Cov lus nug yog clutch rau kev sib sau cov ntsiab lus los ntawm tib neeg thoob plaws qhov chaw.
Txawm hais tias cov lus nug nyob txhua qhov chaw, tib neeg tseem tsis paub meej tias hom lus nug twg ntxiv.
Peb yuav qhia koj txog hom lus nug hauv kev tshawb fawb, ntxiv rau yuav ua li cas thiab siv qhov twg.
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Hom Cov Lus Nug Hauv Kev Tshawb Fawb
Thaum ua koj daim ntawv nug, koj yuav tsum xav txog hom ntaub ntawv twg koj sim tau los ntawm tib neeg.
Yog tias koj xav tau kev nplua nuj, kev tshawb nrhiav cov ntsiab lus los pab ua pov thawj lossis debunk ib txoj kev xav, mus nrog kev soj ntsuam zoo nrog cov lus nug qhib. Qhov no cia cov neeg tuaj yeem piav qhia lawv txoj kev xav.
Tab sis yog tias koj twb muaj qhov kev xav thiab tsuas yog xav tau cov lej los ntsuas nws, daim ntawv nug ntau yog qhov jam. Siv cov lus nug kaw qhov twg cov neeg tuaj yeem xaiv cov lus teb kom tau txais cov lej ntsuas tau, suav tau.
Thaum koj tau txais nws, tam sim no nws yog lub sijhawm los xaiv hom lus nug hauv kev tshawb fawb koj xav suav nrog.
# 1. Cov lus nug qhib xausnyob rau hauv kev tshawb fawb
Cov lus nug qhib yog qhov cuab yeej tseem ceeb hauv kev tshawb fawb vim tias lawv tso cai rau cov neeg kawm kom nthuav tawm lawv cov kev xav yam tsis muaj kev txwv.
Cov qauv tsis tsim nyog ntawm cov lus nug qhib, uas tsis muab cov lus teb tau hais tseg ua ntej, ua rau lawv zoo rau kev tshawb fawb tshawb fawb ntxov.
Qhov no tso cai rau cov neeg tshawb xyuas los nthuav tawm cov kev pom tsis zoo thiab muaj peev xwm txheeb xyuas txoj hauv kev tshiab rau kev tshawb nrhiav uas tsis tau xeeb yav dhau los.
Thaum cov lus nug qhib-kawg tsim kom muaj txiaj ntsig ntau dua li cov ntaub ntawv ntau, xav tau ntau txoj hauv kev sib txuas lus rau kev tshuaj xyuas thoob plaws cov qauv loj, lawv lub zog nyob hauv kev nthuav tawm ntau cov lus teb xav tau.
Feem ntau siv los ua cov lus nug pib hauv kev xam phaj lossis kev sim kev tshawb fawb los tshawb txog cov ntsiab lus piav qhia, cov lus nug qhib yog qhov tseem ceeb tshaj plaws thaum lub ncauj lus yuav tsum nkag siab los ntawm txhua lub ces kaum ua ntej tsim cov lus nug kaw ncaj qha.
Piv txwv li:
Cov lus nug xav:
- Koj xav li cas rau [lub ntsiab lus]?
- Koj yuav piav qhia koj li kev paub nrog [lub ntsiab lus] li cas?
Cov lus nug txog kev paub:
- Qhia rau kuv txog ib lub sijhawm thaum [kev tshwm sim] tshwm sim.
- Taug kev kuv dhau ntawm cov txheej txheem ntawm [kev ua si].
Xav nug:
- Koj xav li cas txog [event/situation]?
- Cov kev xav dab tsi tshwm sim thaum [stimulus] tshwm sim?
Cov lus pom zoo:
- Yuav txhim kho [qhov teeb meem] li cas?
- Koj muaj tswv yim dab tsi rau [kev daws teeb meem / tswv yim]?
Cov lus nug cuam tshuam:
- Hauv txoj kev twg [yuav] cuam tshuam koj?
- Koj qhov kev xav ntawm [lub ntsiab lus] hloov pauv li cas thaum lub sijhawm?
Cov lus nug hypothetical:
- Koj xav tias koj yuav ua li cas yog tias [scenario]?
- Yam dab tsi uas koj xav tias yuav cuam tshuam [tawm]?
Cov lus nug txhais lus:
- [term] txhais li cas rau koj?
- Koj yuav txhais li cas qhov kev tshawb pom ntawd [qhov tshwm sim]?
#2. Kev ntsuas ntsuas ntsuas hauv kev tshawb fawb
Cov lus nug ntsuas ntsuas ntsuas yog ib qho cuab yeej tseem ceeb hauv kev tshawb fawb rau kev ntsuas tus cwj pwm, kev xav, thiab kev nkag siab uas muaj nyob rau ntawm qhov txuas ntxiv tsis yog lub xeev meej.
Los ntawm kev nthuav tawm cov lus nug ua raws li tus lej ntsuas rau cov neeg teb los qhia lawv qib kev pom zoo, qhov tseem ceeb, kev txaus siab, lossis lwm yam kev ntsuas, cov lus nug no ntes qhov kev siv zog lossis kev coj ntawm kev xav hauv txoj hauv kev uas tsis tau muaj qhov tsis zoo.
Hom hom muaj xws li Likert nplaikoom nrog cov ntawv sau zoo li tsis pom zoo kom pom zoo nrog rau cov duab analogue.
Cov ntaub ntawv metric ntau uas lawv muab tau tuaj yeem sib sau ua ke tau yooj yim thiab txheeb xyuas txheeb xyuas los sib piv cov txiaj ntsig, kev sib raug zoo, thiab kev sib raug zoo.
Kev ntsuas ntsuas tau zoo haum rau cov ntawv thov xws li kev lag luam segmentation tsom xam, kev sim ua ntej, thiab kev soj ntsuam tom qab ua tiav los ntawm cov txheej txheem xws li Kev xeem A/B.
Txawm hais tias lawv qhov kev txo qis yuav tsis muaj cov ntsiab lus ntawm cov lus teb qhib, cov ntsuas ntsuas tseem ua tau zoo ntsuas qhov kev xav ntawm qhov ntev rau kev ntsuam xyuas ntawm kev kwv yees kev sib txuas ntawm tus cwj pwm facets thaum tsim nyog muab tso rau tom qab pib piav qhia.
#3. Kaw-kawg cov lus nug hauv kev tshawb fawb
Cov lus nug kaw yog feem ntau siv hauv kev tshawb fawb los sau cov ntaub ntawv tsim qauv, ntau npaum li cas los ntawm kev xaiv cov lus teb.
Los ntawm kev muab cov txheej txheem txwv tsis pub cov lus teb rau cov ntsiab lus xaiv los ntawm, xws li qhov tseeb / cuav, yog / tsis yog, ntsuas ntsuas lossis cov lus teb tau hais tseg ua ntej, cov lus nug kaw tau muab cov lus teb uas tuaj yeem yooj yim coded, sib sau ua ke, thiab txheeb xyuas txheeb cais. hla cov qauv loj piv rau cov lus nug qhib.
Qhov no ua rau lawv tsim nyog thaum lub sij hawm ua pov thawj tom qab tom qab cov xwm txheej tau raug txheeb xyuas, xws li kev ntsuam xyuas kev xav, ntsuas tus cwj pwm lossis kev xav, kev ntsuam xyuas cov ntsiab lus, thiab cov lus nug piav qhia uas yog nyob ntawm cov ntaub ntawv tseeb.
Thaum txwv cov lus teb ua kom yooj yim rau kev soj ntsuam thiab tso cai rau kev sib piv ncaj qha, nws muaj kev pheej hmoo tshem tawm cov teeb meem uas tsis tau xav txog lossis poob cov ntsiab lus dhau qhov kev xaiv.
#4. Cov lus nug ntau xaiv hauv kev tshawb fawb
Cov lus nug xaiv ntau yam yog ib qho cuab yeej siv tau zoo hauv kev tshawb fawb thaum tswj xyuas kom zoo los ntawm cov lus nug kaw.
Lawv nthuav qhia cov neeg teb nrog cov lus nug nrog rau plaub mus rau tsib lub ntsiab lus teb ua ntej xaiv los ntawm qhov twg los xaiv.
Hom ntawv no tso cai rau kom yooj yim kom muaj nuj nqis ntawm cov lus teb uas tuaj yeem txheeb xyuas txheeb xyuas thoob plaws pawg qauv loj.
Thaum ceev rau cov neeg koom ua kom tiav thiab ncaj qha rau cov lej thiab txhais lus, cov lus nug ntau yam kuj tseem muaj qee qhov kev txwv.
Qhov tshwj xeeb tshaj yog, lawv muaj kev pheej hmoo saib xyuas qhov tseem ceeb nuances lossis cov kev xaiv uas ploj lawm yog tias tsis ua tib zoo sim ua ntej.
Txhawm rau txo qhov kev pheej hmoo ntawm kev tsis ncaj ncees, cov kev xaiv teb yuav tsum muaj kev sib koom ua ke thiab sib sau ua ke.
Nrog rau kev txiav txim siab rau cov lus thiab cov kev xaiv, ntau cov lus nug xaiv tuaj yeem ua tau cov ntaub ntawv piav qhia tau zoo thaum qhov tseem ceeb tau raug txheeb xyuas ua ntej, xws li kev faib cov cwj pwm, thiab cov pej xeem cov ntaub ntawv lossis ntsuas kev paub txog cov ncauj lus uas muaj kev hloov pauv tau paub.
#5. Likert scale questionnaire hauv kev tshawb fawb
Likert scale yog ib hom kev ntsuas ntsuas hauv kev tshawb fawb los ntsuas ntau yam kev xav, kev xav, thiab kev xav ntawm ntau yam kev txaus siab.
Siv cov qauv kev pom zoo-tsis pom zoo cov lus teb uas cov neeg koom qhia lawv qib kev pom zoo nrog nqe lus, Likert scales feem ntau muaj 5-point tsim txawm tias ntau dua lossis tsawg dua kev xaiv muaj nyob ntawm qhov xav tau ntawm kev ntsuas.
Los ntawm kev muab tus lej muaj txiaj ntsig rau txhua qib ntawm cov lus teb, Likert cov ntaub ntawv tso cai rau kev txheeb xyuas cov qauv ntawm cov qauv thiab kev sib raug zoo ntawm qhov sib txawv.
Qhov no ua rau cov txiaj ntsig zoo sib xws ntau dua li cov lus nug yooj yim yog / tsis yog lossis qhib-kawg rau qee hom lus nug txhawm rau ntsuas qhov kev siv zog ntawm kev xav ntawm qhov txuas ntxiv.
Thaum Likert scales muab cov ntaub ntawv sau tau yooj yim metric thiab ncaj nraim rau cov neeg teb, lawv cov kev txwv yog oversimplifying complex views, txawm hais tias lawv tseem muaj txiaj ntsig kev pom zoo thaum siv hauv kev tshawb fawb.
Piv txwv li
Tus kws tshawb fawb xav nkag siab txog kev sib raug zoo ntawm kev txaus siab rau txoj haujlwm (qhov sib txawv ntawm qhov sib txawv) thiab cov yam ntxwv xws li kev them nyiaj, kev ua haujlwm-lub neej tshuav nyiaj li cas, thiab kev saib xyuas zoo (kev hloov pauv ywj pheej).
Ib qho 5-point Likert scale yog siv rau cov lus nug xws li:
- Kuv txaus siab rau kuv cov nyiaj them (Kuv tsis pom zoo rau Strongly pom zoo)
- Kuv txoj hauj lwm tso cai rau kev ua hauj lwm zoo-lub neej tshuav nyiaj li cas (Songly disagree to Strongly agree)
- Kuv tus thawj saib xyuas muaj kev txhawb nqa thiab tus thawj coj zoo (Tsis pom zoo tsis pom zoo heev)
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Ntsiab Cai
Cov hom lus nug hauv kev tshawb fawb no feem ntau muaj thiab yooj yim rau tib neeg los sau.
Thaum koj cov lus nug ncaj nraim rau kev nkag siab thiab koj cov kev xaiv tsis sib xws, txhua tus nyob hauv tib nplooj ntawv. Cov lus teb ces muab tso ua ke zoo seb koj puas tau txais ib lo lus teb lossis ib lab.
Qhov tseem ceeb yog ua kom cov neeg teb ib txwm paub tseeb tias koj tab tom nug dab tsi, ces lawv cov lus teb yuav swb mus rau hauv qhov chaw rau kev sib sau ua ke ntawm cov ntawv tshawb fawb qab zib.
Cov Lus Nug
Dab tsi yog 4 hom lus nug hauv kev tshawb fawb?
Plaub hom lus nug tseem ceeb uas siv rau hauv kev tshawb fawb yog cov qauv lus nug, cov lus nug tsis tsim nyog, kev tshawb fawb thiab kev xam phaj. Hom kev tsim nyog nyob ntawm lub hom phiaj tshawb fawb, pob nyiaj siv, ncua sij hawm thiab seb qhov zoo, ntau npaum li cas los yog cov txheej txheem sib xyaw yog tsim nyog.
6 hom lus nug tseem ceeb yog dab tsi?
Rau hom lus nug tseem ceeb yog cov lus nug kaw, cov lus nug qhib, cov lus nug ntsuas ntsuas, ntsuas ntsuas ntsuas, cov lus nug pej xeem thiab cov lus nug txog tus cwj pwm.
Peb hom lus nug yog dab tsi?
Peb hom lus nug tseem ceeb yog cov lus nug uas muaj qauv, cov lus nug ib nrab thiab cov lus nug tsis muaj qauv.