Quelles sont les difficultés que vous rencontrez lors de la conception de l'enquête ? Vous voudrez peut-être vérifier ce qui suit exemples de questions fermées dans cet article d'aujourd'hui pour vous aider à mieux comprendre comment concevoir efficacement une enquête et des questionnaires.
Table des matières
- Que sont les questions fermées ?
- Différences entre les questions ouvertes et fermées
- Types de questions fermées Exemples
- # 1 – Questions dichotomiques – Exemples de questions fermées
- #2 – Choix multiples – Exemples de questions fermées
- # 3 – Case à cocher – Exemples de questions fermées
- #4 – Échelle de Likert – Exemples de questions fermées
- #5 – Échelle de notation numérique – Exemples de questions fermées
- #6 – Questions différentielles sémantiques – Exemples de questions fermées
- #7 – Questions de classement – Exemples de questions fermées
- Plus d'exemples de questions fermées
- Points clés
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Que sont les questions fermées ?
L'un des types de questions les plus populaires dans un questionnaire est les questions fermées, où les répondants peuvent choisir des réponses à partir d'une réponse spécifique ou d'un ensemble limité d'options. Ce type est couramment utilisé dans les contextes de recherche et d'évaluation.
Connexe:
Différences entre les questions ouvertes et les questions fermées
| Questions ouvertes | Questions fermées | |
| Définition | Permettez au répondant de répondre librement et dans ses propres mots, sans être contraint par un ensemble prédéterminé d'options de réponse. | Fournissez un ensemble limité d'options de réponse parmi lesquelles le répondant doit choisir. |
| Méthode de recherche | Données qualitatives | Des données quantitatives |
| L'analyse des données | Exiger plus d'efforts et de temps pour analyser, car les réponses sont souvent uniques et variées. | Sont plus faciles à analyser, car les réponses sont plus standardisées et peuvent être facilement quantifiées. |
| Contexte de recherche | Lorsque le chercheur souhaite recueillir des informations détaillées et nuancées, explorer de nouvelles idées ou comprendre les perspectives du répondant. | Lorsque le chercheur souhaite collecter des données rapidement et efficacement, comparer les réponses d'un grand échantillon ou limiter la variabilité des réponses. |
| Parti pris du répondant | Peut être plus enclin à la partialité du répondant, car les réponses peuvent être influencées par les compétences d'écriture ou d'expression orale du répondant, ainsi que par sa volonté de partager des informations personnelles | Peut être conçu pour minimiser le biais des répondants, car les options de réponse peuvent être soigneusement élaborées pour garantir l'exactitude et la cohérence |
| Exemples | Que pensez-vous de la nouvelle politique de l'entreprise ? | Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec la nouvelle politique adoptée par l'entreprise en juillet ? |
Type de questions fermées Exemples
Une enquête bien conçue peut inclure différents types de questions fermées pour aborder divers aspects du sujet de recherche. De plus, les questions doivent être conçues pour susciter des réponses spécifiques et mesurables des participants et être adaptées à la méthode de recherche.
Comprendre les différents types de questions est crucial pour les amateurs comme pour les professionnels. Ces connaissances peuvent aider les chercheurs à concevoir les questions appropriées pour leur étude et à analyser avec précision les données recueillies.
Voici les 7 types courants de questions fermées et leurs exemples :
#1 – Questions dichotomiques – Exemple de questions ferméess
Les questions dichotomiques s'accompagnent de deux options de réponse possibles : oui/non, vrai/faux ou juste/injuste, qui sont utiles pour collecter des données binaires afin de poser des questions sur les qualités, les expériences ou les opinions des répondants.
Exemples :
- Avez-vous assisté à l'événement? Oui Non
- Êtes-vous satisfait du produit? Oui Non
- Avez-vous déjà visité notre site Web? Oui Non
- La capitale de la France est Paris. A. Vrai B. Faux
- Pensez-vous qu'il est juste que les PDG gagnent des centaines de fois plus que leurs employés ? A. Juste B. Injuste
Connexe: Roue aléatoire oui ou non en 2023
#2 - Choix multiple – Exemples de questions fermées
Le choix multiple est le plus couramment utilisé comme exemple de questions fermées dans une enquête. Il est généralement accompagné de plusieurs options de réponse possibles.
Exemples :
- A quelle fréquence utilisez-vous notre produit ? (options : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, rarement, jamais)
- Parmi les marques de mode haut de gamme suivantes, laquelle préférez-vous ? (options : A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- Lequel des suivants est le plus long fleuve du monde ? un. fleuve Amazone b. Fleuve Nil v. Fleuve Mississippi d. Fleuve Yangtsé
# 3 – Case à cocher – Exemples de questions fermées
La case à cocher est un format similaire au choix multiple mais avec une différence essentielle. Dans une question à choix multiples, les répondants sont généralement invités à sélectionner une seule option de réponse dans une liste de choix, tandis que, dans une question à case à cocher, les répondants sont invités à sélectionner une ou plusieurs options de réponse dans une liste, et il est souvent utilisé pour en savoir plus sur les préférences ou les intérêts des répondants, sans réponse spécifique.
Exemple
Laquelle des plateformes de médias sociaux suivantes utilisez-vous ? (Cochez toutes les cases)
- Snapchat
Lequel des aliments suivants avez-vous essayé au cours du mois dernier ? (Sélectionnez tout ce qui s'y rapporte)
- Sushi
- Tacos
- Pizza
- Sauté
- Sandwiches
#4 – Échelle de Likert – Exemples de questions fermées
Le format le plus populaire de l'échelle d'évaluation est la question de l'échelle de Likert. Les chercheurs ont mené une enquête avec des questions sur l'échelle de Likert pour évaluer leur niveau d'accord ou de désaccord avec une déclaration, mesurant les réponses positives ou négatives à une déclaration. Le format typique d'une question sur l'échelle de Likert est une échelle à cinq ou sept points.
Mise en situation :
- Je suis satisfait du service client que j'ai reçu. (options : tout à fait d'accord, d'accord, neutre, pas d'accord, pas du tout d'accord)
- Je suis susceptible de recommander notre produit à un ami. (options : tout à fait d'accord, d'accord, neutre, pas d'accord, pas du tout d'accord)
#5 – Échelle de notation numérique – Exemples de questions fermées
Un autre type d'échelle d'évaluation est l'échelle d'évaluation numérique, où les répondants sont invités à évaluer un produit ou un service à l'aide d'une échelle numérique. L'échelle peut être soit une échelle de points, soit une échelle visuelle analogique.
Exemple:
- Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de votre récente expérience d'achat dans notre magasin ?1 - Très insatisfait 2 - Plutôt insatisfait 3 - Neutre 4 - Plutôt satisfait 5 - Très satisfait
- Veuillez noter notre service client sur une échelle de 1 à 10, 1 étant médiocre et 10 excellent.
#6 – Questions différentielles sémantiques – Exemples de questions fermées
Lorsque le chercheur tente de demander aux répondants d'évaluer quelque chose sur une échelle d'adjectifs opposés, c'est la question différentielle sémantique. Ces questions sont utiles pour collecter des données sur la personnalité de la marque, les attributs du produit ou les perceptions des clients. Voici des exemples de questions différentielles sémantiques :
- Notre produit est : (options : cher – abordable, complexe – simple, haute qualité – basse qualité)
- Notre service client est : (options : amical - antipathique, serviable - inutile, réactif - insensible)
- Notre site Web est : (options : moderne – obsolète, facile à utiliser – difficile à utiliser, informatif – non informatif)
#7 - Classement des questions – Exemples de questions fermées
Les questions de classement sont également couramment utilisées dans la recherche, où les répondants doivent classer une liste d'options de réponse par ordre de préférence ou d'importance.
Ce type de question est couramment utilisé dans les études de marché, les études sociales et les enquêtes de satisfaction client. Les questions de classement sont utiles pour obtenir des informations sur l'importance relative de différents facteurs ou attributs, tels que les caractéristiques du produit, le service client ou le prix.
Exemples :
- Veuillez classer les caractéristiques suivantes de notre produit par ordre d'importance : prix, qualité, durabilité, facilité d'utilisation.
- Veuillez classer les facteurs suivants par ordre d'importance lors du choix d'un restaurant : qualité de la nourriture, qualité du service, ambiance et prix.
Plus d'exemples de questions fermées
Si vous avez besoin d'un échantillon de questionnaires fermés, vous pouvez vous référer aux exemples suivants de questions fermées dans différentes catégories. En plus des exemples mentionnés précédemment, nous proposons d'autres exemples de questions d'enquête fermées dans le contexte du marketing, des réseaux sociaux, du lieu de travail, etc.
Exemples de questions fermées dans la recherche marketing
Satisfaction client
- Êtes-vous satisfait de votre achat récent ? 1 – Très insatisfait 2 – Plutôt insatisfait 3 – Neutre 4 – Plutôt satisfait 5 – Très satisfait
- Quelle est la probabilité que vous achetiez à nouveau chez nous à l'avenir ? 1 – Pas du tout probable 2 – Plutôt improbable 3 – Neutre 4 – Plutôt probable 5 – Extrêmement probable
Facilité d'utilisation du site Web
- A-t-il été facile de trouver les informations que vous recherchiez sur notre site Web ? 1 – Très difficile 2 – Plutôt difficile 3 – Neutre 4 – Plutôt facile 5 – Très facile
- Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la conception générale et de la mise en page de notre site Web ? 1 – Très insatisfait 2 – Plutôt insatisfait 3 – Neutre 4 – Plutôt satisfait 5 – Très satisfait
Comportement d'achat :
- A quelle fréquence achetez-vous notre produit ? 1 – Jamais 2 – Rarement 3 – Occasionnellement 4 – Souvent 5 – Toujours
- Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre produit à un ami ? 1 – Très peu probable 2 – Peu probable 3 – Neutre 4 – Probable 5 – Très probable
Perception de la marque :
- À quel point connaissez-vous notre marque ? 1 – Pas du tout familière 2 – Légèrement familière 3 – Modérément familière 4 – Très familière 5 – Extrêmement familière
- Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure pensez-vous que notre marque est digne de confiance ? 1 – Pas du tout digne de confiance 2 – Légèrement digne de confiance 3 – Moyennement digne de confiance 4 – Très digne de confiance 5 – Extrêmement digne de confiance
Efficacité publicitaire :
- Notre publicité a-t-elle influencé votre décision d'acheter notre produit ? 1 – Oui 2 – Non
- Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure avez-vous trouvé notre publicité attrayante ? 1 – Pas du tout attirant 2 – Légèrement attirant 3 – Moyennement attirant 4 – Très attirant 5 – Extrêmement attirant
Exemples de questions fermées sur les loisirs et les divertissements
Voyage
- Quel type de vacances préférez-vous ? 1 – Plage 2 – Ville 3 – Aventure 4 – Détente
- À quelle fréquence voyagez-vous pour vos loisirs ? 1 – Une fois par an ou moins 2 – 2-3 fois par an 3 – 4-5 fois par an 4 – Plus de 5 fois par an
Nourriture
- Quel est votre type de cuisine préféré ? 1 – Italien 2 – Mexicain 3 – Chinois 4 – Indien 5 – Autre
- À quelle fréquence mangez-vous au restaurant ? 1 – Une fois par semaine ou moins 2 – 2-3 fois par semaine 3 – 4-5 fois par semaine 4 – Plus de 5 fois par semaine
Divertissement
- Quel est votre type de film préféré ? 1 – Action 2 – Comédie 3 – Drame 4 – Romance 5 – Science-fiction
- À quelle fréquence regardez-vous la télévision ou les services de streaming ? 1 – Moins d'une heure par jour 2 – 1-2 heures par jour 3 – 3-4 heures par jour 4 – Plus de 4 heures par jour
Gestion des sites
- Combien d'invités pensez-vous assister à l'événement ? 1 – Moins de 50 2 – 50-100 3 – 100-200 4 – Plus de 200
- Vous souhaitez louer du matériel audiovisuel pour l'événement ? 1 – Oui 2 – Non
Commentaires sur l'événement :
- Quelle est la probabilité que vous assistiez à un événement similaire à l'avenir ? 1 – Pas du tout probable 2 – Plutôt improbable 3 – Neutre 4 – Plutôt probable 5 – Extrêmement probable
- Sur une échelle de 1 à 5, êtes-vous satisfait de l'organisation de l'événement ? 1 – Très insatisfait 2 – Plutôt insatisfait 3 – Neutre 4 – Plutôt satisfait 5 – Très satisfait
Exemples de questions fermées dans un contexte lié à l'emploi
Engagement des collaborateurs
- Sur une échelle de 1 à 5, dans quelle mesure votre manager communique-t-il avec vous ? 1 – Pas bien du tout 2 – Plutôt mal 3 – Neutre 4 – Plutôt bien 5 – Extrêmement bien
- Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des opportunités de formation et de développement offertes par votre employeur ? 1 – Très insatisfait 2 – Plutôt insatisfait 3 – Neutre 4 – Plutôt satisfait 5 – Très satisfait
Job Interview
- Quel est votre niveau d'études actuel ? 1 – Diplôme d'études secondaires ou équivalent 2 – Diplôme d'associé 3 – Baccalauréat 4 – Diplôme de maîtrise ou supérieur
- Avez-vous déjà occupé un poste similaire ? 1 – Oui 2 – Non
- Êtes-vous disponible pour commencer immédiatement? 1 – Oui 2 – Non
Commentaires des employés
- Pensez-vous que vous recevez suffisamment de commentaires sur votre performance au travail ? 1 – Oui 2 – Non
- Avez-vous le sentiment d'avoir des opportunités d'évolution de carrière au sein de l'entreprise ? 1 – Oui 2 – Non
Examen du rendement:
- Avez-vous atteint les objectifs qui vous étaient fixés ce trimestre ? 1 – Oui 2 – Non
- Avez-vous pris des mesures pour améliorer vos performances depuis votre dernier examen ? 1 – Oui 2 – Non
Exemples de questions fermées en recherche sociale
- À quelle fréquence faites-vous du bénévolat pour des activités de service communautaire ? A. Jamais B. Rarement C. Parfois D. Souvent E. Toujours
- Dans quelle mesure êtes-vous d'accord ou pas d'accord avec l'énoncé suivant : « Le gouvernement devrait augmenter le financement de l'éducation publique ». A. Fortement d'accord B. D'accord C. Neutre D. En désaccord E. Fortement en désaccord
- Avez-vous été victime de discrimination fondée sur votre race ou votre origine ethnique au cours de l'année écoulée ? A. Oui B. Non
- Combien d'heures par semaine passez-vous généralement sur les réseaux sociaux ? A. 0-1 heure B. 1-5 heures C. 5-10 heures D. Plus de 10 heures
- Est-il juste que les entreprises versent de bas salaires à leurs travailleurs et leur accordent des avantages sociaux minimes ? A. Juste B. Injuste
- Croyez-vous que le système de justice pénale traite tous les individus de la même manière, indépendamment de leur race ou de leur statut socio-économique ? A. Juste B. Injuste
Faits marquants
Lors de la conception d'une enquête et d'un questionnaire, en plus de sélectionner le type de question, n'oubliez pas que la question doit être rédigée dans un langage clair et concis et disposée dans une structure logique afin que les répondants puissent facilement comprendre et suivre, ce qui conduit à de meilleurs résultats pour une analyse ultérieure.
Pour mener efficacement une enquête fermée, tout ce dont vous avez besoin est un logiciel comme AhaSlides qui offre une grande quantité de logiciels intégrés gratuits modèles d'enquête et des mises à jour en temps réel qui permettent de collecter et d'analyser rapidement toute enquête.
Questions et réponses en direct est un format qui permet une interaction en temps réel entre un présentateur ou un hôte et un public. Il s'agit essentiellement d'une session de questions-réponses qui se déroule virtuellement, souvent lors de présentations, de webinaires, de réunions ou d'événements en ligne. Avec ce type d’événement, il vaut mieux éviter d’utiliser des questions fermées, car cela limite la capacité du public à exprimer ses opinions. Quelques brise-glaces auxquels vous pourriez penser demandent questions pièges à votre public, ou en consultant la liste des pose-moi n'importe quoi!
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Foire aux Questions
Quels sont 3 exemples de questions fermées ?
Voici des exemples de questions fermées :
– Laquelle des propositions suivantes est la capitale de la France ? (Paris, Londres, Rome, Berlin)
– La bourse a-t-elle clôturé en hausse aujourd’hui ?
- L'aimes-tu?
Quels sont les exemples de mots fermés ?
Certains mots courants utilisés pour formuler des questions fermées sont Qui/Qui, Quoi, Quand, Où, Quel/Cela, Est/Sont et Combien/Combien. L'utilisation de ces mots principaux fermés aide à structurer des questions sans ambiguïté qui ne peuvent pas être interprétées différemment et auxquelles on répond de manière concise.
Ref: Indeed
