Yuav ceeb toom dab tsi yog tias nws yog kev xam phaj haujlwm hauv kev lag luam tos txais qhua? Cov no yog cov xaiv saum toj kawg nkaus Cov Lus Nug Txog Kev Noj Qab Haus Huv Interviewthiab teb cov qauv rau koj! Cia peb mus saib seb koj puas tuaj yeem teb lawv zoo!
Cov Lus Nug Txog Kev Sib Tham Sib Tham thiab Cov Lus Qhia | Duab: Freepik
Table of Contents
- Cov Lus Nug Txog Kev Noj Qab Haus Huv Kev Sib Tham thiab Lus Teb — General
- Cov Lus Nug Txog Kev Noj Qab Haus Huv Kev Sib Tham thiab Cov Lus Teb - Qhov tob
- Cov Lus Nug Txog Kev Noj Qab Haus Huv Kev xam phaj thiab cov lus teb - Qhov xwm txheej
- Ntau Cov Lus Nug Txog Kev Kho Mob Sib Tham
- kawg
- Cov Lus Nug
Tau txais koj cov lus nug tsis tseem ceeb hnub so ntawm no!
Sau npe pub dawb thiab tsim koj cov kev sib tham hnub so tsis txaus ntseeg templates, ua si nrog tsev neeg thiab phooj ywg.
Tau txais dawb ☁️Txheej txheem cej luam
| 5 hom kev xam phaj yog dab tsi? | Kev xam phaj hauv tus kheej, kev xam phaj virtual, kev xam phaj hauv xov tooj, kev xam phaj nrog pawg neeg thiab kev xam phaj tsis raug. |
| Vim li cas kev xam phaj ntawm tus kheej zoo dua? | Nws pab txhawb kev koom tes ntau dua. |
Txheej txheem cej luam ntawm kev xam phaj.Cov Lus Nug Txog Kev Noj Qab Haus Huv Kev Sib Tham thiab Lus Teb — General
Cov lus nug kev xam phaj dav dav yog cov lus nug ntau tshaj plaws hauv yuav luag txhua qhov kev xam phaj rau txoj haujlwm hauv kev lag luam tos txais qhua.
1. Thov qhia koj tus kheej
Qhov no yog cov lus nug feem ntau sib tham rau txhua txoj haujlwm uas tsis muaj haujlwm. Cov neeg nrhiav haujlwm xav paub koj zoo dua, nkag siab koj keeb kwm yav dhau los, thiab ntsuas seb koj haum rau lub tuam txhab thiab lub luag haujlwm koj thov rau.
teb:
"Nyob zoo, Kuv yog [Koj Lub Npe], thiab kuv txaus siab rau lub sijhawm los qhia kuv tus kheej. Kuv tuav [hais txog koj qhov kev kawm qib siab tshaj plaws lossis kev tsim nyog], thiab kuv keeb kwm yav dhau los feem ntau yog [hais txog koj qhov chaw lossis kev lag luam]. dhau los [ X xyoo ntawm kev paub], Kuv tau muaj txoj cai los ua haujlwm hauv ntau lub luag haujlwm uas tau teeb tsa kuv nrog ntau yam kev txawj ntse thiab kev nkag siab tob txog [hais txog qhov tseem ceeb ntawm koj txoj kev lag luam lossis kev txawj ntse]."
💡Yuav Ua Li Cas Qhia Koj Tus Kheej zoo li Pro hauv 2023
Cov lus nug tos txais qhua kev xam phaj - cov lus nug nrov2. Vim li cas koj thiaj txaus siab rau txoj haujlwm no?
Lo lus nug no yog xav kom nkag siab tias koj muaj kev mob siab rau ntau npaum li cas rau txoj haujlwm thiab saib seb koj puas yuav cog lus rau lub luag haujlwm thiab lub tuam txhab nyob rau lub sijhawm ntev.
teb:
"Txij li thaum tawm hauv tsev kawm ntawv, kuv tau nyiam ua haujlwm hauv tsev tos qhua yog li kuv txaus siab heev thaum kuv pom qhov tsis txaus siab no. Raws li koj tau pom los ntawm kuv CV, kuv tau tuav lwm hom kev ua haujlwm pem hauv ntej thiab kuv ntseeg. Kuv muaj kev paub thiab kev txawj ntse los tso kuv tus kheej mus rau txoj haujlwm no. "
3. Vim li cas koj thiaj xav ua hauj lwm ntawm no?
Nws yog ib qho tseem ceeb rau kev qhia koj txoj kev mob siab rau kev kawm thiab loj hlob hauv lub tuam txhab nrog rau piav qhia vim li cas koj thiaj li txaus siab rau lub luag haujlwm ntawm lub luag haujlwm.
teb:
- "Rau feem ntau ntawm kuv lub neej neeg laus, Kuv tau txhawb nqa X vim kuv ntseeg tias Y ..."
- "X yog qhov tseem ceeb heev rau kuv hauv kuv lub neej kev ua haujlwm thiab tus kheej vim kuv ntseeg tias ..."
- "Kuv ib txwm nyiam pab lwm tus - los ntawm kuv qhov kev pab qhia ntawv hauv tsev kawm ntawv mus rau kev muag khoom uas kuv tau muaj nyob rau hauv kuv txoj haujlwm kawg - yog vim li cas kuv xav tias ua tiav kev ua haujlwm hauv cov neeg siv khoom."
💡 Nug cov lus nug hauv koj qhov kev xam phaj, nws qhia tus neeg xam phaj tias koj txaus siab rau txoj haujlwm: Yuav Ua Li Cas Nug Cov Lus Nug - Phau Ntawv Qhia Pib Pib Zoo Tshaj Plaws hauv 2023!
Kev Sib Tham Cov Lus Nug Txog Kev Kho Mob - Cov lus qhia ua tiav yog nyob ntawm kev ntseeg siabCov Lus Nug Txog Kev Noj Qab Haus Huv Kev Sib Tham thiab Cov Lus Teb - Qhov tob
Cov lus nug tob yog ib txoj hauv kev zoo rau lub tuam txhab los ntsuas koj qhov kev txawj ntse thiab kev coj tus cwj pwm rau txoj haujlwm thiab qhov cuam tshuam.
4. Koj xav txhim kho dab tsi hauv cheeb tsam?
Nws tsis yog qhov xav tsis thoob thaum ntsib cov lus nug no vim cov thawj coj xav pom tias koj txaus siab kawm thiab loj hlob li cas, thiab koj lub peev xwm los paub txog thaj chaw ntawm kev txhim kho tus kheej.
teb:
"Kuv ib txwm nrhiav txoj hauv kev los txhim kho kuv cov kev txawj ua haujlwm rau cov neeg siv khoom. Tam sim no kuv tab tom nyeem phau ntawv qhia txog yuav ua li cas muab kev pabcuam tshwjxeeb rau cov qhua tuaj noj mov. "
5. Koj puas tuaj yeem piav qhia koj qhov kev paub dhau los hauv kev lag luam tos txais qhua?
Nws yog qhov zoo los piav qhia txog yam koj tau ua hauv koj txoj haujlwm dhau los uas cuam tshuam nrog kev lag luam tos txais qhua. Thiab tsis txhob txhawj yog tias koj tsis muaj. Xav tias dawb hais qhov koj ua tiav hauv koj txoj haujlwm kawg uas ua tiav cov neeg siv khoom xav tau lossis lub tuam txhab lub hom phiaj hloov.
teb:
"Muaj tseeb tiag. Kuv muaj [X xyoo] ntawm kev paub hauv kev lag luam tos txais qhua, thaum lub sijhawm kuv tau ua haujlwm ntau yam xws li [hais txog lub luag haujlwm tshwj xeeb, piv txwv li, pem hauv ntej rooj, concierge, lossis server].
6. Koj puas tuaj yeem ua haujlwm ntxiv sijhawm?
Nws yog ib qho tseem ceeb kom ua siab ncaj thiab ua ntej hauv koj cov lus teb rau lo lus nug no. Yog tias koj tsis kam ua haujlwm ntxiv sijhawm, nws yog qhov zoo tshaj los hais li ntawd.
teb:
"Yog lawm, Kuv txaus siab ua haujlwm ntxiv sijhawm thaum xav tau. Kuv nkag siab tias kev lag luam tos txais tuaj yeem ua haujlwm tsis khoom thiab xav tau, thiab kuv tau cog lus tias yuav ua kuv txoj haujlwm kom ntseeg tau tias peb cov qhua muaj kev paub zoo."
Host a Virtual Situational Hospitality Questions Interview
Hospitality Questions Interview thiab teb zoo ntawm AhaSlidesCov Lus Nug Txog Kev Noj Qab Haus Huv Kev Sib Tham thiab Lus Teb—Situational
Nov yog qee cov lus nug thiab cov lus teb zoo tshaj plaws hauv kev lag luam tos txais qhua:
💡Txoj kev sib tham txog nyiaj hli nrog kev ntseeg siab ntawm koj lub peev xwm thiab tus nqi koj nqa: Piv txwv Kev Sib Tham Txog Kev Txawj Ntse: Kev Txawj Ntse Hauv Ntiaj Teb thiab Cov Tswv Yim Txog Tswv Yim
7. Koj yuav ua li cas yog tias koj ua yuam kev tsis muaj leej twg pom?
Lo lus nug yog yooj yim heev thiab ncaj nraim. Thiab koj teb li ntawd.
teb:
"Txawm hais tias ib tug neeg ceeb toom, kuv tseem yuav kho qhov yuam kev yog tias ua tau. Tab sis nws yog ib qho tseem ceeb rau kuv txheeb xyuas lub hauv paus, zoo li Dab tsi ua yuam kev? Kuv ua yuam kev li cas?"
8. Koj yuav ua li cas yog tias tus neeg siv khoom npau taws thiab tsis txaus siab ntsib koj?
Ua kom tiav cov neeg siv khoom xav tau yog qhov tseem ceeb hauv kev lag luam kev pabcuam, tshwj xeeb yog kev tos txais qhua. Lo lus nug no yuav tsum muaj kev xav txog kev xav thiab kev xav ntawm kev xav.
Piv txwv li
Cov neeg siv khoom: "Kuv poob siab heev rau kuv qhov kev paub ntawm no. Chav tsis huv thaum kuv mus xyuas, thiab kev pabcuam tau subpar!"
teb:
"Kuv thov txim tiag tiag uas tau hnov txog koj qhov kev paub dhau los, thiab kuv nkag siab koj qhov kev ntxhov siab. Ua tsaug rau koj coj qhov no rau kuv mloog. Cia peb hais qhov teeb meem tam sim no. ?"
9. Puas yog koj tab tom thov rau lwm txoj haujlwm?
Lo lus nug no yuav zoo li tsis yooj yim thaum xub thawj. Thiab qhov laj thawj tseem ceeb yog lawv xav paub txog koj cov kev xaiv thiab nyiam tshaj plaws. Tsis txhob dag rau tus neeg xam phaj thiab tsis txhob nthuav qhia ntau dhau.
teb:
"Yog lawm, kuv tau thov rau ob peb lwm lub tuam txhab thiab kuv muaj qee qhov kev xam phaj tuaj, tab sis lub tuam txhab no yog kuv thawj qhov kev xaiv. Kuv txaus siab rau lub tuam txhab cov hom phiaj thiab xav ua ib feem ntawm nws. Kuv tuaj yeem kawm tau ntau yam los ntawm koj thiab koj lub tuam txhab thiab qhov ntawd yuav pab kuv loj hlob raws li kev npaj ua haujlwm. "
10. Qhia rau kuv txog lub sijhawm ua haujlwm thaum koj muaj kev ntxhov siab. Koj ua li cas?
Thaum nug koj cov lus nug no, cov neeg nrhiav haujlwm xav paub seb koj puas tuaj yeem tswj hwm thiab ua haujlwm tau zoo hauv cov xwm txheej siab.
teb:
"Thaum ua haujlwm tsis txaus ntseeg, kuv tau tshawb pom tias kev ua haujlwm hauv kev sib koom ua ke thiab rhuav tshem cov haujlwm hauv cov kauj ruam uas tswj tau pab kuv ua kom pom tseeb thiab ua tau raws li lub sijhawm kawg. Piv txwv li, hauv kuv txoj haujlwm kawg, peb tau ntsib txoj haujlwm ceev nrog lub sijhawm nruj."
💡 Tsis txhob hnov qab txhim kho koj cov kev txawj ntse - 11 Qhov Zoo Tshaj Plaws Kev Ua Haujlwm Zoo Tshaj Plaws Koj Yuav Tsum Paub hauv 2023
Ntau Cov Lus Nug Txog Kev Kho Mob Sib Tham
11. Koj cia siab tias yuav ntsib kev nyuaj siab dab tsi hauv lub luag haujlwm no, thiab koj yuav daws tau li cas?
12. Koj pom koj tus kheej li cas hauv tsib xyoos?
13. Koj yuav teb li cas tom qab kev tshuaj xyuas tsis zoo ntawm koj qhov kev pabcuam tus kheej?
14. Koj ua dab tsi los xyuas kom koj thiab koj pab neeg sib txuas lus zoo thaum ua haujlwm?
15. Koj nrhiav nyiaj hli dab tsi?
16. Koj puas ua haujlwm zoo tshaj plaws ntawm nws tus kheej lossis hauv pab pawg?
17. Koj paub dab tsi txog lub koom haum no?
18. Koj teb li cas thaum tus neeg siv khoom hloov siab rau qee yam yam tsis tau tham nrog koj ua ntej?
19. Koj cov neeg ua haujlwm yav dhau los yuav hais li cas txog koj?
20. Koj nyiam dab tsi?
21. Koj puas kam mus ncig lossis hloov chaw yog tias tsim nyog?
22. Koj pom tias ib tug npoj yaig ua haujlwm tsis tsim nyog hauv chaw ua haujlwm, tshwj xeeb rau tus neeg ua haujlwm. Koj ua dab tsi?
23. Koj ua li cas rau ntau txoj haujlwm thiab ua qhov tseem ceeb hauv ib puag ncig nrawm?
24. Koj puas tuaj yeem muab piv txwv txog lub sijhawm uas koj yuav tsum tau xav sai los daws qhov teeb meem ntawm chaw ua haujlwm?
25. Qhia rau kuv txog ib lub sij hawm uas koj mus saum toj thiab dhau mus tshaj li cov qhua xav tau.
26. Koj xav tias lub luag haujlwm thiab lub luag haujlwm ntawm txoj haujlwm no yog dab tsi?
27. Piav ib lub sij hawm koj yuav tsum tau nrog tus neeg siv khoom tsis zoo siab.
28. Koj nyob li cas hloov tshiab ntawm kev lag luam tiam sis thiab kev hloov?
29. Koj puas muaj kev nyiam ua haujlwm hnub ua haujlwm lossis ua haujlwm hmo ntuj?
30. Dab tsi yog tus tswv tsev pabcuam?
siv AhaSlides' spinner log los xaiv cov lus nug sib tham kom ceev faj.kawg
????Koj mus tom ntej yog dab tsi?Kawm qee qhov kev txawj ntse tshaj plaws uas ua rau koj txoj hauv kev los tsaws koj txoj haujlwm npau suav xws li siv AhaSlideskom ceev koj txoj haujlwm hauv kev npaj cov xwm txheej, lossis kev cob qhia pab pawg.
Cov Lus Nug
Yuav ua li cas thaum ntsib cov lus nug hauv kev xam phaj?
Thaum nws los txog rau cov lus nug txog kev xam phaj hauv kev lag luam tos txais qhua, muaj ntau yam uas yuav tsum nco ntsoov: (1) tsis txhob ntshai, (2) kos los ntawm cov kev paub dhau los, (3) qhia txog koj cov kev txawj ua pab pawg, thiab (4) nug. kev qhia meej yog tias xav tau.
Dab tsi yog qhov yuam kev tshaj plaws hauv kev xam phaj?
Tsis muaj pob tshab txog cov nyiaj hli, cov sijhawm ua haujlwm, cov xwm txheej, thiab cov txiaj ntsig yog cov teeb meem tseem ceeb uas cov neeg ua haujlwm tos txais yuav tsum zam.
Cov lus nug twg uas tus neeg xam phaj yuav tsum tsis txhob nug hauv kev xam phaj?
Nov yog qee qhov piv txwv uas koj yuav tsum tsis txhob nug cov neeg nrhiav neeg ua haujlwm thaum sib tham:
- Koj puas muaj lwm txoj haujlwm sib nrug ntawm qhov no?
- Kuv puas yuav muaj sijhawm ntev?
- Koj muaj hnub so npaum li cas?
Hloov SCA | Tseeb tiag | HBR | Prepinsta | cov neeg ua haujlwm
Tags: Hnub so thiab mus ncig
