Soutenir l'innovation 101 | L'histoire de la tortue et du lièvre en long gibier

Lorsqu’on parle d’innovation, l’image qui vient souvent à l’esprit est celle d’un éclair soudain : le nouveau produit ou la nouvelle technologie perturbatrice qui bouleverse des industries entières du jour au lendemain. L’essor rapide d’entreprises comme Uber et Airbnb nous a appris à considérer l’innovation comme une innovation rapide, spectaculaire et révolutionnaire.

Cependant, cette vision néglige un type d’innovation plus discret mais tout aussi important : soutenir l'innovation. Si l’innovation de rupture est le lièvre, qui évolue rapidement et de manière imprévisible, alors l’innovation durable est la tortue – plus lente et plus stable, visant à gagner la course à long terme. Mais cela revient aussi à une autre histoire. Si l’innovation de rupture devient une innovation durable. Trouvons la réponse avec cet article.

Sommaire :

• Qu’est-ce que l’innovation durable ?
• Quels sont les exemples d’innovation durable ?
  • #1. Pomme
  • #2 : Toyota Camry
  • #3 : Aspirateurs Dyson
• L’innovation durable alimente le succès à long terme
• Pour aller plus loin
• FAQ - Foire Aux Questions

Qu’est-ce que l’innovation durable ?

L’innovation durable fait référence aux améliorations progressives apportées aux produits, services et processus existants. Contrairement aux innovations de rupture, qui introduisent des catégories complètement nouvelles, les innovations durables se concentrent sur l’évolution de ce qui existe déjà pour le rendre meilleur. Certaines caractéristiques clés de ce type d’innovation comprennent :

• Améliorer les performances, la conception ou la qualité des produits d'une manière qui compte pour les clients
• Ajout de nouvelles fonctionnalités et améliorations qui augmentent la valeur
• Améliorer les systèmes de production, les chaînes d'approvisionnement ou les logiciels pour accroître l'efficacité
• Rationalisation et évolution des processus métiers

Cela explique également la différence entre innovation durable et innovation de rupture. Même si les innovations durables ne font pas battre le pouls des initiés de l’industrie de la même manière que des changements radicaux comme l’iPhone ou Netflix, elles jouent un rôle tout aussi essentiel dans la réussite des entreprises au fil du temps. Grâce à des améliorations progressives mais significatives de leurs offres, les entreprises peuvent continuer à répondre aux besoins des clients, à repousser leurs concurrents et à accroître leur part de marché année après année.

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Quels sont les exemples d’innovation durable ?

Voici les innovations durables les plus époustouflantes du secteur commercial actuel.

# 1. Pomme

Prenez le géant de la technologie Apple comme exemple d’innovation durable. Alors que l'iPhone original de 2007 était un produit révolutionnaire qui a redéfini la catégorie des smartphones, les modèles d'iPhone ultérieurs d'Apple représentent des exemples classiques d'innovation durable.

À chaque nouvelle génération, Apple apporte des améliorations mesurées des performances qui offrent une valeur claire aux utilisateurs par rapport aux versions précédentes. L'appareil photo de l'iPhone bénéficie de mises à niveau de ses mégapixels, de ses capteurs et de son ouverture. La qualité d'affichage s'améliore avec les écrans Retina et OLED à résolution plus élevée. Les vitesses de traitement s'accélèrent avec les puces de nouvelle génération de la série A. La durée de vie de la batterie est prolongée. De nouvelles fonctionnalités telles que la numérisation d’empreintes digitales Touch ID et la reconnaissance faciale Face ID ajoutent de la commodité.

Ces changements ne sont pas perturbateurs – il s’agit plutôt d’améliorations progressives apportées au modèle d’iPhone existant. Pourtant, chaque amélioration rend l’iPhone plus utile, plus puissant et plus attrayant pour les consommateurs cherchant à mettre à niveau leurs appareils. Grâce à cette innovation minutieuse et constante, Apple a maintenu une immense fidélité parmi ses clients. Les utilisateurs iOS ont tendance à s'en tenir aux iPhones au moment de leur prochain achat, car chaque nouveau modèle offre des avantages tangibles par rapport à la version précédente.

Cette machine à innovation a également permis à Apple de dominer solidement le marché des smartphones haut de gamme malgré une concurrence féroce de la part de Samsung. Même le buzz autour des nouveaux téléphones Android flashy n'a pas entravé les ventes d'iPhone, grâce à l'excellent exemple d'Apple en matière d'innovation durable.

# 2: Toyota Camry

Dans l'industrie automobile, le succès soutenu de Toyota avec son modèle Camry offre également un excellent exemple concret d'innovation durable. Bien qu'elle ne soit pas la voiture de tourisme la plus voyante du marché, la Camry a été la voiture la plus vendue aux États-Unis pendant 19 des 20 dernières années.

Comment réussit-il à y parvenir année après année ? Grâce à des améliorations progressives des performances, de la sécurité, du confort, de l’efficacité énergétique et de la conception apportées à chaque nouveau modèle. Par exemple, les générations récentes de Camry ont ajouté :

• Direction et maniabilité plus réactives pour une meilleure qualité de conduite
• Nouveau style extérieur et nouveaux matériaux intérieurs pour une apparence et une sensation haut de gamme
• Écrans tactiles améliorés et intégration technologique
• Fonctions de sécurité étendues telles que l'avertissement de collision et les alertes de sortie de voie

Tout comme pour l’iPhone, ces changements représentent des innovations durables qui améliorent un produit existant. Toyota a tiré parti de cette stratégie pour que la Camry reste attractive auprès des acheteurs de voitures à la recherche d'une berline familiale fiable. L'entreprise écoute activement les commentaires des clients pour comprendre l'évolution des besoins et des préférences. Il met ensuite en œuvre des améliorations ciblées adaptées à ces besoins. Cette réactivité au marché, associée à une qualité exceptionnelle, a permis à la Camry de rester numéro un face à ses rivales.

# 3: Aspirateurs Dyson

Un autre exemple marquant d’innovation durable vient de la société d’électroménager Dyson et de ses aspirateurs en constante amélioration. Dyson a construit sa marque sur une véritable innovation de rupture : son premier aspirateur cyclonique a complètement changé le nettoyage de la maison grâce à sa technologie sans sac.

Mais depuis, Dyson a mis l’accent sur le maintien pour rendre ses aspirateurs encore plus efficaces. Ses ingénieurs ont introduit des fonctionnalités améliorées sur les modèles successifs, notamment :

• Filtration cyclonique et HEPA améliorée pour une meilleure capture de la saleté et des débris
• Rouleaux de brosse repensés pour éliminer plus facilement les poils d'animaux.
• Direction pivotante et conceptions à profil bas pour une maniabilité accrue
• Durées de fonctionnement prolongées grâce aux moteurs et aux batteries améliorés
• Connectivité des applications et interfaces LCD pour suivre les performances

Comme nos autres exemples, aucun d’entre eux ne représente un changement révolutionnaire. Mais ensemble, ils ont permis à Dyson d’améliorer de manière additive ses principaux produits d’aspiration, conduisant ainsi à une expérience utilisateur améliorée. Cette stratégie a été un moteur majeur dans la conquête par Dyson d’une part de marché significative dans le segment des aspirateurs haut de gamme, et Dyson est devenu un brillant exemple de technologie durable.

L’innovation durable alimente le succès à long terme

Les innovations durables s’accumulent au fil du temps – chaque amélioration progressive s’appuie sur la suivante. Tout comme la tortue, les innovations durables permettent aux entreprises de prospérer à long terme grâce à :

• Fidéliser et développer leur clientèle grâce à des mises à niveau et une valeur accrue
• Augmenter la fidélité à la marque en répondant systématiquement aux besoins des clients
• Repousser les concurrents qui cherchent également à améliorer leurs offres
• Profiter des marges sur les produits existants avant que des perturbations ne surviennent
• Réduire les risques par rapport au pari sur des changements perturbateurs majeurs qui pourraient échouer

Dans l’économie actuelle en évolution rapide, il est facile de tomber dans le piège de l’innovation de rupture. Cependant, ce type d’innovation a toujours joué un rôle tout aussi essentiel dans la réussite des entreprises. Les dirigeants doivent trouver le bon équilibre – perturber occasionnellement pour modifier les paysages concurrentiels tout en continuant à construire une croissance régulière sur les marchés existants.

Pour aller plus loin

Des entreprises comme Apple, Toyota et Dyson sont quelques exemples d’innovation durable qui montrent à quel point une approche réfléchie et centrée sur le client permet aux entreprises de prospérer sur des décennies plutôt que sur de simples années. En adoptant l’attitude de la tortue et en progressant petit à petit et année après année, l’innovation durable ouvre la voie à une domination du marché à long terme.

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FAQ - Foire Aux Questions

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