નેટફ્લિક્સ કલ્ચર: તેના વિજેતા ફોર્મ્યુલાના 7 મુખ્ય પાસાઓ

Netflix સંસ્કૃતિ શું છે? Netflix, વિશ્વની સાતમી-સૌથી મોટી કંપની, 11માં $2018 બિલિયનની વિક્રમજનક આવક સાથે અને 158.3માં 2020 મિલિયન વિશ્વવ્યાપી સબ્સ્ક્રાઇબર્સ, Netflix સંસ્કૃતિ તરીકે ઓળખાતી અનન્ય સંસ્થાકીય સંસ્કૃતિ પ્રદાન કરે છે. તે તેના કર્મચારીઓ માટે ઈર્ષાભાવપૂર્ણ સંસ્કૃતિ છે. 

Netflix કલ્ચર પરંપરાગત કોર્પોરેટ કલ્ચર જેમ કે વંશવેલો અથવા કુળ સંસ્કૃતિથી તદ્દન અલગ છે. તો, તે કેવી રીતે અલગ છે? કટોકટી, પુનઃપ્રાપ્તિ, ક્રાંતિ અને સફળતામાંથી તેના સંગઠનાત્મક પરિવર્તનની લાંબી વાર્તા છે.

આ લેખ વિશે સત્ય છતી કરે છે નેટફ્લિક્સ સંસ્કૃતિ અને તેની સફળતાના રહસ્યો. તો, ચાલો અંદર જઈએ!

વિષયસુચીકોષ્ટક:

• Netflix વિશે
• Netflix સંસ્કૃતિના 7 મુખ્ય પાસાઓ
  • #1. સંદર્ભ બનાવો, નિયંત્રણ નહીં
  • #2. અત્યંત સંરેખિત, ઢીલી રીતે જોડી
  • #3. ટોચનો પગાર ચૂકવો
  • #4. મૂલ્યો એ છે જે આપણે મૂલ્ય કરીએ છીએ
  • #5. સ્વતંત્રતા અને જવાબદારીને પ્રોત્સાહિત કરો
  • #6. પર્ફોમન્સ વિશે સત્ય જણાવો
  • #7. પ્રચાર અને વિકાસ
• શું નેટફ્લિક્સ મજબૂત સંસ્કૃતિ ધરાવે છે?
• કી ટેકવેઝ
• વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

તરફથી શ્રેષ્ઠ ટીપ્સ AhaSlides

• તમે પ્રારંભ કરવા માટે કંપની સંસ્કૃતિના 9 પ્રકારો
• સ્ટાર્ટઅપ કલ્ચરની શોધ: માન્યતાઓ વિ. વાસ્તવિકતા
• ઝેરી કાર્ય પર્યાવરણના ચિહ્નો અને ટાળવા માટેની શ્રેષ્ઠ ટીપ્સ

Netflix વિશે

Netflix ની સ્થાપના 1997 માં રીડ હેસ્ટિંગ્સ અને માર્ક રેન્ડોલ્ફ દ્વારા સ્કોટ્સ વેલી, કેલિફોર્નિયામાં કરવામાં આવી હતી. તે ભાડા-દ્વારા-મેલ ડીવીડી સેવા તરીકે શરૂ થયું જેમાં ભાડા દીઠ ચૂકવણી મોડલનો ઉપયોગ થતો હતો. 

2001 ની વસંતઋતુમાં નેટફ્લિક્સે કર્મચારીઓની અછત અનુભવી હતી. વાસ્તવમાં, નેટફ્લિક્સની ડીવીડી-બાય-મેલ સબસ્ક્રિપ્શન સેવા લોકપ્રિયતા મેળવવાનું શરૂ થયું હોવાથી, કોર્પોરેશનને ભારે વર્કલોડને હેન્ડલ કરવા માટે સ્ટાફની અછત જણાય છે.

નેટફ્લિક્સના સ્થાપક, રીડ હેસ્ટિંગ્સે માન્યતા આપી હતી કે ઘણા વ્યવસાયો તેમના કર્મચારીઓના માત્ર 3% ને સંબોધવા માટે કડક માનવ સંસાધન નિયમો પર નાણાં અને સમય ખર્ચી રહ્યા છે, જેના કારણે સમસ્યાઓ ઊભી થઈ છે.

દરમિયાન, અન્ય 97% કર્મચારીઓ બોલીને અને "પુખ્ત" પરિપ્રેક્ષ્ય અપનાવીને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરી શકે છે. તેના બદલે, અમે તે લોકોને નોકરી પર ન રાખવા માટે ખરેખર સખત પ્રયાસ કર્યો, અને જો અમે ભાડે રાખવાની ભૂલ કરી હોય તો અમે તેમને જવા દીધા.

હેસ્ટિંગે સ્વતંત્રતા અને જવાબદારીને પ્રોત્સાહિત કરતી "પુખ્ત વયની" સંસ્કૃતિને પ્રોત્સાહન આપવા માટે જૂની માનવ સંસાધન માર્ગદર્શિકાને નકારી કાઢી. તે સંસ્થાની પ્રતિભા વ્યવસ્થાપન વ્યૂહરચનાથી શરૂ થાય છે, મુખ્ય વિચાર સાથે કે કામદારોને તેઓને યોગ્ય લાગે તે વેકેશન સમય લેવાની છૂટ આપવી જોઈએ. આ વિચાર ગાંડો લાગે છે, પણ પછી બધી વ્યૂહરચનાનો પાવરપોઈન્ટ અને આ કોન્સેપ્ટ અણધારી રીતે વાયરલ થઈ ગયો.

હાલમાં, Netflix 12,000 વિવિધ દેશોમાં 14 ઓફિસોમાં આશરે 10 લોકોને રોજગારી આપે છે. વૈશ્વિક શટડાઉન દરમિયાન, આ કંપનીએ લાખો નવા વપરાશકર્તાઓ મેળવ્યા, અને આજે તે ગ્રહ પરના સૌથી મોટા ડિજિટલ મીડિયા અને મનોરંજન વ્યવસાયોમાં સ્થાન ધરાવે છે.

કન્ટેન્ટ બનાવનારી કંપનીએ પણ સંખ્યાબંધ વખાણ મેળવ્યા છે જે એક સુખદ કાર્યસ્થળ સંસ્કૃતિ બનાવવા માટે તેની પ્રતિષ્ઠાને ઓળખે છે. તુલનાત્મક રીતે શ્રેષ્ઠ કંપની વળતર અને શ્રેષ્ઠ નેતૃત્વ ટીમ્સ 2020, તેમજ ફોર્બ્સની 2019 ની ટોચની પ્રતિષ્ઠિત કંપનીઓની યાદીમાં ચોથું સ્થાન, આમાંના થોડાક વખાણ છે.

Netflix સંસ્કૃતિના 7 મુખ્ય પાસાઓ

જો નેટફ્લિક્સ સંસ્કૃતિનું વર્ણન કરવા માટે ત્રણ શબ્દોનો ઉપયોગ કરવો હોય, તો અમે તેને ફક્ત "કોઈ નિયમો નિયમો નથી" અથવા "લોકો વિશે બધા" સંસ્કૃતિ તરીકે કહી શકીએ છીએ.

અગાઉ ઉલ્લેખ કર્યો છે તેમ, જો કે તેઓ માનવશક્તિની કટોકટીનો સામનો કરતા હતા, તેમ છતાં ઓફિસ હવે એવું લાગે છે કે તે લોકોથી ભરેલી છે જેઓ તેમના કામના પ્રેમમાં પાગલ હતા. ત્યારપછીના દિવસો અને મહિનાઓમાં, હેસ્ટિંગ્સે કંઈક એવું શોધી કાઢ્યું જેણે કર્મચારીની પ્રેરણા અને નેતૃત્વ જવાબદારી બંનેને સમજવાની રીતને સંપૂર્ણપણે બદલી નાખી.

શું થયું કંપનીએ તેમની 'ટેલેન્ટ ડેન્સિટી' નાટકીય રીતે વધારી દીધી: પ્રતિભાશાળી લોકોએ એકબીજાને અસરકારક રીતે કામ કરવા પ્રોત્સાહિત કર્યા.

Netflix, અન્ય કોઈપણ કંપનીની જેમ, પ્રતિભાને આકર્ષવા, જાળવી રાખવા અને મેનેજ કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. તેનો હેતુ અખંડિતતા, શ્રેષ્ઠતા, આદર, સમાવેશ અને સહયોગના મૂલ્યો સાથે શ્રેષ્ઠ કાર્યસ્થળ બનાવવાનો છે. માનસિકતાના પરિવર્તન સાથે, હેસ્ટિંગ્સ અને ભાગીદાર ચર્ચા કરે છે અને નવી નીતિઓ અને નિયમો અપનાવે છે.

નીચે, અમે Netflix સંસ્કૃતિના 7 પાસાઓની યાદી આપીએ છીએ, જે 2008માં Netflix દસ્તાવેજમાં વિગતવાર છે, જેના કારણે Netflixએ તેના બિઝનેસ મોડલને કાયમ માટે બદલી નાખ્યું.

1. સંદર્ભ બનાવો, નિયંત્રણ નહીં

Netflix કલ્ચરમાં, મેનેજરો તેમના સીધા અહેવાલો માટે દરેક નિર્ણાયક પસંદગી અથવા ઉચ્ચ-સ્ટેક સંજોગોને નિયંત્રિત કરતા નથી. ધ્યેય કર્મચારીઓની વ્યૂહરચના વિકસાવવા, માપનો ઉલ્લેખ કરવા, ભૂમિકાઓને ચોક્કસ રીતે વ્યાખ્યાયિત કરવા અને નિર્ણય લેવામાં પ્રમાણિક બનવાની ક્ષમતામાં સુધારો કરવાનો છે. તે ત્વરિત નિર્ણયો લેવા અથવા પરિણામો કરતાં તૈયારી પર વધુ ભાર મૂકવા સમાન છે. નિયંત્રણ મેળવવાને બદલે, સંદર્ભ સેટ કરવાથી વધુ સારા પરિણામો મળે છે.

2. અત્યંત સંરેખિત, ઢીલી રીતે જોડી

Netflix સંસ્કૃતિમાં પ્રવર્તમાન માનસિકતા એ છે કે સમગ્ર સંસ્થામાં અને અંદરની ટીમો બંનેમાં અત્યંત ચોક્કસ વ્યૂહરચના અને ઉદ્દેશ્યો હોય. વધુમાં, તેઓ ટીમો અને વિભાગોમાં વધુ વિશ્વાસ ધરાવે છે, જે માઇક્રો મેનેજમેન્ટ અને ક્રોસ-ડિપાર્ટમેન્ટલ મીટિંગ્સની જરૂરિયાત ઘટાડે છે. મોટું, ઝડપી અને લવચીક બનવું એ અંતિમ ધ્યેય છે.

3. ટોચનો પગાર ચૂકવો

Netflix તેમના કર્મચારીઓને ઊંચો પગાર ચૂકવે છે. કંપની માને છે કે સ્પર્ધાત્મક પગાર ચૂકવવો, જે હરીફો કરતાં વધુ છે તે વધુ પ્રતિભાઓને આકર્ષિત કરી શકે છે અને જુસ્સાદાર લોકોને જાળવી શકે છે." Netflix પર, અમે ઈચ્છીએ છીએ કે મેનેજરો એવી પરિસ્થિતિઓ બનાવે જ્યાં લોકો અહીં રહેવાનું પસંદ કરે, મહાન કામ અને સારા પગાર માટે", સીઇઓએ જણાવ્યું હતું.

4. મૂલ્યો એ છે જેને આપણે મૂલ્ય આપીએ છીએ

Netflix એ નવ મૂળભૂત મૂલ્યો પર ભાર મૂક્યો છે જે કર્મચારીઓની ઉત્પાદકતાને અસર કરે છે. Netflix સંસ્કૃતિમાં, કામગીરી અને ઉત્પાદકતા નીચેના માપદંડોનો ઉપયોગ કરીને માપવામાં આવે છે:

• જજમેન્ટ 
• કોમ્યુનિકેશન 
• અસર 
• ક્યુરિયોસિટી 
• ઇનોવેશન 
• હિંમત 
• પેશન 
• ઈમાનદારી 
• નિઃસ્વાર્થતા

5. સ્વતંત્રતા અને જવાબદારીને પ્રોત્સાહિત કરો

નેટફ્લિક્સે શોધ્યું કે જ્યારે સ્ટાફને કડક પ્રતિબંધોને બદલે તર્ક અને સામાન્ય સમજ પર આધાર રાખવાની સૂચના આપવામાં આવે છે, ત્યારે તેઓ સામાન્ય રીતે ઓછા ખર્ચે વધુ સારા ઉત્પાદનોનું ઉત્પાદન કરે છે. નિયમો એવા લોકોની ઓછી ટકાવારી માટે ઉપયોગી છે જે સમસ્યાઓનું કારણ બને છે, પરંતુ તેઓ કર્મચારીઓને શ્રેષ્ઠતા અને નવીનતા દર્શાવતા અટકાવે છે.

જો તમે નેટફ્લિક્સ કલ્ચરને પુનઃશોધ કરવામાં પગલા-દર-પગલાં ફેરફારોનું વર્ણન કરતા, વિશ્વની સૌથી પ્રતિષ્ઠિત કંપનીઓમાંની એકની પાછળની ફિલસૂફીને અન્વેષણ કરવા માંગતા હો, તો તમે ઈરીન મેયર અને રીડનું પુસ્તક નો રૂલ્સ રૂલ્સ: નેટફ્લિક્સ એન્ડ ધ કલ્ચર ઓફ રિઇન્વેન્શન વાંચી શકો છો. હેસ્ટિંગ્સ. 

6. પ્રદર્શન વિશે સત્ય જણાવો

અમલદારશાહીનું નિર્માણ અને કાર્યક્ષમતાને માપવાની આસપાસ વિસ્તૃત ધાર્મિક વિધિઓ સામાન્ય રીતે તેમાં સુધારો કરતી નથી. નેટફ્લિક્સની સંસ્કૃતિનો ઉદ્દેશ્ય ખુલ્લા સંચાર અને પારદર્શક મૂલ્યાંકન દ્વારા ઉચ્ચ-પ્રદર્શન કર્મચારીને રાખવાનો છે.

આમ, "સન શાઇનિંગ" ટેસ્ટ ઉપરાંત જે નોકરીદાતાઓને સહકર્મીઓ સાથે કરેલી ભૂલ શેર કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે, કંપની મેનેજરોને 'કીપર ટેસ્ટ' નામની કોઈ વસ્તુનો ઉપયોગ કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.

કીપર ટેસ્ટ મેનેજરોને પ્રશ્ન સાથે પડકારે છે, "જો મારી ટીમમાં કોઈએ મને જાણ કરી કે તે પીઅર કંપનીમાં સમાન નોકરી માટે જઈ રહ્યો છે તો શું હું તેને અહીં રાખવા માટે સખત લડત આપીશ?" જો પ્રતિસાદ ના હોય, તો તેમને એક સુંદર અલગ થવાની ભેટ મળવી જોઈએ.

4. પ્રચાર અને વિકાસ

નેટફ્લિક્સ કલ્ચર શરૂઆતથી કારકિર્દીનો માર્ગ તૈયાર કરવાને બદલે માર્ગદર્શક સોંપણી, પરિભ્રમણ અને સ્વ-વ્યવસ્થાપન દ્વારા માનવ સંસાધન વિકાસને પ્રોત્સાહિત કરે છે. કોઈપણ કર્મચારી જે સંસ્થાની જરૂરિયાતોને સંતોષે છે તે હંમેશા પ્રગતિ માટે પાત્ર છે.

Netflix એ સર્જનાત્મક ઉદ્યોગમાં તેના £1.2m રોકાણની જાહેરાત કરી છે. તે એક નવો તાલીમ કાર્યક્રમ છે જે સમગ્ર યુકેમાં 1000 જેટલા લોકોની કારકિર્દી અને તાલીમને તેના પોતાના પ્રોડક્શન્સ, તેના ભાગીદારો અને શિક્ષણ સંસ્થાઓ દ્વારા વિકસાવવામાં અને મદદ કરવામાં મદદ કરશે.

શું નેટફ્લિક્સ મજબૂત સંસ્કૃતિ ધરાવે છે?

વર્ષોની ઉપરની વૃદ્ધિને ધ્યાનમાં રાખીને, હા, નેટફ્લિક્સ મજબૂત સંસ્કૃતિ સાથે એક અગ્રણી કંપની તરીકે પોતાને સ્થાપિત કરે છે. જો કે, એક દાયકા કરતાં વધુ સમય પછી એપ્રિલ 2022 માં તેના પ્રથમ ગ્રાહક ઘટાડાની સાથે, ભવિષ્ય અનિશ્ચિત અને અસ્થિર છે.

Netflix ની અગાઉની સફળતાનું એક નિર્ણાયક પાસું તેની વિશિષ્ટ "સ્વતંત્રતા અને જવાબદારી" સંસ્કૃતિ હતી, જેમાં કંપનીએ વંશવેલો નિર્ણય લેવાની, કામગીરીની સમીક્ષાઓ, વેકેશન અને ખર્ચની નીતિઓને નકારી કાઢી હતી અને કર્મચારીઓને સારી કામગીરી કરવાની અપેક્ષા રાખવામાં આવી હતી અથવા જોખમને છોડી દેવામાં આવ્યું હતું. સપનાની ટુકડી".

કેટલાક કર્મચારીઓએ Netflix ના વાતાવરણ માટે આભાર વ્યક્ત કર્યો, જ્યારે અન્ય લોકોએ તેને "કટથ્રોટ" ગણાવ્યો. વસંત 2024 અને પછીના દાયકામાં કંપનીના પ્રદર્શનમાં Netflix ની "કોઈ નિયમો નથી" માનસિકતાની હજુ પણ શું ભૂમિકા હતી અથવા તે જવાબદારી બની ગઈ હતી?

કી ટેકવેઝ

ઓપરેશનના 20 વર્ષ પછી, Netflixનું કલ્ચર હજુ પણ કોર્પોરેટ કલ્ચરના શ્રેષ્ઠ ઉદાહરણોમાંનું એક છે. તે વિગતવાર સમજાવે છે કે વ્યવસાય કેવી રીતે ચાલે છે, Netflixનું શું મૂલ્ય છે, સ્ટાફ પાસેથી કેવા વર્તનની અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે અને ક્લાયન્ટ વ્યવસાયમાંથી શું અપેક્ષા રાખી શકે છે. કોઈપણ અન્યથી વિપરીત સંસ્કૃતિ સાથે, નેટફ્લિક્સે વર્ષોથી સંમેલનને પડકાર્યું છે, જ્યાં અન્ય વ્યવસાયો નવીનતા અને અનુકૂલનમાં નિષ્ફળ ગયા છે ત્યાં વિકાસ પામ્યા છે. 

💡 Netflix એ ઔપચારિક પ્રદર્શન સમીક્ષાઓ કરવાનું બંધ કર્યું, તેના બદલે, તેઓએ અનૌપચારિક સ્થાપના કરી 360-ડિગ્રી સમીક્ષાઓ જો તમે નોકરીદાતાઓથી લઈને નવોદિત સુધીના તમામ પ્રકારના કર્મચારીઓ માટે અનૌપચારિક છતાં રીઅલ-ટાઇમ સર્વે કરવા માંગતા હો, તો અજમાવી જુઓ AhaSlides તરત જ. અમે ઓલ-ઇન-વન સર્વેક્ષણ સાધન ઓફર કરીએ છીએ જ્યાં કર્મચારીઓ સૌથી આરામદાયક સેટિંગમાં સત્ય બોલી શકે છે.

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

સંદર્ભ: HBR | ફોર્બ્સ | ટેલોજી