Prosječni korporativni trener žonglira sa šest ili sedam platformi kako bi održao jednu sesiju. Video konferencije. LMS. Softver za prezentacije. Alat za anketiranje. Platforma za anketiranje. Aplikacija za chat. Svaka rješava drugačiji problem, a svaka dodaje trenje.
Ta fragmentacija ima stvarnu cijenu: vrijeme potrebno za prebacivanje između alata, odustajanje sudionika na svakom dodatnom koraku prijave i kognitivni trošak koji odvlači pozornost od toga uči li netko zapravo.
Pravi alati doista čine razliku. Tvrtke s opsežnim programima obuke ostvaruju 218% veći prihod po zaposleniku od onih bez njih, prema Udruženju za razvoj talenata [1]. Pitanje nije treba li koristiti tehnologiju obuke. Pitanje je koji alati zaslužuju svoje mjesto.
Ovaj vodič pokriva šest kategorija koje su potrebne svakom trenažeru, najbolje platforme u svakoj od njih i kombinacije platformi prilagođene različitim vrstama trenažera.
Šest osnovnih kategorija alata
Prije procjene određenih platformi, korisno je razumjeti šest kategorija koje čine cjeloviti tehnološki paket za obuku. Većini trenera treba nešto od svake od njih, iako specifični izbori ovise o kontekstu, publici i načinu na koji provodite obuku.
1. Alati za angažman i interakciju
Ovi alati potiču sudjelovanje u stvarnom vremenu tijekom sesija uživo. Pretvaraju pasivne gledatelje u aktivne suradnike putem anketa, oblaka riječi, pitanja i odgovora uživo, kvizova i praćenja odgovora.
Argument za njih je jednostavan: 95% poslovnih stručnjaka priznaje da obavljaju više zadataka istovremeno tijekom sastanaka i prezentacija, prema Prezijevom izvješću o stanju pažnje iz 2018. [2]. Interaktivni elementi koji zahtijevaju odgovor prekidaju taj obrazac. Sudionik koji tipka odgovor ili glasa u anketi uživo ne provjerava e-poštu.
Potražite alate pomoću kojih se sudionici mogu pridružiti s telefona ili prijenosnog računala bez preuzimanja ili stvaranja računa. Svaki dodatni korak smanjuje sudjelovanje.
2. Alati za izradu i dizajn sadržaja
Sudionici se tri dana kasnije prisjećaju 65% vizualnih informacija u usporedbi s oko 10% samo verbalnih informacija, prema istraživanju kognitivnog psihologa Johna Medine [3]. Taj je jaz važan prilikom izrade materijala za obuku.
Alati za izradu sadržaja omogućuju trenerima izradu uglađenih prezentacija, infografika i vizualnih materijala bez potrebe za grafičkim dizajnom. Praktično mjerilo je pomaže li vam alat da radite brže bez žrtvovanja profesionalne kvalitete.
3. Sustavi za upravljanje učenjem (LMS)
Za obuku koja se proteže izvan jedne sesije, LMS se bavi hostingom tečajeva, upisom, praćenjem napretka, potvrdama o završetku i izvještavanjem. To je infrastrukturni sloj za obuku o usklađenosti, programe uvođenja, tečajeve certificiranja i svako kombinirano učenje s komponentama vlastitog tempa.
Uobičajena pogreška je pretjerana kupnja. Mnogi treneri plaćaju za poslovne značajke koje nikada ne koriste. Uskladite složenost platforme sa stvarnim obujmom obuke i zahtjevima za izvještavanje.
4. Platforme za videokonferencije i dostavu
Virtualna obuka sada je trajna infrastruktura, a ne privremeno rješenje. Treneri koji prvenstveno održavaju sesije uživo i dalje trebaju pouzdanu virtualnu isporuku za udaljene sudionike, pozive klijenata i hibridne formate.
Pouzdanost je ovdje važnija od broja značajki. Platforma s nešto manje značajki, ali bez problema s pouzdanošću, bolja je od one bogate značajkama koja prekida zvuk u kritičnim trenucima.
5. Alati za procjenu i analitiku
"Je li im se svidjelo?" ne govori vam jesu li išta naučili. Profesionalnim trenerima potrebni su podaci o zadržavanju znanja, primjeni vještina i povratu ulaganja u obuku. Alati za procjenu omogućuju usporedbe prije i poslije obuke, provjere razumijevanja tijekom sesija i testiranje zadržavanja znanja tjednima nakon završetka.
Praktična vrijednost leži u onome što radite s podacima. Dajte prednost alatima koji pružaju praktične uvide, a ne preopterećujućim nadzornim pločama.
6. Alati za suradnju i komunikaciju
Učenje ne prestaje kada sesija završi. Alati za suradnju održavaju vezu koja učvršćuje koncepte i podržava primjenu u stvarnom radu. Oni se bave pripremom prije sesije, praćenjem nakon sesije, dijeljenjem resursa i kontinuiranom zajednicom između formalnih događaja obuke.
Ključno ograničenje je usvajanje. Platforma koju sudionici nikada ne provjeravaju ne dodaje nikakvu vrijednost. Koriste se alati koji se prirodno uklapaju u postojeće tijekove rada.
Alati po kategorijama: što koristiti i zašto
Alati za angažman i interakciju
AhaSlides
AhaSlides izgrađen je posebno za angažman uživo na obuci. Dok platforme za video konferencije osnovno anketiranje uzimaju kao naknadnu misao, AhaSlides pruža cjelovit set alata za angažman: ankete uživo s trenutnim vizualnim rezultatima, oblake riječi, anonimna pitanja i odgovore s glasovanjem, kvizove s ljestvicama najboljih, aktivnosti brainstorminga i ankete za povratne informacije nakon sesije.
Vrijedno je spomenuti iskustvo sudjelovanja bez ikakvih problema. Sudionici se pridružuju pomoću kratkog koda na bilo kojem uređaju. Nema preuzimanja, nema računa, nema postavljanja. Nakon povezivanja, njihovi odgovori pojavljuju se na dijeljenom zaslonu u stvarnom vremenu, što stvara dinamiku vrlo različitu od pasivnog gledanja slajdova.
Tipična implementacija: započeti s anketom o oblaku riječi kako bi svi odmah doprinijeli, provoditi ankete za provjeru razumijevanja svakih 10-15 minuta tijekom sesije kako bi se uočili nesporazumi prije nego što se pogoršaju, koristiti anonimna pitanja i odgovore kako bi se istaknula pitanja koja sudionici ne bi postavili usmeno i završiti anketom za povratne informacije dok je sesija još svježa.
Treneri koji koriste AhaSlides uz Zoom ili Teams opisuju tu kombinaciju kao svoju standardnu postavku: Zoom pruža infrastrukturu virtualne učionice, AhaSlides pruža interakciju koja sprječava da postane pasivno emitiranje.
Cijene: Dostupan je besplatni plan. Plaćeni planovi počinju od pristupačnih mjesečnih cijena za pojedince i skaliraju se na račune poslovnih timova.
Mentimetar
Mentimetar Pokriva slična područja s naglaskom na jednostavnost za jednokratne prezentacije. Njegove vizualizacije u oblaku riječi su snažne, a postavljanje brzo. Ako povremeno prezentirate i trebate osnovnu interakciju, on obavlja posao. Ako redovito održavate sesije obuke i trebate dublju funkcionalnost kviza, analitiku odgovora i alat izgrađen posebno za učenje, a ne za općenito prezentiranje, dvije platforme služe različitim slučajevima upotrebe.
Alati za izradu i dizajn sadržaja
Visme
Visme je sveobuhvatna platforma za vizualni dizajn optimizirana za poslovni i obrazovni sadržaj. Biblioteka predložaka uključuje izglede specifične za obuku: preglede tečajeva, dijagrame procesa, usporedne tablice, raščlambe modula i vizualne sažetke.
Praktično: treneri koriste Visme za izradu glavnih prezentacijskih materijala, referentnih materijala od jedne stranice koje sudionici mogu zadržati nakon sesije, infografika koje sažimaju složene procese i kratkih animiranih videozapisa s objašnjenjima za materijale za pripremu prije sesije.
Cijene: Besplatni plan s ograničenjima značajki. Plaćeni planovi prilagođeni su pojedinačnim trenerima i timovima.
Marq (prije Lucidpress)
Ocjena rješava specifičan problem: održavanje dosljednosti brenda kada više trenera izrađuje materijale. Voditelji obuke postavljaju zaključane predloške s odobrenim logotipima, bojama i fontovima. Pojedinačni treneri zatim prilagođavaju sadržaj unutar tih ograničenja bez mogućnosti slučajnog narušavanja vizualnog identiteta. Korisno za organizacije za obuku s više od jedne osobe koje izrađuju materijale.
Sustavi za upravljanje učenjem
LearnWorlds
LearnWorlds namijenjen je neovisnim trenerima i tvrtkama za obuku koje prodaju tečajeve. Kombinira isporuku tečajeva s e-trgovinom, prilagođenim brendiranjem, certifikatima o završetku, praćenjem napretka učenika i značajkama zajednice. Interaktivna video značajka omogućuje trenerima da ugrade pitanja i upute izravno u video sadržaj umjesto da ostavljaju učenike u pasivnom načinu gledanja.
Najbolje je za trenere koji unovčavaju stručnost putem online tečajeva, konzultante koji kreiraju programe za klijente i tvrtke koje obučavaju korisnike kojima je potreban LMS plus prodajni kanal na jednoj platformi.
TalentCards
TalentCards pruža obuku u obliku mobilnih kartica, a ne tradicionalnih tečajeva. To ga čini vrlo prikladnim za radnike na prvoj liniji koji ne sjede za stolovima: maloprodajno osoblje, skladišne timove, zaposlenike u ugostiteljstvu. Podsjetnici o usklađenosti, ažuriranja znanja o proizvodima i sigurnosni postupci dobro se uklapaju u kratki format kartice. Ugrađen je izvanmrežni pristup, što je važno za radnike bez stalne povezivosti.
Docebo
Docebo je poslovna opcija: preporuke sadržaja pokretane umjetnom inteligencijom, personalizirani putevi učenja, značajke društvenog učenja, višejezična podrška i duboke integracije s HR sustavima. Funkcionalnost je stvarna, a opseg je autentičan. Takva je i cijena, što je čini pretjeranom za neovisne trenere ili male timove.
SkyPrep
SkyPrep Nalazi se između alata početne razine i potpunih poslovnih platformi. Kompatibilan je sa SCORM-om, ima ugrađenu e-trgovinu za prodaju tečajeva i sinkronizira se na mobilnim uređajima i webu. Tvrtke za obuku koriste ga za hostiranje klijentskih programa, održavanje tečajeva za razvoj zaposlenika i upravljanje obukom o usklađenosti bez administrativne složenosti većih platformi.
Platforme za videokonferencije i dostavu
Zum
Zoomove značajke relevantne za obuku dobro se pokazuju u praksi: sobe za rad u manjim grupama (do 50 soba), pouzdano snimanje, dijeljenje zaslona s bilješkama i upravljanje sudionicima koje se nosi s velikim grupama bez stalnih problema sa zvukom ili slikom. Funkcionalnost sobe za rad u manjim grupama posebno odražava dinamiku obuke uživo. Podjela 30 sudionika u grupe od pet za suradničku vježbu, a zatim okupljanje svih natrag u glavnu sobu radi analize, dobro funkcionira kada je tehnička izvedba glatka.
Cijene: Besplatni plan s ograničenjem sastanaka od 40 minuta. Plaćeni planovi uklanjaju ograničenje i dodaju napredne administratorske značajke.
Microsoft Teams
Za korporativne timove za učenje i razvoj unutar organizacija usmjerenih na Microsoft, Teams je već tu. Dijeljenje datoteka integrira se sa SharePointom i OneDriveom, sudionici već poznaju sučelje, a sigurnosni i usklađeni profil odgovara zahtjevima poduzeća. Logika korištenja je prvenstveno ta što eliminira uvođenje druge platforme publici koja već ima zamor od platforme.
Alati za procjenu i analitiku
Plekto
Plekto transformira podatke o učinku obuke u vizualne nadzorne ploče u stvarnom vremenu s gamifikacijom: ljestvice najboljih rezultata, upozorenja o prekretnicama, praćenje ciljeva i timski naspram individualnih prikaza. Dobro funkcionira za programe obuke s mjerljivim rezultatima, a prodajna obuka je najjasniji primjer, gdje želite da sudionici vide vizualiziran napredak tijekom programa, umjesto da primaju izvješće tjednima kasnije.
Alati za suradnju i komunikaciju
Zatišje
Slack nije alat za obuku, ali treneri ga učinkovito koriste za održavanje veza koje stvaraju formalne sesije. Namjenski kanal za svaku skupinu za obuku omogućuje sudionicima nastavak rasprava, postavljanje pitanja o implementaciji kada naiđu na probleme u stvarnom radu, dijeljenje rezultata i održavanje aktivnih odnosa s kolegama nakon završetka programa. Besplatni plan dovoljan je za većinu aplikacija za male grupe.
Preporučeni stekovi prema vrsti trenera
Neovisni trener ili slobodni facilitator
Trebate profesionalnu kvalitetu isporuke s prihvatljivim mjesečnim troškovima i minimalnim administrativnim troškovima.
AhaSlides se bavi angažmanom uživo: anketama, oblacima riječi, pitanjima i odgovorima te završnim anketama s povratnim informacijama. Zoom pruža virtualnu učionicu. Visme pokriva dizajn slajdova i izradu brošura. LearnWorlds vam pruža mjesto za održavanje tečajeva vlastitim tempom i njihovu izravnu prodaju bez potrebe za zasebnom platformom za e-trgovinu.
Ovo pokriva sve bitne funkcije. Mjesečni troškovi kreću se otprilike 50-100 USD ovisno o razinama plana, a svaki alat ima besplatnu razinu za početak.
Stručnjak za korporativno učenje i razvoj
Morate obučavati zaposlenike u velikom broju, pratiti dovršetak, demonstrirati povrat ulaganja i integrirati se s postojećim HR sustavima.
Microsoft Teams upravlja virtualnom isporukom unutar okruženja koje zaposlenici već koriste. Docebo upravlja hostingom tečajeva, putevima učenja i izvještavanjem koje vaši dionici trebaju vidjeti. AhaSlides dodaje angažman uživo sesijama koje bi inače bile pasivni prijenosi. Plecto vizualizira podatke o učinku u stvarnom vremenu za programe obuke s mjerljivim rezultatima.
Prioritet je ovdje integracija. Svaki alat trebao bi se povezati s ostalima bez ručnog prijenosa podataka. Prije nego što se odlučite za bilo koju platformu, provjerite je li povezana s vašim postojećim HR sustavom i da podaci o dovršetku teku tamo gdje trebaju.
Tvrtka za obuku ili tvrtka za obuku
Morate usluživati vanjske klijente, održavati dosljednost brenda među više trenera, prodavati programe obuke i pratiti poslovne metrike uz rezultate obuke.
SkyPrep hostira klijentske programe i bavi se e-trgovinom bez administrativne složenosti poslovnih platformi. Marq održava materijale unutar brenda za više trenera koji istovremeno proizvode sadržaj. AhaSlides vodi angažman uživo za sesije okrenute klijentima gdje se iskustvo sudionika izravno odražava na vaše poslovanje. Slack održava kohortne veze između sesija i daje klijentima kanal za postavljanje pitanja bez slanja e-pošte pojedinačnim trenerima.
Poslovna metrika koja je ovdje najvažnija je ponovljivost. Alati koje odaberete trebali bi olakšati svakom treneru u vašem timu pružanje dosljednog iskustva, ne samo onima koji su postavili sustav.
Trener u obrazovnoj ustanovi
Morate upravljati zadacima i ocjenama, podržavati različite stilove učenja i djelovati unutar institucionalnih okvira koji ograničavaju alate koje možete uvesti.
Zoom se bavi virtualnom isporukom za udaljene i hibridne sesije. LMS koji vaša institucija već podržava, bilo da je to Canvas, Blackboard ili neka druga platforma pokriva hosting tečajeva, predaju zadataka i praćenje ocjena. AhaSlides dodaje interakciju uživo koju institucionalne LMS platforme gotovo nikada ne pružaju dobro: ankete u stvarnom vremenu, anonimna pitanja i odgovori te provjere razumijevanja koje vam govore prati li učionica prije ispita.
Glavno ograničenje u institucionalnim okruženjima je IT odobrenje. AhaSlides ne zahtijeva preuzimanje od strane sudionika niti stvaranje računa, što uklanja najčešću prepreku za dobivanje odobrenja za novi alat. Sudionici se pridružuju iz preglednika na bilo kojem uređaju, što također zadovoljava zahtjeve pristupačnosti koje većina institucija ima.
Gdje se AhaSlides uklapa
LMS platforme prate dovršetak. Alati za video konferencije pružaju audio i video. Niti jedno od toga ne rješava ključni problem angažmana: održavanje aktivne uključenosti sudionika tijekom cijele sesije, umjesto pasivne prisutnosti.
Zoom i Teams imaju ugrađeno anketiranje, ali je ono ograničeno dizajnom. Te značajke rješavaju brza pitanja s podizanjem ruke, a ne sveobuhvatnu strategiju angažmana. Nedostaje im vizualizacija odgovora, funkcionalnost kviza, anonimna pitanja i odgovori te analitika koja je trenerima potrebna za vođenje istinski interaktivnih sesija.
AhaSlides popunjava tu prazninu bez zamjene bilo čega što je već u vašem stogu. Nastavljate koristiti Zoom za virtualnu učionicu. Nastavljate koristiti svoj LMS za hosting tečajeva. AhaSlides dodaje sloj koji sudionike čini suradnicima, a ne gledateljima.
Za trenere koji to prije nisu koristili: započnite s jednom sesijom. Dodajte uvodni dio s oblakom riječi, dva ili tri slajda s anketom tijekom sesije i završnu anketu s povratnim informacijama. Razlika u energiji sudionika je trenutna i vidljiva.
Izvori
[1] Udruga za razvoj talenata. Izvješće o stanju industrije za 2016ATD istraživanje. Brojka od 218% prihoda po zaposleniku često se navodi u ovoj ATD studiji koja uspoređuje tvrtke sa sveobuhvatnim i minimalnim programima obuke.
[2] Prezi. Izvješće o stanju pozornosti za 2018.Istraživanje koje je provela tvrtka Kelton Global u ožujku 2018. među 2,036 poslovnih stručnjaka. Objava PR Newswirea
[3] Medina, J. (2008.). Pravila mozga: 12 načela za preživljavanje i napredovanje na poslu, kod kuće i u školiPear Press. Istraživanje vizualne retencije sažeto na brainrules.net.
