Escoitamos, aprendemos e melloramos 🎄✨
Dado que a tempada de vacacións trae un sentimento de reflexión e gratitude, queremos aproveitar un momento para abordar algúns desvíos que atopamos recentemente. Ás AhaSlides, a túa experiencia é a nosa principal prioridade e, aínda que este é un momento de alegría e celebración, sabemos que os incidentes recentes do sistema poden causar molestias durante os teus días de traballo. Por iso, pedimos profundamente desculpas.
Recoñecemento dos incidentes
Durante os últimos dous meses, enfrontámonos a algúns desafíos técnicos inesperados que afectaron a túa experiencia de presentación en directo. Tómonos en serio estas interrupcións e estamos comprometidos a aprender delas para garantirche unha experiencia máis fluida no futuro.
O que fixemos
O noso equipo traballou con dilixencia para solucionar estes problemas, identificando as causas raíz e implementando correccións. Aínda que os problemas inmediatos foron resoltos, somos conscientes de que poden xurdir desafíos e estamos mellorando constantemente para evitalos. A aqueles de vós que informastes destes problemas e aportades comentarios, grazas por axudarnos a actuar con rapidez e eficacia. Sodes os heroes detrás de escena.
Grazas pola túa paciencia 🎁
No espírito das vacacións, queremos expresar o noso sincero agradecemento pola súa paciencia e comprensión durante estes momentos. A túa confianza e apoio significan o mundo para nós, e os teus comentarios son o mellor agasallo que podemos pedir. Saber que che importa inspíranos a facelo mellor cada día.
Construír un sistema mellor para o ano novo
Mentres miramos para o novo ano, comprometémonos a construír un sistema máis forte e fiable para ti. Os nosos esforzos continuos inclúen:
- Fortalecemento da arquitectura do sistema para unha maior fiabilidade.
- Mellorar as ferramentas de vixilancia para detectar e resolver problemas máis rápido.
- Establecer medidas proactivas para minimizar futuras interrupcións.
Non son só correccións; forman parte da nosa visión a longo prazo para servirche mellor cada día.
O noso compromiso de vacacións contigo 🎄
As vacacións son un momento de alegría, conexión e reflexión. Aproveitamos este tempo para centrarnos no crecemento e na mellora para que poidamos facer a túa experiencia AhaSlides aínda mellor. Estás no centro de todo o que facemos e estamos dedicados a gañar a túa confianza en cada paso do camiño.
Estamos aquí para ti
Como sempre, se atopas algún problema ou tes comentarios que compartir, estamos a unha mensaxe de distancia (contacta connosco a través de WhatsApp). A túa contribución axúdanos a crecer e estamos aquí para escoitarte.
De todos nós da AhaSlides, desexámosche unhas felices vacacións cheas de calor, risas e felicidade. Grazas por formar parte da nosa viaxe; xuntos, estamos a construír algo incrible!
Desexos cálidos de vacacións,
Cheryl Duong Cam Tu
Xefe de Crecemento
AhaSlides
🎄✨ Felices Festas e Feliz Aninovo! ✨🎄
