Yli 65 tehokasta kyselyn näytettä + ilmaisia ​​malleja

Kyselyt ovat loistava tapa saada hyödyllistä tietoa, tehostaa yritystäsi tai tuotettasi, rakentaa asiakasrakkausta ja terävää mainetta ja kasvattaa mainostajien määrää.

Mutta mitkä kysymykset osuvat eniten? Kumpaa käyttää erityistarpeisiisi?

Tässä artikkelissa sisällytämme luettelot kyselyn kysymysnäytteet tehokas luomaan kyselyitä, jotka nostavat brändiäsi.

Sisällysluettelo

• Mitä minun pitäisi pyytää kyselyyn?
• Kyselykysymysten näytteet
  • #1. Kyselykysymysten esimerkkejä asiakastyytyväisyydestä
  • #2. Kyselykysymysten esimerkkejä joustavaan työskentelyyn
  • #3. Kyselykysymysten näytteet työntekijöille
  • #4. Kyselykysymysten esimerkkejä koulutusta varten
  • #5. Kyselykysymysten esimerkkejä opiskelijoille
• Tärkeimmät takeawayt ja mallit
• Usein kysytyt kysymykset

Mitä minun pitäisi pyytää kyselyyn?

Alkuvaiheessa monet ihmiset varmasti miettivät, mitä meidän pitäisi pyytää kyselyä varten. Hyvä kysymys kyselyssäsi tulisi sisältää:

• Tyytyväisyyskysymykset (esim. "Kuinka tyytyväinen olet tuotteeseen/palveluumme?")
• Promoottorikysymykset (esim. "Kuinka todennäköistä on, että suosittelette meitä muille?")
• Avoimet palautekysymykset (esim. "Mitä voimme parantaa?")
• Likert-asteikon luokituskysymykset (esim. "Arvioi kokemuksesi 1-5")
• Demografiset kysymykset (esim. "Mikä on ikäsi?", "Mikä on sukupuolesi?")
• Ostossuppiloon liittyvät kysymykset (esim. "Kuinka kuulit meistä?")
• Arvokysymykset (esim. "Mitä näet ensisijaisena hyötynä?")
• Tulevaisuuden aikomuskysymykset (esim. "Aiotko ostaa meiltä uudelleen?")
• Tarpeita/ongelmia koskevat kysymykset (esim. "Mitä ongelmia haluat ratkaista?")
• Ominaisuuksiin liittyvät kysymykset (esim. "Kuinka tyytyväinen olet ominaisuuteen X?")
• Palvelu-/tukikysymykset (esim. ”Miten arvioisit asiakaspalvelumme?”)
• Avaa kommenttikentät

👏 Lue lisää: Yli 90 hauskaa kyselykysymystä ja vastauksia vuonna 2024

Muista sisällyttää kysymyksiä, jotka tarjoavat hyödyllisiä mittareita ja palautetta ja auttavat muokkaamaan tulevaa tuote-/palvelukehitystäsi. Pilottestaa myös kysymyksesi ensin, jotta tiedät, onko kysymyksessä epäselvyyttä, tai ymmärtävätkö kohdevastaajasi kyselyn täysin.

Kyselykysymysten näytteet

# 1. Kyselykysymysten esimerkkejä asiakastyytyväisyydestä

On älykäs strategia selvittää, kuinka tyytyväisiä tai tyytymättömiä asiakkaat pitävät yrityksestäsi. Tämän tyyppiset kysymysnäytteet loistavat kirkkaimmin, kun niitä kysytään sen jälkeen, kun asiakas huusi palvelun edustajalle chatin tai puhelun kautta jostakin asiasta tai nappasi tuotteen tai palvelun sinulta.

esimerkki

1. Kuinka tyytyväinen olet yleisesti ottaen yrityksemme tuotteisiin/palveluihin?
2. Miten arvioisit tyytyväisyyttäsi asiakaspalveluumme asteikolla 1-5?
3. Kuinka todennäköisesti suosittelisit meitä ystävällesi tai kollegallesi?
4. Mistä pidät eniten asioidessasi kanssamme?
5. Miten voisimme parantaa tuotteitamme/palveluitamme vastaamaan paremmin tarpeitasi?
6. Miten arvioisit tuotteidemme/palveluidemme laadun asteikolla 1-5?
7. Tuntuuko sinusta, että sait vastinetta kanssamme käyttämillesi rahoille?
8. Oliko yrityksemme kanssa helppo asioida?
9. Miten arvioisit kokonaiskokemuksesi yrityksestämme?
10. Vastattiinko tarpeisiisi riittävän ajoissa?
11. Onko kokemuksesi mukaan jotain, mitä olisi voitu käsitellä paremmin?
12. On asteikolla 1-5, miten arvioisit yleistä suorituskykyämme?

🎉 Lue lisää: Esimerkkejä yleisestä mielipiteestä | Parhaat vinkit kyselyn luomiseen vuonna 2024

#2. Kyselykysymysten esimerkkejä joustavaan työskentelyyn

Palautteen saaminen tällaisten kysymysten kautta auttaa sinua ymmärtämään paremmin työntekijöiden tarpeita ja mieltymyksiä joustava työskentely järjestelyjä.

Esimerkit

1. Kuinka tärkeää joustavuus on työjärjestelyissäsi? (mittakaavakysymys)
2. Mitkä joustavat työvaihtoehdot kiinnostavat sinua eniten? (valitse kaikki sopivat)

• Osa-aikatunnit
• Joustavat aloitus/maaliajat
• Työskentely kotoa (joinakin päivinä/kaikki päivinä)
• Pakattu työviikko

3. Kuinka monena päivänä viikossa keskimäärin haluaisit tehdä etätyötä?
4. Mitä hyötyä näet joustavista työjärjestelyistä?
5. Mitä haasteita näet joustavassa työssä?
6. Kuinka tuottavaksi koet työskenteleväsi etänä? (mittakaavakysymys)
7. Mitä tekniikkaa/laitteita tarvitset tehokkaaseen etätyöskentelyyn?
8. Miten joustava työskentely voi edistää työn ja yksityiselämän tasapainoa ja hyvinvointia?
9. Mitä tukea (jos sellaista) tarvitset joustavan työskentelyn toteuttamiseen?
10. Kuinka tyytyväinen olit kaiken kaikkiaan joustavaan koejaksoon? (mittakaavakysymys)

#3. Kyselykysymysten näytteet työntekijöille

Onnelliset työntekijät ovat tuottavampi. Nämä kyselyn kysymykset antavat sinulle käsityksen siitä, miten voit lisätä sitoutumista, moraalia ja säilyttämistä.

Tyytyväisyys

1. Kuinka tyytyväinen olet työhösi yleisesti?
2. Kuinka tyytyväinen olet työmäärääsi?
3. Kuinka tyytyväinen olet työtoverisuhteisiin?

Sitoumus

4. Olen ylpeä saadessani työskennellä tässä yrityksessä. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)
5. Suosittelen yritystäni erinomaiseksi työpaikaksi. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)

johto

6. Esimieheni esittää selkeät odotukset työstäni. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)
7. Esimieheni motivoi minua menemään yli ja pidemmälle. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)

Viestintä

8. Olen tietoinen siitä, mitä osastollani tapahtuu. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)
9. Tärkeää tietoa jaetaan hyvissä ajoin. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)

Työympäristö

10. Koen, että työlläni on vaikutusta. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)
11. Fyysiset työolosuhteet antavat minulle mahdollisuuden tehdä työni hyvin. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)

Hyödyt

12. Etupaketti vastaa tarpeitani. (olla samaa mieltä, olla eri mieltä)
13. Mitkä lisäedut ovat sinulle tärkeimpiä?

Avoimia

14. Mistä pidät eniten täällä työskentelyssä?
15. Mitä voitaisiin parantaa?

# 4. Kyselykysymysten esimerkkejä koulutusta varten

Koulutus parantaa työntekijöiden valmiuksia tehdä työtään. Harkitse näitä kyselykysymysten esimerkkejä, jotta tiedät, onko koulutussi tehokasta vai ei:

Merkitys

1. Oliko koulutuksen sisältö työhösi merkitystä?
2. Pystytkö soveltamaan oppimaasi?

Toimitus

3. Oliko toimitustapa (esim. henkilökohtaisesti, verkossa) tehokas?
4. Oliko koulutuksen vauhti sopiva?

helpottuminen

5. Oliko kouluttaja asiantunteva ja helposti ymmärrettävä?
6. Sitoiko kouluttaja osallistujat tehokkaasti?

Organisaatio

7. Oliko sisältö hyvin organisoitua ja helposti seurattavaa?
8. Olivatko koulutusmateriaalit ja -resurssit hyödyllisiä?

Hyödyllisyys

9. Kuinka hyödyllinen koulutus oli kaiken kaikkiaan?
10. Mikä oli hyödyllisin puoli?

parannus

11. Mitä parannettavaa koulutuksessa olisi?
12. Mistä lisäaiheista olisit apua?

Vaikutus

13. Tunnetko itsesi varmempaa työhösi koulutuksen jälkeen?
14. Miten koulutus vaikuttaa työhösi?

Arvosana

15. Kuinka yleisesti arvioisit koulutuksen laadun?

# 5. Kyselykysymysten esimerkkejä opiskelijoille

Napauttamalla oppilaiden mielessään pyöriviä asioita voi pudota merkityksellistä tietoa miten he ajattelevat koulusta. Ovatpa tunnit henkilökohtaisesti tai verkossa, kyselyssä tulee kysyä opintoja, opettajia, kampuspaikkoja ja headspacea.

🎊 Opi määrittämään luokkahuoneäänestys nyt!

Kurssin sisältö

1. Onko sisältö katettu oikealla vaikeustasolla?
2. Koetko oppivasi hyödyllisiä taitoja?

Opettajat

3. Ovatko ohjaajat kiinnostavia ja asiantuntevia?
4. Antavatko ohjaajat hyödyllistä palautetta?

Oppimateriaalit

5. Ovatko oppimateriaalit ja resurssit saatavilla?
6. Miten kirjasto-/laboratorioresursseja voidaan parantaa?

Työmäärä

7. Onko kurssin työmäärä hallittavissa vai liian raskas?
8. Koetko, että sinulla on hyvä koulu-elämän tasapaino?

Henkinen hyvinvointi

9. Tunnetko tukea mielenterveysongelmissa?
10. Miten voimme paremmin edistää opiskelijoiden hyvinvointia?

Oppimisympäristö

11. Ovatko luokkahuoneet/kampukset suotuisia oppimiseen?
12. Mitkä tilat kaipaavat parannusta?

Yleinen kokemus

13. Kuinka tyytyväinen olet ohjelmaasi tähän mennessä?
14. Suosittelisitko tätä ohjelmaa muille?

Avaa kommentti

15. Onko sinulla muuta palautetta?

Tärkeimmät takeawayt ja mallit

Toivomme, että nämä kyselyyn liittyvät näytteet auttavat sinua mittaamaan kohdeyleisön vastauksia mielekkäällä tavalla. Ne on luokiteltu siististi, jotta voit valita tarpeitasi vastaavan. Mitä sinä nyt odotat? Hanki nämä kuumat mallit, jotka takaavat yleisön sitoutumisen räjähdysmäisesti napsauttamalla ALAS TÄSTÄ👇

Usein kysytyt kysymykset