Emocionalna inteligencija u vodstvu | Učinkovito se razvijajte 2024

Mentalna inteligencija vs Emocionalna inteligencija u vodstvu? Što je važnije za velikog vođu? Provjeriti AhaSlides Najbolji vodič u 2024

Postojala je kontroverzna rasprava o tome jesu li vođe s visokom emocionalnom inteligencijom bolji u vodstvu i upravljanju od vođa s visokom mentalnom inteligencijom.

S obzirom da mnogi veliki svjetski lideri imaju visok IQ, ali to ne jamči da posjedovanje IQ-a bez EQ-a doprinosi uspješnom vodstvu. Razumijevanje suštine emocionalne inteligencije u vodstvu može pomoći menadžerskom timu da ima prave izbore i donosi ispravne odluke.

Članak se neće usredotočiti samo na objašnjavanje pojma emocionalne inteligencije, već će ići i dalje kako bi stekao duboke uvide u ulogu emocionalne inteligencije u vodstvu i kako vježbati ovu vještinu.

SAŽETAK

Pregled sadržaja

• Što je emocionalna inteligencija?
• U kojim ste vještinama emocionalne inteligencije dobri?
• Zašto je emocionalna inteligencija u vodstvu tako važna?
• Kako vježbati emocionalnu inteligenciju u vodstvu?
• Ključni za poneti
• Često postavljana pitanja

Više savjeta s AhaSlides

• Ocjenjivanje rada zaposlenika
• vrijeme za upravljanje
• Primjeri stilova vođenja
• Vizionarsko vodstvo
• Vještine strateškog razmišljanja

Što je emocionalna inteligencija?

Pojam emocionalne inteligencije postao je popularno korišten od strane Daniel Goleman u 1990-ima, ali se prvi put pojavio u radu Michaela Beldocha iz 1964., koji ukazuje na to da netko ima sposobnost opažanja i praćenja vlastitih emocija i emocija drugih te ih koristi da upravlja mišljenjem i ponašanjem drugih. 

Primjeri emocionalno inteligentnih vođa

• Iskazivanje svoje otvorenosti, poštovanja, znatiželje i aktivno slušanje tuđe priče i osjećaja bez straha da će ih uvrijediti
• Razvijanje kolektivnog osjećaja za ciljeve i strateški plan za njihovo postizanje
• Preuzimanje odgovornosti za svoje postupke i pogreške
• Stvaranje i poticanje entuzijazma, sigurnosti i optimizma kao i izgradnja povjerenja i suradnje
• Ponuda višestrukih perspektiva za motiviranje promjena i inovacija organizacije
• Izgradnja dosljednosti organizacijske kulture
• Znati kako kontrolirati svoje osjećaje, osobito ljutnju ili razočaranje

U kojim ste vještinama emocionalne inteligencije dobri?

Predstavljajući članak "Što čini lidera", Daniel Goleman definirao je emocionalnu inteligenciju u vodstvu s 5 jasno objašnjenih elemenata kako slijedi:

# 1. Samosvijest

Biti svjestan svojih osjećaja i njihovih razloga primarni je korak prije nego što shvatite tuđe emocije. Također se radi o vašoj sposobnosti da razumijete svoje snage i slabosti. Kada ste na rukovodećoj poziciji, trebali biste biti svjesni koje će vaše emocije imati pozitivan ili negativan učinak na vaše zaposlenike.

#2. Samoregulacija

Samoregulacija je kontrola i prilagodba vaših emocija promjenjivim okolnostima. To uključuje sposobnost oporavka od potištenosti i nezadovoljstva kako biste se ponašali na način koji je kompatibilan s vašim vrijednostima. Vođa ne može na odgovarajući način kontrolirati ljutnju ili bijes i ne može jamčiti učinkovitost tima. Više se boje učiniti pogrešnu stvar nego što su motivirani učiniti pravu stvar. To su sasvim dvije različite priče.

#3. Suosjecanje

Nema mnogo vođa koji se mogu staviti u tuđu kožu, posebno kada donose odluke jer na prvo mjesto moraju staviti izvršenje zadatka i organizacijske ciljeve. Emocionalno inteligentan vođa promišljen je i obziran prema svim radnjama koje poduzmete i svakoj odluci koju donese kako bi osigurao da nitko u njegovom timu ne ostane ili da se dogodi nepravedan problem.

#4. Motivacija

John Hancock je rekao: "Najveća sposobnost u poslu je slagati se s drugima i utjecati na njihove postupke". Ali kako se slagati i utjecati na njih? Motivacija je srž emocionalne inteligencije u vodstvu. Riječ je o snažnoj želji za postizanjem dvosmislenih, ali realnih ciljeva ne samo za sebe nego i za poticanje svojih podređenih da im se pridruže. Lider mora razumjeti što motivira zaposlenike.

#5. Socijalne vještine

Društvene vještine odnose se na ophođenje s drugima, drugim riječima, upravljanje odnosima. Čini se tako istinitim da "Kad imate posla s ljudima, zapamtite da nemate posla sa stvorenjima logike, već sa stvorenjima emocija", rekao je Dale Carnegie. Društvene vještine snažno su povezane s izvrsnim komunikatorima. I uvijek su najbolji primjer ponašanja i discipline koju članovi svog tima mogu slijediti.

Zašto je emocionalna inteligencija u vodstvu tako važna?

Uloga emocionalne inteligencije u vodstvu je neporeciva. Čini se da je pravo vrijeme da vođe i menadžeri iskoriste prednosti emocionalne inteligencije za učinkovitost vodstva. Nema više ere korištenja kazne i autoriteta da prisilite druge da slijede vaše pravilo, osobito u poslovnom vodstvu, obrazovnom osposobljavanju, uslužnoj djelatnosti i još mnogo toga.

Postoje mnogi idealni modeli emocionalno inteligentnog vodstva u povijesti koji su imali snažan utjecaj na milijune ljudi i koji su pokušavali stvoriti bolji svijet poput Martina Luthera Kinga Jr.

Poznat je po tome što pokazuje visoku razinu emocionalne inteligencije kako bi motivirao i inspirirao ljude da mu se pridruže zalažući se za ono što je ispravno i jednakost. Kao jedan od najtipičnijih primjera emocionalne inteligencije u vodstvu, Martin Luther King povezao se sa svojim slušateljima dijeleći iste vrijednosti i viziju budućnosti uz svoje najautentičnije osjećaje i prenoseći suosjećanje.

Tamna strana emocionalne inteligencije u vodstvu odnosi se na njezino korištenje kao tehniku ​​za manipuliranje mišljenjem ljudi ili poticanje negativnih emocija u štetne svrhe, što se također spominje u knjizi Adama Granta. Bit će to dvosjekli mač ako ga ne upotrijebite na odgovarajući način.

Jedan od najpoznatijih negativnih primjera korištenja emocionalne inteligencije u vodstvu je Adolf Hitler. Ubrzo uvidjevši snagu emocionalne inteligencije, uvjerio je ljude strateškim izražavanjem emocija što je dovelo do kulta ličnosti i kao rezultat toga njegovi sljedbenici "prestaju kritički razmišljati i samo osjećaju".

Kako prakticirati emocionalnu inteligenciju u vodstvu?

U Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance, autori su podijelili emocionalne stilove vodstva u šest kategorija: autoritativni, coaching, afilijativni, demokratski, određivanje tempa i prisilni (Daniel Goleman, Richard Boyatzis i Annie McKee, 2001.). Prilikom odabira emocionalnih stilova vodstva treba biti oprezan jer ne znate koliki utjecaj svaki stil ima na osjećaje i intuiciju ljudi koje vodite.

Evo 5 načina za vježbanje emocionalne inteligencije u vodstvu:

#1. Vježbajte svjesnost

Budite svjesni onoga što govorite i svoje riječi. Vježbanje razmišljanja na najpažljiviji i promišljeniji način može pomoći u upravljanju vlastitim emocijama i odgovoru na njih. Također pomaže smanjiti vaše negativne osjećaje i manja je vjerojatnost da ćete izgorjeti ili biti preopterećeni. Možete provesti vrijeme pišući dnevnik ili razmišljajući o svojim aktivnostima na kraju dana.

#2. Prihvatite i učite iz povratnih informacija

Možete probati iznenađujuću sesiju kave ili zalogaja kako biste imali vremena za razgovor i slušanje svojih zaposlenika što može podržati emocionalnu povezanost. Također možete provesti anketu kako biste saznali što vaši zaposlenici stvarno trebaju i što ih može motivirati. Mnogo je vrijednih informacija nakon ovakvog dubokog razgovora i ankete. Kao što možete vidjeti od poznatih vođa s visokom emocionalnom inteligencijom, pošteno i visokokvalitetno očuvanje najbolji su način da dobijete povratne informacije od svog tima. Prihvatite ono što povratna informacija kaže, bila ona pozitivna ili negativna i vježbajte zadržati ljutnju ili uzbuđenje kada vidite tu povratnu informaciju. Ne dopustite im da utječu na vašu odluku.

#3. Naučite o govoru tijela

Nikada nije beskorisno ako uložite svoje vrijeme i trud u učenje dubokog uvida u svijet govora tijela. Ne postoji bolji način za prepoznavanje drugih raspoloženja od gledanja na njihov govor tijela. Specifične geste, ton glasa i kontrola očiju, ... mogu otkriti njihova stvarna razmišljanja i osjećaje. Nezanemarivanje detalja u njihovim postupcima može vam pomoći da bolje pogodite prave emocije i brzo i primjereno odgovorite na njih.

#4. Saznajte više o pogodnostima i kaznama

Ako razmišljate koja vrsta povlastice ili kazne bolje djeluje na motivaciju zaposlenika, imajte na umu da medom uhvatite više muha nego octom. Nekako je istina da mnogi zaposlenici vole čuti pohvale od svojih menadžera kada obave sjajan posao ili ostvare postignuće, a nastavit će raditi bolje.

Kaže se da se oko 58% uspjeha u poslu temelji na emocionalnoj inteligenciji. Kažnjavanje je u nekim slučajevima potrebno, pogotovo kada se želi održati ravnopravnost i povjerenje te spriječiti sukobe.

#5. Krenite na online tečaj ili obuku

Nikada nećete znati kako to riješiti ako se nikada s njim ne susretnete. Potrebno je uključiti se u treninge ili tečajeve o poboljšanju emocionalne inteligencije. Možete razmotriti obuku koja vam daje priliku surađivati ​​sa zaposlenicima i vježbati fleksibilne scenarije. Također možete naučiti različite načine rješavanja sukoba tijekom treninga.

Osim toga, možete osmisliti sveobuhvatnu obuku emocionalne inteligencije za svog zaposlenika s različitim aktivnostima izgradnje tima kako biste njegovali empatiju i promicali bolje razumijevanje drugih. Na taj način možete imati priliku promatrati njihove radnje, stavove i ponašanja tijekom igranja igre.

Ključni za poneti

Dakle, kakav vođa želite biti? U osnovi, ne postoji savršeno ispravno ili pogrešno korištenje emocionalne inteligencije u vodstvu jer većina stvari funkcionira kao dvije strane istog novčića. U potrazi za kratkoročnim i dugoročnim ciljevima, potrebno je da vođe razmotre mogućnost opremanja vještinama emocionalne inteligencije.

Bez obzira koji stil vođenja odaberete prakticirati, AhaSlides pravi najbolji alati za obrazovanje i obuku koji pomažu voditeljima u obuci i angažiranju zaposlenika za bolju učinkovitost i koheziju tima. Probati AhaSlides odmah kako biste poboljšali izvedbu svog tima.

Često postavljana pitanja