jos haluat yleisösi oppivan, osallistuvan ja ottavan mukaansa mahdollisimman paljon, on välttämätöntä, että panostat tietoisesti tähän esitysten osa-alueeseen.
Psykologisen turvallisuuden huippututkija Amy Edmondson on havainnut, että ihmiset tuntevat olonsa sitoutuneemmiksi ja motivoituneemmiksi ja oppivat enemmän, kun he tuntevat olonsa turvalliseksi työpaikalla. Kun suunnittelemme tätä silmällä pitäen, luomme ympäristön, joka luonnostaan helpottaa kaikkien osallistumista, sitoutumista ja oppimista. Jos et tunne minua, olen Hannah Choi, johdon valmentaja ja podcast-juontaja. Tiedän omasta kokemuksestani ja asiakkaideni tarinoista, millaista on tuntea olonsa turvattomaksi työpaikalla.
Valmentajana tiedän, että yksi tärkeimmistä toiminnanohjauksen taidoista, joka auttaa meitä selviytymään arjestamme, on itsesäätely. Kun tunnemme itsemme säädellyiksi, olemme rauhallisia, emme ahdistuneita, läsnä ja valmiita oppimaan. Tämä pätee myös esityksiin ja koulutuksiin. Sääntelyhäiriöisellä tai turvattomaksi tuntevalla yleisöllä on vaikeuksia keskittyä, osallistua ja muistaa, mitä yrität heille opettaa. Tässä on viisi tapaa, joilla voimme luoda psykologista turvallisuutta yleisöllemme.
Normalisointi kertomalla oma tarinasi
Voimme rakentaa luottamusta yleisömme kanssa jo esityksen alkuvaiheessa jakamalla itsestämme tarinan, joka normalisoi esitettävän aiheen haasteita. Kyllä, olet niin kutsuttu "asiantuntija" aiheessa (muuten et todennäköisesti pitäisi tätä esitystä!), mutta et voi olla aina täydellinen. Voitko kertoa jotain, mikä johti sinut asiantuntijaksi tässä aiheessa, tai kokemuksen, jossa "epäonnistuit" asiassa, jossa olet nyt asiantuntija? Sinun on ehkä ajateltava tätä luovasti, mutta katso, onko olemassa tapaa, jolla voit normalisoida yleisösi mahdollisia pelkoja aiheesta. Minulla on ADHD ja puhun usein ADHD-ihmisten kanssa, joten minun on helppo jakaa tarinoita itse kokemistani haasteista. Ja ne ovat usein hauskoja "virheitä", joita olen tehnyt, joten minulla on myös mahdollisuus saada ihmiset nauramaan heti alusta alkaen. Jos haluat lukea lisää minusta, tarinoistani toiminnanohjauksesta ja siitä, miten käytän omaa kokemustani yhteyksien luomiseen yleisön kanssa, kirjoitan tästä ja muista aiheista säännöllisesti julkaisuissani. blog.
Anonyymi osallistuminen suunnitteluusi
Kun tarkastellaan yleisön psykologista turvallisuutta, yksi AhaSlidesin sitouttamistoimintojen ehdottomasti parhaista ominaisuuksista on se, että ihmiset voivat osallistua nimettömästi. Kun käytämme tarkoituksella nimettömyyttä, ihmiset todennäköisemmin vastaavat ja osallistuvat ilman tuomion pelkoa. Kun ihmiset näkevät, että muut tuntevat samoin kuin he tai ovat kokeneet samanlaisia kokemuksia, he tuntevat olonsa heti vähemmän yksinäiseksi.
Vedän esityksiä ja työpajoja toiminnanohjauksen taidoista ja strategioista teini-ikäisille, työssäkäyville aikuisille ja vanhemmille. Jotta ihmiset tuntisivat olonsa turvalliseksi ja vähemmän yksinäiseksi alusta alkaen, ensimmäinen aktiviteettini on aina avoin dia, jossa kysytään: "Mikä on syysi? Olen täällä tänä iltana, koska..." Vanhempi, joka vastasi: "Lapsellani ei ole juurikaan toiminnanohjauksen taitoja ja ADHD", ei ehkä ole tuntenut oloaan mukavaksi jakaessaan tätä ilman nimettömyyttä. Nimettömien vastausten käyttämisen lisäksi varmistan myös, että kyselyasetukseni on asetettu näyttämään tulokset prosentteina, jotta kukaan ei tunne oloaan eristetyksi, jos hän on ainoa, joka äänesti tietyllä tavalla. Voimme helposti suunnitella tarkoituksella AhaSlidesin harkittujen ominaisuuksien ansiosta, jotka mahdollistavat nimettömyyden.
Sisällytä hauskoja ja vähän panoksia vaativia aktiviteetteja
Tämä saattaa jäädä huomaamatta, mutta se tekee itse asiassa todella tärkeää työtä. Tykkään aloittaa jostain täysin matalan panoksen omaavasta ja hauskasta ennen kuin siirrytään mihinkään emotionaalisesti kuormittuneeseen tai teknisesti monimutkaiseen. Se auttaa ihmisiä rentoutumaan ja toivottavasti tuntemaan olonsa säädellyksi. Se saa ihmiset tottumaan interaktiiviseen muotoon ja AhaSlides-teknologiaan. Hauska aktiviteetti voi innostaa osallistumaan myös niitä, jotka eivät alun perin halunneet osallistua. Se voi myös tehdä yksinkertaisesti sen, että ihmiset (myös sinä!) tuntevat olonsa mukavaksi huoneessa ennen kuin varsinainen sisältö tai "työ" alkaa. Käytin hiljattain AhaSlidesin uutta diatyyppiä, Rankingia, parissa esityksessäni. Me kaikki asetimme jälkiruoat paremmuusjärjestykseen! Se ei ollut vain hauskaa, vaan käytin sitä myös tilaisuutena opettaa heille, mitä toiminnanohjaustaitoja tarvitaan, käyttäen esimerkkinä herkullista aihetta. Valitettavasti suosikkijälkiruoani, "Mikä tahansa suklaa, erityisesti suklaalaavakakku", ei päässyt tällä kertaa neljän parhaan joukkoon!
Säätele itseäsi ensin
Aivojen peilisolut matkivat ympärillämme olevien ihmisten käyttäytymistä, joten tunteemme ovat tarttuvia! Kyseessä on ilmiö, jota kutsutaan tunnetartunnaksi. Rauhallinen, valmistautunut ja läsnä oleva esittäjä tai fasilitaattori auttaa yleisöä kokemaan psykologista turvallisuutta. Ahdistunut tai epäjärjestelmällinen esittäjä todennäköisesti toimii päinvastoin. Käytöksesi, läsnäolosi ja valmistautumisesi vaikuttavat suuresti siihen, kuinka sitoutunut yleisösi on. Ennen kuin saavut tapahtumaan tai lähdet virtuaalitapahtumaan, varaa aikaa itsesi säätelyyn tarvittaessa. Tämä voi tarkoittaa välipalan tai veden nauttimista, syvien, rauhoittavien hengitysten ottamista, jos olet liian ahdistunut, tai hyppynarujen tekemistä, jos olet väsynyt. Ja varmista jo kauan ennen tapahtumapäivää, että olet hyvin valmistautunut. Varmista, että osaat asian! Hyvä testi on nähdä, pystytkö pitämään esityksesi ilman puhujan muistiinpanoja. Valmistautumisesi taso näkyy, ja yleisösi huomaa sen, halusitpa sitä tai et.
Asioiden tekeminen merkityksellisiksi ja toimiviksi
Haluamme yleisömme saavan ideoita siitä, miten he voivat toteuttaa ideoita ja strategioita, ja loistava tapa tehdä tämä on tehdä niistä heille relevantteja. Esityksen aikana voit sisällyttää siihen kysymyksiä tai kehotteita, jotka kannustavat ihmisiä miettimään, miten sisältö soveltuu heihin. Kun teen näin, haluan sisällyttää esitykseen myös valintoja, jotta he tuntevat tekevänsä päätöksiä. Annan heille myös joitakin kaiteita ja ehdotuksia, jotka auttavat heitä järjestämään ajatuksiaan. Haluan erityisesti lisätä loppupuolella aktiviteetin nimeltä "Aloituspaikka". AhaSlidesin uusi ominaisuus, Idea Board, on tällä hetkellä suosikkitapani suorittaa tätä aktiviteettia. Kehotan yleisöä valitsemaan yhden kolmesta kehotteesta ja vastaamaan sitten, miten he mukauttavat sen elämäänsä sopivaksi. Esimerkiksi äskettäisessä vanhemmille ja teini-ikäisille suunnatussa esityksessä yläkoulusta lukioon siirtymisestä pyysin heitä valitsemaan yhden seuraavista: 1. Yksi järjestelmä, joka perustetaan kotona, 2. Yksi kysymys, jolla muutetaan tapaa, jolla puhut lapsesi kanssa koulusta, 3. Yksi asia, jonka annat lapsesi hoitaa itse. Sitten pyysin heitä lisäämään siihen joitakin yksityiskohtia ja jakamaan ne kaikkien kanssa ideataulun kautta. Tällä tavoin kaikki näkevät ihmisten ideat, mutta pyydän heitä valitsemaan vain yhden itselleen. Se on vähemmän hämmentävää ja osoittaa heille, ettei ole odotusta muuttaa kaikkea kerralla.
Kokemukseni esiintyjänä, webinaarien, työpajojen ja koulutusten pitämisenä sekä asiantuntemukseni toiminnanohjauksessa ovat auttaneet minua ymmärtämään yleisöni psykologisen turvallisuuden luomisen suuren merkityksen. Nämä viisi periaatetta (ja muut) ohjaavat nyt kaikkea suunnittelutyötäni, 45 minuutin vanhemmille suunnatusta työpajasta lukioon siirtymisestä aina toiminnanohjauksen taitoja käsittelevään yrityskoulutukseen. Julkaisin hiljattain… blog postaus aiheesta esittely Ja jos olet utelias siitä, miten voit soveltaa näitä periaatteita omaan työhösi, keskustelen mielelläni. Rakastan myös oppia, joten jos sinulla on ajatuksia tästä aiheesta ja haluat keskustella niistä kanssani, ota yhteyttä!
Lähetä meille sähköpostia osoitteessa hello@hannahchoi.meLöydät minut myös verkkosivuiltani. www.hannahchoi.me, Instagramissa @hannahchoi.eftai YouTubessa @HannahChoi-EFYhdessä Amy McDuffien kanssa isännöimäni podcastin nimi on Luulen, että voin olla onnellisempiKäsittelemme tarinoita ja tiedettä ihmisille, jotka ovat jo käynnissä!
Viite
Edmondson, A. (1999). Psykologinen turvallisuus ja oppimiskäyttäytyminen työtiimeissä. Hallintotieteen neljännesvuosijulkaisu, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L. ja Krone, C. (2018). Aivojen perusta integroidulle sosiaaliselle, emotionaaliselle ja akateemiselle kehitykselle: Miten tunteet ja sosiaaliset suhteet ohjaavat oppimista. Aspen-instituutti. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). Itserepresentaation rooli tunnetartunnassa. Ihmisen neurotieteen raja-alueet. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
