Comment augmenter les ventes de 5 %, 20 % et plus ?
Si tu veux savoir comment vendre quoi que ce soit, découvrez les 12 meilleures techniques de vente d'experts.
Aujourd'hui, les consommateurs sont plus exigeants et le marché est plus concurrentiel. Pour garder une longueur d'avance sur ses concurrents, cibler de nouveaux clients et acquérir efficacement des clients, chaque entreprise doit différencier les techniques de vente pour différents types de clients et de marchés. Dans cet article, une série de précieux conseils vous aideront à adopter des techniques de vente pour vendre tout ce que vous voulez.
Table des matières
Conseils pour un meilleur engagement
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#1. Vente sociale
Comment vendre n'importe quoi en ligne rapidement ? La réponse est d'adopter la vente sociale, qui utilise les plateformes de médias sociaux pour établir des relations avec des clients potentiels et vendre des produits ou des services. Prenez le marché Facebook comme exemple. La moitié de la population utilise les médias sociaux, la vente sociale est donc le meilleur endroit pour vendre quoi que ce soit.
Mais toutes les plateformes sociales ne sont pas efficaces pour réussir vos ventes. Identifiez quel est votre principal vente sociale (LinkedIn, Twitter, Blogs, Instagram, TikTok…) ou combinez plusieurs plateformes de réseaux sociaux pour promouvoir et vendre vos produits ou services. Les publicités payantes ou les diffusions en direct peuvent être une bonne tactique pour attirer des clients potentiels.
Un bon conseil est d'essayer d'interagir avec des clients potentiels via les médias sociaux via Sondages en direct, événements de cadeaux à emporter pour les clients. Si vous vous demandez comment créer des sondages en direct attrayants, consultez AhaSlides.
#2. Vente omnicanal
Les médias sociaux ne sont pas le seul endroit pour vendre vos produits ou services, il est préférable de les combiner avec d'autres canaux pour donner à chacun une chance de connaître et d'acheter votre produit. Il s'appelle Omni Channel Selling, qui offre une expérience d'achat transparente et intégrée sur plusieurs canaux, y compris en ligne et hors ligne, pour offrir aux clients une expérience cohérente et personnalisée.
Comment vendre n'importe quoi avec Vente omnicanal?
- Fournir des informations cohérentes sur les produits, les prix et les promotions sur tous les canaux pour garantir une expérience client transparente.
- Mettre en œuvre un système unifié de gestion des stocks qui permet aux clients de vérifier la disponibilité des produits sur tous les canaux et emplacements.
- Offrir plusieurs options d'exécution, telles que le ramassage en magasin, la livraison à domicile ou le ramassage en bordure de rue, pour offrir aux clients flexibilité et commodité.
#3. Tarification supérieure
Comment vendre des produits ou services haut de gamme ? La tarification supérieure peut être une excellente stratégie de vente car elle crée une image d'exclusivité et de qualité qui distingue les produits ou services d'une entreprise de ceux de ses concurrents. Vous pouvez fixer le prix d'un produit ou d'un service plus élevé que les prix des produits ou services concurrents. Cela peut être particulièrement efficace lorsque vous ciblez des consommateurs qui apprécient la qualité, le statut ou les expériences uniques, et sont prêts à payer plus pour cela.
#4. Vente consultative
Comment vendre si vous appartenez au secteur du conseil ? Une autre technique de vente de base qui peut augmenter vos ventes est la vente consultative. Cette technique de vente est particulièrement efficace dans les situations où le client recherche une solution à un problème complexe ou a un ensemble unique d'exigences. Plutôt que de simplement présenter un produit ou un service, le vendeur prend le temps de comprendre la situation du client, de fournir des conseils d'expert et de recommander une solution personnalisée.
#5. Vente personnelle
Comment vendre quoi que ce soit efficacement dans un contexte B2B ? La vente personnelle est une technique de vente privilégiée si vos clients sont des entreprises. C'est souvent une approche efficace pour vendre des produits ou des services complexes qui nécessitent un haut degré d'expertise et de personnalisation.
En particulier, la vente avec un partenaire stratégique est un type de vente personnelle, qui implique une relation directe et individuelle entre le vendeur et le client, et vise à établir des relations à long terme avec les clients en positionnant le vendeur comme un partenaire stratégique. et conseiller de confiance.
#6. Vente de satisfaction des besoins
Comment vendre à des clients exigeants ? L'approche de vente axée sur la satisfaction des besoins peut être une solution efficace dans les situations où le client a des besoins ou des défis spécifiques qu'il cherche à résoudre. Dans cette approche, le vendeur adopte une approche consultative du processus de vente, en posant des questions, en écoutant les réponses du client, puis en présentant des produits ou des services qui peuvent répondre à ces besoins et désirs.
#7. Vente directe
La vente directe est une technique de vente qui consiste à vendre des produits ou des services directement aux consommateurs, généralement en face à face ou par coordonnées personnelles à la maison, en ligne ou dans d'autres lieux qui ne sont pas un magasin. L'un des meilleurs avantages de la vente directe est qu'il peut s'agir d'une technique de vente très flexible. Les vendeurs peuvent travailler à leur propre rythme et ont souvent la possibilité de travailler à domicile ou de définir leurs propres horaires. La vente directe peut également être une technique de vente très rentable, en particulier pour ceux qui sont capables de construire un solide réseau de clients et de développer une compréhension approfondie de leurs besoins et préférences.
#8. Vente incitative
Comment vendre quoi que ce soit avec Upselling ? La vente incitative est une technique de vente qui consiste à offrir aux clients une version haut de gamme ou améliorée d'un produit ou d'un service qu'ils souhaitent déjà acheter. L'objectif de la vente incitative est d'augmenter la valeur moyenne des commandes et de générer des revenus supplémentaires pour l'entreprise. La vente incitative peut être efficace lorsqu'elle est effectuée correctement, mais il est important de ne pas donner l'impression d'être insistant ou manipulateur.
#9. Vente croisée
Comme la vente incitative, la vente croisée vise également à augmenter la valeur moyenne des commandes et à générer des revenus supplémentaires pour l'entreprise. Cependant, la principale différence est d'offrir aux clients des produits ou services connexes ou complémentaires à ceux qu'ils souhaitent déjà acheter.
Un exemple de vente croisée peut impliquer qu'un client achète un nouveau smartphone et se voit offrir un étui de téléphone, un protecteur d'écran et un chargeur sans fil pour l'accompagner.
#dix. Campagne de vente non agressive
La vente douce est une approche marketing qui privilégie la subtilité et l'établissement de relations par rapport aux arguments de vente directe. Au lieu d'utiliser des tactiques agressives pour persuader les clients potentiels, les techniques de vente douce se concentrent sur la création d'un environnement convivial et informatif qui permet aux clients de prendre des décisions éclairées.
#11. Entonnoir de vente B2B
Comment vendre aux entreprises ? Pour réussir sur le marché B2B, les entreprises ont besoin d'une approche innovante de leur entonnoir de vente. Plutôt que de s'appuyer sur les méthodes traditionnelles d'appel à froid et de vente directe, les entreprises devraient se concentrer sur l'établissement de relations avec des clients potentiels et la fourniture de solutions personnalisées.
#12. Vente transactionnelle
Comment vendre quelque chose rapidement ? Vous pourriez trouver la vente transactionnelle utile car elle implique de se concentrer sur la conclusion rapide de la vente, souvent grâce à l'utilisation de remises ou d'autres incitations ; par exemple, ils peuvent également proposer des produits ou services complémentaires, tels qu'un étui de protection ou une extension de garantie lorsque les clients achètent des ordinateurs portables ou des smartphones dans un magasin. La vente transactionnelle est souvent utilisée lorsque le produit ou le service est relativement simple et que le client recherche principalement le prix et la commodité.
7 étapes clés pour vendre n'importe quoi
Comment vendre quoi que ce soit à n'importe qui ? Il existe certains principes de base que chaque entreprise doit suivre pour optimiser sa stratégie de vente et maximiser le succès de ses ventes.
#1. Comprendre vos produits ou services
Comment vendre quand on ne connaît même pas vraiment sa valeur ? Les gens viennent-ils dans les dépanneurs en raison de leur prix raisonnable ou de la qualité des produits ? Pas vraiment, leur prix est un peu plus élevé par rapport à d'autres détaillants. Les gens paient pour la commodité et non pour les rendements. "Les gens ne demanderont jamais moins de confort" (Jeff Lenard, vice-président des initiatives stratégiques de l'industrie pour l'Association nationale des dépanneurs) et c'est la raison pour laquelle le nombre de dépanneurs augmente de façon exponentielle.
#2. Sachez qui sont vos clients
Encore une fois, comment vendre lorsque vous ne parvenez pas à segmenter votre clientèle. Vous ne pouvez pas vendre les produits à ceux qui n'en ont pas besoin. Par conséquent, connaître vos clients est essentiel au succès de toute entreprise. Pour comprendre vos clients, commencez par créer des buyer personas. Cela implique de mener des recherches sur votre public cible et d'identifier ses données démographiques, ses comportements, ses points faibles et ses objectifs. Utilisez ces informations pour créer une représentation fictive de votre client idéal, y compris ses besoins, ses préférences et son processus décisionnel.
#3. Appliquer les bonnes techniques de vente
Comment maîtriser l'art de vendre quoi que ce soit ? Les entreprises doivent penser à une gamme de techniques de vente à différentes cibles de clients, car B2B et B2C sont des contextes assez différents. Chacune des techniques de vente présente à la fois des avantages et des inconvénients, l'utilisation d'une ou plusieurs techniques à la fois mérite d'être envisagée.
#4. Organiser la formation Salesforce
Les vendeurs doivent se doter de compétences à la fois générales et techniques, il est donc crucial pour les RH et les chefs d'équipe de proposer une formation plus efficace.
AhaSlides peut être utilisé pour formation à distance sessions, ce qui est particulièrement utile pour les équipes dispersées géographiquement. Vous pouvez utiliser des outils de visioconférence, tels que Zoom ou Google Meet, pour faciliter la session de formation, tout en utilisant AhaSlides pour diffuser le contenu interactif. De plus, vous pouvez créer des questionnaires personnalisés, des sondages et d'autres fonctionnalités interactives adaptées à votre programme de formation Salesforce.
#5. Employer la psychologie
Le succès des ventes ne peut pas manquer de facteurs psychologiques et sociaux ; L'effet de train en marche, l'effet de leurre, l'ancrage, la personnalisation, etc. sont des astuces efficaces. Par exemple, les entreprises peuvent profiter de la peur de passer à côté pour promouvoir la popularité de la marque. En mettant l'accent sur la disponibilité limitée ou les offres limitées dans le temps, vous pouvez créer un sentiment d'urgence et encourager les clients à acheter avant qu'il ne soit trop tard.
#6. Suivez votre client
Recueillez régulièrement les commentaires de vos clients pour comprendre l'évolution de leurs besoins et de leurs préférences. Utilisez les enquêtes clients, les avis et les médias sociaux pour recueillir des informations et ajuster votre approche en conséquence.
AhaSlides vous permet de créer sondages personnalisés qui peuvent être utilisés pour recueillir les commentaires des clients. Vous pouvez utiliser une gamme de types de questions, y compris des questions à choix multiples, des échelles d'évaluation et des questions ouvertes, pour recueillir des commentaires détaillés des clients.
#7. Être persistant
Joe Girard, l'auteur d'un célèbre «Comment vendre quoi que ce soit” livre, mentionné, “TL'ascenseur vers le succès est en panne. Vous devrez utiliser les escaliers… une marche à la fois“. Il n'y a pas de raccourci ou de chemin facile pour devenir un bon vendeur, et vous devez être prêt à consacrer le temps et les efforts nécessaires pour atteindre vos objectifs.
Conclusion
Même si vous avez le meilleur produit ou service sur le marché à un prix compétitif, il n'y a pas de garantie à 100 % que vous ne pourrez pas le vendre indéfiniment. Comprendre l'essence de la stratégie de vente de n'importe quoi est essentiel pour la planification stratégique d'une entreprise dans un environnement en constante évolution.
Ref: Forbes | Indeed | Plongée au détail
