Ua kamaʻāina paha mākou i nā huaʻōlelo e like me KPI – Key Performance Indicators a i ʻole OKR – Pahuhopu a me nā hualoaʻa koʻikoʻi, ʻelua metric i hoʻohana ʻia ma nā ʻano ʻoihana āpau a puni ka honua. Akā naʻe, ʻaʻole maopopo ka poʻe āpau i ke ʻano o nā OKR a me nā KPI a i ʻole ka ʻokoʻa ma waena KPI kū'ē iā OKR.
Ma kēia ʻatikala, e ʻike pololei ʻo AhaSlides iā OKR a me KPI me ʻoe!
Nā ʻōlelo aʻoaʻo hou aku me AhaSlides
E hui pū me kāu mau limahana hou.
Ma kahi o kahi hoʻonanea ʻoluʻolu, e hoʻomaka kākou i kahi nīnau leʻaleʻa e hōʻoluʻolu i ka lā hou. E kiʻi i nā manaʻo KPI hou aʻe a kau inoa no ka manuahi a lawe i kāu mea makemake mai ka waihona waihona!
🚀 I ke ao ☁️
He aha ka KPI?
ʻO KPI (Key Performance Indicators) ka hoʻohana ʻana i nā pae hoʻohālikelike e loiloi i ka hana a me ka maikaʻi o ka hana a kahi ʻoihana a i ʻole kekahi kanaka i ka hoʻokō ʻana i kahi pahuhopu i hoʻonohonoho ʻia i kahi manawa.
Ma waho aʻe, hoʻohana ʻia ʻo KPI e loiloi i ka hana i hana ʻia a hoʻohālikelike i ka hana me nā hui ʻē aʻe, nā keʻena, a me nā kānaka.
Nā hiʻohiʻona o ka KPI maikaʻi
- Hiki ke ana. Hiki ke helu ʻia ka maikaʻi o nā KPI me nā ʻikepili kikoʻī.
- pinepine. Pono e ana ʻia ka KPI i kēlā me kēia lā, i kēlā me kēia pule, a i kēlā me kēia mahina.
- Hoʻopaʻa ʻia. ʻAʻole pono e hāʻawi ʻia ke ʻano KPI ma ka laulā akā pono e hoʻopaʻa ʻia i kahi limahana a i ʻole keʻena.
Hoʻopili hou aku me kāu mau hui
Nā Laʻana KPI
E like me ka mea i ʻōlelo ʻia ma luna, ua ana ʻia nā KPI e nā hōʻailona quantitative kikoʻī. I kēlā me kēia ʻoihana, hoʻololi ʻokoʻa ka KPI e hoʻohālikelike i nā kikoʻī o ka ʻoihana.
Eia kekahi mau hiʻohiʻona KPI maʻamau no kekahi mau ʻoihana a ʻoihana kikoʻī:
- ʻoihana kūʻai kūʻai: Kūʻai no kēlā me kēia Square Foot, Average Transaction Value, Sales for Employee, Cost of Goods Sold (COGS).
- Keena lawelawe mea kūʻai aku: Ka helu mālama paʻa mea kūʻai aku, ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku, kaʻahele, nā ʻāpana i kēlā me kēia hana.
- Ke Kena Hana: ʻO ka ʻawelike o ka loaʻa kālā, nā puke kūʻai aku o kēlā me kēia mahina, nā manawa kūʻai aku, ka pahuhopu kūʻai, ʻōlelo hoʻohālikelike-a-pani.
- ʻOihana ʻenehana: ʻO ka Manawa Manawa e Hoʻihoʻi (MTTR), Manawa Hoʻoholo Ticket, Hoʻouna i ka manawa, Nā lā A/R, nā lilo.
- ʻOihana mālama ola: Ka Awelika Noho Halema'i, Uku Noho Moe, Hoohana Lapaau Lapaau, Uku Lapaau.
He aha ka OKR?
ʻO OKR - Nā Pahuhopu a me nā hopena koʻikoʻi kahi ala hoʻokele e pili ana i nā pahuhopu kikoʻī i ana ʻia e nā hopena koʻikoʻi.
Loaʻa i nā OKR nā ʻāpana ʻelua, nā Pahuhopu a me nā hopena koʻikoʻi:
- Nń Pahuhopu: ʻO ka wehewehe ʻana i ka mea āu e makemake ai e hoʻokō. Pono nā noi e pōkole, hoʻoikaika, a hoʻopili. Pono nā pahuhopu e hoʻoikaika a hoʻokūkū i ka hoʻoholo kanaka.
- Nā hualoaʻa nui: He mau ana ia e ana i kou holomua i ka Pahuhopu. Pono e loaʻa iā ʻoe kahi hoʻonohonoho o 2 a 5 mau hopena koʻikoʻi no kēlā me kēia pahuhopu.
I ka pōkole, ʻo OKR kahi ʻōnaehana e koi iā ʻoe e hoʻokaʻawale i nā mea nui mai ke koena a hoʻonohonoho i nā mea nui. No ka hana ʻana i kēlā, pono ʻoe e aʻo e hoʻokaʻawale i kāu hana a hoʻokuʻu i nā mea e pili ana i kāu huakaʻi hope.
ʻO kekahi mau pae hoʻohālikelike e hoʻoholo ai i ka OKR:
- Nā pahuhopu e hoʻomaikaʻi i ka ʻoluʻolu o ka mea kūʻai aku
- Pahu e hoʻonui i ka loaʻa kālā
- Hōʻike unahi hana limahana
- E hoʻonui i ka nui o nā mea kūʻai aku i kūkākūkā a kākoʻo ʻia
- E hoʻemi i ka helu o nā hewa ʻikepili i ka ʻōnaehana
Nā Laʻana OKR
E ʻike kākou i kekahi mau laʻana o nā OKR:
Nā pahuhopu kūʻai kikohoʻe
O – Pahuhopu: Hoʻomaikaʻi i kā mākou Pūnaewele a hoʻonui i nā hoʻololi
KRs – Nā hopena koʻikoʻi:
- KR1: E hoʻonui i nā malihini kipa ma ka 10% i kēlā me kēia mahina
- KR2: E hoʻomaikaʻi i nā hoʻololi ʻana ma nā ʻaoʻao Landing e 15% i ka Q3
Nā Pahuhopu Kūʻai
O – Pahuhopu: E ulu i nā Kūʻai ma ka ʻāina Waena
KRs – Nā hopena koʻikoʻi:
- KR1: E hoʻomohala i nā pilina me 40 mau pahuhopu hou a i ʻole nā inoa inoa inoa
- KR2: Ma luna o 10 mau mea kūʻai hou aku e kālele ana i ka ʻāina Waena
- KR3: Hāʻawi i nā kicker ʻē aʻe i nā AE e hoʻokō i ka 100% e kālele ana ma ka ʻāina Waena
Nā Pahuhopu Kākoʻo Kūʻai
O – Pahuhopu: Hāʻawi i kahi ʻike kōkua kākoʻo honua
KRs – Nā hopena koʻikoʻi:
- KR1: Loaʻa i kahi CSAT o 90%+ no nā tiketi Tier-1 āpau
- KR2: E hoʻoponopono i nā pilikia Tier-1 i loko o 1 hola
- KR3: E hoʻoholo i ka 92% o nā tikiki kākoʻo Tier-2 ma lalo o 24 mau hola
- KR4: ʻO kēlā me kēia mea kākoʻo e mālama i kahi CSAT pilikino o 90% a i ʻole
KPI me OKR: He aha ka ʻokoʻa?
ʻOiai ʻo KPI a me OKR nā hōʻailona ʻelua i hoʻohana ʻia e nā ʻoihana a nā hui hana kiʻekiʻe, akā naʻe, eia kekahi mau ʻokoʻa ma waena o KPI a me OKR pono ʻoe e ʻike.
KPI kū'ē iā OKR - Ke kumu
- KPI: Hoʻohana pinepine ʻia nā KPI i nā ʻoihana me nā hui paʻa a hoʻolālā ʻia e ana a loiloi i ka hana o nā limahana ma ke kikowaena. Hana nā KPI i ka loiloi i ʻoi aku ka pololei a me ka maopopo ma waena o nā manaʻo o ka ʻikepili e hōʻoia i nā hopena. ʻO ka hopena, ʻoi aku ka paʻa o nā kaʻina hana a me nā hana o ka hui.
- OKR: Me nā OKR, hoʻonohonoho ka hui i nā pahuhopu a wehewehe i ke kumu a me nā hopena i loaʻa no kēlā mau pahuhopu. Kōkua ʻo OKR i nā kānaka, nā hui, a me nā hui e wehewehe i nā mea nui no ka hana. Hoʻohana pinepine ʻia ʻo OKR inā pono nā ʻoihana e hoʻolālā i kahi hoʻolālā i kahi manawa kikoʻī. Hiki i nā papahana hou ke wehewehe i nā OKR e pani i nā mea pono ʻole e like me "vision, mission".
KPI kū'ē iā OKR - Hoʻokumu
ʻOkoʻa ka manaʻo o nā ʻano ʻelua. ʻO OKR me kahi O (Pahuhopu) pono ʻoe e wehewehe i kāu mau pahuhopu ma mua o ka hoʻopuka ʻana i nā hopena koʻikoʻi. Me KPI, aia ka manaʻo ma nā I - nā hōʻailona. Hōʻike kēia mau hōʻailona i nā hopena i hōʻike mua ʻia.
He laʻana o KPI versus OKR ma ke Keena Kuai
Nā laʻana o OKR:
Pahuhopu: E hoʻomohala wikiwiki i nā hana ʻoihana ʻoihana i Dekemaba 2022.
Nā Hualoaʻa Nui
- KR1: Loaʻa ka loaʻa i ka 15 biliona.
- KR2: Ua hiki aku ka nui o na mea kuai hou i 4,000 kanaka
- KR3: ʻO ka nui o nā mea kūʻai aku i hoʻi mai i 1000 poʻe (e like me 35% o ka mahina i hala)
Nā laʻana o nā KPI:
- Loaʻa mai nā mea kūʻai aku hou 8 biliona
- Loaʻa mai Re-sale nā mea kūʻai mai 4 biliona
- Ka helu o nā huahana i kūʻai ʻia 15,000 huahana
KPI kū'ē iā OKR - Ka pinepine
ʻAʻole ʻo OKR kahi mea hana e nānā i kāu hana i kēlā me kēia lā. ʻO OKR ka pahuhopu e hoʻokō.
I ka hoʻohālikelike, pono ʻoe e nānā pono i kāu KPI i kēlā me kēia lā. No ka mea, lawelawe nā KPI no nā OKR. Inā ʻaʻole i loaʻa kēia pule i ka KPI, hiki iā ʻoe ke hoʻonui i ka KPI no ka pule e hiki mai ana a paʻa mau i ka KR āu i hoʻonohonoho ai.
Hiki i nā OKR a me nā KPI ke hana pū?
Hiki i kahi luna akamai ke hoʻohui i nā KPI a me nā OKR. ʻO ka laʻana ma lalo nei e hōʻike i ka hui kūpono.
E hāʻawi ʻia nā KPI me nā pahu hopu hou a koi i ka pololei kiʻekiʻe.
- E hoʻonui i ka huakaʻi pūnaewele o Q4 i hoʻohālikelike ʻia me Q3 i 50%
- E hoʻonui i ka helu hoʻololi mai nā malihini ma ka pūnaewele i nā mea kūʻai aku i hoʻopaʻa inoa no kahi hoʻokolokolo: mai 15% a 20%
E hoʻohana ʻia nā OKR i nā pahu hopu ʻaʻole hoʻomau, hoʻomau, ʻaʻole pōʻai. ʻo kahi laʻana:
Pahuhopu: Loaʻa i nā mea kūʻai hou mai nā hanana hoʻolaha huahana hou
- KR1: E hoʻohana i ke kahawai Facebook no ka loaʻa ʻana o 600 mau malihini i ka hanana
- KR2: E hōʻiliʻili i ka ʻike ma 250 alakaʻi i ka hanana
Lalo Line
No laila, ʻo wai ka maikaʻi? KPI vs OKR? Inā ʻo OKR a i ʻole KPI, he mea kākoʻo koʻikoʻi ia e kōkua i nā ʻoihana e nānā i nā hana hoʻololi a nā limahana i ke au kamepiula.
No laila, KPI versus OKR? He mea ʻole ia! AlaAlides manaʻoʻiʻo, ma muli o nā koi ʻoihana, e ʻike nā luna a me nā alakaʻi i ke koho ʻana i nā ala kūpono a i ʻole e hoʻohui iā lākou e kōkua i nā ʻoihana e ulu mau.
