Osmisliti dobar upitnik nije lak podvig.
Kao osoba koja ga šalje, želite zapravo naučiti nešto korisno od onih koji ga ispunjavaju, a ne samo ih frustrirati gomilom loše sročenih pitanja, zar ne?
U ovom vodiču na kako dizajnirati upitnike, pokrit ćemo sve što treba✅ i što ne treba❌ dobrog anketnog pitanja.
Nakon ovoga bit će mnogo vjerojatnije da ćete dobiti promišljene, nijansirane odgovore koji će zapravo informirati vaš rad.
Pregled sadržaja
Više savjeta s AhaSlides
Izradite besplatne ankete
AhaSlidesove značajke anketiranja i skaliranja olakšavaju razumijevanje iskustava publike.
🚀 Zgrabite besplatni kviz☁️
Karakteristike dobrog upitnika
Da biste izradili dobar upitnik koji stvarno dobiva ono što vam je potrebno, trebao bi zadovoljiti sljedeće točke:
• Jasnoća: Pitanja bi trebala biti jasno formulirana kako bi ispitanici točno razumjeli koje se informacije traže.
• Sažetost: Pitanja bi trebala biti sažeta, ali ne toliko kratka da nedostaje važan kontekst. Duga, dvosmislena pitanja mogu izgubiti pažnju ljudi.
• Specifičnost: Postavljajte specifična pitanja, a ne široka, opća pitanja. Konkretna pitanja donose smislenije i korisnije podatke.
• Objektivnost: Pitanja bi trebala biti neutralna i objektivna u tonu kako ne bi utjecala na to kako ispitanici odgovaraju ili unijela pristranost.
• Relevantnost: svako pitanje treba biti svrhovito i relevantno za vaše istraživačke ciljeve. Izbjegavajte suvišna pitanja.
• Logika/tijek: Struktura upitnika i tok pitanja trebaju imati logičan smisao. Povezana pitanja treba grupirati zajedno.
• Anonimnost: Za osjetljive teme, ispitanici bi trebali osjećati da mogu odgovoriti iskreno bez straha od identifikacije.
• Jednostavnost odgovora: Pitanja bi trebala biti laka za razumijevanje i imati jednostavan način za označavanje/odabir odgovora.
Kako dizajnirati upitnike
#1. Definirajte ciljeve
Prvo razmislite o tome zašto radite istraživanje – je li istraživački, deskriptivne, eksplanatorne ili prediktivne prirode? Zašto stvarno želite znati X ili razumjeti Y?
Fokusirajte ciljeve na potrebne informacije, a ne na procese, kao što je "razumijevanje razine zadovoljstva kupaca", a ne "provođenje ankete".
Ciljevi bi trebali voditi razvoj pitanja – Napišite pitanja relevantni za učenje ciljeva. Budite specifični i mjerljivi – ciljevi kao što su "saznajte preferencije kupaca" su preširoki; točno navesti koje preferencije imaju.
Definirajte ciljanu populaciju – Od koga točno tražite odgovore za postizanje ciljeva? Zamislite ih kao pojedince kako bi vaša pitanja doista odjeknula.
#2. Razvijte pitanja
Nakon što je vaš cilj definiran, vrijeme je da razvijete pitanja.
Ideja dugačak popis potencijalnih pitanja bez cenzuriranja ideja. Zapitajte se koje su različite vrste podataka/perspektive potrebne.
Pregledajte svako pitanje u odnosu na svoje ciljeve. Zadrži samo one koje izravno adresirati cilj.
Pročistite slaba pitanja kroz više krugova povratnih informacija o uređivanju. Pojednostavite složena pitanja i odaberite najbolji format (otvoreni, zatvoreni, ljestvica ocjenjivanja i slično) na temelju pitanja i cilja.
Organizirajte pitanja u logične odjeljke na temelju povezanih tema, tijeka ili lakoće odgovora. Osigurajte da svako pitanje izravno služi magnetskom cilju. Ako se ne uskladi, postoji opasnost da postane dosadan ili da jednostavno završi kao nered.
#3. Format upitnika
Vizualni dizajn i izgled trebaju biti čisti, čisti i laki za praćenje u nizu.
Ispitanicima biste trebali unaprijed dati kontekst u vezi sa svrhom, koliko će vremena trajati i aspektima povjerljivosti u uvodu. U tijelu jasno objasnite kako odgovoriti na svaku vrstu pitanja, na primjer, odaberite jedan odgovor za višestruki izbor.
Ostavite dovoljno razmaka između pitanja, odjeljaka i odgovora radi čitljivosti.
Za digitalne ankete jasno prikažite brojeve pitanja ili alate za praćenje napretka radi lakšeg snalaženja.
Oblikovanje i vizualni dizajn trebaju podržavati jasnu komunikaciju i optimizirati iskustvo ispitanika. Inače bi sudionici kliknuli natrag odmah prije nego što pročitaju pitanja.
#4. Nacrt pilot testa
Ovaj probni rad omogućuje preciziranje bilo kakvih problema prije većeg lansiranja. Možete testirati s 10 do 15 predstavnika ciljane populacije.
Testiranjem upitnika možete izmjeriti koliko će dugo trajati ispunjavanje ankete, znati jesu li neka pitanja nejasna ili teška za razumijevanje te prate li testeri glatko tok ili imaju problema s kretanjem kroz odjeljke.
Nakon završetka vodite individualne razgovore kako biste dobili detaljne povratne informacije. Postavljajte otvorena pitanja kako biste ispitali nesporazume i iterativno vršili revizije dok se nesigurni odgovori ne eliminiraju.
Temeljito pilot testiranje uzima u obzir i kvantitativne metrike i kvalitativne povratne informacije kako bi se poboljšao vaš upitnik prije potpunog uvođenja.
#5. Administracija ankete
Na temelju ciljanog uzorka možete odrediti najbolji način distribucije (e-pošta, online, poštanska pošta, osobno i slično).
Za osjetljive teme pribavite informirani pristanak sudionika koji osigurava povjerljivost i anonimnost.
Usredotočite se na to zašto su njihovi glasovi važni. Prenesite kako povratne informacije pomažu u oblikovanju odluka ili ideja koje bi doista mogle napraviti razliku. Apelirajte na njihovu unutarnju želju za doprinosom!
Pošaljite ljubazne poruke podsjetnika/naknadne upite kako biste povećali stope odgovora, posebno za ankete poštom/online.
Razmotrite opcionalnu ponudu malog znaka zahvalnosti za vrijeme/povratnu informaciju kako biste dodatno motivirali odgovore.
Najviše od svega, uključite vlastito uzbuđenje. Dijelite novosti o učenjima i sljedećim koracima kako bi se ispitanici osjećali istinski uloženim u putovanje. Održavajte odnose živahnima čak i nakon zatvaranja prijava.
#6. Analizirajte odgovore
Sustavno kompilirajte odgovore u proračunsku tablicu, bazu podataka ili softver za analizu.
Provjerite ima li pogrešaka, nedosljednosti i podataka koji nedostaju te ih riješite prije analize.
Izračunajte učestalosti, postotke, srednje vrijednosti, načine itd. za zatvorena pitanja. Sustavno prolazite kroz otvorene odgovore kako biste identificirali zajedničke teme i kategorije.
Nakon što se teme kristaliziraju, zaronite dublje. Skratite brojke kako biste potvrdili kvalitativne predosjećaje ili pustite statistiku da prolije nove priče. Usporedite tablice kako biste vidjeli njihove osobnosti iz jedinstvenih kutova.
Zabilježite sve čimbenike koji bi mogli utjecati na tumačenje, poput niske stope odgovora. Pravilna analiza omogućuje dublje razumijevanje odgovora prikupljenih putem vašeg upitnika.
#7. Protumačiti nalaze
Uvijek preispitati ciljeve kako bi se osiguralo da se analize i zaključci izravno odnose na svako istraživačko pitanje. Sažmite dosljedne teme koje proizlaze iz obrazaca u podacima.
Obratite pažnju pokazuju li inferencijalne analize jake utjecaje ili učinke.
Oprezno formulirajte hipotetske generalizacije koje zahtijevaju daljnje testiranje.
Uzmite u obzir vanjski kontekst i prethodno istraživanje pri oblikovanju tumačenja. Citirajte ili predstavite primjere iz odgovora koji ilustriraju ključne točke.
Identificirajte nova pitanja potaknuta prazninama, ograničenjima ili nedorečenim područjima. Potaknite daljnje rasprave kamo god one vodile!
Kako izraditi upitnik u Google obrascima
Google obrasci najčešći su način izrade jednostavne ankete. Evo kako dizajnirati upitnike na njemu:
Korak 1: Idi na forms.google.com i kliknite "Prazno" za početak novog obrasca ili odaberite jedan od gotovih Googleovih predložaka.
Korak 2: Odaberite vrste pitanja: višestruki izbor, potvrdni okvir, tekst odlomka, mjerilo itd., i napišite naziv/tekst pitanja i opcije odgovora za odabranu vrstu. Pitanja možete promijeniti kasnije.
Korak 3: Dodajte dodatne stranice ako je potrebno klikom na ikonu "Dodaj odjeljak" na pitanja vezana uz grupu. Prilagodite izgled pomoću opcije "Tema" za stil teksta, boje i sliku zaglavlja.
Korak 4: Podijelite vezu obrasca klikom na "Pošalji" i odaberite opcije e-pošte, ugradnje ili izravnog dijeljenja.
Kako izraditi upitnik u AhaSlides
Ovdje su 5 jednostavnih koraka za izradu zanimljive i brze ankete pomoću Likertove skale od 5 stupnjeva. Ljestvicu možete koristiti za ankete o zadovoljstvu zaposlenika/uslugom, ankete o razvoju proizvoda/značajki, povratne informacije studenata i još mnogo toga👇
Korak 1: Prijavite se za besplatni AhaSlides račun.
Korak 2: Napravite novu prezentaciju ili uputite se do našegBiblioteka predložaka' i zgrabite jedan predložak iz odjeljka 'Ankete'.
Korak 3: U svojoj prezentaciji odaberite 'Vaga' vrsta slajda.
Korak 4: Unesite svaku izjavu koju će vaši sudionici ocijeniti i postavite ljestvicu od 1-5.
Korak 5: Ako želite da to učine odmah, kliknite 'Sadašnje' kako bi mogli pristupiti vašoj anketi putem svojih uređaja. Također možete ići na 'Postavke' – 'Tko preuzima vodstvo' – i odabrati 'Publika (samostalni tempo)' mogućnost prikupljanja mišljenja bilo kada.
💡 vrsta: Klikni na 'Rezultati' gumb će vam omogućiti izvoz rezultata u Excel/PDF/JPG.
Često postavljana pitanja
Kojih je pet koraka u izradi upitnika?
Pet koraka za izradu upitnika su #1 – Definirajte ciljeve istraživanja, #2 – Odlučite se o formatu upitnika, #3 – Razvijte jasna i koncizna pitanja, #4 – Logički rasporedite pitanja i #5 – Pretestirajte i doradite upitnik .
Koje su 4 vrste upitnika u istraživanju?
U istraživanju postoje 4 vrste upitnika: Strukturirani – Nestrukturirani – Polustrukturirani – Hibridni.
Kojih je 5 dobrih anketnih pitanja?
5 dobrih anketnih pitanja – što, gdje, kada, zašto i kako su osnovna, ali odgovaranje na njih prije nego što započnete anketu pomoći će u postizanju boljih rezultata.
