Account Manager

Etsimme henkilöä, joka on varma kommunikointitaidoistaan, jolla on kokemusta SaaS-myynnistä ja joka on työskennellyt koulutuksen, fasilitoinnin tai työntekijöiden sitouttamisen parissa. Sinun tulisi olla mukava neuvoa asiakkaita tehokkaampien kokousten, työpajojen ja oppimissessioiden järjestämisessä AhaSlidesin avulla.

Tämä rooli yhdistää saapuvan myynnin (pätevien liidien ohjaaminen ostoon) asiakkaiden menestykseen ja koulutuksen mahdollistamiseen (varmistaen, että asiakkaat omaksuvat ja saavat todellista arvoa AhaSlidesista).

Tulet olemaan monien asiakkaiden ensimmäinen yhteyshenkilö ja pitkäaikainen kumppani, joka auttaa organisaatioita parantamaan yleisön sitoutumista ajan myötä.

Tämä on erinomainen rooli henkilölle, joka nauttii neuvomisesta, esittelyistä, ongelmanratkaisusta ja vahvojen, luottamukseen perustuvien asiakassuhteiden rakentamisesta.

Mitä teet

Sisääntuleva myynti

• Vastaa saapuviin liideihin eri kanavista.
• Tee perusteellinen asiakastutkimus ja suosittele sopivinta ratkaisua.
• Pidä tuote-esittelyjä ja arvopohjaisia ​​​​esittelyjä selkeällä englanniksi.
• Tee yhteistyötä markkinoinnin kanssa parantaaksesi konversiolaatua, liidien pisteytystä ja luovutusprosesseja.
• Hallitse sopimuksia, tarjouksia, uusimisia ja laajennuskeskusteluja myyntijohdon tuella.

Perehdytys, koulutus ja asiakastyytyväisyys

• Johda uusien asiakkaiden perehdytys- ja koulutustilaisuuksia, mukaan lukien oppimis- ja kehitystiimit, HR, kouluttajat, opettajat ja tapahtumajärjestäjät.
• Valmenna käyttäjiä parhaissa käytännöissä sitoutumisen, istuntojen suunnittelun ja esitysten kulun suhteen.
• Seuraa tuotteen käyttöönottoa ja muita signaaleja maksimoidaksesi asiakaspysyvyyden ja löytääksesi laajentumismahdollisuuksia
• Ota ennakoivasti yhteyttä, jos käyttö laskee tai laajennusmahdollisuuksia ilmenee.
• Pidä säännöllisiä yhteydenottoja tai yritysarviointeja viestiäksesi vaikutuksesta ja arvosta.
• Toimi asiakkaan äänenä tuote-, tuki- ja kasvutiimeissä.

Missä sinun pitäisi olla hyvä

• Kokemus koulutuksesta, oppimis- ja kehittämistoiminnan fasilitoinnista, työntekijöiden sitouttamisesta, henkilöstöhallinnosta, konsultoinnista tai esitysvalmennuksesta (vahva eduksi).
• 3–6+ vuotta asiakastyytyväisyyden, inbound-myynnin ja asiakkuuksien hallinnan parissa, mieluiten SaaS- tai B2B-ympäristössä.
• Erinomainen suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito – kyky vetää live-demoja ja koulutuksia luottavaisin mielin.
• On mukavaa puhua esimiesten, kouluttajien, henkilöstöjohtajien ja liiketoiminnan sidosryhmien kanssa.
• Empatiaa ja uteliaisuutta asiakkaiden kipukohtien ymmärtämiseksi ja niiden ratkaisemiseksi.
• Järjestelmällinen, proaktiivinen ja sujuva useiden keskustelujen ja seurantatapahtumien hallinta.
• Bonus, jos olet johtanut muutosjohtamisohjelmia tai yrityksen koulutus-/käyttöönottoprojekteja.

Tietoja AhaSlidesista

AhaSlides on yleisön sitouttamisalusta, joka auttaa johtajia, esimiehiä, kouluttajia ja puhujia olemaan yhteydessä yleisöönsä ja herättämään reaaliaikaista vuorovaikutusta.

Heinäkuussa 2019 perustettu AhaSlides on nyt miljoonien käyttäjien luottama yli 200 maassa maailmanlaajuisesti.

Visiomme on yksinkertainen: pelastaa maailma tylsiltä koulutustilaisuuksilta, uneliailta kokouksilta ja uupuneilta tiimeiltä – yksi mukaansatempaava dia kerrallaan.

Olemme Singaporessa rekisteröity yritys, jolla on tytäryhtiöt Vietnamissa ja Alankomaissa. Yli 50 hengen tiimimme kattaa Vietnamin, Singaporen, Filippiinit, Japanin ja Ison-Britannian, yhdistäen erilaisia ​​näkökulmia ja aidosti globaalin ajattelutavan.

Tämä on jännittävä tilaisuus osallistua kasvavaan globaaliin SaaS-tuotteeseen, jossa työsi muokkaa suoraan sitä, miten ihmiset kommunikoivat, tekevät yhteistyötä ja oppivat maailmanlaajuisesti.

Oletko valmis hakemaan?

• Lähetä ansioluettelosi osoitteeseen ha@ahaslides.com (aihe: ”Asiakkuuspäällikkö, jolla on kokemusta Pohjois-Amerikasta”).