What are the 4 basic components of assertive communication?

Assertive communication has 4 steps: #1. the situation, #2. the feeling, #3. the explanation, and #4. the request.

What is assertive communication in communication?

Assertive communication is a style of communication that involves expressing thoughts, feelings, and beliefs in a confident and straightforward manner, while also respecting others.

What are the five barriers of assertiveness?

Five common barriers to assertiveness are: #1. Fear of conflict, #2. Low self-esteem, #3. Perfectionism, #4. Rigid thinking, #5. Lack of skills.

Scileanna Cumarsáide Treallúsacha | 5 Eochair le Idirghníomhaíochtaí Soiléire agus Tionchair

Cé mhéad uair ar mhian leat gur labhair tú i gcás ach nár labhair? Nó gur mhothaigh tú gur lig tú do dhaoine siúl ar fud tú?

Dea-scéal - le hoiliúint teanntásaíochta, is féidir leat muinín a fháil i ag labhairt d'intinn le meas.

San Airteagal seo, táimid ag roinnt ár leideanna is fearr maidir le forbairt scileanna cumarsáide treallúsacha. Cibé an bhfuil tú ag streachailt le do phointe a chur in iúl nó má bhíonn claonadh agat a bheith i do bhrat dorais, is scil infhoghlama é treallús.

Clár na nÁbhar

Cad is Cumarsáid Treallúsach ann?
Na 3 C de Chumarsáid Treallús
5 Leid chun Scileanna Cumarsáide Treallús a Chleachtadh
Príomh-Bháicíní Beo
Ceisteanna Coitianta

Cad is Cumarsáid Treallúsach ann?

Cumarsáid threallúsachIs stíl chumarsáide é ina seasann tú ar son do chearta agus do thuairimí féin agus meas agat ar dhaoine eile.

Táimid go léir ann - tagann iarratas ar do bhealach nach bhfuil tú thar a bheith sásta faoi. An ndéanann tú uaimh agus ligean do doicheall a thógáil? Nó dul núicléach le diúltú fiery? Tá bealach níos fearr ná sin cothaíonn sé caidrimh agus go bhfreastalaítear ar fhíor-riachtanais.

Éiríonn daoine éighníomhacha agus ionsaitheach mar mhataí dorais nó scriosann siad muinín le himeacht ama. Agus éighníomhach-ionsaitheach daoine? Tá a bpist tanaí veiled faoi bhun an crios. Níl aon cheann de na stíleanna seo mar thoradh ar áit ar bith go maith.

Is é teanntás an cur chuige an taidhleora. Admhaíonn sé an dá dhearcadh in aighneas chun teacht ar chomhthuiscint.

Nuair a bhíonn siad teanntásach, mothaíonn an dá pháirtí go gcloistear iad agus an comhar ag dul i bhfeidhm ar choinbhleacht. Ní thagann ró-oibleagáid nó ionsaí ort aon áit tapaidh. Faigh an talamh meánach muiníneach sin ar gach taobh. Déanann an taidhleoireacht an jab i gceart - agus caidreamh slán.

Related:

Téacs Malartach

Ag Lorg Breis Spraoi le linn Tionóil?

Bailigh do bhaill foirne le tráth na gceist spraoi AhaSlides. Cláraigh le tráth na gceist saor in aisce a ghlacadh ó AhaSlides leabharlann teimpléad!

🚀 Grab Free Quiz ☁️

Na 3 C de Chumarsáid Treallús

Is iad 3'C na cumarsáide treallúsaí ná rialú, soiléireacht agus muinín, a chuireann creat tábhachtach ar fáil chun cabhrú leat do threallús a chleachtadh gan féachaint ort mar ró-iompraíocht nó ionsaitheach do dhaoine eile.

Rialú

I gcásanna aimsir, tá sé éasca a bheith flustered nó a rá rud éigin a bhfuil aiféala ort. Ach le cleachtadh, is féidir leat tú féin a oiliúint chun fanacht fionnuar, socair agus bailithe. Breathe go domhain roimh fhreagra. Éist go gníomhach gan breithiúnas. Coinníonn na tweaks beaga seo tú i suíochán an tiománaí ar aon chomhrá.

Soiléire

Eascraíonn an oiread sin míthuiscintí as teanga doiléir nó éighníomhach-ionsaitheach. Gearr tríd an mearbhall trí bheith díreach chun tosaigh le meas. Luaigh do chuid riachtanas agus tuairimí go hoibiachtúil ag baint úsáide as ráitis "I" gan chúiseamh. Ná fág spás le haghaidh teachtaireachtaí measctha nuair a labhraíonn tú d’fhírinne go soiléir.

Muinín

Chun tú féin a dhearbhú go héifeachtach ciallaíonn sé seasamh ard i cé tú féin agus cad a thugann tú chuig an mbord. Bíodh do luach ar eolas agat agus labhair leis an dearbhú a thagann ón ullmhúchán. Bíodh do chuid fíricí díreach agus ná bíodh cúthail ort faoi do chuid clisteanna a roinnt. Lig do theanga agus ton do choirp a mheaitseáil leis an staid laistigh.

5 Leid chun Scileanna Cumarsáide Treallús a Chleachtadh

Cé go bhfuil gach cás uathúil, ba cheart go gcabhródh na leideanna seo leat do scileanna cumarsáide treallúsacha a fheabhsú agus a bheith i d’ard-taidhleoir:

#1. Úsáid Ráitis "I".

Mar sin de ghnáth bíonn tú ag bualadh do chinn le comhoibrithe nó ag mothú gan éisteacht i gcruinnithe. Seans go bhfuil tú ag cur an milleán ar do rogha focal, go neamhbheartaithe.

Ag rá "Déanann tú é seo" nó "Ní dhéanann tú é sin riamh" spreagann an chosaint níos tapúla ná mar is féidir leat a rá "Cé mise?". Ina áit sin, déan iarracht líomhaintí a scriosadh trí úsáid a bhaint as ráitis "I".

Trí rudaí a chur in iúl ó do dhearcadh féin seachas ionsaí a dhéanamh ar dhaoine eile, íslíonn tú an teocht láithreach.

Mar shampla, seachas “Tá tú déanach an t-am ar fad!” a rá, bain triail as an gceann atá níos teanntásaí fós taidhleoireachta “Braithim frustrachas nuair nach gcomhlíontar spriocdhátaí”.

Ní féidir le daoine argóint a dhéanamh faoin gcaoi a mothaíonn tú go fírinneach istigh. Agus bíonn siad níos fabhraí le teacht ar réitigh nuair nach mothaíonn siad cúisithe. Má sháraíonn tú an t-athrú ráiteas simplí "I" seo, sábhálfaidh tú go leor coinbhleachtaí ag an obair.

Samplaí:

Agus aiseolas á sholáthar:

"Braithim go bhféadfadh ár gcruinnithe foirne a bheith níos táirgiúla dá bhfanaimid dírithe ar mhíreanna an chláir oibre"

Agus cabhair á lorg agat:

"Tá mé ag mothú ró-shásta leis an tionscadal seo. An féidir leat cabhrú liom le..."

Agus tascanna á dtarmligean:

"Ba mhór agam dá bhféadfá dul i dteagmháil le cliaint faoin athrú spriocdháta"

Agus teorainneacha á socrú:

"Tá fógra lae ar a laghad ag teastáil uaim le haghaidh athruithe ar an sceideal le cinntiú gur féidir liom freastal orthu"

Nuair nach n-aontaíonn tú le cinneadh:

"Ní aontaím leis an gcur chuige sin mar i mo thaithí féin ..."

#2. Coinnigh Teagmháil Súl

Ar mhothaigh tú riamh go bhfuil do theachtaireacht caillte agus tú ag labhairt suas ag an obair? D'fhéadfadh sé a bheith mar gheall ar thaicticí cumarsáide lochtacha mar do radharc a sheachaint.

Labhraíonn teagmháil súl, nó easpa de, méid faoi do leibhéal muiníne. Nuair a dhéanann tú teagmháil súl soladach le linn comhráite, léiríonn sé go gcreideann tú sa mhéid atá á rá agat agus nach bhfuil eagla ort seasamh le do thuairimí.

Seans nach mothaíonn sé nádúrtha ar dtús má tá tú cleachta le breathnú síos nó timpeall an tseomra. Ach coinnigh do shúil ar an duine a bhfuil tú ag caint leis, agus treisíonn sé do chreidiúnacht láithreach.

Feictear don éisteoir go bhfuil tú níos údarásaí ós rud é go bhfuil tú ag plé go hiomlán leo. Le himeacht ama, tosaíonn an treallús ó theagmháil súl ag mothú níos barántúla freisin.

Mar sin tabhair dúshlán duit féin ar na díospóireachtaí deacra dosheachanta sin atá amach romhainn - cruinnigh an misneach chun breathnú ar dhaoine eile.

💡Leideanna: Breathnaigh idir a súile, ní isteach go díreach ar na daltaí, má bhraitheann radharc iomlán ró-dhian.

#3. Labhair go Muiníneach le Ton Cinnte

Tá sé tuillte ag do theachtaireacht a bheith le cloisteáil os ard agus go soiléir - gan é a chur isteach i do ghlúine! Cé nach dtarlaíonn muinín thar oíche, is féidir leat do stíl chumarsáide a athrú inniu trí dhíriú ar an gcaoi a n-úsáideann tú do ghuth.

Labhair le toirt agus luas seasta agus tú ag cur le díospóireachtaí nó ag láimhseáil comhráite deacra. Tugann ton cinnte le fios go gcreideann tú i do dhearcadh agus go bhfuil ceart agat éisteacht a fháil.

Má bhuaileann nerves, tóg anáil doimhin chuig focail sheasta ar crith sula sroichfidh tú isteach. Le cleachtadh, tiocfaidh guth údarásach mar do ghnáthghuth nua.

Bíonn tionchar nádúrtha ag comhghleacaithe agus cliaint araon ag daoine aonair a spreagann muinín as a gcuid cainte. Mar sin bí ar do chompord ag ligean do ghutha barántúla glaoch amach.

Cé go dteastaíonn céim lasmuigh de do chrios chompord, geallaimid go bhfeicfidh tú an tionchar a bhíonn aige. Is fíor go bhfuil an dána sin tuillte ag do chuid smaointe. Iontaobhas go bhfuil ardán cumasaithe tuillte ag do thuairimí tuisceanach.

#4. Mol Réitigh, Ní Fadhbanna Amháin

D'oibríomar go léir leis an ngearánaí ainsealach sin - an té nach ndéanann ach fadhbanna a dhíspreagadh gan réitigh a shocrú.

Tabhair sos dom, ceart? Cé go bhfuil sé cothrom imní a chur in iúl, éiríonn go tapa le greim a fháil gan rannchuidiú. Mar chumarsáidí teanntásach, stiúraigh an t-athrú dearfach is mian leat a fheiceáil.

Nuair a bhíonn rud éigin amú, ná ardaigh ceisteanna amháin. Cuir réitigh fhéideartha i láthair freisin chun a thaispeáint gur imreoir foirne tú atá dírithe ar réiteach seachas lotnaid ghairmiúil.

Mar shampla, má tá imní ort faoi spriocdháta ró-theann, mol tascanna a athdháileadh seachas béim a chur ar an dodhéanta. Coinníonn d’ionchur níos mó uisce nuair a dhéantar é a phéireáil le pleananna pragmatacha i gcomparáid le cáineadh folamh.

Seachas polarú a dhéanamh ar ghearáin, tabhair daoine le chéile timpeall ar réitigh. Maolaíonn comhréiteach coinbhleacht agus an dá thaobh ag obair i dtreo bua-bua.

Dearcadh oscailte ach cinnte a choinneáil ag tabhairt cuireadh do chomhoibriú seachas do chúisimh. Agus fadhbanna agus moltaí curtha le chéile go teanntásach, spreagann tú comhar seachas éinne. Tosaigh ag aistriú ó léirmheastóir go catalaíoch gairme inniu!

Samplaí de conas réitigh a mholadh san ionad oibre:

Má chuirtear moill ar thionscadail go minic, mol PMS a chur i bhfeidhm chun cabhrú le spriocdhátaí a phleanáil agus a rianú.
Má ritheann cruinnithe tirim go minic, mol briseadh oighir nó tráth na gceist idirghníomhachgach duine a choinneáil ag gabháil.
Má tá easpa cumarsáide idir ranna, mol cruinnithe rialta nuashonraithe a thosú nó córas doiciméadaithe tionscadail roinnte.
Más cosúil go bhfuil an t-ualach oibre scaipthe go míchothrom, molaimid go ndéanfaí iniúchadh tasc chun a chinntiú go bhfuil freagrachtaí sainithe go soiléir agus roinnte go cothrom.
Más fadhb é róchaiteachas buiséid, mol meastacháin luath ar chostais agus seicphointí formheasta le haghaidh costais mhóra.
Mura bhfuil pleanáil fhadtéarmach in easnamh, déan seisiúin phleanála straitéiseacha rialta a éascú chun spriocanna agus tosaíochtaí a leagan amach.
Má tá cuma débhríoch ar na beartais, mol nósanna imeachta a shoiléiriú le lámhleabhar an fhostaí nó le doiciméad polasaí vicí.

#5. Meas ar Thuairimí Daoine Eile

Bhí muid go léir i gcomhráite aontaobhacha nuair is léir nach bhfuil an duine eile ag éisteacht ar chor ar bith.

Faraor, is dócha go ndearnamar é freisin nuair a bheidh ár n-intinn ag dul ar aghaidh chuig an gcéad rud eile a déarfaimid. Ach déanann máistir-chumarsáidí teanntásaí ealaín na héisteachta gníomhaí a chomhlánú - tá sé ríthábhachtach chun difríochtaí a nascadh go fírinneach.

Nuair a labhraíonn daoine eile, cuir breithiúnais ar leataobh agus déan iarracht féachaint lena ndearcadh féin. Éist le peirspictíochtaí iomlána gan bréaga a chumadh go hinmheánach.

Tabhair faoi deara teanga choirp agus ton an ghutha - saibhríonn sé seo tuiscint. Cuir i gcoinne ráitis inmheánacha "seiceáil fíricí" freisin.

Nuair a bheidh sé críochnaithe, gabh buíochas leis an gcainteoir as a roinnt. Léiríonn buíochas go bhfuil meas agat ar a ndearcadh fiú mura n-aontaíonn tú níos déanaí. Mothaíonn daoine go n-éistear leo agus mar sin go bhfuil siad níos glactha do phlé sa todhchaí. Ní chiallaíonn éisteacht ach do thaobh a ghéilleadh - ciallaíonn sé go réiteofar go comhoibríoch saincheisteanna ó sheasaimh eolasacha.

Príomh-Bháicíní Beo

Is éard atá i gceist le teanntásacht forbairt nádúrtha a dhéanamh, ach brú anuas ar aon mhíchompord tosaigh - beidh d'fhéin-abhcóideacht agus do chaidrimh níos láidre dó.

Ná bíodh eagla ort riamh do dhearcadh a roinnt go taidhleoireachta. Agus ná déan dearmad éisteacht go gníomhach chun tuairimí eile a thuiscint freisin.

Beidh iontas ort cé mhéad tionchar, táirgiúlacht agus sásamh poist a mhéadú mar thoradh air.

Ceisteanna Coitianta

Cad iad na 4 chomhpháirt bhunúsacha den chumarsáid threallúsach?

Tá 4 chéim ag baint le cumarsáid threallúsach: #1. an scéal, #2. an mothúchán, #3. an míniú, agus #4. an iarraidh.

Cad is cumarsáid threallúsach sa chumarsáid?

Tá cumarsáid threallúsach a stíl chumarsáideis éard atá i gceist leis sin smaointe, mothúcháin agus creidimh a chur in iúl ar bhealach muiníneach simplí, agus meas a bheith agat ar dhaoine eile freisin.

Cad iad na cúig bhacainn ar threallús?

Is iad cúig bhacainn choitianta ar threallús ná: #1. Eagla na coimhlinte, #2. Féinmheas íseal, #3. Foirfeacht, #4. Smaointeoireacht docht, #5. Easpa scileanna.