Klant súkses behearder

Wy binne AhaSlides, in SaaS (software as in tsjinst) bedriuw. AhaSlides is in publyk-engagementplatfoarm wêrmei lieders, managers, oplieders en sprekkers kinne ferbine mei har publyk en har yn realtime ynteraksje kinne litte. Wy lansearre AhaSlides yn july 2019. It wurdt no brûkt en fertroud troch miljoenen brûkers út mear as 200 lannen oer de hiele wrâld.

Wy binne in Singapore korporaasje mei in dochterûndernimming yn Fietnam en in gau-to-be-set-up dochterûndernimming yn de EU. Wy hawwe mear as 30 leden, komme út Fietnam (meast), Singapore, de Filipinen, it Feriene Keninkryk, en Tsjechysk. 

Wy sykje in Customer Success Manager om mei te dwaan oan ús team yn Hanoi, as ûnderdiel fan ús poging om duorsum op te skaaljen.

As jo ​​​​ynteressearre binne om mei te dwaan oan in rapbewegend softwarebedriuw om de grutte útdagings oan te nimmen fan it fûneminteel ferbetterjen fan hoe't minsken wrâldwiid sammelje en gearwurkje, dizze posysje is foar jo.

Wat jo dogge

  • Wurkje 8 oeren fan 6 oant 3 oere op wurkdagen (moandei oant freed), ynklusyf in pauze fan 1 oere.
  • Los klantfragen, klachten en problemen effisjint op, biede technyske bystân foar produktrelatearre problemen fia e-post en live chat.
  • Folgje op mei klanten om te soargjen dat har problemen nei har tefredenheid binne oplost en freegje as fierdere assistinsje nedich is.
  • Untwikkelje in djip begryp fan 'e produkten of tsjinsten fan it bedriuw om krekte ynformaasje en begelieding foar probleemoplossing te leverjen.
  • Foster sterke relaasjes mei klanten om har behoeften, doelen en útdagings te begripen.
  • Gearwurkje mei teamleden te ferbetterjen tsjinst kwaliteit.
  • Utfiere ekstra taken tawiisd troch de teamlieder.

Wat jo goed wêze moatte

  • Goede Ingelske kommunikaasjefeardigens.
  • Geduld, fearkrêft, en it fermogen om kalm en gearstald te bliuwen ûnder druk.
  • Underfining hawwe yn rollen foar klantstipe, gastfrijens as ferkeap ... sil in foardiel wêze.
  • Sterke probleem-oplossende en analytyske kapasiteiten, mei skerpe oandacht foar detail.
  • In grutte belangstelling hawwe foar technyske produkten sil in geweldige bonus wêze.
  • Underfining hawwe yn it iepenbier sprekken of lesjaan sil in foardiel wêze. De measte fan ús brûkers brûke AhaSlides foar it iepenbier sprekken en ûnderwiis, en se sille wurdearje op it feit dat jo hawwe west yn harren skuon.

Wat jo sille krije

  • Top salaris berik yn 'e merk.
  • Jierlikse ûnderwiisbudzjet.
  • Jierlikse sûnensbudzjet.
  • Fleksibel wurkjen-fan-hûs belied.
  • Royaal ferlofdagenbelied, mei bonus betelle ferlof.
  • Soarchfersekering en sûnenskontrôle.
  • Amazing bedriuw reizen.
  • Office snackbar en lokkich freed tiid.
  • Bonus kraamfergoeding belied foar sawol froulike as manlike personiel.

Oer it team

Wy binne in rapstgroeiend team fan mear dan 30 talintfolle yngenieurs, ûntwerpers, marketeers, en minsken managers. Us dream is foar in "makke yn Fietnam" technysk produkt dat wurdt brûkt troch de hiele wrâld. By AhaSlides, wy realisearje dy dream elke dei.

Us Hanoi-kantoar is op ferdjipping 4, IDMC Building, 105 Lang Ha, Dong Da-distrikt, Hanoi.

Klinkt allegear goed. Hoe kin ik oanfreegje?

  • Stjoer asjebleaft jo CV nei ha@ahaslides.com (ûnderwerp: "Klantsukses").