ऐसे लोग होंगे जो तर्कसंगत मानसिकता के साथ समस्याओं को हल करते हैं लेकिन भावनाओं, अंतर्ज्ञान या रचनात्मकता जैसे अन्य दृष्टिकोणों पर विचार करते समय संघर्ष कर सकते हैं। नतीजतन, वे कभी-कभी उन कारकों की उपेक्षा करते हैं जो परिवर्तन का कारण बन सकते हैं, या महत्वपूर्ण सफलता प्राप्त कर सकते हैं। इसके विपरीत, कुछ लोग अत्यधिक भावुक हो सकते हैं और आकस्मिक योजना तैयार किए बिना निर्णय लेने के लिए आसानी से जोखिम उठा सकते हैं, जो उन्हें खतरे में डालता है।
RSI छह सोच वाले सलाम इन मुद्दों को हल करने में आपकी मदद करने के लिए तकनीक विकसित की गई थी। यह निर्णय लेने से पहले कई आवश्यक दृष्टिकोणों के साथ समस्या का मूल्यांकन करने में आपकी सहायता करेगा। आइए जानें इन जादूई टोपियों के बारे में और इनका प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करें!
| सिक्स थिंकिंग हैट्स की शुरुआत किसने की? | डॉ एडवर्ड डी बोनोस |
| कब था 'सिक्स थिंकिंग हैट्स' का आविष्कार? | 1985 |
| क्या सिक्स थिंकिंग हैट्स एक विचार-मंथन तकनीक है? | हाँ |
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सिक्स थिंकिंग हैट्स क्या हैं?
"सिक्स थिंकिंग हैट्स" विधि 1980 में डॉ एडवर्ड डी बोनो द्वारा बनाई गई थी और उनकी पुस्तक "सिक्स थिंकिंग हैट्स" में पेश की गई थी।6 थिंकिंग हैट्स” 1985 में। यह कई दृष्टिकोणों से समस्याओं का मूल्यांकन करके आपकी समानांतर सोच प्रक्रिया और निर्णय लेने की क्षमता में सुधार के लिए एक अत्यधिक प्रभावी तरीका है।
सिक्स थिंकिंग हैट्स के साथ, आपके पास स्थिति की एक बड़ी तस्वीर हो सकती है और संभावित जोखिमों और अवसरों की पहचान कर सकते हैं जिन पर किसी का ध्यान नहीं जाता है।
इसके अलावा, इस पद्धति को या तो व्यक्तिगत रूप से या समूह चर्चा के भीतर लागू किया जा सकता है, जो किसी विशेष मुद्दे के बारे में टीम के कई सदस्यों की अलग-अलग राय होने पर उत्पन्न होने वाले संघर्षों को रोकने में मदद कर सकता है।
आइए समस्या का मूल्यांकन करने के लिए बदले में छह सोच वाले टोपियों को "पहनें"। जब आप टोपी लगाते हैं, तो आप सोचने के नए तरीके पर स्विच करते हैं।
#1. सफेद टोपी (वस्तु टोपी)
जब आप व्हाइट हैट पहनते हैं, तो आप तथ्यों, डेटा और सूचनाओं के आधार पर केवल वस्तुनिष्ठ सोच पर ध्यान केंद्रित करेंगे।
इसके अलावा, यह टोपी सूचित निर्णय लेने के लिए सटीक और प्रासंगिक जानकारी एकत्र करने के महत्व पर जोर देती है। इसलिए आप मान्यताओं या व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों के आधार पर निर्णय लेने से बच सकते हैं। और सभी निर्णय वास्तविकता पर आधारित होते हैं और डेटा द्वारा समर्थित होते हैं, जिससे सफल परिणाम बढ़ते हैं।
इस टोपी को पहनते समय आपकी मदद करने वाले प्रश्न हैं:
- इस स्थिति पर मेरे पास कितनी जानकारी है?
- मौजूदा स्थिति के बारे में मुझे किस जानकारी की आवश्यकता है?
- मुझे कौन सी जानकारी और डेटा याद आ रहा है?
#2. रेड हैट (इमोशन हैट)
लाल टोपी भावनाओं, भावनाओं और अंतर्ज्ञान का प्रतिनिधित्व करती है।
जब आप रेड हैट पहनते हैं, तो आप उन्हें उचित ठहराने या समझाने की आवश्यकता के बिना किसी मौजूदा समस्या के प्रति अपनी भावनात्मक प्रतिक्रिया व्यक्त करने के लिए स्वतंत्र होते हैं। यह विशेष रूप से मददगार हो सकता है जब कोई मुद्दा विशेष रूप से जटिल या भावनात्मक रूप से आवेशित हो सकता है और इसके लिए अधिक सूक्ष्म दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
इसे पहनते समय आप कुछ प्रश्नों का उपयोग कर सकते हैं:
- मुझे अभी क्या महसूस हो रहा है?
- मेरा अंतर्ज्ञान मुझे इस बारे में क्या बताता है?
- क्या मुझे यह स्थिति पसंद है या नापसंद है?
इन भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को स्वीकार करने और उनकी खोजबीन करने से, आप अपने निर्णयों के प्रभाव को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और उन्हें दूर करने के लिए कदम उठा सकते हैं। यह समग्र रूप से आपको अधिक संतुलित और सहानुभूतिपूर्ण निर्णय लेने में मदद कर सकता है।
#3. काली टोपी (सतर्क टोपी)
ब्लैक हैट आपको गंभीर रूप से सोचने और संभावित जोखिमों, कमजोरियों और समस्याओं की पहचान करके नकारात्मक परिणामों की भविष्यवाणी करने में मदद करेगा।
ब्लैक हैट के साथ, आप किसी स्थिति का नकारात्मक दृष्टिकोण से मूल्यांकन कर सकते हैं, आपको इसके आसपास के जोखिमों और नुकसानों को समझना होगा। यह विशेष रूप से सहायक हो सकता है जब किसी निर्णय के गंभीर परिणाम हो सकते हैं।
इसलिए, इस टोपी को पहनकर, आप सुधार के क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं और संभावित समस्याओं को दूर करने के लिए आकस्मिक योजनाएं विकसित कर सकते हैं।
यहाँ कुछ प्रश्न दिए गए हैं जो टोपी का उपयोग करते समय मदद कर सकते हैं:
- क्या समस्याएँ हो सकती हैं?
- ऐसा करने में क्या कठिनाइयाँ आ सकती हैं?
- संभावित जोखिम क्या हैं?
#4. पीली टोपी (सकारात्मक टोपी)
सिक्स थिंकिंग हैट्स में पीली टोपी आशावाद और सकारात्मकता का प्रतिनिधित्व करती है। यह आपको संभावित लाभों और अवसरों के साथ स्थिति का मूल्यांकन करने में मदद करता है, और इसे सकारात्मक दृष्टिकोण से देखने में मदद करता है।
ब्लैक हैट की तरह, यह तब आवश्यक है जब आपके निर्णय के महत्वपूर्ण सकारात्मक परिणाम या प्रभाव हो सकते हैं।
पीला पहनकर, आप वृद्धि और विकास के क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं और स्थिति के सकारात्मक तत्वों को भुनाने के तरीके खोज सकते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि निर्णय न केवल अच्छी तरह से सूचित हैं बल्कि सफलता और सकारात्मक परिणाम भी देते हैं।
#5. हरी टोपी (रचनात्मक टोपी)
ग्रीन हैट रचनात्मकता व्यक्त करता है और आपको नए विचारों, नवाचारों और संभावनाओं को उत्पन्न करने के लिए प्रोत्साहित करता है। इसके लिए आपको खुले दिमाग से समस्याओं का सामना करने और सक्रिय रूप से नए और रचनात्मक समाधानों की तलाश करने की आवश्यकता है।
जब पारंपरिक समाधान अब प्रभावी नहीं होते हैं, तो आपको केवल टोपी पहननी होती है और ये प्रश्न पूछने होते हैं:
- क्या कोई अन्य विकल्प भी हैं?
- मैं इस स्थिति में और क्या कर सकता हूं?
- काम करने के इस नए तरीके को लागू करने के क्या फायदे हैं?
- इस स्थिति का सकारात्मक पहलू क्या है?
ग्रीन हैट के माध्यम से नई और रचनात्मक संभावनाओं को देखकर आप पारंपरिक सोच पैटर्न से बाहर निकल सकते हैं और नए विचार उत्पन्न कर सकते हैं।
#6. ब्लू हैट (प्रक्रिया टोपी)
सिक्स थिंकिंग हैट में ब्लू हैट बड़ी तस्वीर का प्रतिनिधित्व करता है और यह सोचने की प्रक्रिया के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है। यह बातचीत को केंद्रित और व्यवस्थित रखने में आपकी मदद करता है, यह सुनिश्चित करता है कि विचार प्रक्रिया कुशल और उत्पादक बनी रहे।
ब्लू हैट पहनकर, आप सोच प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने के लिए रणनीतिक दृष्टिकोण से समस्या का आकलन कर सकते हैं। यह तब उपयोगी होता है जब कई दृष्टिकोणों या विचारों को प्रस्तुत करने की आवश्यकता होती है, और आपको उन्हें प्रभावी ढंग से व्यवस्थित और प्राथमिकता देनी होती है।
इसलिए, इस टोपी के साथ, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि बातचीत उत्पादक बनी रहे और सभी रायों को ध्यान में रखा जाए। यह गलतफहमी या छूटे हुए अवसरों से बचने में मदद कर सकता है।
कैसे एक समूह में एक छह सोच टोपी व्यायाम चलाने के लिए?
सिक्स थिंकिंग हैट्स पद्धति को विविध दृष्टिकोणों और सहयोग को प्रोत्साहित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। सभी प्रतिभागियों को विभिन्न दृष्टिकोणों और विचारों के लिए खुले रहने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। यहाँ एक समूह में सिक्स थिंकिंग हैट्स एक्सरसाइज करने के चरण दिए गए हैं:
- समस्या को परिभाषित करें। टीम जिस स्थिति या समस्या पर ध्यान केंद्रित करेगी उसे स्पष्ट रूप से परिभाषित करें। सुनिश्चित करें कि हर कोई समस्या कथन को समझता है और उससे सहमत है।
- टोपी सौंपें। प्रत्येक प्रतिभागी को एक विशिष्ट सोच टोपी सौंपें। उन्हें आवंटित समय के भीतर उनके निर्धारित दृष्टिकोण को पूरी तरह से पकड़ने के लिए प्रोत्साहित करें।
- प्रत्येक सोच टोपी के लिए समय सीमा निर्धारित करें। बातचीत को केंद्रित रखें और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक दृष्टिकोण को पूरी तरह से एक्सप्लोर किया गया है। आम तौर पर, प्रत्येक टोपी 5-10 मिनट तक सीमित होती है।
- घुमाएँ टोपी। प्रत्येक हैट के लिए समय सीमा समाप्त होने के बाद, प्रतिभागी अगली हैट को दक्षिणावर्त या वामावर्त दिशा में घुमाते हैं। प्रत्येक व्यक्ति के पास प्रत्येक परिप्रेक्ष्य को एक्सप्लोर करने का अवसर होता है।
- संक्षेप में प्रस्तुत करना. सभी टोपियों का उपयोग करने के बाद, कार्यान्वयन के दौरान उत्पन्न होने वाले निष्कर्षों और विचारों को संक्षेप में प्रस्तुत करें। सामान्य विषयों और संभावित समाधानों की पहचान करें।
- कार्रवाई का एक तरीका तय करें: बैठक के दौरान उत्पन्न समाधानों और विचारों के आधार पर, टीम समस्या-समाधान प्रक्रिया को जारी रखने के लिए कार्रवाई मदों या अगले चरणों पर निर्णय लेती है।
अलग-अलग मामलों में छह सोच वाले टोपियों का उपयोग करने के उदाहरण
नीचे कुछ छह सोच वाले परिदृश्य देखें!
#1. उत्पाद विकास
एक नए उत्पाद के लिए विचार उत्पन्न करने के लिए एक टीम सिक्स थिंकिंग हैट्स का उपयोग कर सकती है।
- सफेद टोपी: बाजार अनुसंधान और डेटा पर केंद्रित है
- लाल टोपी: ग्राहकों की प्राथमिकताओं और भावनाओं पर केंद्रित है
- काली टोपी: संभावित जोखिमों या सीमाओं की पहचान करता है
- पीली टोपी: संभावित लाभ या लाभ की पहचान करता है
- हरी टोपी: नए और रचनात्मक विचार पाता है
- नीली टोपी: उत्पन्न विचारों को व्यवस्थित और प्राथमिकता देता है।
#2. युद्ध वियोजन
सिक्स थिंकिंग हैट्स टीम के दो सदस्यों के बीच संघर्ष को हल कर सकते हैं।
- सफेद टोपी: सूचना पर केंद्रित है, पृष्ठभूमि संघर्ष स्थितियों का कारण बनती है
- लाल टोपी: प्रत्येक व्यक्ति की भावनाओं और भावनाओं पर केंद्रित है
- काली टोपी: तत्काल संभावित बाधाएँ या चुनौतियाँ यदि दो लोग अभी भी संघर्ष में हैं, संवाद करने में असमर्थ हैं (उदाहरण के लिए, पूरी टीम की कार्य प्रगति को प्रभावित करना)
- पीली टोपी: संभावित समाधान या समझौते की पहचान करता है (उदाहरण के लिए दोनों बाहर जाएंगे और सांस लेंगे और समस्या पर विचार करेंगे)
- हरी टोपी: समस्या को हल करने के लिए एक नया समाधान ढूंढता है (उदाहरण के लिए दो लोगों को एक दूसरे को बेहतर समझने के लिए बॉन्डिंग सेशन दें)
- नीली टोपी: चर्चा का प्रबंधन करता है और इसे केंद्रित रखता है।
#3. रणनीतिक योजना
सिक्स थिंकिंग हैट्स आपकी टीम को एक नए मार्केटिंग अभियान के लिए एक रणनीतिक योजना विकसित करने में मदद कर सकते हैं।
- सफेद टोपी: वर्तमान बाजार के रुझान और डेटा पर केंद्रित है
- लाल टोपी: अभियान के बारे में अपनी भावनाओं को व्यक्त करने पर केंद्रित है
- काली टोपी: कम आरओआई जैसे संभावित जोखिमों और चुनौतियों पर चर्चा करता है
- पीली टोपी: ब्रांड जागरूकता बढ़ाने जैसे संभावित लाभों की पहचान करता है
- हरी टोपी: अभियान के लिए रचनात्मक विचारों पर मंथन
- नीली टोपी: सर्वोत्तम विचारों को व्यवस्थित और कार्यान्वित करने का प्रबंधन करता है
सिक्स थिंकिंग हैट्स टेम्प्लेट
यह सिक्स थिंकिंग हैट्स टेम्पलेट आपको और आपकी टीम को पूर्वाग्रह को रोकने में मदद करता है और यह सुनिश्चित करता है कि निर्णय लेने से पहले सभी दृष्टिकोणों पर पूरी तरह से विचार किया जाए:
- व्हाइट हैट: हमारे पास तथ्य और जानकारी क्या हैं?
- रेड हैट: हम स्थिति के बारे में कैसा महसूस करते हैं? हमारा अंतर्ज्ञान हमें क्या बता रहा है?
- ब्लैक हैट: स्थिति से जुड़े संभावित जोखिम और चुनौतियाँ क्या हैं?
- पीली टोपी: स्थिति से जुड़े संभावित लाभ और अवसर क्या हैं?
- ग्रीन हैट: इसे हल करने के लिए कुछ रचनात्मक समाधान या विचार क्या हैं?
- ब्लू हैट: हम सोचने की प्रक्रिया को कैसे प्रबंधित कर सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि हम समाधान खोजने पर केंद्रित रहें?
चाबी छीन लेना
कई दृष्टिकोणों से निर्णय के प्रभाव का आकलन करने के लिए सिक्स थिंकिंग हैट्स आदर्श तरीके हैं। यह आपको भावनात्मक कारकों को तर्कसंगत निर्णयों के साथ जोड़ने में मदद करता है और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करता है। नतीजतन, आपकी योजना अधिक उचित और चुस्त होगी। इसके अलावा, यह आपको संघर्षों और संचार गलतियों से बचने में मदद कर सकता है और एक कार्य योजना के डाउनसाइड्स को देख सकता है।
और यह मत भूलना अहास्लाइड्स इस विधि का अधिकतम लाभ उठाने में आपकी मदद कर सकता है। आप अलग-अलग सोच वाले टोपियों के बीच आसानी से असाइन और स्विच कर सकते हैं, चर्चा के प्रत्येक चरण के लिए समय सीमा को ट्रैक कर सकते हैं, और बैठक के अंत में हमारे इंटरैक्टिव सुविधाओं जैसे निष्कर्षों को सारांशित कर सकते हैं लाइव चुनाव, quizzes, शब्द बादल, तथा लाइव क्यू एंड ए जो प्रतिभागियों को शामिल करने और मीटिंग को अधिक उत्पादक बनाने में मदद कर सकता है।
आम सवाल-जवाब
6 थिंकिंग हैट्स थ्योरी कैसे सिखाएं?
लोगों को अलग-अलग टोपियाँ पहनाकर समूहों में बाँटें; फिर किसी विचार, मामले या स्थिति का विश्लेषण करना शुरू करें और फिर प्रत्येक टीम से उनकी टोपी के रंग के आधार पर अपना विचार प्रस्तुत करने के लिए कहें। फिर समग्र रूप से चर्चा करें, विभिन्न समूहों के विचारों की तुलना करें और विरोधाभास करें।
सिक्स थिंकिंग हैट्स की आलोचनाएँ क्या हैं?
6 थिंकिंग हैट्स तकनीक हमेशा बैठकों, चर्चाओं और समस्या-समाधान गतिविधियों के लिए उपयोग करने के लिए सबसे अच्छा उपकरण नहीं हो सकती है। कई अज्ञात और अप्रत्याशित कारकों से जुड़े जटिल व्यावसायिक परिदृश्यों से निपटते समय यह विशेष रूप से सच है, क्योंकि 6 हैट्स अभ्यास का उपयोग करने से अलग-अलग परिणाम मिल सकते हैं। कुछ स्थितियों में इसकी प्रभावशीलता के बावजूद, यह समझना महत्वपूर्ण है कि इस तकनीक का उपयोग कब करना उचित है और कब अन्य समस्या-समाधान दृष्टिकोणों पर विचार करना है।
