Kaksi ryhmää aloittaa saman perehdytysohjelman samana maanantaina. Ensimmäinen ryhmä koostuu eri taustoista tulevista ihmisistä, ja nopea tarkistus osoittaa, että puolella heistä puuttuu kurssin edellyttämä perusmenettelysanasto. Toinen ryhmä osaa sanaston, mutta jähmettyy harjoitustapauksiin, joissa oikea toimintatapa riippuu harkintakyvystä. Kolmen live-työpajan aikataulu ei palvele kumpaakaan ryhmää hyvin.
Tämä on havainnollistava skenaario, ei dokumentoitu asiakastapaus. Se on yleinen suunnitteluongelma yhdistelmäoppimisessa: toteutusmuoto valitaan ennen kuin kukaan on kysynyt, mitä tehtävä, oppijat ja rajoitteet edellyttävät.
Tämä opas on tarkoitettu opetussuunnittelijoille ja koulutuspäälliköille, joiden on valittava adaptiivisten, interaktiivisten ja reaaliaikaisten oppimismuotojen sekä synkronisen ja asynkronisen oppimisen välillä tietyssä tehtävässä. Se antaa viisi kysymystä, päätöksentekomatriisin ja kopioitavan esimerkin.
Nopeita faktoja
| Kysymys | Lyhyt vastaus |
|---|---|
| Mikä ratkaisee formaatin? | Työtehtävä, sen tarvitsema palaute, oppijoiden lähtökohdat ja toteutusrajoituksesi. Ei työkalu. |
| Milloin adaptiivinen oppiminen sopii? | Kun oppijat aloittavat erilaisilla ennakkotiedoilla, voit määritellä ja tarkistaa ne. |
| Milloin interaktiivinen harjoittelu sopii? | Kun oppijoiden on sovellettava tai päätettävä ja hyödyttävä sitoutumisesta vastaukseen ja palautteen saamisesta. |
| Milloin live-tuki tuo lisäarvoa? | Kun valinta on epäselvä, riskialtis tai vaatii asiantuntijan palautetta, mikään vastausavain ei pysty antamaan. |
| Voiko korkeamman asteen työ olla asynkronista? | Kyllä, oikeanlaisella suunnittelulla. Live ei ole ainoa paikka arvioinnille. |
1. Selvennä tavoitetehtävä ja oppijan tarpeet
Ennen muodon valitsemista, kirjoita muistiin kolme asiaa.
- Tehtävä. Mitä henkilön on tehtävä työpaikalla? Kirjoita se esimerkiksi sellaiseksi, jota voisit seurata, esimerkiksi "päivitä potilastiedot" tai "käsittele asiakkaan valitus sovittujen rajojen puitteissa".
- Oppijan lähtökohdat. Mitä oppijat tietävät esitietovaatimuksista? Lyhyt analyysi kertoo enemmän kuin pelkkä työtehtävänimike.
- Toimitusrajoitukset. Aika, paikka, työvuoromallit, pääsy asiantuntijoille ja se, voivatko ihmiset olla samassa huoneessa.
Päätä sitten, mitä tehtävä vaatii oppimiselta: kuinka paljon harjoittelua ja millaista palautetta. Oppaamme oppimistoimintojen yhdistäminen Bloomin taksonomiaan osoittaa, kuinka kuvailla tehtävän edellyttämää ajattelua, jota formaatin on tuettava. Carnegie Mellonin Eberly Center tuo esiin perimmäisen ajatuksen: tavoitteiden, arviointien ja opetustoimintojen tulisi vahvistaa toisiaan, ja niiden välinen epäsuhta vahingoittaa oppimista (Eberly Center, tavoitteiden, arviointien ja ohjeiden yhdenmukaistaminen).
2. Vertaile palautetta ja harjoitustarpeita
Harjoittelu on yhtä hyödyllistä kuin sitä seuraava palaute. Lähteitä on kolme, ja ne sopivat eri tilanteisiin.
| Palautteen lähde | Parhaimmillaan | Varo |
|---|---|---|
| Automatisoitu (välittömästi, ennalta kirjoitetusta avaimesta tai säännöstä) | Vastaus on selvä, väärän vastauksen riski on pieni ja oppijat tarvitsevat nopeaa toistoa | Se ei pysty tuomitsemaan päättelyä, sitä ei ole rakennettu tunnistamaan |
| Ohjaaja tai asiantuntija | Valinta on epäselvä, panokset ovat korkeat tai perusteluilla on enemmän merkitystä kuin vastauksella | Se vie niukasti aikaa, joten varaa se siihen, missä siitä on eniten hyötyä. |
| Peer | Oppijat voivat vertailla lähestymistapoja ja selittää valintojaan toisilleen | Se tarvitsee selkeät kriteerit, tai vertaiset vahvistavat toistensa väärinkäsityksiä |
Esitä kolme kysymystä jokaisesta harjoitustehtävästä. Kuinka monitulkintainen on oikea vastaus? Kuinka riskialtis on väärä vastaus? Onko olemassa uskottavaa vastausavainta? Jos vastaus on selkeä, vähäriskinen ja avaimia sisältävä, automaattinen palaute voi riittää. Jos se on monitulkintainen, riskialtis tai siinä ei ole avainta, suunnittele ihmisen antaman palautteen antamista jossain vaiheessa vastausprosessia.
3. Valitse mukautuvat tai interaktiiviset kokemukset
Nämä kaksi termiä ovat usein sekavia, joten erota ne toisistaan.
Mukautuva oppiminen muuttaa oppijan saamaa tietoa hänen suoriutumisensa perusteella. Tässä oppaassa se tarkoittaa kohdennettua valmistautumista: lyhyttä diagnostiikkaa ja sitten erilaista tukea oppijoille, joilla on alussa erilaisia aukkoja. Se sopii ennakkotietoihin, joissa määritelty käsite joko on tai ei ole olemassa. Se ei vaadi generatiivista tekoälyä, ja yksinkertainen sääntö, kuten "jos et suorita proseduurisanastotarkistusta, saat tämän kertauksen ennen harjoitusta", on mukautuva siinä mielessä, että sillä on tässä merkitystä.
Interaktiivinen oppiminen pyytää oppijoita vastaamaan: valitsemaan, asettamaan asiat järjestykseen, selittämään, äänestämään ja sitoutumaan päätökseen. Se sopii sovellukseen, jossa tavoitteena on käyttää menetelmää tai tehdä arvio uudessa tapauksessa. Kun jokainen henkilö sitoutuu ennen ryhmän keskustelua, nähdään, missä ymmärrys eroaa, ja juuri sitä purkutyössä tarvitaan.
Yhdistä ne avausskenaarion ikäryhmiin. Ensimmäinen ryhmä, jossa on ennakkoedellytysten puutteita, tarvitsee mukautuvaa valmistautumista, jotta ihmiset pääsevät samaan lähtöviivaan. Toinen ryhmä tarvitsee vuorovaikutteista päätöksentekoharjoittelua ja palautetta päättelykyvystä.
AhaSlides tukee mukautuvaa oppimista, interaktiivista oppimista ja siirtymistä reaaliaikaisen ja omaan tahtiin tapahtuvan toimituksen välillä. Tarkista kaikki diagnostiikka-, sisällöntuotanto-, pisteytys- tai raportointitoiminnot, joihin aiot luottaa omassa työnkulussasi, ja käsittele tekoäly-, simulointi- ja integrointiominaisuuksia ulkoisina tai vahvistamattomina, kunnes olet nähnyt niiden toimivan.
4. Päätä, milloin live-tuki lisää arvoa
Sekä synkroninen että asynkroninen oppiminen ovat oikeutettuja. Hyödyllinen sääntö: käytä live-istuntoja, joissa vuorovaikutus tai asiantuntijan palaute on keskiössä, ja asynkronista opetusta, jossa oppijat voivat työskennellä yksin omaan tahtiinsa.
Live-video tuo eniten arvoa, kun:
- Valinta on epäselvä. On olemassa kaksi puolustettavissa olevaa toimintaa, ja oppiminen tapahtuu kuulemalla, miksi ihmiset valitsivat eri tavalla.
- Perustelu vaatii asiantuntijan apua. Joku, joka tuntee teoksen, voi selittää, miksi vastaus on puolusteltavissa tai epätäydellinen.
- Riski tai tunne on korkea. Vaikean keskustelun harjoittelu jonkun kanssa on eri asia kuin hänestä lukeminen.
Asynkroninen on usein riittävä, kun:
- Sisältö on sääntöjä ja käsitteitä. Omaan tahtiin opiskelu lyhyellä kertauskerralla riittää.
- Tapaus on yksiselitteinen. Opiskelija voi lähettää vastauksen ja saada kirjallista palautetta sovittujen kriteerien mukaisesti.
- Aikataulut eivät täsmää. Vuorotyöntekijät ja hajautetut tiimit eivät voi kaikki osallistua samaan aikaan.
Korkeamman tason työ voi tapahtua myös asynkronisesti. Oppija voi analysoida tapauksen, kirjoittaa perustellun vastauksen ja saada palautetta päättelystään ilman kokousta. Live sopii monitulkintaisuuteen. Ajattelu itsessään ei sitä tarvitse. Katso termien määritelmät selityksestämme osoitteessa Mitä asynkroninen luokka tarkoittaa.
Sekamuotoisia opetusmuotoja koskeva tutkimus on tässä hyödyllinen varoitus. Laajasti siteerattu Yhdysvaltain opetusministeriön verkko-oppimistutkimuksia koskeva meta-analyysi osoitti, että sekamuotoiset olosuhteet erosivat enemmän lähiopetuksesta kuin täysin verkko-opetuksesta, ja analyysin tekijät huomauttivat, että sekamuotoiset olosuhteet sisälsivät usein ylimääräistä oppimisaikaa ja opetuselementtejä, joita vertailuryhmät eivät saaneet, joten hyötyä ei pitäisi laittaa itse opetusvälineen ansioksi (Means ja kollegat, 2010, ERICin kautta). Tutkimukset kattavat vuodet 1996–2008 ja ovat peräisin enimmäkseen korkeakoulutuksesta ja lääketieteellisestä koulutuksesta, eivät työelämästä. Pidä niitä syynä suunnitella oppiminen huolellisesti, äläkä todisteena siitä, että minkä tahansa formaatin yhdistäminen toimii.
5. Yhdistä formaatit yhdeksi yhtenäiseksi matkaksi
Päätösmatriisi auttaa sinua valitsemaan vaiheittain. Täytä se omaa tehtävääsi varten.
| Tarve tässä vaiheessa | muodostuu | Miksi |
|---|---|---|
| Oppijat aloittavat erilaisilla ennakkotiedoilla | Sopeutuva, omaan tahtiin valmistautuminen | Kohdistuu jokaisen oppijan omaan kuiluun ja jättää aikaa keskustelulle |
| Oppijoiden on sovellettava menettelyä uuteen tapaukseen | Interaktiivinen harjoittelu, omaan tahtiin tai livenä | Jokainen sitoutuu päätökseen ja saa palautetta |
| Oikea toimintatapa on epäselvä tai riskialtis | Live-ohjattu keskustelu | Asiantuntijan palaute ja perustelujen vertailu |
| Säännöt ja käsitteet on vahvistettava | Omaan tahtiin opiskelu ja muistitarkistus | Halpa, toistettavissa, vahvistaa vain ennakkovaatimukset |
| Opiskelijoiden on osoitettava, että he pystyvät suoriutumaan tehtävästä | Uusi tapaus tai ohjattu työtehtävä | Tarkistaa siirron, ei harjoitustapauksen muistia |
Yhdistä sitten vaiheet selkeillä vaihtoyhteyksillä. Esimerkiksi:
- Valmistautuminen (mukautuva, omaan tahtiin). Lyhyt diagnostiikka ohjaa jokaisen oppijan tarvitsemaansa kertausharjoitukseen. Jokainen, joka läpäisee tarkastuksen, aloittaa harjoitukset.
- Harjoittele (vuorovaikutteisesti). Oppijat työskentelevät realististen tapausten parissa, sitoutuvat päätökseen ja perustelevat sen sekä saavat palautetta.
- Purku (suora). Ohjaaja ottaa tapaukset, joissa vastaukset erosivat toisistaan, ja kysyy miksi.
- Näytä se (uusi tapaus tai ohjattu tehtävä). Oppijat käsittelevät tapausta, jota he eivät ole nähneet, tai oikeaa tehtävää arvioijan kanssa.
Jokaisella luovutuksella on oma laukaisimensa: läpäise tarkistus siirtyäksesi harjoituksiin, merkitse epäselvät tapaukset live-istuntoa varten ja varaa valmennusaika kenelle tahansa, jonka päättely oli heikkoa.
Käytännön esimerkki: valitusten käsittelyohjelman muotojen valitseminen
Havainnollistava. Harjoittelijan tulee validoida tapaus ja vastauskriteerit ennen käyttöä.
Tapaus. Majoitusalan ryhmä kouluttaa vastaanottovirkailijoita ratkaisemaan asiakkaiden valituksia määriteltyjen valtuuksien puitteissa. Lyhyt analyysi osoittaa kaksi ryhmää: uudet työntekijät, jotka eivät tunne valtuuksien rajoja, ja kokeneet työntekijät, jotka tuntevat ne, mutta vievät kaiken eteenpäin.
Suunnittelijan tehtävä. Päätä kunkin vaiheen muoto, mainitse valintasi perustelut ja kerro, mitä lisätietoja tarvitaan.
Heikko vastus. "Järjestä puolen päivän työpaja kaikille." Siinä ei mainita mitään ja kohdellaan molempia ryhmiä samalla tavalla.
Vahvempi vastaus. "Diagnostiikka osoittaa, että ensimmäisessä ryhmässä on edellytysvaje, joten he saavat omaan tahtiin valmistautumista valtuusrajoihin ja lyhyen tarkistuksen ennen harjoituksia. Toinen ryhmä ei tarvitse tätä. Molemmat ryhmät harjoittelevat sitten interaktiivisesti, ja jokainen sitoutuu vastaamaan ja perustelemaan vastauksensa, koska tehtävänä on soveltaa käytäntöä. Pitäisin live-purun vain niissä tapauksissa, joissa vastaukset erosivat toisistaan, koska ne ovat epäselviä ja perusteluilla on merkitystä. Minun pitäisi tietää, voivatko esimiehet osallistua ja ovatko valtuusrajat lopullisia, koska epäselvät rajat ovat ehto-ongelma, jota mikään formaatti ei korjaa."
Uudelleenyritys. Suunnittelija saa toisen ohjelman, tällä kertaa vaatimustenmukaisuuteen liittyvän aiheen, johon on selkeät vastaukset, matala riski ja hajautettu työvuoromalli, ja valitsee enimmäkseen asynkronisen suunnittelun, johon sisältyy yksi valinnainen live-kysymys- ja vastausosio.
Rubriikki, jota voit mukauttaa
Pisteytä jokainen kriteeri asteikolla 0–2. Tämä on ehdotus, jota voit soveltaa omien asiantuntijoidesi kanssa, eikä se ole validoitu valmiusstandardi.
| Kriteeri | Havaittavissa oleva näyttö |
|---|---|
| Tehtävän suorittaminen | Valitsee vaihekohtaisen formaatin tehtävän, oppijoiden lähtökohtien ja rajoitusten perusteella. Kirjaa valinnan ja todisteet. |
| perustelut | Selittää harkitut vaihtoehdot, kunkin vaiheen tarvitseman palautteen ja mahdolliset epävarmuustekijät. |
| Rajat | Käyttää hyväksyttyjä menettelytapoja, vahvistaa alustan kyvyt ja pyytää apua, kun tietoja tai valtuuksia puuttuu. |
ankkurit: 0 = puuttuu tai ei tuettu. 1 = osittainen, olennaisin puuttein. 2 = täydellinen ja perusteltu sovittujen kriteerien perusteella. Määrittele kriittiset virheet erikseen, esimerkiksi määrittämällä epäselvälle, korkean riskin tehtävälle puhtaasti automatisoitu palaute. Kokonaispistemäärä ei saa peittää kriittistä epäonnistumista.
Mitä todisteita osoittaisi sen toimivuudesta
Yhdysvaltain tautien torjunta- ja ehkäisykeskukset erottavat oppimisen arvioinnin siitä, miten hyvin oppijat soveltavat sitä työssään, ja suosittelevat suunnittelua molemmille (CDC, koulutuksen arviointi: tehokkuuden mittaaminen). Se on mittausohje, ei tulosten ennuste.
Muotopäätöstä varten se tarkoittaa:
- Learning: vertaa uuden, aiemmin käsittelemättömän tapauksen suorituskykyä ennen ohjelmaa otettuun lähtötasoon.
- Siirtää: tarkastella oikeita töitä tai ohjattua tehtävää samalla arviointimatriisilla sen jälkeen, kun oppijoilla on ollut aikaa käyttää taitoa.
- Fit: Tarkista, toimivatko luovutusliipaisimet. Reitittikö diagnostiikka ihmiset oikein? Käyttikö reaaliaikainen istunto aikansa epäselvien tapausten käsittelyyn?
Määrittele, ketkä ovat mukana, nimittäjä ja ajoitus. Jos tulokset muuttuvat, tarkista, mitä muuta on muuttunut samalla ajanjaksolla ennen muotovalinnan kirjaamista.
Rajoitukset, jotka saattavat jäädä
Oikean muodon valitseminen ei poista kaikkia rajoitteita:
- Harvat asiantuntijat. Live-purussa tarvitaan joku, joka voi antaa uskottavaa palautetta, eikä hän välttämättä ole usein tavoitettavissa.
- Aika ja vuorot. Oppijat, jotka eivät voi osallistua live-istuntoihin, tarvitsevat asynkronisen reitin, joka ei tunnu toisen luokan oppimiselta.
- Epäselvä käytäntö. Jos auktoriteettirajat tai menettelytavat ovat epämääräisiä, mikään formaatti ei voi opettaa niitä selkeästi.
- Työkalujen rajoitukset. Alusta ei välttämättä tue diagnostiikkaa, palautetyyppiä tai raporttia, jonka oletit. Tarkista asia ennen kuin suunnittelet sen ympärille.
Suunnittele näille erilliset korjaukset äläkä lupaa liiketoimintatuloksia pelkästään formaattivalinnan perusteella.
Usein kysyttyjä kysymyksiä
Milloin minun pitäisi käyttää synkronista oppimista asynkronisen oppimisen sijaan?
Käytä synkronisia istuntoja, kun valinta on epäselvä, panokset ovat korkeat tai asiantuntijan palaute on tärkeintä. Käytä asynkronista toimitusta säännöille, käsitteille, selkeille tapauksille ja aikatauluille, jotka eivät täsmää.
Mitä on yhdistelmäoppimisen suunnittelu?
Se on prosessi, jossa yhdistetään erilaisia formaatteja, kuten omaan tahtiin opiskelua, interaktiivista harjoittelua ja live-istuntoja, yhdeksi matkaksi, jossa jokainen vaihe valitaan tehtävän ja oppijoiden tarpeiden mukaan ja jossa vaiheiden väliset siirtymät ovat selkeät.
Onko mukautuva oppiminen sama asia kuin tekoäly?
Ei. Adaptiivinen oppiminen tarkoittaa, että kokemus muuttuu oppijan suoriutumisen mukaan. Diagnostiikka, joka ohjaa oppijoita eri kertauskursseille, on adaptiivinen, eikä siinä ole mukana generatiivista tekoälyä.
Mistä aloittaa
Ota yksi ohjelma, jota suoritat nyt. Kirjoita tehtävä havaittavana toimintona, suorita viiden kysymyksen diagnostiikka edellytysten perusteella ja täytä yllä oleva päätösmatriisi jokaiselle vaiheelle. Merkitse kaikki vaiheet, joissa vastaus on epäselvä tai riskialtis: se on paras vaihe käyttää live-aika siihen.
Jos haluat nähdä, miten mukautuva valmistautuminen, interaktiivinen harjoittelu ja live-debriefings voisivat sopia yhteen omassa ohjelmassasi, tutustu AhaSlides-sivustoon.
