वेबिनार का सारांश: विचलित मस्तिष्क पर विजय प्राप्त करें – बेहतर शिक्षण और प्रशिक्षण के लिए विशेषज्ञ रणनीतियाँ

हमारे हालिया वेबिनार में, तीन विशेषज्ञों ने प्रस्तुतकर्ताओं के सामने आज की सबसे बड़ी चुनौती, यानी श्रोताओं के ध्यान भटकने की समस्या पर चर्चा की। आइए जानते हैं हमने इससे क्या सीखा।

अगर आपने कभी ऐसे लोगों के सामने प्रेजेंटेशन दी है जिनका ध्यान कहीं और भटक रहा हो—जैसे फोन पर स्क्रॉल करते लोग, खोई हुई निगाहें, या कहीं और ध्यान लगाए हुए लोग—तो आप जानते हैं कि यह कितना निराशाजनक हो सकता है। इसीलिए हमने "ध्यान भटकाने वाले दिमाग को हराएं" सत्र का आयोजन किया।

आहास्लाइड्स के ब्रांड डायरेक्टर इयान पेन्टन द्वारा संचालित इस इंटरैक्टिव वेबिनार में तीन प्रमुख विशेषज्ञों को एक साथ लाया गया ताकि उस संकट का समाधान किया जा सके जिसका सामना 82.4% प्रस्तुतकर्ता नियमित रूप से करते हैं: दर्शकों का ध्यान भटकना।

विशेषज्ञों के पैनल से मिलें

हमारे पैनल में निम्नलिखित लोग शामिल थे:

• डॉ. शेरी ऑल – संज्ञानात्मक कार्यप्रणाली और ध्यान में विशेषज्ञता प्राप्त न्यूरोसाइकोलॉजिस्ट
• हन्ना चोi – न्यूरोडाइवर्जेंट शिक्षार्थियों के साथ काम करने वाला कार्यकारी कार्य प्रशिक्षक
• नील कारकुसा – कई वर्षों के प्रत्यक्ष प्रस्तुति अनुभव वाला प्रशिक्षण प्रबंधक

सत्र में बताए गए सिद्धांतों का पालन किया गया, जिसमें प्रतिभागियों को पूरे समय व्यस्त रखने के लिए लाइव वर्ड क्लाउड, प्रश्नोत्तर सत्र, सर्वेक्षण और यहां तक ​​कि लकी ड्रॉ के माध्यम से उपहार देने जैसे कार्यक्रमों के लिए AhaSlides का उपयोग किया गया। रिकॉर्डिंग यहां देखें.

ध्यान भटकाने का संकट: शोध क्या दर्शाता है

हमने वेबिनार की शुरुआत 1,480 पेशेवरों पर किए गए अपने हालिया अहास्लाइड्स शोध अध्ययन के चौंकाने वाले निष्कर्षों को साझा करके की। आंकड़े एक भयावह तस्वीर पेश करते हैं:

• 82.4% तक  प्रस्तुतकर्ताओं में से अधिकांश नियमित रूप से दर्शकों का ध्यान भटकने की शिकायत करते हैं।
• 69% तक  मेरा मानना ​​है कि ध्यान केंद्रित करने की क्षमता में कमी से सत्र की उत्पादकता प्रभावित होती है।
• 41% तक  उच्च शिक्षाविदों में से कई लोगों का कहना है कि ध्यान भटकने से उनकी कार्य संतुष्टि पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
• 43% तक  कॉर्पोरेट प्रशिक्षकों में से अधिकांश यही रिपोर्ट करते हैं।

इस सारी गड़बड़ी का कारण क्या है? प्रतिभागियों ने चार मुख्य दोषियों की पहचान की:

• बहुकार्य (48%)
• डिजिटल डिवाइस नोटिफिकेशन (43%)
• स्क्रीन थकान (41%)
• अंतःक्रियात्मकता का अभाव (41.7%)

भावनात्मक क्षति भी वास्तविक है। प्रस्तुतकर्ताओं ने एक ऐसे श्रोतासमूह का सामना करते समय "अक्षम, अनुत्पादक, थका हुआ या अनदेखा" महसूस करने का वर्णन किया, जो उनकी बात पर ध्यान नहीं दे रहा था।

डॉ. शेरी ऑल ध्यान के विज्ञान पर

डॉ. ऑल ने ध्यान की कार्यप्रणाली की गहन व्याख्या के साथ विशेषज्ञ चर्चा की शुरुआत की। उन्होंने समझाया, "ध्यान स्मृति का द्वार है। यदि आप ध्यान आकर्षित नहीं कर पाते हैं, तो सीखना संभव ही नहीं है।"

उन्होंने ध्यान को तीन महत्वपूर्ण घटकों में विभाजित किया:

1. सूचना देने वाले जानकारी प्राप्त करने के लिए तैयार रहना
2. अभिविन्यास – महत्वपूर्ण बातों पर ध्यान केंद्रित करना
3. कार्यकारी नियंत्रण – उस फोकस को जानबूझकर बनाए रखना

फिर एक चौंकाने वाला आंकड़ा सामने आया: पिछले 25 वर्षों में, सामूहिक ध्यान अवधि लगभग घटकर 100% से 100% हो गई है। दो मिनट से लेकर मात्र 47 सेकंड तकहम ऐसे डिजिटल वातावरण के अनुकूल हो गए हैं जिनमें लगातार कार्यों को बदलने की आवश्यकता होती है, और परिणामस्वरूप हमारे मस्तिष्क में मौलिक परिवर्तन आ गए हैं।

मल्टीटास्किंग मिथक

डॉ. ऑल ने सबसे आम गलत धारणाओं में से एक का खंडन किया: "मल्टीटास्किंग एक मिथक है। मस्तिष्क एक समय में केवल एक ही चीज पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।"

जिसे हम मल्टीटास्किंग कहते हैं, वास्तव में वह ध्यान को तेजी से बदलने की प्रक्रिया है, और उन्होंने इसके गंभीर नुकसानों को रेखांकित किया:

• हम और भी गलतियाँ करते हैं
• हमारी कार्यक्षमता में काफी कमी आ जाती है (शोध से पता चलता है कि इसके प्रभाव भांग के सेवन से होने वाली हानि के समान होते हैं)।
• हमारे तनाव का स्तर नाटकीय रूप से बढ़ जाता है।

प्रस्तुतकर्ताओं के लिए, इसका एक महत्वपूर्ण निहितार्थ है: आपके दर्शक टेक्स्ट से भरी स्लाइड्स को पढ़ने में जितना समय व्यतीत करते हैं, उतना ही समय वे आपको सुनने में व्यतीत नहीं कर रहे होते हैं।

नील कारकुसा ने सबसे बड़ी प्रस्तुतकर्ता गलती के बारे में बताया

नील कारकुसा ने अपने व्यापक प्रशिक्षण अनुभव के आधार पर उन सबसे आम गलतियों की पहचान की है जिनमें प्रस्तुतकर्ता फंस जाते हैं:

"सबसे बड़ी गलती यह मान लेना है कि ध्यान केवल एक बार ही आकर्षित करने की आवश्यकता है। आपको अपने पूरे सत्र के दौरान ध्यान को फिर से केंद्रित करने की योजना बनानी होगी।"

उनकी बात श्रोताओं को बहुत पसंद आई। यहाँ तक कि सबसे ध्यानमग्न व्यक्ति भी कभी-कभी ध्यान भटकने लगता है—चाहे वह कोई अनपढ़ा ईमेल हो, कोई नज़दीकी डेडलाइन हो, या फिर मानसिक थकान। इसका समाधान बेहतर शुरुआत नहीं है; बल्कि अपनी प्रस्तुति को शुरू से अंत तक ध्यान खींचने वाले तत्वों की एक श्रृंखला के रूप में तैयार करना है।

कारकुसा ने इस बात पर भी जोर दिया कि प्रशिक्षण को एक अंतःक्रियात्मकता द्वारा संचालित अनुभवयह महज सूचना हस्तांतरण तक सीमित नहीं है। उन्होंने कहा कि प्रस्तुतकर्ता की ऊर्जा और मनोदशा श्रोताओं को सीधे तौर पर प्रभावित करती है, जिसे उन्होंने "दर्पण प्रभाव" कहा - यदि आप बिखरे हुए या कम ऊर्जावान हैं, तो आपके श्रोता भी वैसे ही होंगे।

सभी प्रकार के मस्तिष्कों के लिए डिजाइनिंग पर हन्ना चोई का विचार

एक्जीक्यूटिव फंक्शन कोच हन्ना चोई ने पूरे वेबिनार में शायद सबसे महत्वपूर्ण दृष्टिकोण परिवर्तन प्रस्तुत किया:

"जब कोई व्यक्ति विचलित हो जाता है, तो समस्या अक्सर वातावरण या प्रस्तुति के डिजाइन में होती है - न कि व्यक्ति के चरित्र में किसी कमी के कारण।"

ध्यान भटकाने वाले दर्शकों को दोष देने के बजाय, चोई इसके लिए वकालत करते हैं समावेशी डिजाइन सिद्धांत जो मस्तिष्क की वास्तविक कार्यप्रणाली, विशेषकर न्यूरोडाइवर्जेंट मस्तिष्क की कार्यप्रणाली पर आधारित है। उनका दृष्टिकोण:

• स्पष्ट संरचना के साथ कार्यकारी कार्यप्रणाली को सहयोग प्रदान करें।
• दिशासूचक लगाएं (लोगों को बताएं कि वे कहाँ जा रहे हैं)
• सामग्री को प्रबंधनीय भागों में विभाजित करें
• पूर्वानुमान के माध्यम से मनोवैज्ञानिक सुरक्षा का सृजन करें।

जब आप उन दिमागों के लिए डिजाइन करते हैं जिन्हें ध्यान केंद्रित करने और कार्यकारी कार्यों में सबसे ज्यादा दिक्कत होती है (जैसे कि एडीएचडी वाले लोग), तो आप ऐसी प्रस्तुतियाँ बनाते हैं जो सभी के लिए बेहतर काम करती हैं।

स्लाइड और कहानी सुनाने पर

चोई ने स्लाइड डिज़ाइन पर विशेष जोर दिया। उन्होंने समझाया कि प्रस्तुतकर्ताओं को अपनी विषयवस्तु की इतनी अच्छी जानकारी होनी चाहिए कि वे उसे एक कहानी के रूप में प्रस्तुत कर सकें, और स्लाइडें किसी "उपन्यास" की तरह नहीं बल्कि चित्रों और बुलेट पॉइंट्स के माध्यम से एक उदाहरण के रूप में काम करें।

बहुत अधिक शब्दों वाली स्लाइडें दर्शकों का ध्यान भटकाती हैं क्योंकि उन्हें मौखिक श्रवण और मौखिक पठन के बीच स्विच करने के लिए मजबूर होना पड़ता है, जो मस्तिष्क एक साथ नहीं कर सकता है।

वेबिनार के दौरान साझा की गई प्रमुख रणनीतियाँ

पूरे सत्र के दौरान, पैनलिस्टों ने विशिष्ट, व्यावहारिक रणनीतियाँ साझा कीं जिन्हें प्रस्तुतकर्ता तुरंत लागू कर सकते हैं। मुख्य बिंदु इस प्रकार हैं:

1. ध्यान केंद्रित करने के लिए योजना बनाएं

शुरुआत में एक बार ध्यान खींचने के बजाय, हर 5-10 मिनट में जानबूझकर रीसेट करने के लिए निम्न तरीकों का उपयोग करें:

• आश्चर्यजनक आँकड़े या तथ्य
• श्रोताओं से सीधे प्रश्न पूछें
• संक्षिप्त अंतःक्रियात्मक गतिविधियाँ
• स्पष्ट विषय या अनुभाग संक्रमण
• अपनी प्रस्तुति में जानबूझकर ऊर्जा का परिवर्तन करना

पैनलिस्टों ने बताया कि AhaSlides जैसे उपकरण संभावित विकर्षणों (फोन) को लाइव पोल, वर्ड क्लाउड और प्रश्नोत्तर के माध्यम से सहभागिता के उपकरणों में बदल सकते हैं - उपकरणों के खिलाफ लड़ने के बजाय उन्हें सहभागिता के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं।

2. अनावश्यक शब्दों वाली स्लाइडें हटाएँ

तीनों पैनलिस्टों ने बार-बार यही बात उठाई। जब आप स्लाइड पर पैराग्राफ डालते हैं, तो आप श्रोताओं के मस्तिष्क को पढ़ने (मौखिक प्रक्रिया) और आपको सुनने (यह भी मौखिक प्रक्रिया) के बीच चुनाव करने के लिए मजबूर करते हैं। वे दोनों काम एक साथ प्रभावी ढंग से नहीं कर सकते।

सिफारिश: स्लाइड्स को आकर्षक चित्रों और कम से कम बुलेट पॉइंट्स के साथ उदाहरण के रूप में उपयोग करें। अपनी विषयवस्तु को इतनी अच्छी तरह से समझें कि आप उसे एक कहानी के रूप में प्रस्तुत कर सकें, जिसमें स्लाइड्स दृश्य विराम चिह्नों का काम करें।

3. बीच-बीच में विराम दें (अपने लिए और अपने श्रोताओं के लिए)

हन्ना चोई ने इस बात पर विशेष जोर दिया: "ब्रेक केवल दर्शकों के लिए नहीं होते हैं - वे एक प्रस्तुतकर्ता के रूप में आपकी ऊर्जा को बनाए रखते हैं।"

उनकी सिफारिशें:

• कंटेंट ब्लॉक को अधिकतम 15-20 मिनट तक सीमित रखें।
• प्रारूप और शैली में विविधता बनाए रखें।
• उपयोग संवादात्मक गतिविधियाँ प्राकृतिक विराम के रूप में
• लंबे सत्रों के लिए नियमित बायो ब्रेक शामिल करें।

एक थका हुआ वक्ता ऊर्जाहीनता का संचार करता है, जो संक्रामक होता है। अपने दर्शकों की सहभागिता बनाए रखने के लिए स्वयं को सुरक्षित रखें।

4. दर्पण प्रभाव का लाभ उठाएं

पैनल में मौजूद सभी लोग इस बात पर सहमत थे कि ध्यान आकर्षित करना संक्रामक होता है। नील ने जिसे "मिरर इफ़ेक्ट" कहा, उसके माध्यम से आपकी ऊर्जा, आत्मविश्वास और तैयारी सीधे तौर पर आपके दर्शकों की सहभागिता के स्तर को प्रभावित करती है।

यदि आप बिखरे हुए हैं, तो आपके श्रोता चिंतित महसूस करते हैं। यदि आप तैयार नहीं हैं, तो वे आपसे दूरी बना लेते हैं। लेकिन यदि आप आत्मविश्वास से भरे और ऊर्जावान हैं, तो वे आपकी ओर ध्यान देते हैं।

सबसे महत्वपूर्ण बात क्या है? अपने विषय का अभ्यास करें। इसे अच्छी तरह से समझें। यह रटने के बारे में नहीं है—यह तैयारी से मिलने वाले आत्मविश्वास के बारे में है।

5. सामग्री को व्यक्तिगत रूप से प्रासंगिक बनाएं

पैनल ने सलाह दी कि अपने दर्शकों के दृष्टिकोण से डिजाइन करें। उनकी विशिष्ट समस्याओं को संबोधित करें और प्रासंगिक उदाहरणों का उपयोग करके सामग्री को उनके वास्तविक लक्ष्यों और चुनौतियों से जोड़ें।

सामान्य सामग्री को सामान्य ध्यान मिलता है। जब लोग आपकी सामग्री में खुद को देखते हैं, तो उनका ध्यान भटकना बहुत मुश्किल हो जाता है।

पैनल से तीन अंतिम निष्कर्ष

वेबिनार के समापन के अवसर पर, प्रत्येक पैनलिस्ट ने प्रतिभागियों के लिए एक अंतिम विचार प्रस्तुत किया:

डॉ. शेरी ऑल: "ध्यान क्षणभंगुर होता है।"
इस वास्तविकता को स्वीकार करें और इसके अनुरूप डिजाइन तैयार करें। मानव तंत्रिका विज्ञान के विरुद्ध लड़ना बंद करें और इसके साथ काम करना शुरू करें।

हन्ना चोई: "एक प्रस्तुतकर्ता के रूप में अपना ख्याल रखें।"
आप खाली प्याले से कुछ नहीं डाल सकते। आपकी मानसिक स्थिति सीधे तौर पर श्रोताओं की स्थिति को प्रभावित करती है। अपनी तैयारी, अभ्यास और ऊर्जा प्रबंधन को प्राथमिकता दें।

नील कारकुसा: "लोगों की परवाह न करने की वजह से ध्यान आकर्षित करना असफल नहीं होता।"
जब आपके श्रोता विचलित हो जाते हैं, तो यह व्यक्तिगत बात नहीं है। वे बुरे लोग नहीं हैं, और आप बुरे वक्ता नहीं हैं। वे भी इंसान हैं, जिनके पास मानवीय मस्तिष्क है, और वे ऐसे वातावरण में हैं जो ध्यान भटकाने के लिए ही बना है। आपका काम एकाग्रता के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाना है।