Le formateur en entreprise jongle en moyenne avec six ou sept plateformes pour animer une seule session : visioconférence, plateforme de gestion de l’apprentissage (LMS), logiciel de présentation, outil de sondage, plateforme d’enquête, application de messagerie instantanée. Chacune de ces plateformes vise à résoudre un problème différent, et chacune ajoute des difficultés.
Cette fragmentation a un coût réel : du temps passé à passer d'un outil à l'autre, des participants qui abandonnent à chaque étape de connexion supplémentaire et une charge cognitive qui détourne l'attention de la question de savoir si les participants apprennent réellement.
Les bons outils font toute la différence. Selon l'Association for Talent Development [1], les entreprises dotées de programmes de formation complets génèrent un revenu par employé supérieur de 218 % à celui des entreprises qui n'en possèdent pas. La question n'est pas de savoir s'il faut utiliser des technologies de formation, mais plutôt quels outils sont les plus pertinents.
Ce guide couvre les six catégories indispensables à tout entraîneur, les meilleures plateformes dans chacune d'elles et les combinaisons de modules adaptées aux différents types d'entraîneurs.
Les six catégories d'outils essentiels
Avant d'évaluer des plateformes spécifiques, il est utile de comprendre les six catégories qui composent une pile technologique de formation complète. La plupart des formateurs ont besoin d'éléments de chacune d'elles, même si les choix précis dépendent du contexte, du public cible et du mode de diffusion de la formation.
1. Outils d'engagement et d'interaction
Ces outils favorisent la participation en temps réel lors des sessions en direct. Ils transforment les spectateurs passifs en contributeurs actifs grâce à des sondages, des nuages de mots, des séances de questions-réponses en direct, des quiz et le suivi des réponses.
Leur argument est simple : 95 % des professionnels admettent faire plusieurs choses à la fois pendant les réunions et les présentations, selon le rapport Prezi « State of Attention » de 2018 [2]. Les éléments interactifs qui exigent une réponse rompent cette habitude. Un participant qui saisit une réponse ou vote dans un sondage en direct ne consulte pas ses e-mails.
Privilégiez les outils permettant aux participants de se connecter depuis un téléphone ou un ordinateur portable sans téléchargement ni création de compte. Chaque étape supplémentaire réduit la participation.
2. Outils de création et de conception de contenu
Selon une étude du psychologue cognitiviste John Medina [3], les participants se souviennent de 65 % des informations visuelles trois jours plus tard, contre seulement 10 % des informations verbales. Cet écart est important lors de la conception de supports de formation.
Les outils de création de contenu permettent aux formateurs de produire des présentations, des infographies et des supports visuels de qualité professionnelle, même sans connaissances en graphisme. Le critère principal est de savoir si un outil permet de travailler plus vite sans compromettre la qualité.
3. Systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS)
Pour les formations qui s'étendent sur plusieurs sessions, une plateforme de gestion de l'apprentissage (LMS) gère l'hébergement des cours, les inscriptions, le suivi de la progression, les certificats de réussite et les rapports. Elle constitue l'infrastructure nécessaire aux formations de conformité, aux programmes d'intégration, aux cours de certification et à tout apprentissage mixte comportant des modules d'autoformation.
L'erreur la plus fréquente est de surinvestir. De nombreux formateurs paient pour des fonctionnalités professionnelles qu'ils n'utilisent jamais. Adaptez la complexité de la plateforme à votre volume de formation et à vos besoins en matière de reporting.
4. Plateformes de vidéoconférence et de diffusion
La formation virtuelle est désormais une infrastructure permanente, et non plus une solution temporaire. Les formateurs qui dispensent principalement des sessions en présentiel ont toujours besoin d'une solution virtuelle fiable pour les participants à distance, les appels clients et les formats hybrides.
Ici, la fiabilité prime sur le nombre de fonctionnalités. Une plateforme avec un peu moins de fonctionnalités mais une fiabilité irréprochable vaut mieux qu'une plateforme riche en fonctionnalités mais sujette à des coupures audio aux moments critiques.
5. Outils d'évaluation et d'analyse
La question de savoir s'ils ont apprécié la formation ne permet pas de savoir s'ils ont appris quelque chose. Les formateurs professionnels ont besoin de données sur la mémorisation des connaissances, l'application des compétences et le retour sur investissement de la formation. Les outils d'évaluation permettent des comparaisons avant et après la formation, des contrôles de compréhension pendant les sessions et des tests de rétention plusieurs semaines après la formation.
L'intérêt pratique réside dans l'exploitation des données. Privilégiez les outils qui permettent d'obtenir des informations exploitables plutôt que les tableaux de bord surchargés.
6. Outils de collaboration et de communication
L’apprentissage ne s’arrête pas à la fin de la session. Les outils collaboratifs maintiennent le lien, consolident les concepts et facilitent leur application en situation professionnelle. Ils permettent la préparation avant la session, le suivi après celle-ci, le partage de ressources et l’animation de la communauté entre les formations.
Le principal obstacle est l'adoption. Une plateforme que les participants ne consultent jamais n'apporte aucune valeur ajoutée. Les outils qui s'intègrent naturellement aux flux de travail existants sont utilisés.
Outils par catégorie : quoi utiliser et pourquoi
Outils d'engagement et d'interaction
AhaSlides
AhaSlides Conçu spécifiquement pour la formation en direct, AhaSlides offre une suite complète d'outils d'engagement, contrairement aux plateformes de visioconférence qui ajoutent des sondages basiques après coup : sondages en direct avec résultats visuels instantanés, nuages de mots, questions-réponses anonymes avec vote positif, quiz avec classements, activités de brainstorming et enquêtes de satisfaction post-session.
L'expérience utilisateur fluide des participants est remarquable. Ils se connectent via un code court depuis n'importe quel appareil. Aucun téléchargement, aucun compte, aucune configuration. Une fois connectés, leurs réponses s'affichent en temps réel sur l'écran partagé, créant une interaction dynamique bien différente du simple visionnage passif de diapositives.
Une mise en œuvre typique : commencer par un brise-glace avec un nuage de mots pour que chacun contribue immédiatement, mener des sondages de vérification de la compréhension toutes les 10 à 15 minutes tout au long de la session pour déceler les malentendus avant qu’ils ne s’aggravent, utiliser une séance de questions-réponses anonymes pour faire émerger les questions que les participants n’oseraient pas poser verbalement, et terminer par un sondage de satisfaction pendant que la session est encore fraîche dans les esprits.
Les formateurs qui utilisent AhaSlides en complément de Zoom ou Teams décrivent cette combinaison comme leur configuration standard : Zoom fournit l’infrastructure de la classe virtuelle, AhaSlides assure l’interaction qui empêche la formation de se transformer en une simple diffusion passive.
Prix : Formule gratuite disponible. Les formules payantes proposent des tarifs mensuels abordables pour les particuliers et s'adaptent aux comptes d'équipe d'entreprise.
Mentimètre
Mentimètre Ce logiciel couvre un large éventail de besoins, en privilégiant la simplicité pour les présentations ponctuelles. Ses visualisations de nuages de mots sont performantes et sa configuration est rapide. Si vous présentez occasionnellement et que vous avez besoin d'interactions basiques, il répondra à vos besoins. En revanche, si vous animez régulièrement des formations et que vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées comme des quiz, l'analyse des réponses et un outil conçu spécifiquement pour l'apprentissage plutôt que pour les présentations en général, les deux plateformes s'adressent à des cas d'utilisation différents.
Outils de création et de conception de contenu
Visme
Visme est une plateforme de conception visuelle tout-en-un optimisée pour les contenus professionnels et de formation. Sa bibliothèque de modèles comprend des mises en page spécifiques à la formation : aperçus de cours, diagrammes de processus, tableaux comparatifs, découpages de modules et synthèses visuelles.
Concrètement : les formateurs utilisent Visme pour créer les principaux supports de présentation, des documents de référence d'une page que les participants peuvent conserver après la session, des infographies qui simplifient les processus complexes et de courtes vidéos explicatives animées pour les supports de préparation avant la session.
Prix : Formule gratuite avec fonctionnalités limitées. Les formules payantes s'adaptent aux besoins des formateurs individuels comme des équipes.
Marq (anciennement Lucidpress)
Marq Résout un problème précis : garantir la cohérence de la marque lorsque plusieurs formateurs créent des supports. Les responsables de formation définissent des modèles verrouillés avec logos, couleurs et polices approuvés. Chaque formateur personnalise ensuite le contenu dans ces limites sans risquer d’altérer accidentellement l’identité visuelle. Utile pour les organismes de formation où plusieurs personnes produisent des supports.
Systèmes de gestion de l'apprentissage
LearnWorlds
LearnWorlds Cette plateforme est conçue pour les formateurs indépendants et les organismes de formation proposant des cours. Elle combine la diffusion de cours avec le commerce électronique, la personnalisation de la marque, les certificats de réussite, le suivi de la progression des apprenants et des fonctionnalités communautaires. La fonctionnalité vidéo interactive permet aux formateurs d'intégrer des questions et des invites directement dans le contenu vidéo, évitant ainsi aux apprenants de rester passifs.
Elle est idéale pour les formateurs qui monétisent leur expertise grâce à des cours en ligne, les consultants qui créent des programmes pour leurs clients et les entreprises de formation qui ont besoin d'un LMS et d'un canal de vente sur une seule plateforme.
Cartes Talent
Cartes Talent Ce service propose des formations sous forme de fiches mobiles plutôt que de cours traditionnels. Il est donc parfaitement adapté aux travailleurs de première ligne qui ne travaillent pas à un bureau : personnel de vente, équipes d’entrepôt, employés de l’hôtellerie-restauration. Les rappels de conformité, les mises à jour sur les produits et les procédures de sécurité sont facilement assimilables grâce à ce format de fiches courtes. L’accès hors ligne intégré est un atout majeur pour les travailleurs qui ne disposent pas d’une connexion internet permanente.
Docebo
Docebo L'option entreprise propose des recommandations de contenu basées sur l'IA, des parcours d'apprentissage personnalisés, des fonctionnalités d'apprentissage social, une prise en charge multilingue et une intégration poussée avec les systèmes RH. Ses fonctionnalités sont bien réelles et son envergure est à la hauteur. Son prix l'est tout autant, ce qui la rend disproportionnée pour les formateurs indépendants ou les petites équipes.
SkyPrep
SkyPrep Cette solution se situe entre les outils d'entrée de gamme et les plateformes d'entreprise complètes. Conforme à la norme SCORM, elle intègre une fonctionnalité e-commerce pour la vente de formations et se synchronise sur mobile et web. Les organismes de formation l'utilisent pour héberger des programmes clients, dispenser des formations de développement des employés et gérer les formations de conformité, sans la complexité administrative des plateformes plus importantes.
Plateformes de vidéoconférence et de diffusion
ZOOM
Les fonctionnalités de formation de Zoom se révèlent efficaces en pratique : salles de sous-groupes pour le travail en petits groupes (jusqu’à 50 salles), enregistrement fiable, partage d’écran avec annotations et gestion des participants permettant de gérer de grands groupes sans problèmes audio ou vidéo récurrents. La fonctionnalité des salles de sous-groupes, en particulier, reproduit la dynamique des formations en présentiel. Diviser 30 participants en groupes de cinq pour un exercice collaboratif, puis réunir tout le monde dans la salle principale pour un débriefing, fonctionne bien lorsque l’exécution technique est fluide.
Prix : Formule gratuite avec des réunions limitées à 40 minutes. Les formules payantes suppriment cette limite et ajoutent des fonctionnalités d'administration avancées.
Microsoft Teams
Pour les équipes de formation et de développement des entreprises utilisant principalement Microsoft, Teams est déjà en place. Le partage de fichiers s'intègre à SharePoint et OneDrive, les participants connaissent déjà l'interface et le profil de sécurité et de conformité répond aux exigences des entreprises. L'intérêt principal de son utilisation réside dans le fait qu'elle évite d'introduire une nouvelle plateforme auprès d'un public déjà lassé des nouvelles plateformes.
Outils d'évaluation et d'analyse
Plecto
Plecto Cette solution transforme les données de performance de formation en tableaux de bord visuels en temps réel grâce à la gamification : classements, alertes d’étapes clés, suivi des objectifs et vues d’équipe et individuelles. Elle est particulièrement adaptée aux programmes de formation avec des résultats mesurables, comme la formation commerciale, où l’on souhaite que les participants visualisent leurs progrès pendant la formation plutôt que de recevoir un rapport des semaines plus tard.
Outils collaboratifs et de communication
Slack
Slack n'est pas un outil de formation à proprement parler, mais les formateurs l'utilisent efficacement pour maintenir les liens tissés lors des sessions de formation. Un canal dédié à chaque groupe permet aux participants de poursuivre les discussions, de poser des questions pratiques en cas de difficultés rencontrées dans leur travail, de partager leurs résultats et de maintenir des échanges actifs après la fin du programme. La version gratuite est suffisante pour la plupart des petits groupes.
Piles recommandées par type d'entraîneur
Formateur indépendant ou animateur freelance
Vous avez besoin d'une prestation de qualité professionnelle avec des coûts mensuels maîtrisables et des frais administratifs minimaux.
AhaSlides gère l'interaction en direct : sondages, nuages de mots, questions-réponses et enquêtes de satisfaction. Zoom fournit la salle de classe virtuelle. Visme permet de concevoir des diapositives et de créer des documents. LearnWorlds vous offre une plateforme pour héberger des cours en autoformation et les vendre directement, sans avoir besoin d'une plateforme e-commerce externe.
Cela inclut toutes les fonctions essentielles. Les coûts mensuels varient entre 50 et 100 dollars environ selon le niveau de forfait, et chaque outil propose une version gratuite pour commencer.
professionnel de la formation et du développement en entreprise
Vous devez former les employés à grande échelle, suivre l'achèvement de la formation, démontrer le retour sur investissement et intégrer les systèmes RH existants.
Microsoft Teams Docebo assure la diffusion virtuelle des formations au sein de l'environnement que vos employés utilisent déjà. Il gère l'hébergement des cours, les parcours d'apprentissage et les rapports nécessaires à vos parties prenantes. AhaSlides dynamise les sessions en direct, évitant ainsi les diffusions passives. Plecto visualise les données de performance en temps réel pour les programmes de formation aux résultats mesurables.
L'intégration est primordiale. Chaque outil doit pouvoir se connecter aux autres sans transfert manuel de données. Avant de choisir une plateforme, assurez-vous qu'elle est compatible avec votre système RH existant et que les données de saisie sont correctement acheminées vers les destinations appropriées.
entreprise de formation ou société de formation
Vous devez servir des clients externes, maintenir la cohérence de la marque entre plusieurs formateurs, vendre des programmes de formation et suivre les indicateurs de performance commerciale parallèlement aux résultats de la formation.
SkyPrep héberge les programmes clients et gère le e-commerce sans la complexité administrative des plateformes d'entreprise. Marq assure la cohérence de l'image de marque des supports de formation, même lorsque plusieurs formateurs produisent du contenu simultanément. AhaSlides anime les sessions clients en direct, où l'expérience des participants a un impact direct sur votre activité. Slack maintient le lien entre les participants entre les sessions et offre aux clients un canal pour poser des questions sans avoir à contacter individuellement les formateurs.
L'indicateur clé de performance ici est la reproductibilité. Les outils choisis doivent permettre à tous les formateurs de votre équipe, et pas seulement à ceux qui ont mis en place le système, de proposer une expérience cohérente.
formateur en établissement d'enseignement
Vous devez gérer les devoirs et les notes, soutenir les différents styles d'apprentissage et opérer dans des cadres institutionnels qui limitent les outils que vous pouvez introduire.
Zoom assure la diffusion virtuelle des sessions à distance et hybrides. Un LMS déjà pris en charge par votre établissement, qu'il s'agisse de CanvasBlackboard, ou une autre plateforme, gère l'hébergement des cours, le dépôt des devoirs et le suivi des notes. AhaSlides y ajoute l'interaction en direct, un aspect souvent négligé par les plateformes LMS institutionnelles : sondages en temps réel, questions-réponses anonymes et tests de compréhension permettant de vérifier la compréhension des étudiants avant le début de l'examen.
Dans un contexte institutionnel, la principale contrainte réside dans l'approbation informatique. AhaSlides ne requiert aucun téléchargement ni création de compte de la part des participants, ce qui lève l'obstacle le plus fréquent à l'adoption d'un nouvel outil. Les participants se connectent depuis un navigateur sur n'importe quel appareil, répondant ainsi aux exigences d'accessibilité de la plupart des institutions.
Où AhaSlides trouve sa place
Les plateformes LMS permettent de suivre la progression des participants. Les outils de visioconférence assurent la transmission audio et vidéo. Cependant, aucune de ces solutions ne résout le problème fondamental de l'engagement : maintenir la participation active des participants tout au long d'une session plutôt que leur présence passive.
Zoom et Teams intègrent des sondages, mais leurs fonctionnalités sont limitées. Elles permettent de poser rapidement des questions à main levée, et non de mettre en place une stratégie d'engagement complète. Elles ne proposent pas la visualisation des réponses, les quiz, les questions-réponses anonymes ni les analyses nécessaires aux formateurs pour animer des sessions véritablement interactives.
AhaSlides comble ce manque sans remplacer vos outils existants. Vous continuez d'utiliser Zoom pour la classe virtuelle et votre plateforme LMS pour l'hébergement des cours. AhaSlides ajoute une dimension interactive qui transforme les participants en acteurs plutôt qu'en simples spectateurs.
Pour les formateurs qui ne l'ont jamais utilisé : commencez par une seule séance. Intégrez une introduction avec un nuage de mots, deux ou trois diapositives de sondage pendant la séance et un questionnaire de satisfaction en fin de séance. L'effet positif sur l'énergie des participants est immédiat et visible.
Références
[1] Association pour le développement des talents. Rapport sur l’état de l’industrie 2016Étude ATD. Le chiffre de 218 % de revenu par employé est largement cité, tiré de cette étude d'ATD comparant des entreprises dotées de programmes de formation complets à celles disposant de programmes de formation minimaux.
[2] Prezi. Rapport sur l'état de l'attention 2018Enquête menée par Kelton Global en mars 2018 auprès de 2 036 professionnels. Communiqué de presse PR Newswire
[3] Medina, J. (2008). Règles du cerveau : 12 principes pour survivre et s'épanouir au travail, à la maison et à l'écolePear Press. Résumé des recherches sur la rétention visuelle sur règles_cerveau.net.
