Pitanja s višestrukim izborom (MCQ) su strukturirani formati upita koji ispitanicima predstavljaju osnovu (pitanje ili tvrdnju) nakon čega slijedi skup unaprijed određenih mogućnosti odgovora. Za razliku od pitanja otvorenog tipa, MCQ-ovi ograničavaju odgovore na određene izbore, što ih čini idealnim za standardizirano prikupljanje podataka, procjenu i istraživačke svrhe. Pitate se koja je vrsta pitanja najbolje prilagođena vašoj svrsi? Pridružite nam se kako bismo istražili 10 vrsta pitanja s višestrukim izborom, zajedno s primjerima u nastavku.
Pregled sadržaja
Što su pitanja s višestrukim izborom?
U svom najjednostavnijem obliku, pitanje s višestrukim izborom je pitanje koje je predstavljeno s popisom mogućih odgovora. Stoga će ispitanik imati pravo odgovoriti na jednu ili više opcija (ako je dopušteno).
Zbog brzih, intuitivnih i lako analiziranih informacija/podataka s pitanjima višestrukog izbora, često se koriste u anketama o povratnim informacijama o poslovnim uslugama, iskustvu kupaca, iskustvu s događaja, provjerama znanja itd.
Na primjer, što mislite o današnjem posebnom jelu restorana?
- A. Vrlo ukusno
- B. Nije loše
- C. Također normalno
- D. Nije po mom ukusu
Pitanja s višestrukim izborom zatvorena su pitanja jer bi izbor ispitanika trebao biti ograničen kako bi se ispitanicima olakšao odabir i motiviralo ih da žele više odgovarati.
Na svojoj osnovnoj razini, pitanje s višestrukim izborom sastoji se od:
- Jasno, koncizno pitanje ili izjava to definira što mjerite
- Više mogućnosti odgovora (obično 2-7 izbora) koji uključuju i točne i netočne odgovore
- Format odgovora koji omogućuje jedan ili više odabira na temelju vaših ciljeva
Povijesni kontekst i evolucija
Pitanja s višestrukim izborom pojavila su se početkom 20. stoljeća kao alati za procjenu u obrazovanju, a pionirski su ih razvili Frederick J. Kelly 1914. Izvorno osmišljeni za učinkovito ocjenjivanje ispita velikih razmjera, pitanja s višestrukim izborom evoluirala su daleko izvan akademskog testiranja i postala temeljni alati u:
- Istraživanje tržišta i analiza ponašanja potrošača
- Povratne informacije zaposlenika i organizacijske ankete
- Medicinska dijagnoza i kliničke procjene
- Političke ankete i istraživanje javnog mnijenja
- Razvoj proizvoda i testiranje korisničkog iskustva
Kognitivne razine u dizajnu pitanja s višestrukim izborom odgovora
Pitanja s višestrukim izborom mogu procijeniti različite razine razmišljanja, na temelju Bloomove taksonomije:
Razina znanja
Testiranje pamćenja činjenica, pojmova i osnovnih koncepata. Primjer: "Koji je glavni grad Francuske?"
Razina razumijevanja
Procjena razumijevanja informacija i sposobnosti interpretacije podataka. Primjer: "Na temelju prikazanog grafa, koji je kvartal imao najveći rast prodaje?"
Razina primjene
Procjena sposobnosti korištenja naučenih informacija u novim situacijama. Primjer: "Uz povećanje troškova proizvodnje od 20%, koja bi strategija određivanja cijena održala profitabilnost?"
Razina analize
Testiranje sposobnosti rastavljanja informacija i razumijevanja odnosa. Primjer: "Koji je faktor najvjerojatnije pridonio padu zadovoljstva kupaca?"
Razina sinteze
Procjena sposobnosti kombiniranja elemenata za stvaranje novog razumijevanja. Primjer: "Koja bi kombinacija značajki najbolje odgovorila na utvrđene potrebe korisnika?"
Razina evaluacije
Testiranje sposobnosti procjene vrijednosti i donošenja odluka na temelju kriterija. Primjer: "Koji prijedlog najbolje usklađuje isplativost s ekološkom održivošću?"
10 vrsta pitanja s višestrukim izborom + primjeri
Moderni dizajn pitanja s višestrukim izborom odgovora obuhvaća brojne formate, od kojih je svaki optimiziran za specifične istraživačke ciljeve i iskustva ispitanika.
1. Pitanja s jednim odabirom
- SvrhaOdredite jednu primarnu preferenciju, mišljenje ili točan odgovor
- Najbolje zaDemografski podaci, primarne preferencije, činjenično znanje
- Optimalne opcije3-5 izbora
Primjer: Koji je vaš primarni izvor vijesti i aktualnih događaja?
- Platforme društvenih medija
- Tradicionalne televizijske vijesti
- Internetske stranice s vijestima
- Tiskane novine
- Podcasti i audio vijesti
Najbolje prakse:
- Osigurajte da su opcije međusobno isključive
- Poredajte opcije logički ili nasumično kako biste spriječili pristranost
2. Pitanja Likertove skale
- SvrhaMjerenje stavova, mišljenja i razine zadovoljstva
- Najbolje zaAnkete o zadovoljstvu, istraživanja javnog mnijenja, psihološke procjene
- Opcije skaliranja: Ljestvice od 3, 5, 7 ili 10 stupnjeva
Primjer: Koliko ste zadovoljni našom uslugom za korisnike?
- Izuzetno zadovoljan
- Vrlo zadovoljan
- Umjereno zadovoljan
- Djelomično zadovoljan/zadovoljna
- Nimalo zadovoljan
Razmatranja dizajna mjerila:
- Neparne skale (5, 7 bodova) dopuštaju neutralne odgovore
- Parne vage (4, 6 bodova) prisiljava ispitanike da se naklone pozitivnom ili negativnom
- Semantička sidra moraju biti jasni i proporcionalno raspoređeni
3. Pitanja s višestrukim odabirom
- SvrhaZabilježite više relevantnih odgovora ili ponašanja
- Najbolje za: Praćenje ponašanja, postavke značajki, demografske karakteristike
- RazmatranjaMože dovesti do složenosti analize
Primjer: Koje platforme društvenih medija redovito koristite? (Odaberite sve što se odnosi na vas)
- Twitter/X
- TikTok
- YouTube
- Snapchat
- Ostalo (molimo navedite)
Najbolje prakse:
- Jasno naznačite da je dopušteno višestruko odabiranje
- Razmotrite kognitivni teret previše opcija
- Analizirajte obrasce odgovora, ne samo pojedinačne odabire
4. Pitanja s odgovorima Da/Ne
- SvrhaBinarno donošenje odluka i jasna identifikacija preferencija
- Najbolje zaProbirna pitanja, jednostavne preferencije, kvalifikacijski kriteriji
- PrednostiVisoke stope dovršetka, jasna interpretacija podataka
Primjer: Biste li preporučili naš proizvod prijatelju ili kolegi?
- Da
- Ne
Strategije poboljšanja:
- Za kvalitativne uvide, pratite pitanje "Zašto?".
- Razmislite o dodavanju "Nisam siguran" za neutralne odgovore
- Koristite logiku grananja za dodatna pitanja
6. Pitanja na skali ocjenjivanja
- SvrhaKvantificirajte iskustva, performanse ili procjene kvalitete
- Najbolje zaRecenzije proizvoda, evaluacija usluga, mjerenje učinkovitosti
- Vizualne opcijeZvjezdice, brojevi, klizači ili opisne skale
Primjer: Ocijenite kvalitetu naše mobilne aplikacije na ljestvici od 1 do 10: 1 (Loše) --- 5 (Prosječno) --- 10 (Izvrsno)
Savjeti za dizajn:
- Koristite dosljedne smjerove skaliranja (1=nisko, 10=visoko)
- Navedite jasne opise sidra
- Uzmite u obzir kulturne razlike u tumačenjima ocjenjivanja
7. Pitanja za rangiranje
- SvrhaRazumjeti redoslijed prioriteta i relativnu važnost
- Najbolje za: Prioritizacija značajki, redoslijed preferencija, alokacija resursa
- OgraničenjaKognitivna složenost raste s opcijama
Primjer: Rangirajte sljedeće značajke prema važnosti (1 = najvažnije, 5 = najmanje važno)
- Cijena
- Kvaliteta
- Služba za korisnike
- Brzina isporuke
- Raznolikost proizvoda
Strategije optimizacije:
- Razmotrite prisilno rangiranje u odnosu na djelomično rangiranje
- Ograničite na 5-7 opcija za kognitivnu upravljivost
- Navedite jasne upute za rangiranje
8. Pitanja o matrici/mreži
- SvrhaUčinkovito prikupljajte ocjene za više stavki
- Najbolje zaVišeatributna evaluacija, komparativna procjena, učinkovitost ankete
- rizici: Umor ispitanika, zadovoljavajuće ponašanje
Primjer: Ocijenite svoje zadovoljstvo svakim aspektom naše usluge
| Aspekt usluge | Izvrstan | dobro | prosjek | siromašan | Vrlo slaba |
|---|---|---|---|---|---|
| Brzina usluge | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Ljubaznost osoblja | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Rješavanje problema | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| Vrijednost za novac | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Najbolje prakse:
- Matrične tablice neka budu manje od 7x7 (stavke x točke skale)
- Koristite dosljedne smjerove skaliranja
- Razmislite o nasumičnom redoslijedu stavki kako biste spriječili pristranost
9. Pitanja temeljena na slikama
- SvrhaTestiranje vizualnih preferencija i prepoznavanje robne marke
- Najbolje zaOdabir proizvoda, testiranje dizajna, procjena vizualne privlačnosti
- PrednostiVeća angažiranost, međukulturalna primjenjivost
Primjer: Koji dizajn web stranice vam se čini najprivlačnijim? [Slika A] [Slika B] [Slika C] [Slika D]
Razmatranja implementacije:
- Navedite alternativni tekst za pristupačnost
- Testirajte na različitim uređajima i veličinama ekrana
10. Točno/Netočno Pitanja
- Svrha: Provjera znanja i procjena uvjerenja
- Najbolje zaObrazovna procjena, provjera činjenica, anketiranje javnog mnijenja
- Razmatranja50% šanse za točan odgovor
Primjer: Ankete o zadovoljstvu kupaca trebaju biti poslane unutar 24 sata od kupnje.
- Pravi
- Lažan
Tehnike poboljšanja:
- Dodajte opciju "Ne znam" kako biste smanjili nagađanje
- Usredotočite se na očito istinite ili lažne tvrdnje
- Izbjegavajte apsolutne izraze poput "uvijek" ili "nikad"
Bonus: Jednostavni predlošci s višestrukim pitanjima
Najbolje prakse za izradu učinkovitih pitanja s višestrukim izborom odgovora
Izrada visokokvalitetnih pitanja s višestrukim izborom odgovora zahtijeva sustavnu pažnju posvećenu principima dizajna, postupcima testiranja i kontinuiranom poboljšanju na temelju podataka i povratnih informacija.
Pisanje jasnih i učinkovitih temeljnih rečenica
Preciznost i jasnoća
- Koristite specifičan, nedvosmislen jezik koji ne ostavlja prostora za pogrešno tumačenje
- Usredotočite se na jedan koncept ili ideju po pitanju
- Izbjegavajte nepotrebne riječi koje ne doprinose značenju
- Pišite na odgovarajućoj razini čitanja za svoju ciljanu publiku
Potpune i neovisne stabljike
- Osigurajte da se korijen može razumjeti bez čitanja opcija
- Uključite sve potrebne kontekstualne i pozadinske informacije
- Izbjegavajte osnove koje zahtijevaju poznavanje specifičnih opcija za razumijevanje
- Napravite osnovu cjelovitom mišlju ili jasnim pitanjem
Primjer usporedbe:
Loša stabljika: "Marketing je:" Poboljšana stabljika: "Koja definicija najbolje opisuje digitalni marketing?"
Loša stabljika: "Ono što najviše pomaže poduzećima:" Poboljšana stabljika: "Koji faktor najznačajnije doprinosi uspjehu malog poduzeća u prvoj godini?"
Razvoj visokokvalitetnih opcija
Homogena struktura
- Održavajte dosljednu gramatičku strukturu u svim opcijama
- Koristite paralelno fraziranje i slične razine složenosti
- Osigurajte da sve opcije ispravno dovršavaju temelj
- Izbjegavajte miješanje različitih vrsta odgovora (činjenice, mišljenja, primjeri)
Odgovarajuća duljina i detalji
- Neka opcije budu otprilike slične duljine kako biste izbjegli davanje znakova
- Uključite dovoljno detalja radi jasnoće, ali bez preopterećenja.
- Izbjegavajte opcije koje su prekratke da bi bile smislene
- Uravnotežite kratkoću s potrebnim informacijama
Logička organizacija
- Poredaj opcije logičkim redoslijedom (abecedno, numerički, kronološki)
- Nasumično izmijeni kada ne postoji prirodni redoslijed
- Izbjegavajte obrasce koji bi mogli dati neželjene znakove
- Razmotrite vizualni utjecaj rasporeda opcija
Stvaranje učinkovitih distrakcija
Uvjerljivost i vjerodostojnost
- Dizajnirajte ometače koji bi mogli biti razumno ispravni nekome s djelomičnim znanjem
- Temeljite netočne opcije na uobičajenim zabludama ili pogreškama
- Izbjegavajte očito pogrešne ili smiješne opcije
- Testirajte ometače s članovima ciljne publike
Obrazovna vrijednost
- Koristite distraktore koji otkrivaju specifične praznine u znanju
- Uključite opcije zamalo promašenih rezultata koje testiraju fine razlike
- Stvorite opcije koje se bave različitim aspektima teme
- Izbjegavajte potpuno nasumične ili nepovezane distrakcije
Izbjegavanje uobičajenih zamki
- Izbjegavajte gramatičke znakove koji otkrivaju točan odgovor
- Nemojte koristiti "sve navedeno" ili "ništa od navedenog" osim ako nije strateški nužno
- Izbjegavajte apsolutne izraze poput "uvijek", "nikad", "samo" koji očito čine opcije pogrešnima
- Nemojte uključivati dvije opcije koje u biti znače istu stvar
Kako stvoriti jednostavna, ali učinkovita pitanja s višestrukim izborom odgovora
Ankete s višestrukim izborom jednostavan su način za upoznavanje publike, prikupljanje njihovih misli i njihovo izražavanje u smislenoj vizualizaciji. Nakon što postavite anketu s višestrukim izborom na AhaSlidesu, sudionici mogu glasati putem svojih uređaja, a rezultati se ažuriraju u stvarnom vremenu.
To je jednostavno!
U AhaSlidesu imamo mnogo načina da uljepšamo vašu prezentaciju i uključimo vašu publiku te je potaknemo na interakciju. Od slajdova s pitanjima i odgovorima do oblaka riječi i, naravno, mogućnosti anketiranja vaše publike. Čeka vas mnogo mogućnosti.
