Deseñar un bo cuestionario non é fácil.
Como a persoa que o envía, quere realmente aprender algo útil dos que o enchen, non só frustralos cunha lea de preguntas mal redactadas, non?
Nesta guía sobre como deseñar cuestionarios, cubriremos todos os dous✅ e os non facer❌ dunha boa pregunta da enquisa.
Despois disto, será moito máis probable que acabes con respostas reflexivas e matizadas que realmente informen o teu traballo.
Índice analítico
- As características dun bo cuestionario
- Como deseñar cuestionarios
- Como crear un cuestionario en Google Forms
- Como crear un cuestionario en AhaSlides
- Preguntas máis frecuentes
Máis consellos con AhaSlides
Crear enquisas de balde
AhaSlidesAs funcións de enquisa e escala facilitan a comprensión das experiencias da audiencia.
🚀 Facer proba gratuíta☁️
As características dun bo cuestionario
Para facer un bo cuestionario que realmente obteña o que necesitas, debes cumprir estes puntos:
• Claridade: as preguntas deben estar redactadas con claridade para que os entrevistados comprendan exactamente que información se lles pide.
• Concisión: as preguntas deben ser concisas pero non tan breves que falte un contexto importante. As preguntas longas e prolixas poden perder a atención da xente.
• Especificidade: formula preguntas específicas, non amplas, xerais. As preguntas específicas proporcionan datos máis significativos e útiles.
• Obxectividade: as preguntas deben ser neutras e de ton obxectivo para non influír na forma en que os entrevistados responden ou introducen sesgos.
• Relevancia: cada pregunta debe ser útil e relevante para os seus obxectivos de investigación. Evite preguntas superfluas.
• Lóxica/fluxo: a estrutura do cuestionario e o fluxo de preguntas deben ter sentido lóxico. As preguntas relacionadas deben agruparse.
• Anonimato: para temas sensibles, os entrevistados deben sentir que poden responder honestamente sen medo a identificarse.
• Facilidade de resposta: as preguntas deben ser fáciles de comprender e ter un xeito sinxelo de marcar/seleccionar as respostas.
Como deseñar cuestionarios
#1. Definir obxectivos
En primeiro lugar, pensa por que estás facendo a investigación: é así exploratorio, de natureza descritiva, explicativa ou preditiva? Por que realmente queres coñecer X ou comprender Y?
Centrar os obxectivos na información necesaria, non nos procesos, como "comprender os niveis de satisfacción do cliente" e non "administrar unha enquisa".
Os obxectivos deben guiar o desenvolvemento das preguntas - Escribir preguntas relevantes para a aprendizaxe dos obxectivos. Sexa específico e medible - Obxectivos como "aprender as preferencias dos clientes" son demasiado amplos; especificar exactamente que preferencias teñen.
Definir a poboación obxectivo: de quen busca exactamente respostas para abordar os obxectivos? Imaxínaos como individuos para que as túas preguntas resoen de verdade.
#2. Desenvolver preguntas
Unha vez definido o teu obxectivo, é hora de desenvolver as preguntas.
Brainstorm unha longa lista de posibles preguntas sen censurar ideas. Pregúntate que diferentes tipos de datos/perspectivas son necesarios.
Revisa cada pregunta en función dos teus obxectivos. Só garda aqueles que abordar directamente un obxectivo.
Refina as preguntas débiles mediante varias roldas de comentarios de edición. Simplifica preguntas complexas e elixe o mellor formato (aberto, pechado, escala de valoración, etc.) en función da pregunta e do obxectivo.
Organiza as preguntas en seccións lóxicas en función de temas relacionados, fluxo ou facilidade de resposta. Asegúrese de que cada pregunta sirva directamente a un obxectivo magnético. Se non se aliña, corre o risco de ser aburrido ou simplemente terminar como desorde.
#3. Formato de cuestionario
O deseño e a disposición visual deben ser limpos, ordenados e fáciles de seguir secuencialmente.
Debes proporcionar un contexto aos entrevistados por adiantado sobre o propósito, o tempo que levará e os aspectos de confidencialidade na introdución. No corpo, explique claramente como responder a cada tipo de pregunta, por exemplo, seleccione unha resposta para a opción múltiple.
Deixa espazos en branco suficientes entre as preguntas, as seccións e as respostas para que sexa lexible.
Para as enquisas dixitais, mostra claramente os números de preguntas ou os rastreadores de progreso para facilitar a navegación.
O formato e o deseño visual deben apoiar unha comunicación clara e optimizar a experiencia do entrevistado. En caso contrario, os participantes farían clic de novo inmediatamente antes de ler as preguntas.
#4. Esbozo de proba piloto
Esta execución de proba permite mellorar calquera problema antes dun lanzamento máis grande. Podes probar con 10 a 15 representantes da túa poboación obxectivo.
Ao probar o cuestionario, podes medir o tempo que tardará en completar a enquisa, saber se hai preguntas pouco claras ou difíciles de entender e se os probadores seguen o fluxo sen problemas ou teñen problemas para moverse polas seccións.
Despois de completar, mantén conversas individuais para obter comentarios en profundidade. Facer preguntas abertas para investigar malentendidos e facer revisións iterativamente ata que se eliminen as respostas inseguras.
As probas piloto exhaustivas consideran tanto métricas cuantitativas como comentarios cualitativos para perfeccionar o cuestionario antes do lanzamento completo.
#5. Administrar enquisa
En función da súa mostra de destino, pode determinar o mellor modo de distribución (correo electrónico, en liña, correo postal, en persoa, etc.).
Para temas sensibles, obtén o consentimento informado dos participantes que garanta a confidencialidade e o anonimato.
Concéntrase en por que importan as súas voces. Transmite como os comentarios axudan a dar forma a decisións ou ideas que realmente poden marcar a diferenza. Apela ao seu desexo interior de contribuír!
Envía mensaxes de recordatorio/seguimento educado para aumentar as taxas de resposta, especialmente para as enquisas por correo electrónico ou en liña.
Considere opcionalmente ofrecer unha pequena mostra de aprecio polo tempo/retroalimentación para motivar aínda máis as respostas.
Sobre todo, engade a túa propia emoción. Comparte actualizacións sobre aprendizaxes e próximos pasos para que os enquisados se sintan realmente investidos na viaxe. Mantén as relacións vibrantes mesmo despois de que se pechen os envíos.
#6. Analiza as respostas
Compilar respostas de forma sistemática nunha folla de cálculo, base de datos ou software de análise.
Comproba se hai erros, inconsistencias e información que falta e solucionaos antes da análise.
Calcula frecuencias, porcentaxes, medias, modos, etc. para preguntas pechadas. Revisa de forma sistemática respostas abertas para identificar temas e categorías comúns.
Unha vez que os temas cristalicen, mergúllase máis. Analiza os números para respaldar as intuicións cualitativas ou deixa que as estatísticas derramen novas historias. Tabulación cruzada para ver as súas personalidades desde ángulos únicos.
Teña en conta os factores que poidan afectar a interpretación, como as baixas taxas de resposta. A análise adecuada permite unha comprensión máis profunda das respostas recollidas a través do seu cuestionario.
#7. Interpretar achados
Sempre revisar obxectivos para garantir que as análises e conclusións aborden directamente cada pregunta de investigación. Resume temas coherentes que emerxen de patróns nos datos.
Observe se as análises inferenciais mostran fortes influencias ou efectos.
Formule con cautela xeneralizacións hipotéticas que requiran máis probas.
Factorizar o contexto externo, e investigación previa á hora de enmarcar interpretacións. Cita ou presenta exemplos de respostas que ilustren puntos clave.
Identificar novas preguntas provocadas por lagoas, limitacións ou áreas non concluíntes. Desenvolver novas discusións onde queira que poidan levar!
Como crear un cuestionario en Google Forms
Os formularios de Google son o método máis común para elaborar unha enquisa sinxela. Aquí tes como deseñar cuestionarios sobre el:
Paso 1: Ir a forms.google.com e fai clic en "En branco" para iniciar un novo formulario ou escolla un dos modelos xa preparados de Google.
Paso 2: Escolla os seus tipos de pregunta: opción múltiple, caixa de verificación, texto de parágrafo, escala, etc., e escriba o nome/texto da pregunta e as opcións de resposta para o tipo seleccionado. Podes reordenar as preguntas máis tarde.
Paso 3: Engade páxinas adicionais se é necesario facendo clic na icona "Engadir sección" ás preguntas relacionadas co grupo. Personaliza o aspecto usando a opción "Tema" para o estilo de texto, as cores e a imaxe de cabeceira.
Paso 4: Distribuír a ligazón do formulario facendo clic en "Enviar" e escoller as opcións de correo electrónico, incrustación ou compartición directa.
Como crear un cuestionario en AhaSlides
Aquí están 5 pasos sinxelos para crear unha enquisa atractiva e rápida utilizando a escala Likert de 5 puntos. Podes usar a báscula para enquisas de satisfacción dos empregados/servizos, enquisas de desenvolvemento de produtos/funcións, comentarios dos estudantes e moitos máis👇
Paso 1: Rexístrate para un libre AhaSlides conta.
Paso 2: crea unha nova presentación ou diríxete ao noso 'Biblioteca de modelos' e colle un modelo da sección "Enquisas".
Paso 3: Na túa presentación, escolla o 'Balanza' tipo de diapositiva.
Paso 4: Introduza cada afirmación para que os seus participantes valoren e establezan a escala do 1 ao 5.
Paso 5: Se queres que o fagan de inmediato, fai clic no botón 'Presentar' para que poidan acceder á súa enquisa a través dos seus dispositivos. Tamén pode dirixirse a "Configuración" - "Quen toma o liderado" - e escoller o "Público (a ritmo propio)' opción de recoller opinións en calquera momento.
💡 Punta: Fai clic no 'ResultadosO botón ' permitirá exportar os resultados a Excel/PDF/JPG.
Preguntas máis frecuentes
Cales son os cinco pasos para deseñar un cuestionario?
Os cinco pasos para deseñar un cuestionario son # 1 - Definir os obxectivos da investigación, # 2 - Decidir o formato do cuestionario, # 3 - Desenvolver preguntas claras e concisas, # 4 - Ordenar as preguntas de forma lóxica e # 5 - Pre-proba e perfeccionar o cuestionario .
Cales son os 4 tipos de cuestionarios na investigación?
Existen 4 tipos de cuestionarios na investigación: Estruturados - Non estruturados - Semiestructurados - Híbridos.
Cales son 5 boas preguntas da enquisa?
As 5 boas preguntas da enquisa: que, onde, cando, por que e como son básicas, pero respondelas antes de comezar a enquisa axudaría a obter un mellor resultado.
