एलीट ट्रेनिंग इनोवेशन किस प्रकार बिक्री प्रशिक्षण को स्थायी प्रदर्शन में परिवर्तित करता है?

चैलेंज

एलीट ट्रेनिंग इनोवेशन्स, एलएलसी के मैनेजिंग पार्टनर डेव चौरा ने वैश्विक संगठनों के लिए बिक्री संवर्धन कार्यक्रम तैयार करने में तीन दशकों से अधिक का समय बिताया है। उनका सिद्धांत है: सीखने से व्यवहार में परिवर्तन आना चाहिए, न कि केवल जानकारी का हस्तांतरण।

"मुझे सेल्स प्रोफेशनल्स के साथ काम करना वाकई बहुत पसंद है—वे कुछ सबसे ऊर्जावान लोग हैं जिन्हें आप प्रशिक्षित कर सकते हैं। वे ऊर्जा, जुनून, प्रतिस्पर्धा और एक तेज-तर्रार मानसिकता लाते हैं जो हर चीज को आगे बढ़ाती रहती है," डेव ने कहा।

हालांकि, उनकी यही तेज़ गति वाली मानसिकता उन्हें सबसे चुनौतीपूर्ण श्रोताओं में से एक बनाती है: उनका ध्यान आकर्षित करना मुश्किल होता है, हर तरफ़ ध्यान भटकाने वाली चीज़ें मौजूद होती हैं, और उन्हें दो दिनों के लिए भी काम से दूर रखना एक बड़ा जोखिम होता है। पारंपरिक स्लाइड प्रेजेंटेशन—भले ही उन्हें अच्छे से प्रस्तुत किया जाए—अक्सर उनकी गति के साथ तालमेल बिठाने या उनका पूरा ध्यान बनाए रखने में विफल रहते हैं।

डेव बताते हैं, "अगर आप उन्हें एक पल के लिए भी खो देते हैं, तो उन्हें वापस लाने में दुगनी मेहनत लगती है।"

उन्हें कार्यशालाओं को अधिक गतिशील, अधिक संवादात्मक और विक्रयकर्मियों के सोचने और काम करने के तरीके के अनुरूप बनाने का एक तरीका चाहिए था।

उन्होंने इसे कैसे हल किया

AhaSlides की मदद से, डेव ने स्थिर प्रस्तुतियों को इंटरैक्टिव शिक्षण अनुभवों से बदल दिया। पोल, क्विज़, खुले प्रश्न, रोल प्ले फ्रेमवर्क जैसी सभी चीज़ें एक ही सहज प्लेटफॉर्म पर मौजूद हैं, जिससे सत्र की गति बिना बाधित हुए बनी रहती है।

सबसे बड़े बदलावों में से एक प्रतिस्पर्धी क्विज़ के माध्यम से आया। बिक्री पेशेवर प्रतिस्पर्धा में ही आगे बढ़ते हैं, और AhaSlides की लाइव क्विज़ सुविधा ने तुरंत ही कमरे की गतिशीलता को बदल दिया।

"आपको जयकारे सुनाई देते हैं। आपको एकाग्रता दिखाई देती है। वे अपने फोन का इस्तेमाल जवाब देने के लिए कर रहे हैं - ईमेल चेक करने के लिए नहीं," डेव कहते हैं। "उन्हें यह एहसास भी नहीं है कि जीतने की कोशिश में वे अपनी पढ़ाई को कितना मजबूत कर रहे हैं।"

वह इनका भी उपयोग करता है:

• समूह की सोच से दूर रहकर, वास्तविक और व्यक्तिगत विचारों को एकत्रित करने के लिए खुले सिरे वाले प्रश्न।
• आपत्ति निवारण रणनीतियों और बिक्री तकनीकों की तुलना करने के लिए लाइव रैंकिंग सर्वेक्षण।
• समूहों द्वारा रिपोर्ट वापस भेजने से पहले प्रतिभागियों की प्रतिक्रियाओं को वास्तविक समय में देखने के लिए अलग-अलग प्रस्तुतियाँ करें।
• रोल प्ले को संरचना प्रदान करने के लिए निर्देशित डिजिटल संकेत और परिदृश्य रूपरेखाएँ - बिक्री प्रशिक्षण का एक मुख्य हिस्सा जिसमें अक्सर एक स्पष्ट रूपरेखा का अभाव होता है।

इस रीयल-टाइम विजिबिलिटी से डेव को बातचीत को सुचारू रूप से संचालित करने में एक बड़ा फायदा मिलता है। वह तुरंत कमियों की पहचान कर सकता है और गलतफहमियों के पनपने से पहले ही बातचीत को समायोजित कर सकता है।

"यह ऐसा है जैसे उनके विचारों का लाइव डैशबोर्ड उपलब्ध हो," वे समझाते हैं।

सत्र की शुरुआत ऊर्जा बढ़ाने के लिए एक प्रतिस्पर्धी प्रश्नोत्तरी से होती है, फिर विषयवस्तु के गहन होने के साथ-साथ खुले प्रश्नों और रैंकिंग सर्वेक्षणों की ओर रुख किया जाता है। जैसे ही टीमें भूमिका-निर्वाह में आगे बढ़ती हैं, निर्देशित संकेत सीधे प्लेटफ़ॉर्म के भीतर चलते हैं - ताकि डेव प्रतिक्रियाओं की निगरानी कर सकें और चर्चा से पहले सक्रिय रूप से मार्गदर्शन कर सकें।

परिणाम

अंतर स्पष्ट है।

डेव का कहना है, "अंतिम प्रस्तुतियाँ पहले से कहीं बेहतर ढंग से संरचित हैं। इनमें अधिक स्पष्टता, अधिक आत्मविश्वास और वास्तविक ग्राहक वार्तालापों के साथ बेहतर तालमेल है।"

अपने वर्कशॉप में AhaSlides को शामिल करने के बाद से, डेव ने मापने योग्य सुधार देखे हैं: सत्रों के दौरान और बाद में ज्ञान को बेहतर ढंग से याद रखने की क्षमता, प्रतिभागियों का अधिक ध्यान और ऊर्जा, अधिक मजबूत और संरचित बिक्री भूमिका-निर्वाह, अधिक ईमानदार और कार्रवाई योग्य प्रतिभागी प्रतिक्रिया, और वास्तविक समय के डेटा के माध्यम से बेहतर संचालन।

सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कार्यशालाएँ अब निष्क्रिय प्रशिक्षण कार्यक्रमों की तरह नहीं रह गई हैं। वे बिक्री पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किए गए उच्च-ऊर्जा, प्रतिस्पर्धी अनुभवों की तरह महसूस होती हैं।

"लक्ष्य सिर्फ एक दिन के लिए सीखना नहीं है। बल्कि एक सीखने की यात्रा का निर्माण करना है। AhaSlides इसे संभव बनाने में मदद करता है।"

प्रशिक्षकों के लिए कुछ शब्द

प्रशिक्षकों को अपने छात्रों को प्रेरित करने में कठिनाई हो रही है, ऐसे में डेव उन्हें सरल सलाह देते हैं: "आपको किसी विशाल एलएमएस या जटिल प्रणाली की आवश्यकता नहीं है। एक अहास्लाइड्स क्विज़ से शुरुआत करें। उसमें एक खुला प्रश्न जोड़ें। फिर धीरे-धीरे आगे बढ़ें।"

वह अंतर्निहित एआई सुविधाओं पर भी प्रकाश डालते हैं, जो प्रशिक्षकों को प्रश्न उत्पन्न करने और सत्रों को शीघ्रता से संरचित करने में मदद करती हैं - जिससे इंटरैक्टिव अनुभव डिजाइन करने में आने वाली बाधा कम हो जाती है।

"यह स्केलेबल है, उपयोग में आसान है, और प्रशिक्षण प्रक्रिया में स्वाभाविक रूप से समाहित हो जाता है। यदि आपके दर्शक प्रतिस्पर्धी और तीव्र गति वाले हैं - विशेष रूप से बिक्री टीमें - तो AhaSlides वास्तव में एक बड़ा बदलाव ला सकता है।"

एलीट ट्रेनिंग इनोवेशन्स AhaSlides का उपयोग कैसे करता है

• कार्यशालाओं के दौरान एकाग्रता बढ़ाने और सीखने को सुदृढ़ करने के लिए लाइव प्रतिस्पर्धी प्रश्नोत्तरी।
• समूह की सोच से परे, व्यक्तिगत चिंतन के लिए खुले प्रश्न
• बिक्री तकनीकों और आपत्ति निवारण रणनीतियों की तुलना करने के लिए लाइव रैंकिंग सर्वेक्षण।
• सक्रिय सुविधा प्रदान करने और कमियों की पहचान करने के लिए वास्तविक समय में ब्रेकआउट सबमिशन।
• संरचित बिक्री भूमिका निर्वाह के लिए निर्देशित डिजिटल संकेत और परिदृश्य रूपरेखा

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