« La formation du personnel est difficile » : de nombreux employeurs ont du mal à former leurs jeunes employés, en particulier les générations comme la génération Y (Millennials) et la génération Z, la main-d'œuvre dominante des décennies actuelles et à venir. Les méthodes de formation traditionnelles ne correspondent peut-être plus aux préférences des générations férues de technologie.
Alors, êtes-vous prêt à transformer la formation du personnel dans votre organisation ? Voici le modèle de formation en 8 étapes sur la façon de former votre personnel pour l'avenir du travail.
Table des matières
- L’importance d’innover dans la formation du personnel en 2024
- Comment former votre personnel – Un guide complet (+ exemples)
- Étape 1 : Comprendre les besoins de vos employés
- Étape 2 : Promouvoir la formation personnalisée
- Étape 3 : Mettre en œuvre un logiciel de formation du personnel
- Étape 4 : Tirer parti des plateformes d’apprentissage en ligne
- Étape 5 : évaluations gamifiées
- Étape 6 : Impliquer l’espace de collaboration
- Étape 7 : Mécanismes de rétroaction en temps réel
- Étape 8 : Construire une culture d’apprentissage continu
- Faits marquants
- FAQ
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L’importance d’innover dans la formation du personnel en 2024
L’importance de l’innovation en matière de formation du personnel au cours de la prochaine décennie est un sujet pertinent et d’actualité, car le monde du travail connaît des changements rapides et profonds en raison de la quatrième révolution industrielle.
Selon le Forum économique mondial, nous devons requalifier plus d'un milliard de personnes d'ici 1, car 2030 % des compétences de base requises pour exercer les emplois existants devraient changer d'ici 42. Par conséquent, la formation du personnel doit être innovante, adaptative et réactive. aux besoins et demandes changeants de la main-d’œuvre et du marché.
Comment former votre personnel – Un guide complet (+ exemples)
Comment former efficacement votre personnel ? Voici un modèle de formation en 8 étapes pour vous aider à former votre personnel de manière engageante et réussie.
Étape 1 : Comprendre les besoins de vos employés
La première étape d’une formation réussie des employés consiste à combler les lacunes en matière de compétences parmi les employés. En sachant ce que vos employés veulent et ce dont ils ont besoin dans leur travail, vous pouvez concevoir et proposer des programmes de formation qui sont pertinents, engageants et bénéfiques pour eux.
Une analyse des besoins de formation est un processus systématique d'identification des écarts entre les besoins actuels et souhaités. connaissances, compétences et aptitudes de vos collaborateurs. Vous pouvez utiliser diverses méthodes, telles que l'observation, l'évaluation, l'examen de la documentation ou l'analyse comparative, pour collecter des données sur les performances actuelles, les forces, les faiblesses et les domaines à améliorer de vos employés.
Étape 2 : Promouvoir la formation personnalisée
La formation du personnel doit être adaptée aux besoins, préférences et objectifs individuels de chaque travailleur plutôt que d’adopter une approche universelle.
Plan de formation personnalisé peut accroître la motivation, la satisfaction et la rétention des apprenants, ainsi qu’améliorer les résultats et les performances d’apprentissage. La formation du personnel peut tirer parti de l'analyse des données, de l'apprentissage adaptatif et des mécanismes de feedback pour offrir des expériences d'apprentissage personnalisées.
La formation personnalisée du personnel n’est pas aussi coûteuse qu’on pourrait le penser. Selon un article du SHRM, l’apprentissage personnalisé devient un moyen d’attirer les talents et de réduire les coûts de formation.
Par exemple, McDonald's a promu Archways to Opportunity avec beaucoup de succès. Ce programme aide les employés à améliorer leurs compétences en anglais, à obtenir un diplôme d'études secondaires, à obtenir un diplôme universitaire et à créer un plan d'études et de carrière avec l'aide de conseillers en carrière.
Étape 3 : Mettre en œuvre un logiciel de formation du personnel
Logiciel de formation du personnel est un outil précieux pour améliorer les résultats de l'entreprise en mettant en œuvre des programmes de formation internes qui favorisent la croissance et la rétention des employés. De plus en plus d'organisations utilisent ce logiciel pour personnaliser un site d'apprentissage engageant et significatif pour leurs employés. Cela peut faire partie d’un programme de formation sur le terrain efficace ou d’une intégration.
Certains logiciels de formation du personnel populaires recommandés par les experts sont Spiceworks, IBM Talent, Transformation et Connecteam.
Étape 4 : Tirer parti des plateformes d’apprentissage en ligne
Le personnel de formation doit utiliser le potentiel de plateformes e-learning offrir des solutions d’apprentissage flexibles, accessibles et rentables. Il s’agit d’une plateforme inclusive et moins coûteuse qu’un logiciel de formation du personnel. Il peut permettre au personnel d'apprendre à tout moment, n'importe où et à son propre rythme, et lui fournir une variété de formats d'apprentissage, tels que des vidéos, des podcasts, des quiz, des jeux et des simulations. Ils peuvent également faciliter la collaboration, l’interaction et l’apprentissage entre pairs au sein du personnel.
Par exemple, Air Methods, une société d'hélicoptères, a utilisé Amplifire, un système d'apprentissage basé sur le cloud, pour proposer une formation personnalisée à ses pilotes.
Étape 5 : évaluations gamifiées
Ce qui motive les salariés au travail? Qu’est-ce qui les pousse à s’améliorer chaque jour ? Une saine concurrence interne entre les employés peut résoudre ce problème. Les défis n'auront pas besoin d'être difficiles, car votre objectif est de faire en sorte que chacun se sente à l'aise et qu'il soit urgent de se recycler et de se perfectionner.
De nombreuses entreprises utilisent aujourd'hui gamification sur le lieu de travail, notamment dans les programmes de formation des employés. Par exemple, les plus grandes entreprises du Forbes 500 utilisent AhaSlides former leurs nouvelles recrues aux compétences de leadership. Le programme de formation consistait en une série de cours en ligne quiz et les défis auxquels les employeurs sont confrontés. Les stagiaires ont gagné des points, des badges et des classements en accomplissant les missions et ont reçu des commentaires en temps réel de leurs pairs et mentors.
Étape 6 : Impliquer l’espace de collaboration
Une partie essentielle de la formation des employés consiste à améliorer l'interaction et collaboration parmi les membres de l’équipe. De nombreuses équipes interfonctionnelles ont besoin d’une courte formation de ce type avant de travailler les unes avec les autres. On pense que l’utilisation de mobilier d’espace de travail collaboratif pour créer un espace de collaboration physique pour votre personnel apporte de nombreux avantages.
Le mobilier d’espace de travail collaboratif est conçu pour faciliter le travail d’équipe, la communication et la créativité de votre personnel. Par exemple, vous pouvez utiliser des tables, des chaises et des tableaux blancs modulaires pour créer des espaces de formation flexibles et adaptables pouvant s'adapter à différentes tailles de groupes et activités. Vous pouvez également utiliser du mobilier ergonomique et confortable pour améliorer le bien-être et la productivité de votre personnel.
Étape 7 : Mécanismes de rétroaction en temps réel
Donner et recevoir du feedback est un processus important pour former efficacement votre personnel. Les retours des stagiaires et des formateurs sont essentiels pour que les entreprises puissent mieux ajuster leur programme de formation et créer de meilleurs résultats d'apprentissage.
Vous pourriez être surpris que le fait de ne pas avoir de capacités ou de compétences crée un fossé entre les employés et l'organisation. La santé mentale et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée pourraient être en cause, et la collecte de commentaires peut anticiper que des événements négatifs se produisent. Cette partie est également liée à ombre de travail phénomène sur le lieu de travail de nos jours, où les employés sont obligés de travailler à ce qu'ils ne veulent pas.
Organisez des occasions fréquentes pour recueillir des commentaires et, plus important encore, donnez au personnel un espace confortable pour remplir ses formulaires de commentaires et d'évaluation. Les suivis ou contrôles post-formation sont également cruciaux ; des formations continues et avancées peuvent être mises en œuvre dès l’installation du salarié.
Étape 8 : Construire une culture d’apprentissage continu
La formation du personnel doit créer une culture de l'innovation et apprentissage continu au sein de l'organisation, où le personnel est encouragé et soutenu à rechercher de nouvelles connaissances, compétences et opportunités de croissance.
La formation du personnel à long terme peut favoriser une culture d'innovation et d'apprentissage continu en offrant au personnel des incitations, une reconnaissance et des récompenses pour l'apprentissage, ainsi qu'en créant un environnement sûr et favorable dans lequel le personnel peut expérimenter, échouer et apprendre de ses erreurs.
Faits marquants
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FAQ
Comment former vos collaborateurs ?
Lors de la formation de vos collaborateurs, il est crucial de se concentrer à la fois sur les soft skills et les hard skills. Encouragez vos employés à être proactifs et autonomes lorsqu’il s’agit d’apprendre et de travailler. Fournissez-leur les outils et les compétences nécessaires pour trouver des solutions, expérimenter et apprendre de leurs erreurs.
Comment former le personnel existant ?
Pour le personnel existant, une formation personnalisée peut être efficace. Concevoir une formation adaptée à leur niveau, leur rythme et leur style d’apprentissage. Une autre idée consiste à mettre en œuvre une formation croisée, qui peut améliorer la collaboration et la diversité au sein de l'équipe.
De quelles compétences avez-vous besoin pour former le personnel ?
Certaines compétences de base utiles à la formation du personnel sont la communication, la présentation, le leadership et les compétences techniques.
Ref: HBR | Respirer | McDonal's
