Pehea kou hoʻolohe pono ʻana i nā poʻe ʻē aʻe e pili nui i kāu hana hana a me ka maikaʻi o kāu mau pilina o kēia manawa. No laila, ʻaʻole lawa ka hoʻolohe wale ʻana, ʻo ka mea pono ʻoe e hoʻomaʻamaʻa mākau hoʻolohe ikaika pū kekahi.
No laila he aha ke ʻano o ka hoʻolohe ʻana? He aha nā pōmaikaʻi o ka loaʻa ʻana o ka mākaukau hoʻolohe ma ka hana, a pehea e hoʻomaikaʻi ai kēia? E ʻike kākou ma ka ʻatikala o kēia lā!
Nā ʻōlelo aʻoaʻo hou aʻe mai AhaSlides
Hoʻopili hou aku me kāu mau hui
Ke ʻimi nei ʻoe i kahi hāmeʻa hoʻopili ma ka hana?
E hōʻuluʻulu i kāu hoa ma kahi nīnau leʻaleʻa ma AhaSlides. E kākau inoa no ka lawe ʻana i nā kuʻina manuahi mai ka hale waihona waihona AhaSlides!
🚀 E kiʻi i ka Quiz Free☁️
Laulä:
| He aha nā 3A o nā mākaukau hoʻolohe manaʻo? | ʻO ka manaʻo, ka nānā, a me ka hoʻoponopono. |
| He aha nā ʻano ʻehā o ka hoʻolohe ikaika? | Hoʻolohe hohonu, hoʻolohe piha, hoʻolohe koʻikoʻi, hoʻolohe therapeutic. |
He aha ka Active Listening?
ʻO ka hoʻolohe hoʻolohe ʻana he mākaukau e pono ai ka hoʻomaʻamaʻa, ʻaʻole i ka mea maoli. ʻO ka lilo ʻana i haku o kēia akamai e pono ai ka manawa a me ke ahonui.
E like me ka inoa paipai, ʻo ka hoʻolohe ikaika ʻo ia hoʻi ka hoʻolohe ʻana me ke komo ʻana o nā naʻau a pau. I nā huaʻōlelo ʻē aʻe, ke nānā pono nei ʻoe i ka mea a kekahi e kamaʻilio nei ma mua o ka "hoʻolohe" wale ʻana, ʻaʻole ka nānā ʻana i kā lākou leka.
Hiki ke hōʻike ʻia ka manaʻo o ka mea hoʻolohe ma nā ʻano a me nā huaʻōlelo, e like me:
- Nānā maka
- Kunu i kou poʻo, minoʻaka
- Mai hoʻopau i ka mea haʻiʻōlelo
- E ʻae ma ka ʻōlelo ʻana "ʻae" a i ʻole "um" e paipai i kekahi e hoʻomau i ka ʻōlelo.
Ma ka hāʻawi ʻana i "manaʻo," e ʻoluʻolu ka mea haʻiʻōlelo a hoʻomau i ke kamaʻilio ʻana me ka wikiwiki, ākea, a me ka ʻoiaʻiʻo.
ʻO ka mea nui, pono nā mea hoʻolohe e mālama i kahi ʻano kūʻokoʻa, ʻaʻole hoʻohewa. (Mai koho i nā ʻaoʻao a i ʻole nā manaʻo, ʻoi aku ma ka hoʻomaka ʻana o ka moʻolelo).
Pono ka hoʻolohe ʻana i ke ahonui - pono e ʻae ʻia nā hoʻomaha a me nā hāmau pōkole. No laila, ʻaʻole e wikiwiki ka mea hoʻolohe e nīnau i nā nīnau a i ʻole nā manaʻo i kēlā me kēia manawa e hoʻomaha ai ka mea haʻiʻōlelo no kekahi mau kekona. Akā, pono lākou e hoʻomaopopo he manawa kēia no ka poʻe haʻiʻōlelo e hohonu ai ko lākou mau manaʻo a me nā manaʻo.
Nā Laʻana o ka hoʻohana ʻana i nā mākau hoʻolohe ma ka hana
Eia kekahi mau laʻana o ka hoʻohana ʻana i nā mākau hoʻolohe ma ka hana:
- Ua haʻi hou ka luna mea kūʻai aku i ka pilikia o ke kahu e hōʻoiaʻiʻo iā ia e hoʻolohe mau ana ʻo ia.
- Kūnoʻo ke kumu aʻoaʻo a ʻōlelo, "Ke hoʻolohe nei au iā ʻoe," e paipai i nā mea kūʻai aku e kamaʻilio e pili ana i kā lākou ʻike maikaʻi ʻole me ka huahana.
- Ua ʻike kekahi alakaʻi i ka makemake o kahi limahana e hāʻawi aku akā ua makaʻu ʻo ia, a paipai ʻo ia iā ia e kaʻana pilikino i ka manaʻo me ka minoʻaka liʻiliʻi.
- Ua ʻike kekahi kanaka nīnauele i ka nānā ʻole ʻana o ka moho iā ia i kāna kamaʻilio ʻana no kona ikaika.
Nā ʻōlelo aʻoaʻo e nānā maikaʻi ma ka hana
5 Pōmaikaʻi o ka hoʻolohe ʻana ma ka hana
Inā ʻoe e ʻimi nei i kahi manawa hana hou, ka hoʻoikaika ʻana no ka hoʻolaha ʻana, a i ʻole e hana ana e hoʻomaikaʻi i kāu kuleana o kēia manawa, ʻo ka hoʻomaikaʻi ʻana i kāu mākaukau hoʻolohe hoʻolohe ma kahi hana he mea nui i kēia huakaʻi. E like me ka noʻonoʻo koʻikoʻi a me nā mākau hoʻoholo pilikia, e kōkua ia e hoʻonui i kou waiwai.
Eia kekahi mau pōmaikaʻi o ka loaʻa ʻana o Active Listening Skills At Work:
1/ Kūkulu i nā pilina me nā poʻe ʻē aʻe
No kou hoʻolohe pono ʻana i ka ʻōlelo a nā poʻe ʻē aʻe e makemake ai ka poʻe e kamaʻilio pinepine me ʻoe a ʻoluʻolu e kaʻana like i ka ʻike. No laila, hiki i kēia ke kōkua i ka wehe ʻana i nā manawa e hana pū ai me nā hoa hana ʻē aʻe (me ka ʻole o ke keʻena), e hoʻopau koke i ka hana, a i ʻole e hoʻomaka i nā papahana hou.
2/ Loaʻa ka hilinaʻi
ʻO ka hoʻolohe ʻana i nā poʻe ʻē aʻe he mākaukau e pono ai ke ahonui a me ka hoʻomaʻamaʻa. Ma hope o ka manawa, ke ʻike ka poʻe hiki iā lākou ke kamaʻilio ʻoluʻolu iā ʻoe me ka ʻole o ka hoʻopaʻapaʻa, ka hoʻoponopono ʻana, a i ʻole ke keakea makemake ʻole, e hilinaʻi nui lākou iā ʻoe. He mea maikaʻi kēia i ka wā e hālāwai ai me kahi mea kūʻai aku a i ʻole kekahi mea āu e makemake ai e hoʻomohala i kahi pilina hana lōʻihi me.
3/ Kōkua iā ʻoe i ka ʻike ʻana a me ka hoʻoponopono ʻana i ka pilikia.
E kōkua nā mākau hoʻolohe ikaika iā ʻoe e ʻike i nā pilikia a me nā pilikia a kāu mau hoa hui e kū nei a i ʻole nā pilikia e puka mai ana ma ka papahana. ʻO ka wikiwiki hiki iā ʻoe ke ʻike i kēia mau pilikia, ʻoi aku ka wikiwiki o ka loaʻa ʻana o kahi hopena a i ʻole e hoʻolālā e hoʻoponopono iā lākou.
4/ Hoʻonui i ka ʻike o nā kumuhana like ʻole.
No ka lilo ʻana i limahana/alakaʻi/manakia nui, pono ʻoe e hoʻoikaika mau e aʻo i nā mea hou a hoʻomohala i kāu waihona ʻike. E kōkua ka hoʻolohe hoʻolohe ʻana iā ʻoe e mālama i ka ʻike, e ʻike i nā kumuhana hou, a e hoʻomanaʻo i kāu mea i aʻo ai e hoʻohana iā ia i ka wā e hiki mai ana.
5/ Hōʻalo i ka nele i ka ʻike nui
Ma muli o ka launa pū ʻana o nā mea hoʻolohe ikaika me ka mea haʻiʻōlelo, hiki iā lākou ke hoʻomanaʻo i nā kikoʻī kikoʻī. He mea koʻikoʻi kēia i ka wā e hōʻike ai ka mea haʻiʻōlelo i nā ʻōlelo aʻo, e aʻo iā ʻoe i kahi kaʻina hana hou, a i ʻole ka haʻi ʻana i kahi leka iā ʻoe ke kuleana no ka hāʻawi ʻana i nā poʻe ʻē aʻe.
He aha nā mākau hoʻolohe 10?
E wehewehe kākou i nā mākau hoʻolohe ikaika! Ma mua o kou komo ʻana i kēia ʻāpana, pono ʻoe e ʻike he ʻelua ʻano o ka hoʻolohe hoʻolohe ʻana: Nā ʻōlelo waha a me nā ʻōlelo ʻole.
Verbal - nā mākau hoʻolohe ikaika ma ka hana
E noʻonoʻo a wehewehe
ʻO ka hōʻuluʻulu ʻana, ka noʻonoʻo ʻana, a me ka wehewehe ʻana i ka manaʻo nui o ka mea haʻiʻōlelo e kōkua iā ʻoe e hoʻomaopopo piha i ko lākou manaʻo. E ʻae kēia i ka mea haʻiʻōlelo e wehewehe i ka ʻike maopopo a hoʻonui paha i kā lākou leka.
ʻo kahi laʻana: "No laila ke kamaʻilio nei ʻoe e pili ana i ke kaʻina hana kūʻai aku i kēia manawa ʻaʻole e hoʻokō hou i nā pono o ka mea kūʻai aku no ka mea ʻaʻole ia e kākoʻo i nā faila wikiō nui?"
- ʻO kēia ke ʻano o ka hoʻolohe ʻana o kahi alakaʻi kūʻai aku e hōʻuluʻulu a kūkākūkā i ka pilikia i loaʻa i ka limahana.
E nīnau i nā nīnau hāmama
ʻO ka nīnau ʻana i nā nīnau hāmama e pili ana i kāu mea i hōʻiliʻili ai e kōkua i ke alakaʻi ʻana i ka mea haʻiʻōlelo e kaʻana like i nā ʻike hou aʻe. E hōʻoia ʻaʻole hiki ke pane ʻia kēia mau nīnau me ka "ʻae" a i ʻole "ʻaʻole".
la'ana: “Pololei ʻoe. Pono ke kaʻina hana kūʻai aku i kekahi tweaking. No laila he aha nā hoʻololi i ke kaʻina hana āu e manaʻo ai e pono ai i nā mahina ʻeono e hiki mai ana?
E hoʻohana i nā ʻōlelo hōʻoia pōkole
ʻO nā ʻōlelo pōkole a maikaʻi e kōkua i ka mea haʻiʻōlelo e ʻoluʻolu a ʻike iā ʻoe e hana a hiki ke hoʻoponopono i ka ʻike a lākou e hāʻawi ai. ʻO nā ʻōlelo hōʻoia pū kekahi e kōkua iā ʻoe e hoʻomau i ke kamaʻilio ʻana me ka ʻole o ka hoʻopau ʻana a i ʻole ka hoʻopau ʻana i ke kahe o ka mea haʻiʻōlelo.
la'ana: "Maopopo iaʻu." "Aia ʻoe iaʻu." "ʻAe, kūpono kēlā." "ʻae au."
E hōʻike i ke aloha a me ke aloha.
ʻO ka hoʻolālā maikaʻi loa no ka mea hoʻolohe hoʻolohe manaʻo e hoʻopili ʻo ia ka hoʻomaopopo ʻana i ka mea haʻiʻōlelo e hiki iā ʻoe ke ʻike i ko lākou mau manaʻo a kaʻana like iā lākou. Ma ka hōʻike ʻana i ke aloha a me ke aloha, ma mua o ka manaʻo wale ʻana, hiki iā ʻoe ke hoʻopili me ka mea haʻiʻōlelo a hoʻomaka e hoʻokumu i kahi manaʻo hilinaʻi.
ʻo kahi laʻana: “E kala mai iaʻu ke hana nei ʻoe i kēia. E hana pū kāua e noʻonoʻo i kekahi mau ala e hiki ai iaʻu ke kōkua.
no
E ho'āʻo e hoʻomanaʻo i nā moʻolelo, nā manaʻo koʻikoʻi, nā manaʻo, a i ʻole nā mea koʻikoʻi ʻē aʻe a ka mea haʻiʻōlelo i haʻi aku ai iā ʻoe ma mua. Hōʻike kēia ʻaʻole ʻoe e hoʻolohe wale nei i kā lākou ʻōlelo i kēlā manawa, akā hiki iā ʻoe ke mālama i ka ʻike a hoʻomanaʻo i nā kikoʻī kikoʻī.
ʻo kahi laʻana, "I ka pule i hala aku nei, ua ʻōlelo ʻoe i ka hoʻohui ʻana i kahi mea hana e kōkua i ke kaʻina hana, a manaʻo wau he manaʻo maikaʻi loa ia."
Nā Hoʻolaha
ʻO ka mirroring ka hana hou ʻana i ka mea a ka mea haʻiʻōlelo i ʻōlelo ai. Pono ʻoe e hoʻohana i nā huaʻōlelo pōkole a maʻalahi, e like me ka hana hou ʻana i kekahi mau huaʻōlelo a i ʻole nā huaʻōlelo hope i ʻōlelo ʻia. He hōʻailona kēia no ka mea haʻiʻōlelo e hoʻomau i kā lākou moʻolelo. Eia naʻe, mai hana hou i nā mea a pau a lākou e ʻōlelo ai a i ʻole e hana hou i ka mea hiki ke hoʻonāukiuki i ka mea haʻiʻōlelo.
Non-Verbal - nā mākau hoʻolohe ikaika ma ka hana
Smile
Hiki i nā ʻakaʻaka ke hōʻike i ka nānā ʻana o ka mea hoʻolohe i ka mea i ʻōlelo ʻia. A i ʻole he ala e hōʻike ai i ka ʻaelike a i ʻole ka hoihoi i ka mea a lākou e lohe nei. Inā hoʻohui ʻoe me ke kunou ʻana, hiki i ka ʻakaʻaka ke lilo i ʻano ikaika e hōʻoia i ka loaʻa ʻana o nā memo a hoʻomaopopo ʻia.
Nānā maka
He mea koʻikoʻi ka nānā ʻana i ka mea haʻiʻōlelo i ka wā e kamaʻilio ana a pono e paipai ʻia e hōʻike ana i ka mahalo i kekahi. Eia nō naʻe, no ka poʻe kamaʻilio wiwo ʻole a hilahila, hiki i ka nānā ʻana i ka maka ke hana i kahi manaʻo hoʻoweliweli. No laila, pono ʻoe e hoʻoponopono i kou mau maka e like me kēlā me kēia kūlana. E hoʻohui i ka ʻike maka me ka ʻakaʻaka a me nā hana ʻē aʻe e hoʻoikaika i ka poʻe ʻōlelo.
ʻO nā kū a me nā hana
Hiki ke ʻōlelo nui ke kūlana a me ke ʻano o ka mea hoʻolohe. ʻO ka poʻe hoʻolohe ʻeleu e hilinaʻi i mua a i ʻole i kekahi ʻaoʻao i ka wā e noho ana. Hiki nō hoʻi iā lākou ke hili i ko lākou mau poʻo a hoʻomaha paha i ko lākou ʻauwae ma ko lākou mau lima ke hoʻolohe pono lākou.
Nā kūʻokoʻa
ʻAʻole e hoʻopilikia ʻia ka poʻe hoʻolohe hoʻolohe a, no laila, hiki iā lākou ke kāohi iā lākou iho mai nā mea hoʻowalewale. ʻO ia hoʻi ka mahalo nui i kā lākou mau ʻōlelo. No ka laʻana, ʻaʻole lākou e nānā i kā lākou wati, kahakiʻi i ka ʻōpala ma ka pepa, huki i ko lākou lauoho, a nahu paha i ko lākou mau kui.
Pehea e hoʻomaikaʻi ai i nā mākau hoʻolohe ma ka hana
Pono nā mākau hoʻolohe maʻamau i kēlā me kēia kula, a inā ʻike ʻoe i ka hoʻomaikaʻi ʻana, e wehe ʻoe i nā manawa kūpono i ka wā e hiki mai ana. ʻO ka hoʻolohe ikaika e pili ana i ka lawe ʻana, ka wehewehe ʻana i ka ʻike i loaʻa iā ʻoe, a me ka pane ʻana iā ia. A hoʻomaopopo wale i kāu mea e ʻōlelo ai, akā ke kali nei hoʻi i ka mea āu e "e pili ana" e ʻōlelo.
No laila, eia kekahi mau "ʻōlelo aʻoaʻo" e kōkua iā ʻoe e lilo i mea hoʻolohe ikaika.
E hoʻohana i ka ʻōlelo kino
ʻO nā hiʻohiʻona kino a me nā helehelena "e haʻi" inā paha e hoʻolohe ana ka mea hoʻolohe i ke kamaʻilio. No laila, ʻo ka hoʻokele ʻana i kou mau manaʻo a me kāu mau hana i ka wā hoʻolohe he mea nui ia e kōkua iā ʻoe e hoʻopaʻa pono i kēia mākaukau.
E hana ana ka mea hoʻolohe ikaika e like me ke kunou ʻana e hōʻike i ka ʻae a mālama i ke kino i kahi kūlana ʻoluʻolu a kūlohelohe.
Mai hoʻohewa i ka manaʻo o nā poʻe ʻē aʻe.
ʻO ka hana a ka mea hoʻolohe ikaika ʻo ia ka hoʻolohe, hoʻomaopopo a mahalo i ka manaʻo o ka mea haʻiʻōlelo. No laila, mai keakea i ka wā e kamaʻilio ana kekahi, a mai hoʻāʻo e hōʻike i kou manaʻo i ka wā e kamaʻilio ana kekahi.
ʻO ka hoʻopau ʻana i nā ʻōlelo a nā poʻe ʻē aʻe e pau ka manawa a kaupalena i kou hiki ke hoʻomaopopo i ka ʻōlelo holoʻokoʻa.
E helu i ke kamaʻilio ʻana
Ma hope o ka pau ʻana o ke kamaʻilio ʻana, pono ka mea hoʻolohe hoʻolohe e loiloi hou i ke kamaʻilio ʻana e ʻike inā he hewa a i ʻole nā leka i loko o ka moʻolelo.
Ma o ka loiloi hou ʻana i ke kamaʻilio ʻana, aʻo ka mea hoʻolohe i nā mākau pono ʻē aʻe ma ke kamaʻilio ʻana, e like me ke ʻano o ka hana, wehewehe, nīnau nīnau, etc.
Ua lawa ka hoʻolohe wale ʻana
I kekahi manawa pono nā mea haʻiʻōlelo i kahi mea hiki ke hoʻolohe iā lākou.
Me ka poʻe kamaʻāina, e hoʻāʻo ka poʻe hoʻolohe e kōkua iā lākou e hoʻoholo i ka pilikia. Akā, i ka wā e pili ana i nā mākau hoʻolohe ma ka hana, inā paʻa kou manaʻo me nā manaʻo e holo ana ma kou poʻo e ho'āʻo ana e loaʻa i ka pane maikaʻi loa, ʻaʻole ʻoe e lilo i "hoʻolohe hoʻolohe".
ʻOi aku ka maikaʻi o ka noʻonoʻo ʻana me AhaSlides
Ke Kumu Loaʻa
ʻO ka lilo ʻana i mea hoʻolohe ikaika maikaʻi e pōmaikaʻi iā ʻoe ma ka hana a me nā pilina. Eia nō naʻe, ʻo ka loaʻa ʻana o nā mākau hoʻolohe hoʻolohe ma ka hana he nui ka hoʻoikaika, hoʻomanawanui, a me ka hoʻomaʻamaʻa.
Pono ʻoe e hoʻokomo iā ʻoe iho ma ke kūlana o ka mea haʻiʻōlelo a hoʻolohe i nā poʻe ʻē aʻe i kou makemake e lohe ʻia. He hoʻāʻo kēia e hoʻolohe wale i nā poʻe ʻē aʻe akā hoʻomaopopo pū i kā lākou leka. Pono ʻoe e noʻonoʻo pono, kamaʻilio, a pane i ka mea haʻiʻōlelo.
Pōmaikaʻi iā ʻoe
Nā nīnau i nīnau pinepineʻia:
He aha nā pale maʻamau ʻehā i ka hoʻolohe?
ʻEhā mau pale e hoʻopilikia i ka hoʻolohe maikaʻi ʻana: nā mea hoʻonāwaliwali, ka hoʻokolokolo, ka nui o ka ʻike a me ka wikiwiki o ka ʻōlelo.
No ke aha he mea nui ka hoʻolohe ʻana?
He mea koʻikoʻi ka hoʻolohe ʻana ma muli o ka hoʻoulu ʻana i ka ʻoiaʻiʻo, hāmama a me ke aloha. ʻO ia hoʻi, ma ka hoʻolohe ʻana i kāu hoa ma ke kamaʻilio ʻana, e hōʻike ana ʻoe he mea nui kā lākou ʻōlelo iā ʻoe i hiki ke kūkulu ʻia ka hilinaʻi.
