Poduzeća i novoosnovana poduzeća moraju redovito koristiti strategiju stalnog poboljšanja kako bi osigurali učinkovitost i djelotvornost svog poslovanja. Stoga, ako ste vođa ili poslovni subjekt i želite saznati kako proces stalnog poboljšanja može pomoći vašoj organizaciji, odgovore ćete pronaći u ovom članku.
SAŽETAK
| Kada je izumljen koncept primjera kontinuiranog poboljšanja? | Masaaki-Imai |
| Kada je izumljen koncept primjera kontinuiranog poboljšanja? | 1989 |
| Odakle potječe kontinuirano poboljšanje? | Japan |
- Koncept stalnog poboljšanja
- 4 Načela stalnog poboljšanja
- 4 metode stalnog poboljšanja
- 6 savjeta i primjera kontinuiranog poboljšanja
- Više o vodstvu uz AhaSlides
- Dno crta
- Često postavljana pitanja
Koncept stalnog poboljšanja
Proces kontinuiranog poboljšanja je stalan i kontinuiran proces uvođenja namjernih promjena u poslovne prakse tvrtke kako bi se poboljšalo upravljanje procesima, upravljanje projektima i cjelokupno poslovanje tvrtke.
Obično se aktivnosti kontinuiranog poboljšanja sastoje od niza malih promjena koje su stabilne iz dana u dan. Većina aktivnosti kontinuiranog poboljšanja usmjerena je na inkrementalna, iterativna poboljšanja ukupnog poslovnog procesa. Dugoročno, sve te male promjene mogu dovesti do značajne transformacije.
Ponekad, međutim, stalno poboljšanje može poduzeti hrabrije korake za nadogradnju trenutnog stanja poslovanja, što se posebno odnosi na velike događaje poput lansiranja novih proizvoda.
4 Načela stalnog poboljšanja
Za provedbu procesa kontinuiranog poboljšanja potreban je timski rad kroz 4 načela: Planiraj - Učini - Provjeri - Djeluj, poznata i kao PDCA ciklus ili Demingov ciklus:
Prvo ih isplanirajte
Ovo je prva i najvažnija faza u ciklusu PDCA. Precizno i potpuno planiranje pomoći će u vođenju sljedećih aktivnosti. Planiranje uključuje definiranje ciljeva, alata, resursa i mjera prije ulaska u konkretnu proizvodnju. Stvaranje uvjeta za učinkovitije iskorištavanje resursa dugoročno će pridonijeti smanjenju troškova upravljanja kvalitetom i poboljšanju konkurentnosti.
DO
Provedite program prema planu utvrđenom i pregledanom u prethodnoj fazi.
Kada ste identificirali potencijalno rješenje, sigurno ga testirajte malim testnim projektom. To će pokazati hoće li predložene promjene postići željene rezultate, uz minimalan rizik od neželjenog ishoda.
PROVJERITI
Nakon što su podaci prikupljeni u fazi 2 dostupni, poduzeća moraju redovito ocjenjivati i provjeravati ukupnu izvedbu napretka poboljšanja. Ova faza je neophodna jer omogućuje tvrtki da ocijeni svoje rješenje i modificira plan.
Procijenite izvedbu pomoću sljedećih koraka:
- Pratiti, mjeriti, analizirati i procjenjivati zadovoljstvo kupaca te prikupljati podatke
- Organizirajte interne revizije
- Lideri ponovno procjenjuju
ZAKON
Nakon standardizacije gore navedenih faza, Posljednji korak je poduzeti mjere i prilagoditi što treba poboljšati, a što treba ukloniti. Zatim, nastavite ciklus kontinuiranog poboljšanja.
Četiri metode kontinuiranog poboljšanja
4 metode kontinuiranog poboljšanja, uključujući (1) Kaizen, (2) metodologiju agilnog upravljanja, (3) Six Sigma i (4) kontinuirano poboljšanje i inovacijeKaizen metodologija
Kaizen, ili procesi koji se brzo poboljšavaju, često se smatraju "temeljem" svih metoda vitke proizvodnje. Kaizen proces usmjeren je na uklanjanje otpada, poboljšanje produktivnosti i postizanje održivog, kontinuiranog poboljšanja ciljnih operacija i procesa organizacije.
Lean proizvodnja rođena je na temelju ideje kaizena. Tim koristi analitičke tehnike, kao što je mapiranje toka vrijednosti i "5 razloga zašto" koje rade na implementaciji odabranih poboljšanja (obično unutar 72 sata od pokretanja kaizen projekta) i često se fokusiraju na rješenja koja ne uključuju velike kapitalne izdatke.
Agilna metodologija upravljanja
Agilna metodologija je način upravljanja projektom tako da se on podijeli u nekoliko faza. To je proces za upravljanje projektom koji uključuje suradnju i kontinuirano poboljšanje u svakoj fazi.
Umjesto tradicionalnog pristupa upravljanju projektima, agilno kontinuirano poboljšanje počinje nacrtom, isporukom nečega u kratkom vremenu i oblikovanjem zahtjeva kako projekt napreduje.
Agile je jedan od najpopularnijih pristupa upravljanju projektima zbog svoje fleksibilnosti, prilagodljivosti promjenama i visoke razine korisničkog doprinosa.
Six Sigma
Šest sigma (6 Sigma, ili 6σ) je sustav poboljšanja poslovnih procesa i metoda upravljanja kvalitetom koje se oslanjaju na statistiku kako bi pronašle nedostatke, utvrdile uzroke i riješile pogreške radi povećanja točnosti procesa.
Six Sigma koristi statističke metode za brojanje pogrešaka koje se pojavljuju u procesu, a zatim otkriva kako ih popraviti, dovodeći ih što bliže razini "nulte pogreške".
Kontinuirana poboljšanja i inovacije
Kontinuirano poboljšanje i inovacija, or CI&I je proces koji se koristi za poticanje poboljšanja i inovacija poslovanja. Ima osam koraka koji pomažu poslovnim menadžerima i zaposlenicima da se usredotoče na kontinuirano poboljšanje i inovacije, što će imati najveći utjecaj na ciljeve poslovanja.
6 savjeta i kontinuirano poboljšanje Primjeri
Razvijanje vještina timskog rada
Stalno poboljšanje zahtijeva savršenu i skladnu kombinaciju članova u poduzeću. Stoga razvijanje vještina timskog rada kroz team-building aktivnosti je neizostavan. Ako članovi međusobno dobro komuniciraju i rješavaju probleme, kontinuirani proces poboljšanja teći će glatko.
Na primjer, kada timu bude dodijeljen važan zadatak, znat će kako aktivno dodijeliti zadatke poput istraživača, izvođača radova i prezentera.
Poboljšanje Brainstorminga
Koristan kontinuirani proces poboljšanja uvijek pruža priliku za sesije brainstorminga, koje mogu pomoći vašem timu da identificira probleme prije nego što se pojave.
Evo primjera: Direktor prodaje zamolit će menadžere prodaje da održavaju mjesečne sesije brainstorminga. Zatim menadžeri imaju odvojene sesije brainstorminga sa svojim timom. Ovaj proces pomoći će odjelu prodaje da identificira područja za poboljšanje i ostvari učinkovite planove.
Primanje povratnih informacija
Primanje povratnih informacija, kao i pritužbe, neizbježan je dio kontinuiranog poboljšanja na radnom mjestu. Neka kupci, zaposlenici, nadređeni, pa čak i drugi timovi pregledaju rad vašeg tima. Ove povratne informacije pomoći će vašem timu da shvati koje su vaše snage i slabosti te što treba poboljšati ili izostaviti. Možete koristiti alate poput SurveyMonkeyja ili AhaSlidesa. kako biste brzo dobili povratne informacije, bilo kada i bilo gdje.
Na primjer, koristite jednog glumca za snimanje reklama za proizvode koji su u braku, što kupcu daje osjećaj da je to nerazumno i traži promjenu.
Poboljšanje pregleda kvalitete
Prilikom prikupljanja povratnih informacija, tim uvijek mora biti spreman preispitati svoju kvalitetu, poput kvalitete upravljanja vremenom, kvalitete zaposlenika, kvalitete proizvoda, pa čak i kvalitete vodstva, radi stalnog poboljšanja kako bi se riješili postojeći problemi. Ovo su ujedno i visokoučinkoviti timovi koji to redovito rade. Evo primjera:
Tvrtka pati od smanjene produktivnosti zbog prekomjernog vremena proizvodnje. Stoga su odlučili provesti reviziju svojih procesa i poslovanja kako bi razumjeli gdje tvrtka gubi vrijeme. Nakon ove procjene, čelnici su bolje razumjeli zašto je produktivnost niska. Kao rezultat toga, mogu implementirati nove strategije ili aktivnosti za optimizaciju vremena kao resursa.
Mjesečna obuka
Uz razvoj vještina timskog rada, tvrtke i organizacije trebale bi ulagati u svoje ljude. Potrebno je mjesečno obučavati nove profesionalne vještine ili pohađati kratke tečajeve za osvježavanje znanja.
Na primjer, pisac sadržaja svakih šest mjeseci uči nove vještine, poput učenja pisanja filmskih scenarija, učenja izrade kratkog sadržaja na najnovijim platformama poput TikToka ili Instagrama.
Upravljajte potencijalnim projektnim rizicima
Upravljanje projektom stalnog poboljšanja znači da voditelj projekta treba provoditi procjenu upravljanja rizikom tijekom cijelog trajanja projekta. Što prije možete uhvatiti i nositi se s rizicima za svoj projekt, to bolje. Pregledajte svaki tjedan ili dva tjedna ovisno o napretku isporuke vašeg tima. Ako radite na velikom projektu koji traje šest mjeseci, možete ga raditi svaka dva tjedna. Kratki projekt od 4 tjedna zahtijeva češće provjere.
Na primjer, redovito pregledavajte ugovor i napredak plaćanja partnera.
Bottom Line
Metode koje koristite u svom poslovanju stvaraju vašu vlastitu radnu kulturu. Mnoge tvrtke bore se pronaći pravi smjer zapošljavanjem boljih ljudi, kupnjom materijala i strojeva po nižoj cijeni ili čak outsourcingom ili preseljenjem svojih poslova u druge zemlje. Ali na kraju, samo pristup kontinuiranog poboljšanja i kultura stalnog rasta mogu pomoći tvrtkama da uspostave konkurentsku prednost.
I nikada ne zaboravite da je za izgradnju poslovanja s kontinuiranim poboljšanjem, fokusiranje na razvoj tima od najveće važnosti. Budite sjajan vođa stvaranjem kulture u kojoj se svaki zaposlenik osjeća osnaženim prepoznati neučinkovitosti i ponuditi rješenja. Osmislite nagrade ili razvijte pristupačan sustav za zaposlenike kako bi kontinuirano dijelili povratne informacije.
Često postavljana pitanja
Kojih je 6 faza poslovanja?
6 faza poslovanja: (1) Osnivanje; (2) Planiranje; (3) Pokretanje; (4) Profitabilnost i širenje; (5) Skaliranje i kultura; i (6) Izlazak iz poslovanja.
Koji korak upravljanja poslovnim procesima omogućuje menadžerima stvaranje procesa koji se stalno poboljšava?
Faza 5: Skaliranje i kultura.
Što je kontinuirano poboljšanje?
Kontinuirano poboljšanje je kontinuirani proces identificiranja, analiziranja i uvođenja poboljšanja u postojeću strukturu kako bi se postigli bolji rezultati za pojedince, timove i organizacije.
