Omgean mei klanten is nea maklik, benammen yn in B2B kontekst; dat is wêrom jo sille nedich in goede B2B Sales Funnel. Oars as B2C, klanten binne mear emosjonele berop, en B2B Sale Funnels binne folle komplekser, wierskynlik mear rasjoneel en rjochte op wearde en ROI by it meitsjen fan oankeap besluten.
As technology evoluearret, sille B2B-relaasjes trochgean te groeien, en meitsje nije saaklike kânsen en útdagings. It begripen fan 'e B2B-ferkeap-trechter kin in poerbêste oanpak wêze foar it rjochtsjen fan klanten en it behâld fan konkurrearjende foardielen.
Oersicht
| Wat is B2B ferkeap? | Business to Business - Enterprise ferkeap |
| Wa útfûn B2B ferkeap? | John Deere |
| Wat is de filosofy fan B2B ferkeap? | Ferkeapje troch behoeften ynstee fan it eigentlike ferkeapproses |
Table of Contents
- Oersicht
- Wat is in B2B ferkeaptrechter en wêrom is it wichtich?
- 6 stadia fan in B2B ferkeap trechter en foarbylden
- Tips foar it meitsjen fan in boeiende B2B Sales Funnel
- Faak Stelde Fragen
- Haadsaak
- Faak Stelde Fragen
Tips foar Better Engagement
In ark nedich om better te ferkeapjen?
Krij bettere ynteresses troch leuke ynteraktive presintaasje te leverjen om jo ferkeapteam te stypjen! Meld jo oan om fergees kwis te nimmen fan AhaSlides template bibleteek!
🚀 Grab Free Quiz☁️
Wat is in B2B ferkeaptrechter en wêrom is it wichtich?
De B2B ferkeaptrechter is in strukturearre ramt dat de ferskate stadia beskriuwt dy't in potinsjele klant trochgiet by it beskôgjen fan it keapjen fan in produkt of tsjinst yn in B2B (business-to-business) kontekst.
Troch it ferkeapproses yn ferskate stadia op te brekken, kinne bedriuwen it keapproses folslein begripe, wêrtroch bedriuwen har ferkeap- en marketingynspanningen kinne mjitte en analysearje en de algemiene klantûnderfining ferbetterje.
Plus, de B2B ferkeaptrechter helpt bedriuwen te identifisearjen de wichtichste touchpoints en ynteraksjes dy't foarkomme tidens de keapreis. Hjirmei kinne bedriuwen gerichte marketingstrategyen en ferkeaptaktiken ûntwikkelje foar elke faze fan 'e trechter, wêrtroch't de kâns fergruttet om potensjele klanten te konvertearjen yn beteljende klanten.
Guon beweare lykwols dat dit model te simplistysk is en net rekken hâldt mei de kompleksiteiten fan moderne B2B-keapgedrach. As gefolch hawwe in protte bedriuwen mear nuansearre en fleksibele modellen ûntwikkele dy't rekken hâlde mei de unike skaaimerken fan har doelmerken en klanten.
6 stadia fan in B2B ferkeap trechter en foarbylden
Foardat jo in oankeap meitsje yn in B2B-kontekst, kin in potinsjele klant troch ferskate 6 stadia gean, dy't wurde beskreaun fia it B2B-ferkeapstrachtermodel as folget. Tink derom dat it oantal potinsjele klanten kin ôfnimme as se troch elke faze bewegen.
Fase 1: Bewustwêzen
It doel fan 'e Awareness-poadium yn' e B2B-ferkeapstrachter is om merkbewustwêzen te meitsjen en potinsjele klanten oan te lûken dy't miskien ynteressearje yn jo produkten of tsjinsten. Op dit stadium sykje de potinsjele klanten net aktyf om in oankeap te meitsjen, mar se kinne in probleem hawwe as in need dat jo bedriuw kin oplosse.
Dit kin fia ferskate marketingkanalen, lykas doar-oan-doar B2B ferkeap, advertinsjes, berjochten op sosjale media, Youtube-fideo's, ynhâldmarketing, en publike relaasjes.
Fase 2: Ynteresse
De ynteressefase yn 'e B2B-ferkeapstrachter is de twadde etappe yn it proses fan it konvertearjen fan in potinsjele klant yn in beteljende klant. Op dit stadium is de potinsjele klant bewust wurden fan jo bedriuw en hat hy wat belangstelling toand yn jo produkten of tsjinsten.
Cbewuste marketing, webinars, of produktdemo's kin effektive marketingtechniken wêze om potensjele klanten relevante en nuttige ynformaasje te jaan dy't har helpt om de foardielen fan jo produkten of tsjinsten te begripen
faze 3: Evaluaasje
It doel fan 'e evaluaasjefaze is om de potensjele klant de ynformaasje en middels te jaan dy't se nedich binne om in ynformearre beslút te nimmen. Dit kin dien wurde troch foarsjen case studies, tsjûgenissen, trustbadges, klantbeoardielingen, priissiden en produktdemo's dy't de wearde en foardielen fan jo produkten of tsjinsten demonstrearje.
Troch it leverjen fan de juste ynformaasje en it oanpakken fan alle soargen of beswieren dy't de potinsjele klant kin hawwe, kinne jo har fertrouwen yn jo produkten of tsjinsten ferheegje en se tichter by it meitsjen fan in oankeapbeslút bringe.
Litte wy bygelyks sizze dat jo B2B-tsjinsten ferkeapje. Tidens it evaluaasjestadium kin in potinsjele klant ferskate tsjinstferlieners dy't op 'e merke beskikber binne ûndersiikje, funksjes fergelykje, klantbeoardielingen lêze en evaluearje hokker tsjinstfunksjes en prizen it bêste foldogge oan har behoeften.
Fase 4: Engagement
De Engagement-poadium yn 'e B2B-ferkeapstrachter is in wichtich poadium yn it proses fan it konvertearjen fan in potinsjele klant yn in beteljende klant troch trochgeande stipe te jaan om har fertrouwen yn it bedriuw te fergrutsjen.
Tidens de Engagement-fase ynteraksje de potinsjele klant mei jo bedriuw op ferskate manieren, lykas it ynfoljen fan in kontaktformulier, edukative presintaasjes, ynskriuwe op jo nijsbrief, of bywenje in webinar. Dit poadium is rjochte op it bouwen fan in relaasje mei de potensjele klant en it koesterjen fan har belangstelling foar jo produkten of tsjinsten.
Fase 5: oankeap
Kommend nei de fyfde etappe, nei it finalisearjen fan kontraktdetails en it besjen fan priisopsjes, nimt de potinsjele klant in definityf beslút oer it al dan net keapjen fan jo produkten of tsjinsten. It markearret it ein fan 'e B2B ferkeaptrechter en it begjin fan' e klantrelaasje,
Bygelyks, it softwarebedriuw folget op mei ynteressearre perspektiven dy't de demo of proef hawwe foltôge, en leveret har priisynformaasje en personaliseare oanbefellings. Om de oankeapwearde te ferheegjen, kinne bedriuwen op 'e Betellingspagina Cross-Selling en Upselling-techniken brûke.
Fase 6: Loyaliteit
Uteinlik, as it giet om it Loyalty-poadium, kinne bedriuwen ferskate strategyen brûke om klanten dwaande te hâlden, lykas it leverjen fan útsûnderlike klanttsjinst. It kin wêze in oanbod fan loyaliteit beleannings of koartingen, B2B e-postmarketing, produkt engagement tracking, en regelmjittich kontrolearje mei klanten om alle soargen of problemen oan te pakken dy't se hawwe.
Troch klantloyaliteit te stimulearjen, kinne bedriuwen klanten behâlde en positive wurd-tot-mûle ferwizings en oanbefellings generearje, wat kinne helpe om nije klanten te lûken en har klantbasis te groeien.
Tips foar it meitsjen fan in boeiende B2B-ferkeapstrachter
#1. Personalization wurdt hieltyd wichtiger yn de B2B ferkeap trechter. Neffens in rapport fan Salesforce ferwachtsje 80% fan B2B-keapers in personaliseare ûnderfining by ynteraksje mei leveransiers. Brûk klantgegevens om e-post, oanbiedingen en ynhâld te personalisearjen om potensjele klanten wurdearre en begrepen te meitsjen.
#2. Jo klanten belûke mei berjochten op sosjale media, lykas live fraachpetearen en online gift takeaway events mei AhaSlides Spinner Wheel tidens Black Fridays seizoenen of feestdagen.
TIP: Krij klantynsjoch troch te brûken AhaSlides Leuke kwissen en spultsjes!
- Brûke AhaSlides om leuke en boeiende polls, enkêtes of spultsjes te meitsjen yn ferbân mei jo produkt of tsjinst.
- Diel de kwis of spultsje mei jo publyk fia e-post, sosjale media of jo webside. Stimulearje dielname troch it oanbieden fan in priis of stimulearring.
#3. Te bieden effektyf edukative presintaasjes foar klanten, brûk fideo-tutorials en, blogs, FAQs siden op jo webside om wiidweidige hantliedingen en nuttige ynformaasje te jaan lykas hoe't it wurket en kin har profitearje.
#4. Yntegrearje Kâlde ropping B2B yn jo ferkeaptrechter. Bygelyks, it ferkeapteam makket in list mei potensjele leads en begjint kâld oproppen om it bedriuw en har produkten of tsjinsten yn te fieren.
#5. Meitsje útsûnderlike oankeapûnderfining: Leverage Omnichannel ferkeap om klanten positive en naadleaze oankeapen te jaan oer meardere kanalen en touchpoints, ynklusyf online, mobyl, en bakstien-en-speesje winkels.
Faak Stelde Fragen
Wat is in B2B ferkeap- en marketingtrechter?
De B2B ferkeaptrechter is nau ferbûn mei de marketingtrechter. Wylst de marketingtrechter him rjochtet op it generearjen fan leads en it fergrutsjen fan bewustwêzen, rjochtet de ferkeaptrechter him op it konvertearjen fan dy leads yn klanten. In suksesfolle B2B ferkeaptrechter fereasket effektive marketingstrategyen om potensjele klanten oan te lûken en te belûken.
Wat is it ferskil tusken in B2B-trechter en in B2C-trechter?
It wichtichste ferskil tusken in B2B- en B2C-trechter is it doelpublyk. B2B-trechters rjochtsje har op it ferkeapjen fan produkten of tsjinsten oan oare bedriuwen, wylst B2C-trechters har rjochtsje op ferkeapjen oan yndividuele konsuminten. B2B-trechters hawwe typysk langere ferkeapsyklusen en belûke meardere beslútmakkers, wylst B2C-trechters faak koarter binne en mear rjochte binne op emosjonele berop.
Hoefolle kostet it om in B2B ferkeaptrechter te meitsjen?
De kosten foar it meitsjen fan in B2B-ferkeapstrachter kinne ferskille ôfhinklik fan faktoaren lykas de grutte fan it bedriuw, de kompleksiteit fan it ferkeapproses, en de ark en middels dy't nedich binne om de trechter út te fieren. Kosten kinne útjeften omfetsje foar marketing, reklame, software en personiel.
Wat is in folsleine trechterstrategy yn B2B?
In folsleine trechterstrategy yn B2B ferwiist nei in wiidweidige oanpak fan it ferkeap- en marketingproses dat alle fazen fan 'e ferkeaptrechter omfettet. It omfettet leadgeneraasje, lead nuturing, ferkeap ynskeakelje, en klantbehâld.
Wat is de top-of-funnel ynhâld B2B?
It ferwiist nei ynhâld dy't is ûntworpen om potensjele klanten oan te lûken en te belûken dy't yn 'e iere stadia fan' e ferkeaptrechter binne. Dit kin omfetsje blog berjochten, ynhâld op sosjale media, ebooks, webinars, en oare soarten ynhâld dy't edukative of ynformative wearde leverje oan it publyk, sûnder needsaaklik in spesifyk produkt of tsjinst te befoarderjen.
Wat is de boaiem-fan-trechter ynhâld B2B?
Dit kin case studies, produktdemo's, fergese triennen en oare soarten ynhâld omfetsje dy't spesifike details leverje oer it produkt of de tsjinst dat wurdt oanbean.
Wat binne de 4 wichtige eleminten yn 'e trechter?
Bewustwêzen - it meitsjen fan bewustwêzen oer it merk of produkt
Ynteresse - it generearjen fan belangstelling en it oplieden fan potensjele klanten
Beslút - helpe potinsjele klanten in beslút
Aksje - it konvertearjen fan potinsjele klanten yn klanten.
Is in ferkeaptrechter in CRM?
In B2B-ferkeapstrachter en in CRM-systeem (klantrelaasjebehear) binne net itselde ding. In CRM kin brûkt wurde om klantgegevens en ynteraksjes te behearjen yn alle stadia fan 'e ferkeaptrechter.
Wa hat in B2B ferkeaptrechter nedich?
Elk B2B-bedriuw dat potinsjele klanten wol oanlûke, belûke en konvertearje, hat in B2B-ferkeapstrachter nedich. It helpt bedriuwen om it ferkeapproses te streamlynjen, leadgeneraasje en koesterjen te ferbetterjen, en de algemiene effisjinsje en effektiviteit fan 'e ferkeap- en marketingynspanningen te ferheegjen.
Is trechter in SaaS?
SaaS (Software as a Service) ferwiist nei in softwareferlieningsmodel wêryn software wurdt lisinsearre en online tagong. In trechter ferwiist, oan 'e oare kant, nei in typysk b2b-ferkeapproses dat de stadia beskriuwt dy't in potinsjele klant trochgiet by it meitsjen fan in oankeapbeslút.
Wat is in foarbyld fan in B2B-ferkeapstrachter?
Itselde softwarebedriuw makket in wyt papier of ebook dat yngeande ynformaasje jout oer hoe't har produkt in bepaald saaklik probleem kin oplosse. It bedriuw befoarderet it ebook fia doelgerichte advertinsjes en e-postkampanjes.
Is in B2B ferkeaptrechter ek in ferkeappipeline?
B2B ferkeaptrechter en ferkeappipeline wurde faak wikseljend brûkt om it konvertearjen fan leads yn klanten te beskriuwen. Wylst de ferkeappipeline him rjochtet op it ynterne proses fan it sluten fan deals, beskôget de ferkeaptrechter de heule klantreis, fan leadgeneraasje oant konverzje.
Haadsaak
In protte eksterne faktoaren kinne ynfloed hawwe op 'e B2B-ferkeapstrachter, lykas de ekonomy, yndustrytrends en konkurrinsje. Sa moatte bedriuwen agile wêze en har ferkeap- en marketingstrategyen oanpasse yn reaksje op dizze feroaringen om kompetitive te bliuwen.
Ref: Wisestamp
