Exemplo de diagrama de Ishikawa

Cando se trata de abordar cuestións organizativas, unha imaxe vale máis que mil palabras. Introduce o diagrama de Ishikawa, unha obra mestra visual que simplifica a arte da resolución de problemas.

Nesta publicación, exploraremos o exemplo do diagrama de Ishikawa e exploraremos como usar este tipo de diagrama. Despídese da confusión e saúde a un enfoque simplificado para abordar as causas raíz que poden estar dificultando o éxito da súa organización.

Que é un diagrama de Ishikawa?

Exemplo de diagrama de Ishikawa. Imaxe: LMJ

Un diagrama de Ishikawa, tamén coñecido como diagrama de espiña de peixe ou diagrama de causa e efecto, é unha representación visual que se usa para analizar e mostrar as posibles causas dun problema ou efecto específico. Este diagrama leva o nome do profesor Kaoru Ishikawa, un estatístico xaponés de control de calidade, que popularizou o seu uso na década de 1960.

A estrutura dun diagrama de Ishikawa aseméllase ao esqueleto dun peixe, coa "cabeza" que representa o problema ou efecto e os "ósos" ramificados para representar diferentes categorías de causas potenciais. Estas categorías normalmente inclúen:

Métodos: Procesos ou procedementos que poidan contribuír ao problema.
Máquinas: Equipos e tecnoloxía implicados no proceso.
Materiais: Materias primas, substancias ou compoñentes implicados.
Man de obra: Factores humanos como habilidades, formación e carga de traballo.
Medición: Os métodos empregados para avaliar e valorar o proceso.
ambiente: Os factores externos ou condicións que poden influír no problema.

Para crear un diagrama de Ishikawa, un equipo ou individuo reúne información relevante e fai unha chuvia de ideas sobre as posibles causas dentro de cada categoría. Este método axuda a identificar as causas raíz dun problema, fomentando unha comprensión máis profunda dos problemas en cuestión.

A natureza visual do diagrama convérteo nunha ferramenta de comunicación eficaz dentro de equipos e organizacións, promovendo esforzos colaborativos de resolución de problemas.

Os diagramas de Ishikawa utilízanse amplamente en iniciativas de xestión da calidade, mellora de procesos e resolución de problemas en varias industrias.

Como facer un diagrama de Ishikawa

A creación dun diagrama de Ishikawa implica un proceso sinxelo de identificación e categorización das posibles causas dun problema ou efecto específico. Aquí tes unha guía concisa paso a paso:

Definir o problema: Expón claramente o problema que pretendes analizar: isto convértese na "cabeza" do teu diagrama de espiña de peixe.
Debuxa a espiña de peixe: Crea unha liña horizontal no centro da páxina, estendendo liñas diagonais para as categorías principais (Métodos, Máquinas, Materiais, Man de obra, Medición, Medio).
Causas da chuvia de ideas: Identificar procesos ou procedementos (Métodos), equipos (Máquinas), materias primas (Materiais), factores humanos (Mano de obra), métodos de avaliación (Medición) e factores externos (Ambiente).
Identificar as subcausas: Estende as liñas debaixo de cada categoría principal para esbozar as causas específicas dentro de cada unha.
Analiza e prioriza as causas: Discutir e priorizar as causas identificadas en función da súa importancia e relevancia para o problema.
Causas do documento: Anote as causas identificadas nas ramas adecuadas para manter a claridade.
Revisa e perfecciona: Revisa colaborativamente o diagrama, facendo axustes para a súa precisión e relevancia.
Use ferramentas de software (opcional): Considere as ferramentas dixitais para obter un diagrama de Ishikawa máis pulido.
Comunicar e implementar solucións: Comparte o diagrama para o debate e a toma de decisións, utilizando os coñecementos obtidos para desenvolver solucións específicas.

Seguir estes pasos permite a creación dun diagrama de Ishikawa valioso para a análise e resolución de problemas eficaces no teu equipo ou organización.

Buscas un exemplo de diagrama de Ishikawa? Aquí tes exemplos de como se fai un diagrama de Ishikawa ou de espiña de peixe en varias industrias.

Exemplo de diagrama de espiña de peixe causa e efecto

Aquí tes un exemplo de diagrama de Ishikawa: causa e efecto

Problema/Efecto: Alta taxa de rebote do sitio web

Causas:

Métodos: navegación pouco intuitiva, proceso de compra confuso, contido mal estruturado
Materiais: imaxes e vídeos de baixa calidade, mensaxes de marca obsoletas, falta de atractivo visual
Man de obra: probas de UX insuficientes, falta de optimización de contidos, habilidades de análise web inadecuadas
Medición: sen KPI definidos do sitio web, falta de probas A/B, comentarios mínimos dos clientes
Ambiente: mensaxes excesivamente promocionais, demasiadas ventás emerxentes, recomendacións irrelevantes
Máquinas: tempo de inactividade do hospedaxe web, ligazóns rotas, falta de optimización móbil

Exemplo de diagrama de espina de peixe de fabricación

Aquí tes un exemplo de diagrama de Ishikawa para a fabricación

Problema/Efecto: Alta taxa de defectos do produto

Causas:

Métodos: procesos de fabricación obsoletos, formación insuficiente en novos equipos, disposición ineficiente dos postos de traballo.
Máquinas: avaría dos equipos, falta de mantemento preventivo, axustes inadecuados da máquina
Materiais: materias primas defectuosas, variabilidade nas propiedades dos materiais, almacenamento inadecuado do material
Man de obra: habilidades insuficientes do operador, alta rotación, supervisión inadecuada
Medición: medicións imprecisas, especificacións pouco claras
Ambiente: vibracións excesivas, temperaturas extremas, iluminación deficiente

Exemplo de diagrama de Ishikawa. Imaxe: EdrawMax

Diagrama de Ishikawa 5 por que

Problema/Efecto: Baixas puntuacións de satisfacción do paciente

Causas:

Métodos: longos tempos de espera para as citas, tempo inadecuado dedicado aos pacientes, mala actitude á cabeceira
Materiais: cadeiras incómodas de sala de espera, folletos obsoletos de educación do paciente
Man de obra: alta rotación de médicos, formación inadecuada no novo sistema
Medición: avaliacións inexactas da dor do paciente, falta de enquisas de comentarios, recollida de datos mínima
Ambiente: instalacións desordenadas e aburridas, salas clínicas incómodas, falta de privacidade
Máquinas: equipos clínicos obsoletos

Exemplo de diagrama de espiña de peixe

Aquí tes un exemplo de diagrama de Ishikawa para a saúde

Problema/Efecto: Aumento das infeccións adquiridas no hospital

Causas:

Métodos: protocolos de lavado de mans inadecuados, procedementos mal definidos
Materiais: medicamentos caducados, dispositivos médicos defectuosos, subministracións contaminadas
Man de obra: formación insuficiente do persoal, alta carga de traballo, mala comunicación
Medición: probas de diagnóstico inexactas, uso inadecuado dos equipos, rexistros de saúde pouco claros
Ambiente: Superficies sen limpar, presenza de patóxenos, mala calidade do aire
Máquinas: avaría dos equipos médicos, falta de mantemento preventivo, tecnoloxía obsoleta

Exemplo de diagrama de espina de peixe para empresas

Aquí tes un exemplo de diagrama de Ishikawa para empresas

Problema/Efecto: Disminución da satisfacción do cliente

Causas:

Métodos: procesos mal definidos, formación inadecuada, fluxos de traballo ineficientes
Materiais: Insumos de baixa calidade, variabilidade nos suministros, almacenamento inadecuado
Man de obra: capacidade insuficiente do persoal, supervisión inadecuada, alta rotación
Medición: obxectivos pouco claros, datos inexactos, métricas mal rastreadas
Ambiente: Ruído excesivo da oficina, mala ergonomía, ferramentas obsoletas
Máquinas: tempo de inactividade do sistema informático, erros de software, falta de soporte

Exemplo de diagrama de Ishikawa. Imaxe: Conceptdraw

Exemplo de contorno de diagrama de espiña de peixe

Aquí tes un exemplo de diagrama de Ishikawa para o medio ambiente

Problema/Efecto: Aumento da contaminación por residuos industriais

Causas:

Métodos: Proceso de eliminación de residuos ineficiente, protocolos de reciclaxe inadecuados
Materiais: materias primas tóxicas, plásticos non degradables, produtos químicos perigosos
Man de obra: falta de formación en sustentabilidade, resistencia ao cambio, supervisión insuficiente
Medición: datos de emisións inexactos, fluxos de residuos non supervisados, puntos de referencia pouco claros
Medio ambiente: fenómenos meteorolóxicos extremos, mala calidade do aire/auga, destrución do hábitat
Máquinas: fugas de equipos, tecnoloxía obsoleta con altas emisións

Exemplo de diagrama de espiña de peixe para a industria alimentaria

Aquí tes un exemplo de diagrama de Ishikawa para a industria alimentaria

Problema/Efecto: Aumento das enfermidades transmitidas por alimentos

Causas:

Materiais: materias primas contaminadas, almacenamento inadecuado de ingredientes, ingredientes caducados
Métodos: protocolos de preparación de alimentos inseguros, formación inadecuada dos empregados, fluxos de traballo mal deseñados
Man de obra: coñecementos insuficientes sobre seguridade alimentaria, falta de responsabilidade, alta rotación
Medición: datas de caducidade inexactas, calibración incorrecta dos equipos de seguridade alimentaria
Ambiente: Instalacións insalubres, presenza de pragas, mal control da temperatura
Máquinas: avaría dos equipos, falta de mantemento preventivo, axustes inadecuados da máquina

Lugares para levar

O diagrama de Ishikawa é unha potente ferramenta para desentrañar as complexidades dos problemas mediante a categorización de factores potenciais.

Para enriquecer a experiencia colaborativa de crear diagramas de Ishikawa, plataformas como AhaSlides resultan inestimables. AhaSlides admite o traballo en equipo en tempo real, permitindo unha contribución perfecta de ideas. As súas funcións interactivas, incluíndo enquisas en directo e sesións de preguntas e respostas, inxectan dinamismo e compromiso no proceso de intercambio de ideas.

FAQs

Cal é a aplicación do diagrama de Ishikawa con exemplo?

Aplicación do diagrama de Ishikawa con exemplo:

Aplicación: análise de problemas e identificación da causa raíz.

Exemplo: análise de atrasos de produción nunha planta de fabricación.

Como se escribe un diagrama de Ishikawa?

Definir o problema: articular claramente o problema.
Debuxa a "Espiña de peixe": crea categorías principais (Métodos, Máquinas, Materiais, Man de obra, Medición, Medio).
Brainstorm Causas: Identifique as causas específicas dentro de cada categoría.
Identificar as subcausas: amplía as liñas de causas detalladas en cada categoría principal.
Analizar e priorizar: Discutir e priorizar as causas identificadas.

Cales son os 6 elementos do diagrama de espiña de peixe?

6 elementos do diagrama de espiña de peixe: métodos, máquinas, materiais, man de obra, medición, medio ambiente.

Ref: Obxectivo técnico | scribbr

Índice

Que é un diagrama de Ishikawa?

Como facer un diagrama de Ishikawa