Inā pili kāu hui i kahi pilikia mau a luhi ʻoe i ka hoʻoponopono mau ʻana, ʻo ia paha ka manawa e ʻeli hohonu a ʻike i ke kumu kumu. ʻO ia kahi e komo ai ka Five Whys. Ma kēia blog post, e ʻimi mākou pehea e hoʻomaʻamaʻa ai i nā paʻakikī o ka hui ma ka nīnau ʻana "no ke aha" ʻelima mau manawa.
Ka Papa Hana Ana
- He aha ka Five Whys Approach?
- Pono o Five Whys Approach
- Pehea e hoʻopili ai i nā kumu ʻelima
- Ka Laʻana ʻElima No ke aha
- Nā Manaʻo kōkua no ka hoʻohana ʻana i nā kumu ʻelima kūleʻa
- Ke Kumu Loaʻa
- FAQs
He aha ka Five Whys Approach?
ʻO ka Five Whys approach kahi hana hoʻoponopono pilikia e ʻeli hohonu e wehe i ke kumu kumu o nā pilikia i loko o nā hui. E pili ana i ka nīnau "no ke aha" i ʻelima mau manawa, e ʻimi ana i nā papa o kahi pilikia e hōʻike i nā kumu kumu.
ʻO kēia ʻano hana, ʻike ʻia hoʻi ʻo ka 5 Whys a i ʻole 5 Why approach, hele ma mua o nā hoʻonā ʻilikai, e hāpai ana i ka nānā ʻana i nā pilikia. Hoʻohana pinepine ʻia i nā kaʻina hoʻoholo pilikia a me ka hoʻoholo ʻana, kōkua ke ala ʻelima no ke aha i nā hui e hana i kahi five-why analysis, ʻike i ke kumu maoli o nā pilikia e hoʻokō ai i nā hopena ʻoi aku ka maikaʻi a me ka hoʻomau.
Nā Pono o Five Whys Approach
Hāʻawi ka Five Whys i nā pono he nui, e lilo ia i kumu waiwai no nā hui e ʻimi nei i ka hoʻoponopono pilikia a me ka loiloi kumu kumu. Eia kekahi mau pōmaikaʻi nui o ke ʻano 5 Whys:
1/ Hoʻomaopopo i ke kumu kumu hohonu:
ʻOi aku ka maikaʻi o ke ala ʻelima no ka wehe ʻana i nā kumu kumu ma hope o kahi pilikia. Ma ka nīnau pinepine ʻana "no ke aha," ke koi nei ia i kahi hoʻokolokolo hohonu, e kōkua ana i nā hui e neʻe ma mua o nā hōʻailona o ka pae honua e ʻike i nā pilikia koʻikoʻi.
2/ Ka maʻalahi a me ka hiki ke komo:
ʻO ka maʻalahi o ka Five Whys ala e hiki ai i nā hui ma nā pae āpau o kahi hui. ʻAʻole koi ʻia ka hoʻomaʻamaʻa kūikawā a i ʻole nā mea hana paʻakikī, e lilo ia i ala kūpono a pololei no ka hoʻoponopono pilikia.
3/ Uku-kumu:
ʻO ka hoʻokō ʻana i ke ʻano ʻelima Whys he kumu kūʻai maikaʻi ke hoʻohālikelike ʻia me nā ʻenehana hoʻoponopono pilikia ʻē aʻe. Pono ia i nā kumuwaiwai liʻiliʻi a hiki ke alakaʻi ʻia me ka hoʻomaʻamaʻa maʻamau, e lilo ia i koho kūpono no nā hui me nā kālā liʻiliʻi.
4/ Hoʻonui i ke kamaʻilio:
ʻO ke kaʻina o ka nīnau "no ke aha" i nā manawa he nui e paipai i ka kamaʻilio ākea i loko o nā hui. Hoʻoikaika ia i ka hana like ʻana a me ka ʻike like ʻana i ka pilikia, e hoʻoulu i kahi ʻano hana ʻoi aku ka māmā a kamaʻilio.
5/ Kāohi i ka hana hou ʻana:
Ma ka hoʻoponopono ʻana i nā kumu kumu o kahi pilikia, kōkua ke ʻano ʻo Five Whys i nā hui e hoʻomohala i nā hoʻonā e pale ai i ka hoʻopiʻi hou ʻana. Hāʻawi kēia hana hoʻoikaika i ka hoʻonā pilikia lōʻihi a hoʻonui i ka pono o ka hui holoʻokoʻa.
ʻO ka hoʻokokoke ʻo Five Whys, a i ʻole ke ʻano 5 Whys no ka nānā ʻana i ke kumu kumu, kū i waho no ka maʻalahi, ka maikaʻi o ke kumukūʻai, a me ka hiki ke ʻike i nā pilikia hohonu, e lilo ia i mea waiwai no nā hui i hoʻopaʻa ʻia i ka hoʻomau mau a me ka hoʻonā pilikia.
Pehea e hoʻopili ai i nā kumu ʻelima
Eia kahi alakaʻi i kēlā me kēia ʻanuʻu e pili ana i ka hoʻohana ʻana i ke ala ʻelima no ke kumu:
1/ E ʻike i ka pilikia:
E hoʻomaka me ka wehewehe pono ʻana i ka pilikia āu e makemake ai e hoʻoponopono. E hōʻoia i ka pilikia a hoʻomaopopo pono ʻia e nā mea a pau e pili ana.
2/ Hoʻokumu i ka nīnau "No ke aha" mua:
E nīnau i ke kumu o ka pilikia. E paipai i nā lālā o ka hui e hāʻawi i nā pane e ʻimi i nā kumu koke o ka pilikia. Hoʻomaka kēia i ka hana noiʻi.
3/ E hana hou no kēlā me kēia pane:
No kēlā me kēia pane i ka nīnau mua "no ke aha", e nīnau hou iā "no ke aha". E hoʻomau i kēia kaʻina hana maʻamau, maʻamau ʻelima mau manawa a hiki i kahi manawa e alakaʻi ai nā pane i kahi kumu kumu. ʻO ke kī ʻo ka hele ma mua o nā wehewehe ʻilikai.
4/ E nānā i ke kumu kumu:
I ka manawa āu i nīnau ai "no ke aha" ʻelima mau manawa a i ʻole i ʻike i kahi kumu kumu e pili ana i ka hui, e noʻonoʻo iā ia i mea e maopopo ai ʻo ia ke kumu kumu. I kekahi manawa, pono paha ka hoʻokolokolo hou a i ʻole ka hōʻoia ʻana.
5/ Hoʻomohala i nā mea hoʻonā:
Me ke kumu kumu i ʻike ʻia, e noʻonoʻo a hoʻokō i nā hoʻonā e hoʻoponopono pololei iā ia. Pono kēia mau hoʻonā e hoʻopau a hoʻēmi i ke kumu kumu, pale i ka pilikia mai ka hoʻi hou ʻana.
6/ Nānā a loiloi:
E hoʻokomo i kā mākou mau hoʻonā i ka hana a nānā pono i ko lākou hopena i ka wā e hele ai. E noʻonoʻo inā ua hoʻoholo ʻia ka pilikia a inā pono kekahi hoʻoponopono i nā hoʻonā.
Ka Laʻana ʻElima No ke aha
E hele kāua i kahi laʻana maʻalahi o ka hoʻokokoke ʻo Five Whys e hōʻike i ke ʻano o ka hana. E noʻonoʻo i kahi hiʻohiʻona kahi e kū nei kāu hui kūʻai aku i kahi pilikia: Hoʻemi ʻia ka Huli Pūnaewele
Hōʻike pilikia: Ua emi iho ka hele ʻana o ka pūnaewele
1. No ke aha i emi ai ka hele ʻana o ka pūnaewele?
- Pane: Ua piʻi nui ka bounce rate.
2. No ke aha i hoʻonui ai ka bounce rate?
- Pane: ʻAʻole pili ka poʻe kipa i ka ʻike pūnaewele.
3. No ke aha i ʻike ʻole ai ka poʻe malihini i ka ʻike?
- Pane: ʻAʻole i kūlike ka ʻike me nā pono a me nā makemake o ka poʻe i manaʻo ʻia.
4. No ke aha i kūlike ʻole ai ka ʻike me nā pono a me nā makemake o ka poʻe?
- Pane: ʻAʻole i hana ka hui kūʻai aku i ka noiʻi mākeke no ka hoʻomaopopo ʻana i nā makemake o nā mea kūʻai aku e ulu nei.
5. No ke aha i hana ʻole ai ka hui kūʻai aku i ka noiʻi mākeke?
- Pane: ʻO nā kumu waiwai liʻiliʻi a me nā palena manawa i kāohi i ka hiki o ka hui ke hana i ka noiʻi mākeke mau.
Ke kumu: Ua ʻike ʻia ke kumu kumu o ka emi ʻana o ka hele ʻana o ka pūnaewele ma ke ʻano he mau kumuwaiwai liʻiliʻi a me nā palena manawa e pale ai i ka hui kūʻai mai ka hana ʻana i ka noiʻi mākeke maʻamau.
pāʻoihana: E hoʻokaʻawale i nā kumuwaiwai i hoʻolaʻa ʻia no ka noiʻi mākeke maʻamau e hōʻoia i ke kūlike o ka ʻike me nā pono e ulu nei a me nā makemake o ka poʻe i manaʻo ʻia.
Ma kēia hiʻohiʻona kūʻai:
- ʻO ka pilikia mua ka emi ʻana o ka hele ʻana o ka pūnaewele.
- Ma ka nīnau ʻana "no ke aha" ʻelima mau manawa, ua ʻike ka hui i ke kumu kumu: nā kumu waiwai liʻiliʻi a me nā palena manawa e pale ana i ka noiʻi mākeke maʻamau.
- ʻO ka hoʻonā e pili ana i ka hoʻoponopono ʻana i ke kumu kumu ma o ka hoʻokaʻawale ʻana i nā kumuwaiwai no ka noiʻi mākeke maʻamau e hoʻopili maikaʻi i nā ʻike me nā makemake o ka lehulehu.
Nā Manaʻo kōkua no ka hoʻohana ʻana i nā kumu ʻelima kūleʻa
- Hoʻopili i kahi hui Cross-Functional: E hōʻuluʻulu i nā kānaka mai nā keʻena like ʻole a i ʻole nā hana no ka loaʻa ʻana o nā manaʻo like ʻole i ka pilikia.
- Paipai i ke kamaʻilio wehe ʻana: E hana i kahi wahi palekana no nā lālā o ka hui e kaʻana like i kā lākou ʻike me ka makaʻu ʻole i ka hewa. Hoʻoikaika i ke ʻano hui like o ke kaʻina hana.
- E palapala i ke kaʻina hana: E mālama i kahi moʻolelo o ka hoʻopaʻa ʻana i nā kumu ʻelima, me nā nīnau i nīnau ʻia a me nā pane i hāʻawi ʻia. Hiki ke waiwai kēia palapala no ka ʻike a me ke aʻo ʻana e hiki mai ana.
- Hoʻololi e like me ka mea e pono ai: E maʻalahi i ka hoʻohana ʻana i ka Five Whys. Inā ʻike ka hui i ke kumu ma mua o ka nīnau ʻana iā "no ke aha" ʻelima mau manawa, ʻaʻohe pono e koi i nā nīnau hou.
Ke Kumu Loaʻa
I ka huakaʻi o ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia, ʻo ke ala ʻelima kumu e puka mai ana ma ke ʻano he kukui, alakaʻi i nā hui i ka puʻuwai o kā lākou mau pilikia. Ma ka nīnau pinepine "no ke aha," hiki i nā hui ke wehe i nā ʻāpana o nā pilikia papa, e wehe i nā kumu kumu e koi ai i ka nānā.
No ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka hoʻohana ʻana i ke ala ʻelima Whys, me ka hoʻohana ʻana AhaSlides. Hiki i kēia hāmeʻa hōʻike pāʻani ke hoʻopololei i ke ʻano hui like ʻana o ke kaʻina hana, e ʻae ana i nā hui e wehewehe pū i nā pilikia a kōkua i ka huakaʻi ʻimi hoʻonā me ka maʻalahi. AhaSlides hoʻomaʻamaʻa i ka launa ʻana i ka manawa maoli, e hana ana i ka nānā ʻana ʻo Five Whys i mea hoʻoikaika a hoʻoikaika no nā hui.
FAQs
He aha ka ʻenehana 5 Whys?
ʻO ka Five Whys approach kahi hana hoʻoponopono pilikia e ʻeli hohonu e wehe i ke kumu kumu o nā pilikia i loko o nā hui. E pili ana i ka nīnau "no ke aha" i ʻelima mau manawa, e ʻimi ana i nā papa o kahi pilikia e hōʻike i nā kumu kumu.
He aha ka manaʻo o ka 5 No ke aha?
Hoʻokumu ʻia ke kumumanaʻo o ka 5 Whys i ka manaʻo ma ka nīnau pinepine ʻana "no ke aha," hiki i kekahi ke wehe i nā papa hohonu o ke kumu, e hele ana ma waho o nā hōʻailona o ka ʻili e ʻike i ke kumu kumu o kahi pilikia.
He aha ka papahana aʻo 5 No ke aha?
ʻO ka papahana aʻo 5 Whys e pili ana i ka hoʻohana ʻana i ke ala 5 Whys ma ke ʻano he mea hoʻonaʻauao. Kōkua ia i nā haumāna e kālailai i nā pilikia ma ka nīnau ʻana i nā nīnau "no ke aha" e hoʻomaopopo i ke kumu kumu.
Manaʻo Kōkua: Palapala 'Oihana | Mea Hana Manaʻo
