Dynaamisessa yritysmaailmassa neuvottelut ovat kaikkialla läsnä olevia ja välttämättömiä. Neuvottelut ovat portti edistymiseen, olipa kyse sitten edullisista sopimuksista, konfliktien ratkaisemisesta tai yhteistyön edistämisestä.
Neuvottelu auttaa yrityksiä selviytymään monimutkaisista haasteista, tarttumaan mahdollisuuksiin ja luomaan win-win-tilanteita.
Erityyppisissä yhteyksissä saattaa kuitenkin olla tarpeen ottaa käyttöön tietyntyyppiset neuvottelut. Mitä eri neuvottelutyyppejä organisaatiossa sitten on?
Tässä artikkelissa pyrimme valaisemaan 10 erilaista erityyppisiä neuvottelustrategioita keskeisten periaatteiden kanssa löytääksesi parhaiten sopivan organisaatiosi tuleviin tarjouksiin.
Sisällysluettelo
- Mitä on neuvottelu ja sen merkitys?
- Mitkä ovat 10 neuvottelutyyppiä ja esimerkkejä?
- Kuinka toteuttaa tehokas neuvottelu?
- Usein kysytyt kysymykset
- Bottom Line
Vinkkejä parempaan sitoutumiseen
- Neuvottelustrategiat
- Sopimusneuvottelut
- Periaatteellinen neuvottelu
- Jakeluneuvottelut
- Integroiva neuvottelu
- Neuvottelutaitojen koulutus
Ole vuorovaikutuksessa paremmin esityksessäsi!
Tylsän istunnon sijaan ole luova hauska isäntä sekoittamalla tietokilpailuja ja pelejä kokonaan! He tarvitsevat vain puhelimen tehdäkseen hangoutista, kokouksesta tai oppitunnista kiinnostavamman!
🚀 Luo ilmaisia dioja ☁️
Mitä on neuvottelu ja sen merkitys?
Neuvottelu on dynaaminen ja vuorovaikutteinen prosessi, jossa kaksi tai useampi osapuoli käy keskusteluja ja pohdintoja molempia osapuolia tyydyttävän sopimuksen tai ratkaisun saavuttamiseksi.
Neuvottelulla on monia etuja, ja se antaa yrityksille mahdollisuuden:
- Luo vahvoja kumppanuuksia
- Edistää kasvua ja innovaatioita
- Saavuta optimaaliset tarjoukset
- Ratkaise riidat
- Edistää yhteistyötä
Mitkä ovat 10 neuvottelutyyppiä ja esimerkkejä?
On aika syventää erityyppisiä neuvottelustrategioita. Jokaisessa tyylissä on joitain keskeisiä periaatteita ja esimerkkejä käyttötavoista.
#1. Jakeluneuvottelut
Hajauttavat neuvottelutyypit eli win-losse neuvottelut ovat yksi suosituimmista neuvottelutyypeistä, joissa osapuolet keskittyvät ensisijaisesti vaatimaan mahdollisimman suuri osuus käytettävissä olevista resursseista tai saavuttamaan omat yksilölliset tavoitteensa.
Sille on ominaista vahva kilpailuhenkinen ajattelutapa, jossa positiaalinen neuvottelu lähestymistapa, "kiinteä piiri" neuvottelu tai nollasummapeli tarkoittaa, että mikä tahansa yhden osapuolen voitto johtaa suoraan vastaavaan tappioon toiselle osapuolelle.
Esimerkiksi neuvottelutyyppejä, kuten jakelutyyliä, voidaan käyttää strategisesti tietyissä tilanteissa, kuten hintaneuvotteluissa, huutokaupoissa tai kun resurssit ovat rajalliset.
#2. Integroiva neuvottelu
Yksi parhaista neuvottelutyypeistä, integroiva neuvottelu, jota kutsutaan myös nimellä yhteistyöhön tai win-win-yritysneuvottelutaktiikka, on täysin päinvastainen kuin jakeluneuvottelut. Tämä tyyli noudattaa yhteistyöhön perustuvaa lähestymistapaa, joka keskittyy molempia osapuolia hyödyttävien ratkaisujen löytämiseen ja kokonaisarvon maksimointiin kaikille osapuolille. Sen tavoitteena on luoda tuloksia, joissa molemmat osapuolet voivat saavuttaa tavoitteensa ja käsitellä taustalla olevia etujaan.
Integratiiviset neuvottelutyypit ovat esimerkiksi tehokkaita, kun käsitellään pitkäaikaisia suhteita tai ennakoidaan tulevia vuorovaikutuksia monien osapuolten välillä, kuten liikekumppanuuksia, toimittaja-asiakassuhteita tai työnantaja-työntekijäsuhteita.
#3. Neuvottelun välttäminen
Neuvottelujen välttäminen, joka tunnetaan myös välttämisstrategiana, ovat neuvottelulähestymistapoja, joissa toinen tai molemmat osapuolet päättävät välttää tai lykätä neuvotteluprosessia kokonaan. Aktiivisen ratkaisun etsimisen tai sopimukseen pääsemisen sijaan osapuolet voivat päättää jättää asian huomiotta, lykätä keskusteluja tai etsiä vaihtoehtoisia tapoja tilanteen ratkaisemiseksi.
Jos osapuolet esimerkiksi tuntevat olevansa valmistautumattomia, heillä ei ole riittävästi tietoa tai jos he tarvitsevat enemmän aikaa tiedon keräämiseen ja tilanteen analysointiin, välttämistyypit neuvottelut voivat olla väliaikainen strategia, joka mahdollistaa riittävän valmistelun.
#4. Monen osapuolen neuvottelu
Monen osapuolen neuvottelulla tarkoitetaan neuvotteluprosessia, jossa kolme tai useampi osapuoli työskentelee yhdessä päästäkseen sopimukseen tai ratkaistakseen monimutkaisen kysymyksen. Toisin kuin kahden osapuolen neuvottelut, joissa kaksi tahoa ovat suoraan vuorovaikutuksessa, monen osapuolen neuvottelut edellyttävät dynamiikan, intressien ja vuorovaikutuksen hallintaa useiden sidosryhmien välillä.
Monipuolueneuvottelut löytyvät erilaisista yhteyksistä, kuten kansainvälisestä diplomatiasta, liikekumppanuuksista, yhteisösuunnittelusta tai valtion päätöksenteosta.
#5. Kompromissoiva neuvottelu
Kompromissi on eräänlainen neuvottelu, joka noudattaa keskitien lähestymistapaa, jossa molemmat osapuolet yrittävät luopua tietyistä osista, joita he haluavat saavuttaa kokonaissopimuksen. Se osoittaa kummankin osapuolen halukkuuden löytää yhteinen sävel ja mukauttaa toistensa edut,
Kompromissia neuvottelutyyppejä käytetään usein tilanteissa, joissa suhteiden ylläpitäminen, oikea-aikaisen ratkaisun saavuttaminen tai oikeudenmukaisen kompromissin aikaansaaminen katsotaan tärkeäksi.
#6. Mukautumis-/myöntymisneuvottelut
Kun neuvottelijat asettavat etusijalle vahvan hyvän tahdon rakentamisen neuvotteluosapuolten välille ja minimoivat ristiriidat, he tekevät mukautuvan neuvottelutyypin. Tämän tyylin keskeinen periaate on keskittyminen toisen osapuolen etujen ja tarpeiden täyttämiseen omien sijaan.
Neuvottelutyyppejä käytetään usein pitkäaikaisissa liikekumppanuuksissa, strategisissa liittoutumissa tai yhteistyösuhteissa.
#7. Periaatteellinen neuvottelu
Monien yleisten neuvottelutyyppien joukossa on periaatteellinen neuvottelu, jota kutsutaan myös etuihin perustuvaksi neuvotteluksi tai strategiaksi, joka keskittyy osapuolten taustalla olevien etujen ja tarpeiden tunnistamiseen ja käsittelemiseen. Sen kehittivät Roger Fisher ja William Ury kirjassaan "Getting to Yes".
Periaatteellisen neuvottelun neljä elementtiä koko neuvotteluprosessin aikana ovat:
- keskittyä etuihin aseman sijaan
- luoda useita vaihtoehtoja
- arvioida niitä objektiivisin kriteerein
- ylläpitää tehokasta viestintää
Esimerkiksi periaatteelliset neuvotteluesimerkit työpaikalla, kuten sopimusten, kumppanuuksien neuvotteleminen tai työpaikan konfliktien ratkaiseminen.
#8. Valtaan perustuva neuvottelu
Melko samanlainen kuin jakava neuvottelutyyli, plus vallan ja vaikutusvallan käytön osallistuminen neuvottelutulosten muokkaamiseen, nimeltään Power-based neuvottelu.
Valtaan perustuvien neuvottelujen osapuolet omaksuvat usein itsevarman ja hallitsevan kannan. He pyrkivät hallitsemaan neuvotteludynamiikkaa ja voivat käyttää taktiikkaa, kuten vaatimusten asettaminen, uhkavaatimusten asettaminen tai pakkokeinojen käyttö edun saamiseksi.
Joissakin tapauksissa osapuoli voi käyttää valtaan perustuvaa neuvottelutyyliä, jos heidän asemallaan tai arvonimellään voi olla vahva vaikutus toiseen osapuoleen.
#9. Joukkueen neuvottelu
Ryhmäneuvottelut ovat yleisiä suurissa yrityskaupoissa. Neuvottelutyypeissä useat yhteistä etua edustavat jäsenet neuvottelevat kollektiivisesti muiden osapuolten kanssa. Se voi sisältää yksimielisyyden saavuttamisen tärkeissä kysymyksissä, neuvottelutaktiikkojen määrittämisen tai ehdotettujen sopimusten arvioinnin.
Tilanteet, jotka saattavat vaatia ryhmäneuvotteluja, kuten liikesopimukset, työneuvottelut tai organisaatioiden väliset yhteistyöt.
#10. Emotionaalinen neuvottelu
Emotionaalinen neuvottelu alkaa omien ja toisen osapuolen tunteiden tunnistamisesta ja ymmärtämisestä. Tämä edellyttää tietoisuutta siitä, kuinka tunteet voivat vaikuttaa päätöksentekoon ja neuvotteluprosessiin.
Emotionaalisissa neuvotteluissa neuvottelijat yleensä hyödyntävät tarinankerrontaa, henkilökohtaisia anekdootteja tai vetoamista vakuuttaviin tekniikoihin ja emotionaalisiin vetoomuksiin vaikuttaakseen toisen osapuolen päätöksentekoprosessi.
Related: Emotionaalinen älykkyys johtajuudessa | Kehitä tehokkaasti vuonna 2023
Kuinka toteuttaa tehokas neuvottelu?
Neuvottelu ei ole yksikokoinen lähestymistapa, ja sen tyyli ja strategia voivat vaihdella tilanteen, kulttuurin ja osapuolten luonteen mukaan. Erilaiset neuvottelut johtavat erilaisiin lopputuloksiin. Siksi on ratkaisevan tärkeää soveltaa neuvottelujen yhdistelmää parhaiden tarjousten saamiseksi. Opi nämä 5 sääntöä neuvottelemaan kuin ammattilainen:
- Etsitkö parasta vaihtoehtoa neuvotellulle sopimukselle (BATNA), joka on tapa toimia, jos sopimukseen ei päästä.
- Sisältää neuvotteluja ja kompromisseja varmistaakseen, että osapuolet tekevät myönnytyksiä tai vaihtavat tarjouksia päästäkseen sopimukseen.
- Käytä ankkurointia aloittaaksesi neuvottelut äärimmäisen suurella kysynnällä. Ja ilmaista kiinnostuksesi, tavoitteesi ja arvosi selkeästi käyttämällä aktiivisesti avoimet kysymykset.
- Pyri win-win-tuloksiin, joissa molemmat osapuolet kokevat, että heidän etunsa on huomioitu ja että ne on täytetty, mikä johtaa pitkällä aikavälillä kumppanuus.
- Pidä yllä vahvoja neuvottelutaitoja järjestämällä lisää koulutus ja palaute istuntoja. Ne voivat auttaa työntekijöitä pysymään ajan tasalla uusimmista neuvottelutekniikoista, strategioista ja tutkimuksesta.
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat 2 neuvottelutyyppiä?
Yleisesti ottaen neuvottelut voidaan jakaa kahteen erottuvaan tyyppiin, kuten jakeluneuvottelut ja integratiiviset neuvottelut. Ne ovat ristiriitaisia neuvottelukehyksiä, koska jakeluneuvottelut keskittyvät nollasummapeliin, kun taas integroiva neuvottelu pyrkii saavuttamaan win-win-sopimuksia.
Mitä on kova vs pehmeä neuvottelu?
Kovassa neuvottelussa keskitytään kilpailevan asenteen ottaminen, jolla pyritään maksimoimaan yksilölliset voitot. Sillä välin Pehmeä neuvottelu painottaa suhteiden ylläpitämistä ja toisten tarpeiden huomioon ottamista.
Mitkä ovat parhaat neuvottelutyylit?
Mikään ei ole täydellinen neuvottelutaktiikka, koska se riippuu neuvottelun kontekstista ja tavoitteista. Kuitenkin tyylejä, kuten periaatteellinen neuvottelu, integroiva neuvottelu ja yhteistyöneuvottelu, pidetään usein tehokkaina molempia osapuolia hyödyttävien tulosten saavuttamisessa ja positiivisten suhteiden ylläpitämisessä.
Mitkä ovat 6 neuvotteluvaihetta?
Neuvotteluprosessin 6 vaihetta sisältävät:
(1) Valmistelu: Tiedon kerääminen, tavoitteiden määrittäminen ja neuvottelustrategian kehittäminen
(2) Perussääntöjen määrittely: Suhteen, luottamuksen ja avoimen kommunikoinnin luominen toisen osapuolen kanssa perussääntöjen mukaisesti
(3) Avoin keskustelu: olennaisten tietojen jakaminen, kiinnostuksen kohteiden keskusteleminen ja näkemysten selventäminen
(4) Neuvottelu: osallistuminen antamisen ja ottamiseen, ehdotusten tekeminen ja myönnytysten etsiminen molempia osapuolia tyydyttävän sopimuksen saavuttamiseksi
(5) Keskinäinen sopimus: Sopimuksen ehtojen ja yksityiskohtien viimeistely, jäljellä olevien huolenaiheiden tai vastalauseiden käsitteleminen
(6) Toteutus: tarvittavien toimien toteuttaminen sovittujen ehtojen toteuttamiseksi ja noudattamiseksi, noudattamisen valvonta ja positiivisen neuvottelusuhteen ylläpitäminen
Bottom Line
Kaiken kaikkiaan neuvottelut ovat perustavanlaatuinen prosessi, jonka avulla osapuolet voivat löytää yhteisen sävelen, ratkaista konflikteja ja saavuttaa molempia osapuolia hyödyttäviä tuloksia. Organisaatioiden kannattaa panostaa neuvottelutaitojen koulutukseen ja työntekijöiden arviointiin neuvotteluvalmiuksien parantamiseksi.
Jos etsit innovatiivisia tapoja vaikuttaa työntekijöiden osaamisen kehittämiseen, älä unohda luoda kiinnostavampi ja interaktiivisempi neuvottelukoulutuspaja AhaSlides. Tarjoamme sinulle parhaan ja ilmaisen esitystyökalun, joka sisältää kaikki perus- ja edistyneet ominaisuudet live -tietokilpailut, gallupit, pyörät ja paljon muuta.
viite: Todellakin | Globis Insights | Strategian tarina
