Máis de 65 mostras eficaces de preguntas de enquisas + modelos gratuítos

As enquisas son unha boa forma de obter información útil, impulsar o teu negocio ou produto, aumentar o amor dos clientes e unha boa reputación e aumentar o número de promotores.

Pero que preguntas afectan máis? Cal usar para as túas necesidades específicas?

Neste artigo, incluiremos listas de mostras de preguntas da enquisa eficaz para crear enquisas que suban de nivel a túa marca.

Táboa de contidos

• Que debo pedir para unha enquisa?
• Mostras de preguntas da enquisa
  • #1. Mostras de preguntas da enquisa para a satisfacción do cliente
  • #2. Mostras de preguntas da enquisa para o traballo flexible
  • #3. Mostras de preguntas da enquisa para empregados
  • #4. Mostras de preguntas da enquisa para a formación
  • #5. Mostras de preguntas da enquisa para estudantes
• Principais artigos e modelos
• Preguntas máis frecuentes

Que debo pedir para unha enquisa?

Na fase inicial, moitas persoas deben estarse preguntando que debemos pedir para unha enquisa. Unha boa pregunta para facer na túa enquisa debería incluír:

• Preguntas de satisfacción (por exemplo, "¿Que tan satisfeito estás co noso produto/servizo?")
• Preguntas do promotor (por exemplo, "Que probabilidade tes de recomendarnos a outros?")
• Preguntas de comentarios abertas (por exemplo, "Que podemos mellorar?")
• Preguntas de valoración da escala Likert (por exemplo, "Valora a túa experiencia de 1 a 5")
• Preguntas demográficas (por exemplo, "Cal é a túa idade?", "Cal é o teu sexo?")
• Preguntas do funil de compra (por exemplo, "Como soubo de nós?")
• Preguntas de valor (por exemplo, "Cal consideras que é o principal beneficio?")
• Preguntas sobre intencións futuras (por exemplo, "¿Pensas comprar connosco de novo?")
• Preguntas de necesidades/problemas (por exemplo, "Que problemas buscas resolver?")
• Preguntas relacionadas coa función (por exemplo, "¿Que tan satisfeito estás coa función X?")
• Preguntas de servizo/soporte (por exemplo, "Como valorarías o noso servizo ao cliente?")
• Abrir caixas de comentarios

👏 Máis información: Máis de 90 preguntas divertidas de enquisas con respostas en 2024

Asegúrate de incluír preguntas que proporcionen métricas útiles e comentarios e que axuden a configurar o teu futuro desenvolvemento de produtos/servizos. Primeiro proba as túas preguntas piloto para saber se hai algunha confusión necesaria para que quede claro ou se os teus enquisados ​​obxectivo entenden completamente a enquisa.

Mostras de preguntas da enquisa

# 1. Mostras de preguntas da enquisa para a satisfacción do cliente

É unha estratexia intelixente coñecer o nivel de satisfacción ou descontento dos clientes coa túa empresa. Este tipo de mostras de preguntas brillan máis cando se lle pregunta despois de que o cliente gritara a un representante do servizo mediante un chat ou unha chamada sobre algo, ou despois de collerche un produto ou servizo.

Exemplo

1. En xeral, qué tan satisfeito estás cos produtos/servizos da nosa empresa?
2. Nunha escala de 1 a 5, como valorarías a túa satisfacción co noso servizo ao cliente?
3. Que probabilidade terías de recomendarnos a un amigo ou colega?
4. Que é o que máis che gusta de facer negocios connosco?
5. Como podemos mellorar os nosos produtos/servizos para satisfacer mellor as túas necesidades?
6. Nunha escala de 1 a 5, como valorarías a calidade dos nosos produtos/servizos?
7. Cres que recibiches un valor polo diñeiro que gastaches connosco?
8. Foi fácil facer negocios coa nosa empresa?
9. Como valorarías a experiencia global que tiveches coa nosa empresa?
10. As súas necesidades foron atendidas adecuadamente e de forma oportuna?
11. Hai algo que se puidera manexar mellor na túa experiencia?
12. On unha escala de 1-5, como valorarías o noso rendemento global?

🎉 Máis información: Exemplos de opinión pública | Mellores consellos para crear unha enquisa en 2024

#2. Mostras de preguntas da enquisa para o traballo flexible

Recibir comentarios a través de preguntas como estas axudarache a comprender mellor as necesidades e preferencias dos empregados traballo flexible arranxos.

Exemplos

1. Que importancia ten a flexibilidade nos seus arranxos de traballo? (pregunta de escala)
2. Que opcións de traballo flexible son máis atractivas para vostede? (marque todo o que corresponda)

• Horario parcial
• Horarios flexibles de inicio/final
• Traballar desde casa (algúns/todos os días)
• Semana de traballo comprimida

3. De media, cantos días á semana che gustaría traballar a distancia?
4. Cales son os beneficios que lle ve aos réximes de traballo flexibles?
5. Que retos prevés co traballo flexible?
6. Que produtivo pensas que estarías traballando a distancia? (pregunta de escala)
7. Que tecnoloxía/equipo necesitarías para traballar de forma eficaz a distancia?
8. Como pode axudar o traballo flexible á súa conciliación e benestar da súa vida laboral e familiar?
9. Que apoio (se o hai) necesitas para implementar o traballo flexible?
10. En xeral, ¿qué tan satisfeito estaba co período de traballo flexible de proba? (pregunta de escala)

#3. Mostras de preguntas da enquisa para empregados

Os empregados son felices máis produtivo. Estas preguntas da enquisa daránche información sobre como aumentar o compromiso, a moral e a retención.

Satisfacción

1. Que grado de satisfeito está co seu traballo en xeral?
2. Como está de satisfeito coa súa carga de traballo?
3. Que tan satisfeito estás coas relacións entre compañeiros de traballo?

compromiso

4. Estou orgulloso de traballar para esta empresa. (de acordo/en desacordo)
5. Recomendaría a miña empresa como un excelente lugar para traballar. (de acordo/en desacordo)

xestión

6. O meu director ofrece expectativas claras do meu traballo. (de acordo/en desacordo)
7. O meu director motívame a ir máis alá. (de acordo/en desacordo)

Comunicación

8. Son consciente do que está a pasar no meu departamento. (de acordo/en desacordo)
9. A información importante compártese de forma oportuna. (de acordo/en desacordo)

escritorio

10. Sinto que o meu traballo fai un impacto. (de acordo/en desacordo)
11. As condicións físicas de traballo permítenme facer ben o meu traballo. (de acordo/en desacordo)

Beneficios

12. O paquete de beneficios satisface as miñas necesidades. (de acordo/en desacordo)
13. Que beneficios adicionais son máis importantes para ti?

Aberto

14. Que é o que máis che gusta de traballar aquí?
15. Que se podería mellorar?

# 4. Mostras de preguntas da enquisa para a formación

A formación mellora a capacidade dos empregados para facer o seu traballo. Para saber se o teu adestramento é eficaz ou non, considera estas mostras de preguntas da enquisa:

relevancia

1. O contido tratado na formación foi relevante para o seu traballo?
2. Serás capaz de aplicar o aprendido?

entrega

3. O método de entrega (por exemplo, en persoa, en liña) foi efectivo?
4. O ritmo da formación foi o adecuado?

Facilitación

5. O adestrador era coñecedor e fácil de entender?
6. O formador implicou/involucrou os participantes de forma efectiva?

Organización

7. O contido estaba ben organizado e fácil de seguir?
8. Os materiais e recursos formativos foron útiles?

Utilidade

9. Que utilidade foi a formación en xeral?
10. Cal foi o aspecto máis útil?

Mellora

11. Que se pode mellorar na formación?
12. Que temas adicionais che parecerían útiles?

Impacto

13. Séntese máis seguro no seu traballo despois da formación?
14. Como afectará a formación no teu traballo?

clasificación

15. En xeral, como valorarías a calidade da formación?

# 5. Mostras de preguntas da enquisa para estudantes

Tocar os estudantes sobre o que lles aparece na mente pode deixar información significativa como se senten pola escola. Tanto se as clases son presenciais como en liña, a enquisa debería consultar estudos, profesores, lugares do campus e espazo de cabeza.

🎊 Aprende a configurar votación na aula agora!

Contido do curso

1. Está o contido tratado no nivel de dificultade adecuado?
2. Cres que estás aprendendo habilidades útiles?

Profesores

3. Son os profesores interesados ​​e coñecedores?
4. Os profesores proporcionan comentarios útiles?

Recursos de aprendizaxe

5. Son accesibles os materiais e recursos de aprendizaxe?
6. Como se poden mellorar os recursos da biblioteca/laboratorio?

Carga de traballo

7. A carga de traballo do curso é manexable ou demasiado pesada?
8. Cres que tes un bo equilibrio entre a vida escolar e a vida escolar?

Benestar Mental

9. Séntese apoiado en relación con problemas de saúde mental?
10. Como podemos promover mellor o benestar dos estudantes?

Entorno de aprendizaxe

11. As aulas/campus son propicias para a aprendizaxe?
12. Que instalacións precisan mellorar?

Experiencia global

13. Como está de satisfeito co seu programa ata o momento?
14. Recomendarías este programa a outros?

Abrir Comentario

15. Tes algún outro comentario?

Principais artigos e modelos

Agardamos que estas mostras de preguntas da enquisa che axuden a valorar as respostas do público obxectivo dun xeito significativo. Están clasificados ordenadamente para que poidas escoller o que serve para os teus propósitos. Agora, a que estás esperando? Obtén estes modelos queridos para garantir un aumento da participación do público cun só clic AQUÍ👇

Preguntas máis frecuentes