I ka honua e loli mau nei o nā hui, ʻo ka noʻonoʻo ʻana a me ka hoʻoponopono ʻana i nā kumu nui o nā pilikia he mea nui ia no ka ulu lōʻihi. ʻO ke ʻano kumu kumu kumu (RCA) kahi ala i hoʻonohonoho ʻia ma mua o ka hoʻoponopono ʻana i nā hōʻailona, e manaʻo ana e hōʻike i nā pilikia maoli e pilikia ai. Ma ka hoʻohana ʻana i ka RCA, hiki i nā hui ke hoʻomaikaʻi i ko lākou hiki ke hoʻoponopono i nā pilikia, hoʻomaikaʻi i nā kaʻina hana, a hoʻoulu i kahi moʻomeheu o ka holomua mau.
Ma kēia moʻomanaʻo moʻomanaʻo, e ʻimi mākou i ke ʻano o ka Root Cause Analysis Method, kona mau pono, a me 5 mau mea pono RCA.
Ka Papa Hana Ana
He aha ke ʻano o ke kumu o ke kumu kumu?
ʻO ke ʻano o ka Root Cause Analysis Method he ala i hoʻonohonoho ʻia a hoʻonohonoho ʻia i hoʻohana ʻia e ʻike a hoʻoholo i nā pilikia i loko o kahi hui.
ʻO kēia ʻano hana, ʻike ʻia hoʻi ʻo "root cause analysis," hoʻohana i nā ʻenehana kikoʻī e ʻimi i nā kumu kumu o nā pilikia. ʻOi aku ia ma mua o nā hōʻailona o ka pae honua e kiʻi i ke kumu o ka pilikia. Ma ka hoʻohana ʻana i kēia ʻenehana, hiki i nā hui ke ʻike i nā kumu kumu e hāpai i nā pilikia a hoʻomohala i nā hopena kūpono.
ʻO kēia kaʻina hana he ʻāpana o kahi ʻano ākea ākea e hoʻoikaika i ka hoʻomaopopo ʻana a me ka hoʻohaʻahaʻa ʻana i nā kumu kumu e pale ai i ka hoʻi hou ʻana o nā pilikia a hoʻoikaika i ka holomua mau.
Nā Pōmaikaʻi o ka ʻAʻa kumu
- Palekana pilikia: ʻO ke ʻano o ka Root Cause Analysis ke kōkua i ka ʻike ʻana i nā kumu kumu o nā pilikia, e ʻae ana i nā hui e hoʻokō i nā hana pale. Ma ka hoʻoponopono ʻana i nā kumu kumu, hiki i nā hui ke pale pono i ka hoʻi hou ʻana o nā pilikia, e hōʻemi ana i ka hopena o nā pilikia e hiki mai ana.
- Hoʻoholo maikaʻi ʻia: Hāʻawi ʻia ke ʻano o ka Root Cause Analysis i kahi ʻike hohonu o nā kumu e hoʻopilikia ai i nā pilikia, e hiki ai ke hoʻoholo i ka ʻike. Hiki i nā hui ke hoʻoholo i nā hoʻoholo hoʻolālā a me ka maikaʻi ma o ka noʻonoʻo ʻana i nā kumu kumu, e alakaʻi ana i ka hoʻokaʻawale waiwai maikaʻi a me nā hopena lōʻihi.
- Hoʻonui i nā mana hoʻonā pilikia: Hoʻokumu ka ʻōnaehana ʻōnaehana o RCA i nā mākau hoʻoholo pilikia ma nā hui. Paipai ia i ka nānā ʻana, hoʻoikaika i ka hoʻokele kūpono o nā pilikia a hoʻoulu i kahi moʻomeheu o ka holomua mau.
- ʻO ka hoʻoponopono ʻana i ke kaʻina hana kūpono: ʻO ka ʻimi ʻana i nā kumu kumu me ke ʻano o ka Root Cause Analysis Method e hiki ai i nā hana maʻalahi. Ke alakaʻi nei kēia i ka hoʻomaikaʻi maikaʻi ʻana, hoʻemi ʻia ka ʻōpala, a me ka hoʻonui ʻana i ka huahana i ka nānā ʻana o nā hui i ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia koʻikoʻi i kā lākou workflow.
5 Mea Hana Ike Kumu
No ka hoʻokō pono ʻana i ke ʻano o ka Root Cause Analysis Method, hoʻohana ʻia nā mea hana like ʻole e noiʻi ʻōnaehana a hoʻomaopopo i nā kumu e hoʻopilikia ai. Ma ʻaneʻi, e ʻimi mākou i ʻelima mau mea hana pono i hoʻohana nui ʻia no ke ʻano o ka Root Cause Analysis Method.
1/ Diagram iwi i'a (Ishikawa a i 'ole ke kumu-a-hopena diagram):
ʻO ke kiʻi iwi iʻa a i ʻole ke kumu hoʻāʻo ʻana i ke kumu o ka iwi iʻa he hōʻike ʻike e kōkua ana i ka hoʻokaʻawale ʻana a me ka ʻimi ʻana i nā kumu pilikia.
Ua like kona ʻano me ka iwi iʻa, me nā “iwi” e hōʻike ana i nā ʻano ʻano like ʻole e like me nā kānaka, nā kaʻina hana, nā lako, nā kaiapuni, a me nā mea hou aku. Hoʻoikaika kēia mea hana i ka nānā piha ʻana i nā kumu like ʻole e ʻike i ke kumu kumu, e hāʻawi ana i kahi ʻike piha o ka ʻāina pilikia.
Hoʻokomo ʻia ke kaʻina hana i nā kau noʻonoʻo koʻikoʻi kahi e hāʻawi ai nā lālā o ka hui i nā kumu kūpono ma lalo o kēlā me kēia ʻāpana. Ma ka hoʻonohonoho pono ʻana i kēia mau mea hoʻokomo, loaʻa i ka hui nā ʻike i nā pilina pili i waena o nā kumu like ʻole, e hoʻomaʻamaʻa i kahi ala ʻoi aku ka manaʻo i ka loiloi kumu kumu.
2/5 No ke aha:
ʻO ke ʻano kumu 5 kumu no ka nānā ʻana i ke kumu kumu he ʻano nīnau nīnau pololei akā ikaika e paipai i nā hui e nīnau pinepine "no ke aha" a ʻike ʻia ke kumu kumu o kahi pilikia.
Hoʻopili hohonu kēia mea hana i nā ʻāpana kumu, e hāpai ana i ka ʻimi ʻana i nā pilikia e pili ana. ʻO ke ʻano hoʻololi o ka nīnau e kōkua i ka wehe ʻana i nā hōʻailona o ka ʻilikai, e hōʻike ana i nā kumu kumu i ka pilikia.
ʻO ka 5 kumu kumu o ka loiloi kumu kumu kūpono no kona maʻalahi a me ka hiki ke loaʻa, e lilo ia i mea hana waiwai no ka hoʻoponopono wikiwiki a me ka ʻike kumu kumu. Paipai ia i kahi kaʻina hana hoʻokolokolo hoʻomau ma mua o nā pane mua e komo i ka puʻuwai o ka mea.
3/ Nānā Pareto:
ʻIkepili Pareto, ma muli o ka Kumuhana Pareto, he mea hana e kōkua ai i ka hoʻonohonoho mua ʻana i nā pilikia ma ka nānā ʻana i nā mea koʻikoʻi ma mua o nā mea liʻiliʻi. Hōʻike ka loina ma kahi o 80% o nā hopena mai ka 20% o nā kumu. I loko o ka pōʻaiapili o RCA, ʻo ia hoʻi ka hoʻoikaika ʻana i nā hana i nā mea koʻikoʻi nui e kōkua nui i ka pilikia.
Ma ka hoʻohana ʻana iā Pareto Analysis, hiki i nā hui ke hoʻomaopopo a hoʻonohonoho mua i kā lākou mau hana i ka hoʻoponopono ʻana i nā kumu koʻikoʻi e loaʻa ai ka hopena nui loa i ka hoʻonā pilikia. Hoʻohana pono kēia mea hana ke kaupalena ʻia nā kumu waiwai, e hōʻoiaʻiʻo ana i kahi ala kūpono a kūpono i ka RCA.
4/ Ke ʻano hāʻule a me ka nānā ʻana i ka hopena (FMEA):
Hoʻohana maʻamau i ka hana ʻana a me ka ʻenekinia, Ke ʻano hāʻule a me ka nānā ʻana i ka hopena (FMEA) he ala ʻōnaehana e ʻike a hoʻokahua i nā ʻano hana hiki ʻole i ke kaʻina hana. Loiloi ʻo FMEA i ka Severity, Occurrence, and Detection of potential failures, e hāʻawi ana i nā helu i kēlā me kēia criterion.
ʻO FMEA kahi ala e kōkua ai i nā hui e hoʻokumu i ko lākou manaʻo nui i nā wahi me ka pilikia kiʻekiʻe. Ma ka nānā ʻana i ka hopena hiki, hiki ke ʻike ʻia, a me ka hiki ke ʻike i nā hemahema, hiki i nā hui ke hoʻoholo i nā wahi e pono ai ka nānā. ʻAe kēia i nā hui e hoʻokaʻawale maikaʻi i kā lākou mau kumuwaiwai a hoʻoponopono i nā pilikia ma mua o ka lilo ʻana i pilikia.
5/ Hoʻopuehu kiʻi:
ʻO ka Scatter Diagram he mea hana ʻike i hoʻohana ʻia ma Root Cause Analysis e ʻimi i nā pilina ma waena o ʻelua mau ʻano.
Ma ka hoʻolālā ʻana i nā helu ʻikepili ma ka pakuhi, hōʻike ia i nā mamana, hoʻoponopono ʻana, a i ʻole nā ʻano, e kōkua ana i ka ʻike ʻana i nā pilina pili ma waena o nā kumu. Hāʻawi kēia kiʻi i kahi ala wikiwiki a maʻalahi e hoʻomaopopo i nā pilina i loko o kahi waihona.
ʻO ka loiloi ʻana i nā kumu kumu-a-hopena a i ʻole ka ʻike ʻana i nā kumu hoʻohālikelike, he waiwai nui ka Scatter Diagram i ka hoʻomaopopo ʻana i ka pili ʻana o nā ʻano like ʻole a me ke alakaʻi ʻana i ka hoʻoholo hoʻoholo no ka hoʻoholo ʻana i nā pilikia ma nā ʻano hui like ʻole.
Hoʻokumu pū kēia mau mea hana i kahi pahu hana ikaika no nā hui e ʻimi nei e hoʻokō pono i ka Root Cause Analysis. Ke nānā nei i nā pilina paʻakikī me nā Fishbone Diagrams, e ʻimi hohonu ana me ka 5 Whys, e hoʻoikaika ana i nā hana me Pareto Analysis, a i ʻole ka manaʻo ʻana i nā hemahema me FMEA, he hana kūʻokoʻa kēlā me kēia mea hana i ka ʻōnaehana ʻōnaehana a me ka hoʻonā ʻana i nā pilikia kumu, e hāpai ana i kahi moʻomeheu o ka holomua mau i loko. ka hui.
Ke Kumu Loaʻa
He mea koʻikoʻi ka hoʻokō ʻana i kahi ʻano loiloi kumu kumu no nā hui e manaʻo nei e hoʻoponopono pono i nā pilikia. ʻO ka hoʻopili ʻana i nā ala i kūkulu ʻia, e like me ka brainstorming sessions and categorization, e hōʻoia i ka nānā pono ʻana i nā pilikia kumu.
No ka hoʻonui ʻana i kēia mau hoʻoikaika ʻana, e hoʻohana ana i ka AhaSlides no nā hālāwai a me nā hālāwai noʻonoʻo e puka mai ana ma ke ʻano he mea hoʻololi pāʻani. AlaAlides hoʻomaʻamaʻa i ka hui ʻana i ka manawa maoli, hāʻawi i nā mea hana pili no ka noʻonoʻo ʻana a me ka hoʻonā pilikia hui. Ma ka hoʻohana ʻana i ka AhaSlides, ʻaʻole wale nā hui i ka hoʻoheheʻe ʻana i kā lākou kumu kumu hoʻopaʻa ʻana i nā kaʻina hana akā hoʻoulu pū kekahi i kahi ʻano o ke komo ʻana a me ka hana hou.
FAQs
He aha nā ʻanuʻu 5 o ka loiloi kumu kumu?
- E wehewehe i ka pilikia: E wehewehe i ka pilikia a i ʻole ka pilikia no ka nānā ʻana.
- E hōʻiliʻili i ka ʻikepili: E hōʻuluʻulu i nā ʻikepili pili e pili ana i ka pilikia.
- E ʻike i nā kumu kūpono: E noʻonoʻo e hana i kahi papa inoa o nā kumu kūpono.
- E loiloi i nā kumu: E noʻonoʻo i nā kumu i ʻike ʻia, e ana i ko lākou koʻikoʻi a pili i ka pilikia.
- Hoʻokō i nā hopena: Hoʻokumu a hoʻokō i nā hana hoʻoponopono e pili ana i nā kumu kumu i ʻike ʻia. E nānā i nā hopena no ka holomua mau.
He aha ke ʻano 5 Whys?
ʻO ka 5 Whys kahi ʻano nīnau nīnau i hoʻohana ʻia i ka hoʻopaʻa ʻana i ke kumu kumu e ʻimi ai i nā pilina kumu-a-hopena ma hope o kahi pilikia. ʻO ke kaʻina hana e nīnau pinepine iā "no ke aha", maʻamau ʻelima mau manawa, e wehe i nā papa hohonu o ke kumu a hiki i ka ʻike ʻia ʻana o ke kumu kumu.
