Značenje problema s povjerenjem na poslu, znakovi i načini za prevladavanje

Povjerenje je uvjerljiv faktor u stvaranju učinkovitog i ugodnog radnog okruženja. Kad tim izgubi povjerenje, to je negativan znak pogoršanja suradnje i produktivnosti, što dovodi do neočekivanijih ishoda i za pojedince i za tvrtke.

U ovom ćemo članku saznati više o pitanje povjerenja značenje na radnom mjestu. Što je uzrok problema s povjerenjem? Kako voditelji mogu prepoznati i riješiti probleme povjerenja na radnom mjestu? Ne tražite dalje; zaronimo u ovaj članak.

Pregled sadržaja

• Što pitanje povjerenja znači na radnom mjestu?
• 5 popularnih znakova problema s povjerenjem na radnom mjestu
• 11 uzroka problema s povjerenjem na radnom mjestu
• 7 ključnih ključeva za izgradnju povjerenja na radnom mjestu
• Kako se lideri nose s problemima povjerenja?
• Ključni za poneti
• Često postavljana pitanja

Savjeti od AhaSlides

• Što je timski angažman (+ sjajni savjeti za izgradnju visoko angažiranog tima u 2024.)
• Kako upravljati timom kao vođa tima na 7 moćnih načina | 2024. otkriva
• 8 stručnih savjeta za upravljanje udaljenim timovima (+primjeri) u 2024

Što pitanje povjerenja znači na radnom mjestu?

U psihologiji, značenje pitanja povjerenja ukazuje na to da osoba vjeruje u druge, uz strah da bi je netko mogao izdati.

Slično tome, značajan problem na radnom mjestu je nedostatak povjerenja i pouzdanosti među kolegama, ili između poslodavaca i zaposlenika, ili vođe timova i članovi tima. Sumnjaju u bilo što što rade organizacija, poslodavci ili kolege i teško im je osloniti se na njih da obave zadatke.

Osim toga, zaposlenici s problemima povjerenja uočljiviji su kada rade u grupama, često im je nesigurno delegirati zadatke drugima ili uvijek promatraju kolege kao da se boje da će učiniti nešto pogrešno.

5 popularnih znakova problema s povjerenjem na radnom mjestu

Neosporna je važnost pitanja povjerenja u radnom okruženju. Isto tako, vođe moraju otkriti znakove problema s povjerenjem prije nego što se pogoršaju i odmah poduzeti mjere. Evo 5 uobičajenih znakova problema s povjerenjem

• Mikroupravljanje: Vođa tima lebdi iznad članova tima, pomno prati svaki zadatak i odluku, pokazujući nedostatak povjerenja u njihovu sposobnost samostalnog rada.
• Nedostatak delegiranja: Voditelj sam preuzima sve zadatke, izbjegavajući delegiranje zbog zabrinutosti oko sposobnosti tima da se nosi s odgovornostima.
• Igra okrivljavanja: Kad stvari pođu po zlu, članovi tima brzo okrive druge, umjesto da zajednički riješe problem i prihvate kolektivnu odgovornost.
• Gomilanje znanja: Kada netko gomila informacije ili stručnost umjesto da ih podijeli s timom, to ukazuje na nedostatak povjerenja u tuđe sposobnosti ili sigurnost posla.
• Neopravdana tajnost: Držanje određenih aspekata projekta tajnim ili povjerljivim bez opravdanog razloga može izazvati sumnju i nepovjerenje među članovima tima.

11 uzroka problema s povjerenjem na radnom mjestu

Breathe's Culture Economy Report proučavao je stupanj povjerenja na radnom mjestu u male tvrtke, a rezultati su neočekivano otkrivajući.

"Samo 43% radnika ima povjerenje u svoje menadžere i rukovoditelje poduzeća. Od 2018. povjerenje je smanjeno za 16%."

Zašto se čini da je značenje pitanja povjerenja na radnom mjestu danas tako prevladavajuće? Ispitajmo 11 čestih pogrešaka vođa koje narušavaju povjerenje tima i sprječavaju članove da prepoznaju tuđe sposobnosti.

• Dajte prednost rezultatima nad ljudima.
• Nedostatak predanosti napredovanju i karijeri zaposlenika
• Budite povučeni i ravnodušni u ponašanju.
• Nerazumijevanje izazova u radu zaposlenika.
• Neslušanje mišljenja zaposlenika.
• Nedovoljno dijeljenja i povezanosti sa zaposlenicima.
• Dajte prednost pojedinačnim interesima nad interesima grupe.
• Pobrinite se za sve sami i spriječite druge sudionike u rješavanju problema na slobodi.
• Odbijte očarati druge uvjerljivim ciljem.
• Neosnovane nesuglasice nisu rješavane unutar organizacije.
• Nemojte priznati i njihove nedostatke.
• Nedostatak odgovornosti za članove tima.

7 ključnih ključeva za izgradnju povjerenja na radnom mjestu

Horsagerovo istraživanje na Trust Edge Leadership Institute identificiralo je osam kritičnih atributa na koje bi se lideri trebali usredotočiti ako žele poboljšati svoju sposobnost poticanja povjerenja:

• Transparentnost:  Prema Horsageru, "Ljudi ne vjeruju dvosmislenom i vjeruju jasnom." Zaposlenici bi trebali razumjeti vaše ciljeve i svoje uloge u organizaciji.
• Suosjecanje: Povjerenje nadahnjuju vođe koji paze na druge, ali i na sebe. 
• osobnost: To podrazumijeva odluku da slijedite moralnost umjesto pogodnosti.
• Stručnost: Ostanite aktualni, mudri i kompetentni. 
• predanost:  Kada se suočite s poteškoćama, postanite uz svoje osoblje i oni će vam uzvratiti istom mjerom.
• Priključak:  Izgradite veze povjerenja sa svojim zaposlenicima. Raspitajte se. Otkrijte točke slaganja.
• Sudjelovanje: Drugim riječima, ishodi prinosa. 

Kako se lideri nose s problemima povjerenja?

Lideri su izuzetno zabrinuti zbog značenja pitanja povjerenja na radnom mjestu. Nedostatak povjerenja može dovesti do toksične kulture na radnom mjestu, što može uzrokovati nisku produktivnost, probleme u ponašanju, fluktuaciju zaposlenika, neslaganja i nedostatak angažmana. Izgradnja povjerenja počinje na vrhu i, kada se pravilno izvede, može imati pozitivan učinak na odnose, timski rad, pa čak i sposobnost rješavanja izazovnijih problema. 

Evo 5 prijedloga za poboljšanje povjerenja na radnom mjestu: 

1. Budite dosljedni - Budite primjer drugima.

Ponašanje koje očekujete od svog osoblja morate oblikovati vi kao njihov vođa. Morate biti pouzdani ako želite da vas vaš tim slijedi. To zahtijeva integritet, otvorenost i dosljednost u vašim izborima i postupcima. Osim toga, uspostavljanje pravednosti i dosljednosti ključno je za poticanje povjerenja. Provjerite ispunjavaju li kriteriji koje koristite donijeti odluke su eksplicitni i dosljedni. Zaposlenici se mogu osjećati sigurnije u vašu prosudbu i kao rezultat toga prema njima se postupa pošteno.

2. Dajte ljudima priliku da budu neovisni.

Izbjegavajte mikromenadžment i dajte zaposlenicima autonomiju. Veća je vjerojatnost da će se radnici osjećati cijenjenima i predanima svom poslu kada im se povjeri pravo da samostalno donose odluke. Na taj način članovima osoblja daje priliku da preuzmu nove zadatke i donesu samostalne odluke dok i dalje nude pomoć i smjernice kada je to potrebno.

3. Promovirajte iskrenu i otvorenu komunikaciju

Osposobljavanjem članova svog tima možete im pomoći da učinkovitije komuniciraju. To podrazumijeva svjesno nastojanje da se pozove svaki član tima da izrazi svoje mišljenje i da se pruži više konteksta za njihove primjedbe. Pokažite im da prihvaćate njihova mišljenja, bez obzira na to slažete li se s njima ili ne, slušajući i pozitivne i negativne povratne informacije. Ovaj povratna veza ne samo da pomaže u brzom rješavanju problema, već i stvara kulturu transparentnosti.

4. Izgradite odgovornost

Ako vaš tim stalno ne radi dobro, propušta rokove, uvijek iznova čini iste greške i nema povjerenja, možda postoji problem odgovornosti. Podsjetimo da je bez odgovornosti izvrsno upravljanje nemoguće. Stoga je sposobnost voditelja da preuzme osobnu odgovornost i potakne odgovornost unutar tima ključna za učinak grupe, kao i za povjerenje koje svaki član grupe ima u grupu. 

5. Potaknite interakcije i angažman zaposlenika

Uostalom, svi zaposlenici su ljudi, povjerenje se može naučiti. Stoga, nema boljeg načina za izgradnju povjerenja na radnom mjestu od uključivanja svih u aktivnost povezivanja kao što je timski izleti, timski ručkovi ili uredske aktivnosti. Bilo da se radi o tjednom povlačenju ili brzi ledolomci, ponudimo im prostor u kojem će na radnom mjestu moći ispoljiti sebe.

Ključni za poneti

Što više radite na izgradnji i održavanju vjere u radno mjesto, to će vaš tim postati kohezivniji. s pravo vodstvo, ohrabrenje, zahvalnost i instrumente, vaš tim može dosegnuti nove visine suradnje i učinka.

💡Kako pomoći svom timu da izgradi povjerenje i empatiju? S AhaSlides, nevjerojatan alat za virtualni sastanci, team building, prikupljanje povratnih informacijai korporativni trening, možete lakše stvoriti inkluzivno radno okruženje u kojem će svi rado pridonijeti zajedničkim ciljevima tima.

Često postavljana pitanja

Što je pitanje povjerenja?

Izraz "problemi povjerenja" koristi se neselektivno za opisivanje ljudi koji pokazuju uporno nepovjerljivo ponašanje, osobito u bliskim odnosima. Potiče stigmatizaciju teških emocionalnih problema. Trajno nepovjerenje može utjecati na vašu percepciju sebe i svakog odnosa u vašem životu.

Što znači kada netko kaže da postoji problem s povjerenjem?

Čak i kada nema valjanog razloga, ljudi s problemima povjerenja vjeruju da ih je netko izdao. Vjeruju da su prevareni. Bez obzira koliko je netko bio pošten u prošlosti, pojedinci s problemima povjerenja često pretpostavljaju da će uskoro biti izdani. 

Je li pitanje povjerenja osjećaj?

Neki ljudi uzimaju u obzir samo osjećaje kada razgovaraju o uvjerenjima. Puno doživljavaju i razvijaju se kao mislioci te je normalno da nemaju povjerenja u svoju okolinu. To samo pokazuje koliko su realni i oprezni. Ali postoje i brojni slučajevi u kojima je nedostatak povjerenja bolest koja zahtijeva opsežno liječenje i ponekad zahtijeva psihološko savjetovanje za potpuni oporavak.

Ref: Risely