की एक संस्कृति काम पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा
आज के कारोबारी परिदृश्य में कई कंपनियां इसे बढ़ावा दे रही हैं। इसे "केवल अच्छी भावनाएं" कार्यस्थल के रूप में जाना जाता है, जहां विविध विचारों और खुले संवाद की असुविधा में भी सुरक्षा है। हालाँकि, जब मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की अवधारणा का हमेशा उचित उपयोग नहीं किया जाता है, तो यह और भी अधिक हानिकारक हो सकता है।
इसे ध्यान में रखते हुए, यह लेख काम पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की वास्तविक संस्कृति को लागू करने की बारीकियों पर प्रकाश डालता है और इस अवधारणा की गलत व्याख्या या गलत तरीके से उपयोग करने पर संगठनों को संभावित नुकसान का सामना करना पड़ सकता है।
| मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की अवधारणा किसने प्रस्तुत की? | एमी एडमंडसन |
| मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के 4 प्रकार क्या हैं? | शामिल करना, सीखना, योगदान देना और चुनौती देना |
| मनोवैज्ञानिक सुरक्षा पर्यायवाची | ट्रस्ट |
कार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का अवलोकन
छवि: टाइमट्रैकगो
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कार्यस्थल में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा वास्तव में क्या है? यह एक ऐसी अवधारणा है जिसका बहुत प्रयोग किया जाता है लेकिन अक्सर इसकी गलत व्याख्या की जाती है। कामकाजी मनोवैज्ञानिक सुरक्षा में, कर्मचारियों को अपने विचारों, राय और चिंताओं को व्यक्त करने, प्रश्नों के साथ बोलने, आलोचना किए बिना गलतियों को स्वीकार करने और नकारात्मक परिणामों से बचने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। सहकर्मियों के साथ फीडबैक साझा करना सुरक्षित है, जिसमें पर्यवेक्षकों और नेताओं को नकारात्मक फीडबैक भी शामिल है कि कहां सुधार या बदलाव की जरूरत है।
छवि: अमृत्रकार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा क्यों महत्वपूर्ण है?
कार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का महत्व निर्विवाद है और यह नरम चीज़ों से कहीं आगे तक फैला हुआ है। मैकिन्से के एक सर्वेक्षण से पता चला कि 89 प्रतिशत कर्मचारी उत्तरदाताओं ने सहमति व्यक्त की कि कार्यस्थल में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा एक महत्वपूर्ण कारक है।
अपनेपन की भावना बढ़ाएं
मनोवैज्ञानिक सुरक्षा को बढ़ावा देने का एक प्रमुख लाभ कर्मचारियों के बीच अपनेपन की बढ़ती भावना है। जब व्यक्ति मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित महसूस करते हैं, तो उनके अपने प्रामाणिक स्वरूप को व्यक्त करने, विचार साझा करने और कार्यस्थल समुदाय में सक्रिय रूप से भाग लेने की अधिक संभावना होती है। अपनेपन की यह भावना टीमों के भीतर सहयोग और सामंजस्य को बढ़ाती है, जो अंततः एक सकारात्मक और समावेशी कार्य वातावरण में योगदान करती है।
नवाचार और टीम के प्रदर्शन को बढ़ावा दें
इसके अलावा, मनोवैज्ञानिक सुरक्षा नवाचार और बेहतर टीम प्रदर्शन के लिए उत्प्रेरक है। ऐसे माहौल में जहां कर्मचारी जोखिम लेने, रचनात्मक विचारों को साझा करने और प्रतिशोध के डर के बिना असहमतिपूर्ण राय व्यक्त करने में सुरक्षित महसूस करते हैं, नवाचार फलता-फूलता है। जो टीमें मनोवैज्ञानिक सुरक्षा को अपनाती हैं, उनमें नए दृष्टिकोण तलाशने, समस्या को प्रभावी ढंग से हल करने और बदलती परिस्थितियों के अनुकूल ढलने की अधिक संभावना होती है, जिससे समग्र प्रदर्शन और प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि होती है।
समग्र कल्याण बढ़ाएँ
पेशेवर परिणामों से परे, मनोवैज्ञानिक सुरक्षा कर्मचारियों की समग्र भलाई में महत्वपूर्ण योगदान देती है। जब व्यक्ति काम पर अपने विचारों और भावनाओं को व्यक्त करने में सुरक्षित महसूस करते हैं, तो तनाव का स्तर कम हो जाता है और नौकरी से संतुष्टि बढ़ जाती है। भलाई पर यह सकारात्मक प्रभाव मानसिक और शारीरिक स्वास्थ्य दोनों तक फैलता है, एक ऐसा कार्य वातावरण तैयार करता है जो स्वस्थ कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा देता है और दीर्घकालिक कर्मचारी जुड़ाव को बढ़ावा देता है।
स्वस्थ संघर्ष बढ़ाएँ
जबकि संघर्ष असहज हो सकते हैं, यह समझना आवश्यक है कि संघर्ष-मुक्त वातावरण उत्पादक या नवीन वातावरण का पर्याय नहीं है। वास्तव में, विविध विचारों से उत्पन्न होने वाले स्वस्थ संघर्ष और व्यक्तिगत शत्रुता से प्रेरित अनुत्पादक, विनाशकारी संघर्ष से टीम को लाभ होता है। वे विभिन्न दृष्टिकोणों को सामने लाने, मौजूदा विचारों को चुनौती देने और अंततः बेहतर समाधान तक पहुंचने के अवसर प्रदान करते हैं।
कार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के बारे में गलत धारणाएँ
कार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के बारे में कई आम ग़लतफ़हमियाँ हैं। ये गलतफहमियाँ गलत उपयोग को जन्म दे सकती हैं और वास्तव में सहायक और समावेशी वातावरण के विकास में बाधा बन सकती हैं।
छवि: नॉलेज.व्हार्टन.यूपेनजवाबदेही के लिए बहाना
कुछ लोग व्यक्तियों को उनके कार्यों या प्रदर्शन के लिए जवाबदेह ठहराने से बचने के लिए मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की गलत व्याख्या कर सकते हैं। गलत धारणा यह है कि रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने से सुरक्षा की भावना से समझौता हो सकता है। लंबी अवधि में, यह उच्च प्रदर्शन करने वाले व्यक्तियों के बीच अनुचितता की भावना में योगदान देता है। जब अनुकरणीय प्रयासों को मान्यता नहीं मिलती है या जब खराब प्रदर्शन करने वालों को कोई परिणाम नहीं मिलता है, तो इससे कार्यबल हतोत्साहित हो सकता है, जिससे उन लोगों की प्रेरणा कम हो सकती है जो लगातार उत्कृष्टता के लिए प्रयास करते हैं।
हर समय अच्छा रहना
मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित वातावरण को बढ़ावा देना हर समय "अच्छा" बने रहना नहीं है। "दुर्भाग्य से, काम पर, अच्छाई अक्सर स्पष्टवादी न होने का पर्याय है।" यह एक आम ख़तरे को उजागर करता है जहां एक सुखद माहौल बनाए रखने की इच्छा अनजाने में आवश्यक, ईमानदार बातचीत से बच सकती है। इसका मतलब टकराव वाले माहौल को बढ़ावा देना नहीं है, बल्कि एक ऐसी संस्कृति को बढ़ावा देना है जहां स्पष्टवादिता को एक संपत्ति, सुधार का मार्ग और एक संपन्न कार्यस्थल का एक अनिवार्य तत्व माना जाता है।
अनर्जित स्वायत्तता
मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की विकृति में गलत समझा गया स्व-निर्देशित सशक्तिकरण या स्वायत्तता भी शामिल है। कुछ लोग स्वायत्तता के नए स्तर का दावा करते हैं। यह सच नहीं है. यद्यपि मनोवैज्ञानिक सुरक्षा किसी भी तरह से विश्वास के बराबर हो सकती है, इसका मतलब यह नहीं है कि आपको लापरवाही से प्रबंधित किया जा सकता है या बिल्कुल भी नहीं, बिना चर्चा या अनुमोदन के अपने तरीके से काम करें। कुछ विशिष्ट उद्योगों में, विशेष रूप से कड़े नियमों या सुरक्षा प्रोटोकॉल वाले उद्योगों में, अनुचित और अक्षम कार्यों से गंभीर परिणाम हो सकते हैं।
पारस्परिक हानि के लिए शून्य परिणाम
कुछ लोग ग़लतफ़हमी रखते हैं कि परिणामों के डर के बिना मैं जो कहना चाहता हूँ वह कहना ठीक है। कार्यस्थल पर सभी भाषाओं को बोलने की अनुमति नहीं है जैसे हानिकारक, कट्टर या बहिष्कृत भाषा। कुछ लोग इसे दूसरों पर इसके नकारात्मक प्रभाव की परवाह किए बिना, जो भी मन में आता है, कहने का बहाना मान सकते हैं। हानिकारक भाषा न केवल पेशेवर रिश्तों को नुकसान पहुंचाती है बल्कि सुरक्षा और समावेशिता की भावना को भी नष्ट कर देती है जिसे मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का लक्ष्य बढ़ावा देना है।
कार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा कैसे बनाएं
कार्यस्थल में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा कैसे सुधारें? मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के साथ स्वस्थ कार्य वातावरण का निर्माण करना एक लंबा खेल है। यहां कार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के कुछ उदाहरण दिए गए हैं
"सुनहरा नियम" तोड़ें
"दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि आपके साथ किया जाए" - यह वाक्यांश प्रसिद्ध है, फिर भी कार्यस्थल में मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के संदर्भ में यह पूरी तरह से सच नहीं हो सकता है। अब एक नए दृष्टिकोण पर विचार करने का समय आ गया है "दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा वे चाहते हैं कि उनके साथ व्यवहार किया जाए"। यदि आप जानते हैं कि दूसरे क्या चाहते हैं और वे कैसे व्यवहार करना पसंद करते हैं, तो आप एक टीम के भीतर दृष्टिकोण, कार्यशैली और संचार प्राथमिकताओं की विविधता को स्वीकार करने और उसका जश्न मनाने के लिए अपने दृष्टिकोण को वैयक्तिकृत कर सकते हैं।
पारदर्शिता को बढ़ावा देना
सफल मनोवैज्ञानिक सुरक्षा की कुंजी संगठनात्मक निर्णयों, लक्ष्यों और चुनौतियों के बारे में पारदर्शिता और खुला संचार है। पारदर्शिता विश्वास पैदा करती है और कर्मचारियों को कंपनी के व्यापक दृष्टिकोण से अधिक जुड़ाव महसूस करने में मदद करती है। जब व्यक्ति निर्णयों के पीछे के कारणों को समझते हैं, तो वे अपनी भूमिकाओं में सुरक्षित और आत्मविश्वास महसूस करते हैं। यह पारदर्शिता खुलेपन और ईमानदारी की संस्कृति को बढ़ावा देते हुए नेतृत्व कार्यों तक फैली हुई है।
दोष को जिज्ञासा से बदलें
कुछ गलत होने पर दोष देने के बजाय जिज्ञासा की मानसिकता को प्रोत्साहित करें। मुद्दों के मूल कारणों को समझने और सहयोगात्मक ढंग से समाधान तलाशने के लिए प्रश्न पूछें। यह दृष्टिकोण न केवल डर की संस्कृति से बचाता है बल्कि एक सीखने के माहौल को भी बढ़ावा देता है जहां गलतियों को सजा के अवसर के बजाय सुधार के अवसर के रूप में देखा जाता है।
पल्स सर्वेक्षण का संचालन करें
ये संक्षिप्त, लगातार सर्वेक्षण कर्मचारियों को उनके अनुभवों, चिंताओं और सुझावों पर गुमनाम प्रतिक्रिया प्रदान करने की अनुमति देते हैं। सर्वेक्षण के परिणामों का विश्लेषण करने से सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने और कार्य वातावरण को लगातार बढ़ाने के लिए संगठनात्मक प्रयासों का मार्गदर्शन करने में मदद मिल सकती है। यह कर्मचारियों की आवाज़ सुनने और उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए सक्रिय कदम उठाने की प्रतिबद्धता को भी दर्शाता है
चाबी छीन लेना
💡यदि आप कार्यस्थल पर मनोवैज्ञानिक सुरक्षा को बढ़ावा देना चाहते हैं, तो एक सर्वेक्षण लागू करना यह समझने के लिए पहला कदम है कि आपके कर्मचारी को वास्तव में क्या चाहिए। से एक गुमनाम सर्वेक्षण अहास्लाइड्सकर्मचारियों से शीघ्रतापूर्वक और आकर्षक तरीके से बहुमूल्य जानकारी एकत्र करने में मदद मिल सकती है।
अक्सर पूछे गए प्रश्न
मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित कार्यस्थल क्या है?
मनोवैज्ञानिक रूप से सुरक्षित कार्यस्थल एक आकर्षक और सहायक संस्कृति बनाता है जहां कर्मचारी काम करते हैं अपने विचारों को योगदान देने, अपनी चिंताओं को व्यक्त करने और प्रतिशोध के डर के बिना सहयोग करने में सशक्त महसूस करें। यह टीम के सदस्यों के बीच विश्वास, रचनात्मकता और सहयोग को बढ़ावा देता है।
मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के चार कारक क्या हैं?
मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के चार प्रमुख तत्वों में समावेश, शिक्षार्थी, योगदानकर्ता और चुनौती देने वाले की सुरक्षा शामिल है। वे एक ऐसे वातावरण के निर्माण की प्रक्रिया का उल्लेख करते हैं जहां व्यक्ति शामिल महसूस करते हैं, और पारस्परिक भय के बिना सीखने, योगदान करने और यथास्थिति को चुनौती देने के लिए तैयार होते हैं।
